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文档简介

1、电信公司业务员转正申请报告电信公司业务员转正申请报告我于XX年3月15日进入公司,开始为期三个月的试用期,届时 试用期快满三个月,特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内 容、工作安排、工作总结、转正后展望。一、工作内容 我的主要工作是:1、负责宣传与推销宽带产品;2负责安装与售后服务;3、负责定期的回访客户,进行日常数据汇总和统计分析。针对以上3点,现在在此详细的阐述一下:宣传做好了,才会有推销的机会。我们一般的宣传就是扫楼、贴 单、摆点、发传单。前面两者推销起来有点困难,因为客户看到传单 之后都是来电咨询,电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了, 面对面的交谈有一种说服力,还摆脱了电话

2、交谈的局限性。安装与售 后,也是一个不错的宣传和推销手段!当客户叫你去安装,代表他们 已经相信我们的网络,我们可以说服客户帮我们做宣传,给他们的亲 朋好友。也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐,从而增加我们 的业绩量。售后搞好了,网络也没问题了,至叩寸候到期的续费率绝对 不会少,怕就怕在,客户有问题而不反应,到期之后就说是我们网络 问题而不续费,其实是他电脑问题。而我们却因此丢失了客户,还造 成了不好的负面影响。出现这样的问题,就是我们的服务没有做好的 原因!所以我们要定期的回访客户。比如打电话去问问使用情况,扫 楼经过客户家门,敲门问问客户,这样会让客户有种亲切感!即使网 络有问题,客户也

3、不会过多的考虑转网!第1页共7页二、工作安排 既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自 己日常的工作是很重要的事,然怎样才能在有效的时间里做出更多的 成绩至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主,下午一般为摆点发单为 主。因为白天都上班,人很少,摆点发单没什么效果,而天气凉快, 扫楼不会太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都会留下脚步驻 足观望,我们就可以过去介绍一番,还有就是,今天的事今天毕,不 要拖拖拉拉到明天,因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到 势必成公司下达的任务。三、工作总结 对工作进行总结,才能从中找到不足,加以改善, 争取做到最好!在这快三个月的时间里,我收获很对,也进步

4、很大。 不仅体现在工作方面,也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的安 排自己的工作事项,每周每月都会写工作总结和工作计划。从而在它 的指引下达到预期的目标。这即是对自己负责,也是对公司负责。四、转正后工作展望 申请成为公司正式员工,是为了今后更好的 开展工作,为公司创造更大的价值。我的业务目标是每月都能完成 xx 下达的任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了 达到这一目标,我会加倍的努力。加油!加油!加油 . 相信自己只要 肯努力,肯付出,加以时间的坚持,梦想一定会开出灿烂的花朵! 以 上是我的述职报告,请各位领导审阅。请党组织考虑批准我的转正申请,我将虚心接受党组织对我的审

5、查和考验。此致 敬礼!申请人:Xx敬爱的党组织: 以下就我在一年中的思想、学习、工作情况,向组织作一下简单 的汇报。思想方面,一年来,我在党组织的大家庭中,亲身感受到党 组织的关怀和团结奋斗的快乐。在党组织支部党员的帮助教育下,在 思想方面得到了很大的进步。特别是通过党内一系列教育活动,了解 了党的光荣传统,加深了对党的宗旨的认识,增强了自己的党性。通 过支部活动,我了解到了党在改革开放 30 年伟大的历程中所起到的重 要作用。在观看两会中总理的政府工作报告时,我深深地了解到在我 党的正确领导下,我国取得了多么辉煌的成绩。同时,我还注意不断 提高自我道德修养,即用马克思主义武装自己、提高自己、

6、完善自 己。树立正确的世界观、人生观、价值观。在这一年中我的思想认识 有了很大的提高,作为班级的团支书,在给同学做思想工作时也有了 很大的提高,处处用一个共产党员的标准要求自己,对待同学耐心周 到,尽力将工作做到最好。学习方面,这一年中,我努力学习专业 课,并且积极地带动班级同学学习,鼓励大家考研,为自己的理想而 奋斗。获得了二等奖学金,并且获得优秀学生,优秀学生干部的荣誉 称号。在课后,我不断学习各种知识,扩充自己的知识面。我还积极 参与运动方面的活动,提高自身的身体素质。时常与班上的同学进行 羽毛球比赛。我努力做到乐于助人、关心团结同学,尽自己的所能热 心帮助同学排忧解难,体现一名党员的模

7、范带头作用。工作方面,我 努力地完成组织上交给我的任务,尽职尽责。我积极参与各班级学院 的活动。时刻没有忘记做好党员的带头模范作用,作为班级的团支 书,我在主题团日积极组织团员参加“走进园林工人”的主题活动, 以明确大学生的责任,提高大家的思想认识,取得了一定的成果,获得了大家的一直好评。为了使大家了解目前的就业情况,我主动组织 班级座谈会,帮助大家了解社会情况,及早做好准备。在寒暑假,我 积极组织班级社会实践队参与社会实践,大家在实践中受益匪浅。回 顾这一年的预备期,在党组织的帮助下我在各方面都取得了很大进 步,但用共产党员的标准来衡量,我还存在一些不足,离一个优秀共 产党员的标准和要求还有

8、一定距离。例如:政治理论基础不够扎实全面,理论联系实际的能力较差 ;专业知识 和各方面知识水平还有待进一步提高。针对部分同学的思想工作方法 不得当。我还需要继续努力,也请大家继续帮助我。在今后的工作和 学习中,自己要更进一步严格要求自己,虚心向先进的党员同志学 习,争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。作为一名预备党 员,恳请组织批准我按期转为中共正式党员,我将虚心接受党组织对 我的审查和考验。并以此作为自己人生又一个新的起点,在未来的征 途上继续不断努力,争取做一个优秀的共产党员。此致敬礼!申请人:某某附送:电信公司优秀服务团队申报材料电信公司优秀服务团队申报材料电信公司优秀服务团队申报

9、材料 爱岗敬业无私奉献、信息高速畅通无阻 一一大客户部金融、保险行业组汇报材料 为了金融、保险行第4页共7页业电信大客户的认可和微笑,为了 XX电信一流品牌形象的树立与巩固,有这样一支团队,面对工作中的种种困难,他们永不言退,闯过 了一道道难关,取得了一个个丰硕的成果。原创:.这个团队,就是XX电信大客户部金融、保险行业小组。这种 永不言退、团结向前的精神,已经深深融入这个团队的每一个成员、 每一项工作当中 X市电信分公司大客户部金融、保险行业组成立 于XXXX年,行业组现有成员X人行业小组在争创工作中着眼于四 个“有利于”,即:有利于提高团队的整体素质;有利于形成良好的工作环境;有利 于更好

10、的开展服务客户工作,有利于形成员工积极向上的精神面貌。 近年来,行业小组以“争创”为载体,全面提高整体素质。 要造就一 支作风好、素质高、战斗力强的优秀团队,必须加强各项业务学习工 作。我们充分发挥团队中共产党员的范带头作用,不断的在部门中开 展理论学习,从而提高员工的政治思想素质。团队成员坚持执行每周 部门的例会制度,广泛开展内容丰富的学习活动,在学习中坚持理论 结合实际,开展讨论,同时部门还为我们征订了XX日报、XX日报、XX电信报、客户服务之窗以及XX飞 鸿等重多的学习报刊和杂志,通过灵活多样的学习方式,不断提高 了团队成员的服务意识和对企业转型的改革认识。其次行业小组狠抓 业务培训,努

11、力提高团队成员的业务素质,今年来我们组织团队中的 每一名职员,参加了集团公司及省公司组织的各类业务营销培训学 习,紧紧围绕集团公司所提出的企业转型思路,加强培训,从而转变 团队成员的思想观念。团队中全体成员参加了我公司组织的教育宽 带、互联星空、易眼通、家校通、家无忧等新型业务的知识讲座,和各种业务的知识答题活动,通过一系列的培训活动,不断充实了团队 成员的业务素质,为日常的工作奠定了坚定的基础,从而创造一流的 大客户营销服务团队,树立优秀客户经理标兵,全面提升我市大客户 金融、保险行业团队的营销服务水平。回顾过去,特别是XX年初至今,xx电信大客户部金融、保险行业组各方面工作在去年成立后良

12、好开端的基础上,按照分公司和上级公司的部署要求,继续稳定老用 户,快速发展、挖潜新用户,在拓展大客户市场方面取得了一定成 绩 随着市场环境的变化,我公司在大客户营销工作中面临着一些 突出的矛盾和问题,由于地区性经济效益所致,客户办公费用受限, 加之移动用户的替代,存量收入保有和增量开发困难增大。市场的竞 争、业务的替代影响了客户关系的稳定,带来拆机、转网的威胁。XX年以来,金融、保险行业组针对零四年度大客户营销工作中存在的问题,及时纠正话费包月过程中出现的偏差,在包月过程中坚持有 所为,有所不为的方针,积极推进“增量包月”工作,取得了比较明 显的成效。在“增量包月”实施过程中,公司领导及部门领

13、导首先对 行业组客户经理进行了动员,客观地分析了当前业务发展形势,明确 了“增量包月”的任务和目的,落实了责任,要求充分发挥团队作 用,协同合作的开展工作。团队成员按照营销服务责任制,一户一案 上门营销,签定包月协议。通过研究市场、细分客户,本着“着眼增 量,区别对待,便于操作,灵活掌握”的原则,为每一家客户单位量 身制订了话费增量包月方案,并得以采用。 客户的需求就是团队成员 前进的方向,我们将继承“用户至上、用心服务”的企业宗旨,不断 增强通信能力,创新通信手段,完善多业务和无缝网络平台,为客户 创造更大的利益,使我们与客户携手迈向更加辉煌的历程。加强合作 营销,与金融、保险大客户建立互惠互利的战略合作伙伴关系,深入 开展大客户伙伴型渠道关系的尝试,不断提高市场拓展及营销能力。 XX年我们主要针对全市金融、保险行业的重要客户尝试进行合作模 式的创新,全面开展“联合共建”、“联合共营”、“共同投资”等 多种合作模式,有效稳定了客户市场。 当前,电信市场竞争日益加 剧,各运营商对金融、保险行业大客户的竞争就更为激烈。争夺的焦 点主要集中在语音及数据电路等业务上,争夺的手段其表象是价格, 但从长远来看,价格并不是竞争的决定性因素,而服务才是最为重要 的砝码。在表象极其繁杂的市场竞争中,如何能够细细缕顺其中的关 系,就不难发现

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