主管邮务类业务经营的副局长述职报告局长述职报告

1、主管邮务类业务经营的副局长述职报告 局长述职报告 xx年在省公司党组的正确领导下，在全局干部职工的大力支持下，我作为主管松原局邮务类业务经营的副局长，在局长的带着下，与班子成员一道，为松原邮政xx年的大开展做了一些工作，我所分管的松原各项专业经营工作也取得了比拟好的成绩。下面就xx年的工作情况数值如下： 一、xx年主要工作成效 xx年根据工作需要我分管了函件、集邮、报刊发行、零售、代办电信和机要等六个专业的经营工作，各专业经营工作和专业公司的管理工作都取得较好的成效。 1、邮务类五个专业全面完成全年收入方案。邮务类总体实现收入1325万元，到达全年方案的103.52%，比上年增长15.02%。

2、函件实现收入528万元，比上年增长35.97%；集邮实现收入260万元，比上年增长36.13%，报刊发行实现收入466.45万元，比上年增长9%；代办电信（剔除停收农话代收费因素）实现收入80万元，比上年增长60%。机要全面完成省公司下达的内刊发行方案份数。 3、三大战役取得优异成效。在全省07年底四大战役会战中，松原邮务类三大战役都在我的分管范围内。在全局干部职工的大力支持下，取得了四季度业务经营三大战役的全面胜利。截止xx年底，贺卡营销战役中完成贺卡任务280万元，全面完成方案目标、冲刺目标和争夺目标，三工程标均排全省第一，三个县局贺卡销售均突破30万元。发行专业报刊收订流转额完成1533

3、.90万元，全地区完成一次性收订方案107.27%，市局、长岭、乾安、扶余全面完成一次性收订任务，分别完成全年方案的108.07%、104.18%、109.15%、106.47%。08年新邮预定全地区完成预定套票8979套，同时全面完成其他各种版票和邮品预定任务，实现预定收入159万元，比上年增长59%。 4、各项分管业务经营取得较好成果。06年底在研究07年工作的过程中，主动提出函件专业增长100万，增幅33%以上的奋斗目标，带动了邮务类及其他一些专业的业务增长。在具体的经营过程中，以工程带动为突破，以县局开展为增长点，促使函件、集邮、报刊发行三专业在市县得到均衡开展，实现了邮务类业务的较快

4、开展。松原地区函件、集邮、发行、零售、代办电信、机要等各专业的业务经营和管理工作，在全省都取得了较好的名次。 二、个人德能勤廉的修养情况 1、积累“抓重点工作法”，提高了个人的领导驾驭能力。一是经营开展注意抓重点专业，比方经营工作重点抓函件、集邮、发行。二是通信生产注意抓重点工作，重点抓数据库建设、机要平安、投递效劳。三是中心工作抓重点时期，比方注意抓年终的报刊收订、新邮预定、贺卡营销等。四是业务拓展注意抓重点工程，通过抓集邮“金色童年”个性化邮票、医保帐单、松原晨讯工程，很好地带动了集邮、函件和发行等专业工程营销工作。五是经营管理注意抓重点骨干人员，比方在经营工作推进上注意抓经营部、工会部门

5、负责人，在具体业务开展上放手让分管公司的经理开展工作，推功揽过。 2、注重营造和谐的工作气氛，提高了作为分管领导的指导能力。我提出作为分管局长的五条工作原那么，一是协助局长研究好专业经营的鼓励机制，组织相关部门制定了贺卡开展、报刊收订等奖励方法，有效地推动了贺卡和报刊收订会战。二是尽可能为专业经营打造良好的内外部环境，注意帮助专业公司经理和客户经理们工作中遇到的各种问题。三是帮助专业公司经理指导好地区专业化经营工作，在业务经营的关键时期，带着相关的公司经理深入县局指导工作，推动了全地区邮政业务经营的开展。四是亲自参与重大营销工程公关，07年亲自参与了帐单业务、形象年册、报刊订阅等多项大型业务开

6、发的公关活动。五是做好中层干部与经营骨干的政治工作，解除这些经营管理精英的后顾之忧。 3、强化邮务类营销体系的建设，提高了专业的市场营销能力。在07年经营工作中，采取了巡视、走访、专题调研、经营分析会、业务讲座等多种行之有效的方式方法，加强了对各专业营销队伍建设工作的调查研究。加强了函件专业营销队伍的建设，调整充实了地区集邮专业的营销人员，增加了报刊发行专业的专职营销人员。通过年底会战调研发现了发行营销队伍建设的薄弱环节，在08年工作安排中提出了相应的改良意见。在年底调研过程中，与县局同志一道专门研究了加强县局营销体系建设的思路。结合市场经营的需要对函件广告公司的组织结构提出指导意见，划分为直

7、复营销中心、综合效劳部和dm广告部，要求局部客户经理承当专项业务管理职能，充分调动好内部人员的积极性，最大限度地发挥每个客户经理的潜能。 4、坚持抓好营销人员素质培养，提高有邮务板块的团队活力。坚持以良好的人格力量和勤奋务实的工作作风带动和影响分管的公司经理们一道工作，决策时做到共同探讨，执行时放手支持，遇困难尽力解决，思想上经常沟通，有问题及时纠正，在分管范围内营造了和谐宽松的工作气氛。组织了屡次全体经理和客户经理参加营销工作座谈会，以会代训，虚实结合对邮务类业务开展进行了专题研讨。提出了专业客户经理客户维护双重责任区方法，即每个客户经理应该既要确定区域维护责任，也要确定行业维护责任，并逐步

8、过度到以行业客户为主的维护责任划分方法。07年组织了函件专业的出访学习活动，率队到江西、江苏和湖南等省的兄弟局学习，使县局长和专业公司的经理开阔了眼界，解放思想，为07年函件营销工作创新做了充分的思想准备。 5、注重政治学习和道德修养，努力做到勤政廉洁。我在做好经营工作的同时，注意加强政治理论的学习。注意悉心学习掌握总公司和省公司的各项规定，在工作中做到不搞违规经营，廉洁自律。在与同志的交往中严格保持好分寸，不贪占公私财物和职工个人的廉价。克服个人单身在外工作的多种不便，努力把主要精力防到开展工作上，不占黄赌毒等恶习，在职工群众中树立了良好的领导干部形象。 三、07年工作中的经验教训与下步工作

9、打算 07年在工作中取得了一些成效，但也存在一些缺乏和问题。在业务经营上，函件专业的商函业务和查干湖邮资封业务开展不很理想，集邮工程开发还有待加强，发行专业特别是县局的发行客户经理队伍建设差距较大。在个人的工作上，指导专业经营的方式方法还比拟简单，对代办电信业务经营转型工作研究的不透，适应公司化转变的学习不够。08年要在省局党组的领导下，在松原局班子成员的帮助下，在全局干部职工的支持下，克服缺乏，发扬成绩，带着分管部门的同志们，奋力工作，将松原邮务类业务经营和开展工作推向一个新的阶段。 1、全面加强营销体系建设。在全局范围内选调一批人员到各专业公司的营销和客户经理岗位，充实专业公司营销队伍力量

10、。整合好邮政投递、报刊发行站、集邮协会等辅助经营平台，合理划分客户特别是大客户的维护责任，将市场营销、业务开发和客户维护有机结合，努力扩大油田区、市五大班子、前郭县、宁江区等大企业和政府的业务市场。 2、全面创新业务经营方式。以市局直复营销中心为依托，开展邮政产品推介活动，分期分批召开各专业业务推介会，针对不同用户业务需求，推出适销对路的业务产品，从被动零星式的营销向全面直销转变。以客户经理和投递员队伍为主体，开展一次全面的用户需求调查走访活动，了解用户的需求和我们效劳上的缺乏，推出更加适合用户需要的产品和效劳。借助3.15消费者日，与工商部门一道开展消费者体验日活动。组织负有告知义务的企事业

11、部门和广阔用户参与活动，重点推出帐单、商函等业务。 3、强化专业化经营工作。进一步指导市局各专业公司在做好自身现业开展的同时，承当好对地区专业经营指导、专业业务管理、专业效劳支撑和专业工程联动的职责，并在经理责任制考核中参加对县局经营工作指导的权重，促使松原专业化经营工作迈上新的台阶。 4、提高专业经营核心团队的战斗力。加强对专业公司经理、大客户经理和骨干营销人员的综合素质和营销能力的培养，通过走访学习、专门培训、定向培养、以会代训的等方式，提高核心经营团队的市场开发能力。同时注意培养市场分析、营销筹划、专业设计的功能专门人才，使松原邮务类业务的经营团队适应市场开发和业务开展的更高要求。 5、努力提高个人的综合领导素质。一是作为副手要摆正位置，配合好一把手的工作，使全力，增合力，分压力，同班子成员一道支持局长作好松原邮政的开展工作。二是注意关心职工，与干部职工同喜同忧，注意解决好职工工作、学习、生活中遇到的困难和问题。