【精品】市场策划活动方案集3

1、九.滚石群星贺中秋推广方案（陕西）活动简介btloj： 2003年9月7日月丄2日 活动范围：陕西移动用户 活动方式z群星贺中秋语音贺卡传递参与录制群星,许慧欣，任贤齐，张慧妹，周渝民，王力宏, 苏慧伦，吴宗宪，梁静茹，李威资费：白戸旳口斥.命住颅费无限转送;注询成为n娱乐会员即可，每月2元产品简介滚石移动诚意回馈移动用户，在中秋佳节代陕西移动为用 户送上免费群星语音贺卡。中秋节是团圆的日子，在这个日子里，陕西移动通过手机把浓浓的思念传递9位大明星在你耳边亲口说岀最美的祝福，真的与众不同！以明星语音祝福代替往年的短信祝福，滚石移动承担所有 明星版权费用及下发信息费用。请用户免费体验音信互动业务

2、，同时增加节日梦网短信流量及本地通信时长。 rock mobilecio使用说明用户发送短信m到8178； 用户收到来自自己手机号码的电话;接听，免费收听到滚石群星中秋语音贺卡;根据确认短信回复n到8178815, 加入滚石移动n娱乐会员，每月两元;成功加入后，根据系统提示，发送朋友的手机号码到 8178815,无限次免费传递群星语音贺卡给亲友。 疼晁彤动rock m o b i i. e资源投入：滚石移动所有明星版权费用；下发信息费用：每次下载的权利金为1元;平台维护及产品研发；西安音乐台电台广播客服。资源投入：陕西移动全省群发：范围：全球通，神州行，动感地带用户三秦都市报、华商报硬广，软文

3、相关宣传客服支持swot分析统计数据:用户数据（陕西）sten gthe n：weak ness：明星的吸引力使得这份祝福不同凡 响；语音贺卡较文本短信形式新颖， 体验感受更直接，更贴切，更友好： 更温馨；资费便宜；无论是自己收 听或转送他人的操作都很简便。传 播效应好。ivr线路容量有限，成为了 业务的整体瓶颈。截止到9 月12日中午。用户点播请求 未完成率仍较高，亟待扩容opport un ity：th reaten：利用节庆传递祝福的美好氛围，充 分制造业务亮点；努力培养用户对因信互动业务的使 用习惯性和愉悦感。短信上行语音下行的业务实现方式 简单直接便宜°线路容量瓶颈；产品有

4、待丰富和充实。短信群发开始较晚，因线路容量瓶 颈，导致堵车现象，使移动不敢放 开手脚推广发送m成功收听的用户数：4344人回复n注册成为会员人数：4031人成功转送亲友的会员数：1000余人会员平均每人转发条数：13.31所有成功收听人次：近45万余人 疼晁彤动rock m o b i i. e数据统计（陕西）：产品数据/相关比例短信流量m o+mt: 4万条 mo 流量：18066 mt流量：21289本地收听话音时长：近1.2万分钟rock mobile十、滚石群星贺中秋总结报告（全国）动星世界群星贺中秋总结报中秋节是团圆的日子，和家人的团圆，和朋友的团圆，思念在这个日子里流行, 如果想念

5、的人中，有家人和朋友在远方，就在这个思念四溢的日子里，通过手机把我的挂念传递。今年中秋，中国移动的用户除了可以通过发短信问候外，更可选用滚石移动独 家提供的大牌明星帮我表达祝福向亲人朋友表达更亲切的祝福汇报目录数据报道背景起源活动策划各方收益经验教训后续展望数据报道时间：9月89月11日发送m的用户数：73万余人回复n注册成为会员人数：85,192成功转送亲友的会员数：82万余人所有成功收听人次：接近100万人未成功人数大约53万人次，总共150万次短信流量：上行：1,870,119。下行： 2,272,779 ,几天内这种流量也可以想象受 用户欢迎程度之热烈。n会员转发人数平均 痼过13人中

6、秋数据9!1智4 月日96 月日99r8 月日99 月日910or 09呵日嘶日1a853817251a22852088929922845857 7538 o271a3o o24387501a1a491a81599550931a4757836 o1a1a7 o554962e96640673824425382355399896 94 812 7o 89 48 4ueelid1747讽于8 4lid背景起源一中国移动音信互动音信互动业务是中国移动近期关注的重 点中国移动为音信互动业务开了很多次会议，下定决心要大力推广音信互动明星传情业务的新颖，具有一定的号召 效应背景起源一移动星世界滚石移动战略转

7、型：会员制的实现滚石移动产品转型：单一平台转向跨平 台服务。滚石移动秣马厉兵，埋头苦干了半年， 也需要一个业务来强力推出“移动星世界背景起源一滚石移动的需求滚石移动需要在试点省份一广东福建重 振声威需要在新开拓的省移动公司初试莺啼，鸣惊人，因此选择了给移动公司送大 礼！需要给中国移动集团领导大的信心，表明滚石移动有能力在业务上达到辉煌背景起源一中国移动的需求中秋传统佳节在服务上需要新的突破短信已经很疲了，没有新鲜感觉中国移动面临联通、小灵通竞争，对差 异化服务需求更加强烈需要更多的手段打击竞争对手活动策划产品；群星贺中秋规则：滚石让利：1、免费收听，让更多 用户体验新服务，2、2元可以无限制转

8、 送送亲友，造成轰动。3、病毒传播机制 迅速铺开。以中国移动关爱用户、咼品味服务为切 入点中国移动社会效益一业务创新群发语：xx移动感谢您一直支持。值此佳节献礼，送免费收听任贤齐张惠妹等群星贺中 秋，快快发短信m到8178,还可转送亲友体验 送礼新花样恭祝人月两团圆业务新颖独特，不同于往年的短信，免费接收和转发带来了连锁反应。展示了中国移动业务创新,整合资源的能力中国移动社会效益一关怀中国移动向移动用户赠送免费收听明星语音祝福，让对方感受业务的新颖与温馨。大大提高了中国移动的服务形象。对于维护保持中高端用户群体，起到了 积极作用。中国移动社会效益一品牌形象明确召告联通用户不能使用，而且也不 能

9、转发给联通用户，我们的客服人员也听到了联通用户有意转网的电话。通过 差异化服务中国移动在市场竞争中赢得 更加领先，积极的巩固了中国移动移动 的品牌领先地位。中国移动一经济收益呼出话音收入:40万多元短信上行收入：20万元信息费分成收入：2万元提高短信渗透率：转发率平均13次/人因为业务新鲜，用户感兴趣，好奇听取 群星贺中秋语音，还另外再打电话询问, 间接提高了话音收入活动花絮一移动领导插队移动领导纷纷要求插队群发自己的大客 户、朋友等，我们紧急开辟网页让领导进行群发紧急配备工作人员替移动vip用户群发活动花絮一移动领导理解关心 “线路忙正常！春节晚会时也曾经非常的紧张 述好事，证明滚石的业务好

10、，受欢迎，你们 要好好总结这次的成功经验，你们赶紧扩容， 下次做圣诞元旦春节再大做一番，延迟一点很 正常，好礼物自然要迟到一点，另外十五的月 儿十六圆，十六收到都不晚！ ”短信添加抱歉用语“由于参与人数众多，请耐 心等候”滚石移动收益n会员，8万会员，收入16万滚石移动实现了重塑形象，得到了广东 移动、集团领导的认同，宣告转型的开 始为中国移动在运营商的竞争上争脸争光大气，在版权支出上，舍得投入，大力 配合中国移动音信互动的造势跨平台业务的极大魅力一之一证明了短信上行、语音下行这种业务非 常的受欢迎，也给各方带来丰厚的收入。a对语音产品而吕，大大的提咼了移动用 户取得服务的方便性，回复亲友手机

11、号, 即可转送。a而打电话需要听提示音，按键等非常繁 琐才能实现点送产品跨平台业务的魅力一之二大大的提高了资源的利用率。a用户对打电话接不通的忍耐是1分钟，而对短信发出 去反馈的时间忍耐，10分钟认为正常，重大节日甚 至几个小时也正常。>ivr中继线480路，而且打电话一般会3分钟，这样 全国只能同时480人打入，提供语音服务能力 480x60/3=9600人 /小时>sms, 100条/秒，6000/分钟，36万/小时接受指令能 力aivr呼出能力，语音30秒，加上接续时间，控制40 秒，提供语音服务能力480x 3600/40=43200/小时a再加上延时忍耐，基本提高服务能力

12、10倍以上活动总结一得到中国移动对业务的认同认同“短信上行、语音下行”这种跨平台 业务的极大魅力和市场潜力认同可以提供用户服务的是“语音型产 品”，而不仅仅限于是否有“呼入语音平 台的动作"此次活动教训一支撑系统时间太短，跟广东移动沟通不够，对滚 石移动能力狐疑，扩容较慢。支撑系统严重不足：ivr平台紧急扩容， 成为本次最大的瓶颈sms全网接入网关广东亚信一直没有大 的sp在上面做业务，本次虽然做了优化, 仍然有延迟。中秋活动总结一之一检验了跨平台业务的极大魅力大大提高了移动网络资源利用率检验了滚石在技术平台的电信级运维能 力。每天上下行流量突破100万，每小时 外呼3万，中继线利用

13、率100%。中秋活动总结一之二业务受到中国移动的认可好评大大提高了各省移动对滚石业务更加充 满信心。尤其是广东移动纷纷表示在圣诞、元旦、春节充分策划, 各项支撐基础条件早日落实，争取更大 的辉煌此次活动教训一产品需要进一步改良用户界面未考虑最直接理解方式导致很 多笑话产生：移动公司的人还打听如何 使用，直接转发了短信给别人，而没有 实现转送到亲友。用户使用流程设计不够简单用户能够向自己亲友群发不够方便：网 页设计还有待进一步简便活动教训一营销教训时间太短：营销不成体系，造势等没有 充分，轰动效应还有很大提升空间时间很紧，短信通告原来安排基本很满, 是活活生插入的，数量质量无法保证。尤其是呼出瓶颈，经过协商，本次短信 通告数量部分停止，不到承诺的一半。 留待下次新年准备充分再做。中秋活动后续动作ivr中继要扩容，至少达到2000线sms尽量本地接入，提高接受请求能力平台报表监控系统更加实时完善客服系统要更加强大开始策划新年营销活动滚石业务策划更加立体丰富产品面更加丰富多彩，多种供power用 户选择web网站选产品、群发亲友功能更加方 便快捷，给移动领导提供贵宾服务。营销方式更加立体化分阶段；软文先造势，然后电台、群发 错开营销方式更加多样有效（电台、email 群发、软文、bbs、qq、cd夹页）新年活动展望 一定要做成堪称移动增