对县级银行行计算机管理分析与建议

1、对县级银行行计算机管理分析与建议市分行所辖 6 个县支行 1 个营业部，共7 个县级行。电子化建设经过近几年的发展，现已有一定规模。目前全辖 7 个县级行建立了机关局域网，市分行与各县级行连通了广域网，各县级行都有互联网出口，互联网与内部网物理隔断。计算机应用系统有：综合业务、会计报表、人行同城清算、天地对接、大额支付、帐户管理系统、信贷台帐、计划台帐、统计报表、信贷报表、财政报表、信贷咨询系统、电子公文、电子邮件、机关网站、病毒防范，共16 个系统。计算机的应用，一方面加速了我行全辖办公自动化的进程，提高了工作效率和工作质量，为把我行打造成现代银行发挥了积极的作用；另一方面随着公自动化进程的

2、加快，各项工作对计算机及网络的依赖程度越来越大，如果计算机系统出现故障或者网络不通，工作将无法进行。因此，加强对计算机的管理尤其重要。 7 个县级行有 7 名计算机兼职管理员，每县级行1 名，其中计算机专业毕业的 2 名。 7 个县级行全部按照总行有关机房标准建设了标准化机房。计算机管理也按照县级行规范化标准进行了规范化， 管理比较完善。但是从县级行计算机的使用和管理检查情况看，仍然存在一些问题令人担忧，应当引起高度重视。一、主要问题：（一） 、思想认识不够到位。 部分县级行领导不重视计算机管理工作，对计算机管理工作的作用和地位认识不够，没有正确认识和理解科技兴行的真正含义，没有把计算机管理作

3、为一项重要工作来抓，绝大部分精力和财力集中在业务考核指标上。认为信息化管理工作弹性大，只要上级行检查验收时不提出意见就认为此项工作达到了要求和标准。（二）没有独立的计算机管理部门。 基层行在组织机构设置一般实行两部一室，即 “计划信贷部、出纳会计部和办公室” 。基层行计算机管理工作没有专门设置部室，市分行根据焦作市实际，将计算机管理工作归口在 “计划信贷部” 。 因为没有专门的计算机管理部门，所以不能真正发挥计算机管理职能的作用。（三）没有专职的计算机管理员，计算机管理员素质偏低。 首先没有专职的计算机管理员。 7 个县级行中，都没有专职的计算机管理员，兼职计算机管理员都是身兼数职，工作强度比

4、较大，根本没有过多的精力来管理计算机。二是计算机管理员素质偏低。市分行营业部、县支行各有1 名计算机专业毕业的计算机管理员，这两个的计算机管理工作市分行就十分省心。其它 5 各县支行计算机管理人员，年龄偏大，文化素质低，虽然受到一定的专业技术培训，其技术仅仅限于操作，适应不了管理的需要，这五个县支行的计算机管理主要依赖市分行。例如少部分管理员看不懂MODEMt的指示灯状态，在使用网络测试命令ping 时，看不懂结果，搞不清楚是DDN®,还是X. 25通。多数管理员不会配置路由。加之管理员平时工作忙，发现计算机系统出现故障时，找不出原因，主要依赖市分行排除。少个别管理员连简单的网络配置

5、技术也不过关，直接影响了计算机的管理。（四）计算机管理人员的待遇不利于调动计算机管理人员的工作积极性。计算机管理工作是一项特殊的复杂性技术工作，管理水平要求高、担负责任重大、任务非常艰巨，但是县级行计算机管理员的待遇等同于一般员工，所以基层行员工不愿意从事计算机管理员这个岗位。既是被迫兼职计算机管理员，也没有多高的积极性，时刻想着换岗。（5） 五） 员工基本素质低。 行成立于 1996 年， 人员多数来之中国农业银行，近几年来新分配进的大学生8 人。现在全行人员 155 人，40岁以上 73人， 3139岁的 59人， 30岁以下 23人。人员年龄偏大，文化素质偏低，虽然每年都进行计算机知识培

6、训，但是多数员工计算机应用能力比较欠缺，他们大多对计算机应用只是做到了能按业务操作步骤按部就班地点击，对其它一般性常识掌握熟练程度不够，对计算机管理人员的依赖思想十分严重，打个补丁、安装打印机都要求由计算机管理人员操作，甚至连打印机不能正常工作也要求计算机管理员来处理。 当系统出现故障时， 业务人员无从下手，不知道采取哪些措施来进行处理。而计算机管理员对所不用的一些业务程序又难以透彻理解，形成业务操作与科技应用 " 两张皮 " 的脱节现象。人员素质问题不但会影响计算机管理，还是我行打造“现代银行”的绊脚石（6） 网络设备老化，备用设备太少。 一是网络设备老化。县级行网络设备

7、运行时间已经接近6 年，网络设备老化现象严重，网络是在带病运行，县级行的网络设备稍微一动网路就可能不通。沁阳县级行计算机管理员反映，放置计算机网络设备的桌子都不敢擦，一擦桌子网络就断。二是县级行备用设备太少。焦作全辖只有1 台1700备用路由器， 没有备用交换机， 一旦两个县行同时路由器损坏，就有一家停止运行。网络设备老化，备用设备太少，是隐藏在我们信息技术部门管理里的一把剑，随时可能出来发威，我们可能是吃不了兜着走。（7） 应用程序之间的不协调。 近几年， 推广了一些应用程序，解决了一些实际问题， 提高了工作效率。 但是部分应用程序不协调，影响了县行的管理。例如综合系统未正式上线之前，上报项

8、目电报只需转换即可，相应减少了统计人员的工作量。而综合系统上线之后，反而用手工填制，对照项目代号一项一项输入，又回到了前几年。这些问题不解决，直接影响了我们信息技术部门的形象。二、思考与建议随着计算机应用的发展，加快了全辖电子化建设的步伐，提高了工作效率，同时，全行各项工作的进行对计算机及网络的依赖程度也越来越大，这就要求对电子化建设从资金的投入、安全、管理和运行环境等方面引起领导的重视， 确保实现安全运行， 畅通无阻。（ 一 ） 转变思想观念， 改变 “重使用， 轻管理， 重应用， 轻维护”的倾向 。高度重视计算机管理工作，正确认识计算机管理工作在农发行的重要地位和作用，对计算机管理进行重新

9、定位。上级行要加大对基层行基础设施建设的投入，改善基层行计算机管理内部和外部环境，做到人、财、物及时到位。基层行合理、有效利用现有人力、物力资源，改善工作环境，确保农发行计算机管理工作健康、稳步发展。（二）争取建立计算机管理部门。 计算机管理部门设置和归口管理出台新的政策，县级行建立专门的对计算机管理部门，使计算机管理真正落实和完善。（三）建立计算机管理员专业队伍。 首先，县级行必须设立专职的计算机管理员岗位，计算机管理员不要承担其它工作，专心致志做好计算机管理工作。二是要解放思想，引进计算机专业毕业大学生，建立一支专业的计算机管理员队伍，如果暂时没有计算机专业毕业生，也要把年轻、责任心强，有一定计算机基础的人员充实到计算机管理岗位。 三是要经常组织对他们进行培训， 拓宽其知识面，提高其技术水平。四是坚持以人为本，提高县级行计算机管理员待遇。县级行领导要从“科技兴行”的战略高度出发，制定和实施激励机制，对信息管理工作提供必要的条件，适当提高计算机管理人员岗位津贴，鼓励进行科技工作创新，进一步激发计算机管理人员的工作积极性和创造性。（ 四）改变全行员工结构，适应现代银行对员工的要求。 一是拓宽进人渠道，有计划的进一些年青人，在数年后我行员工结构在年龄上、文化素质上有明显好转。二是继续深入开展培训，提高计算机应用水平，要针对目前计算机应用实际情况，开展全员性培训，全面提高员