设备保障部工作手册DOC19页

1、设备保障部工作职责范围1. 建筑物管理维护：（1）主出入口设楼宇平面示意图，幢、户标号标志明显；（2）定期检查外墙，发现破损及时修补，确保房屋外观完好；（3）设施设备安装位置统一，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；2. 公用设备设施管理： （1）制定对设备执行“三好”，“四会”和“五定”工作计划并贯彻执行（三好：用好、修好、管理好；四会：会使用、会保养、会检查、会排除故障；五定：定量、定人、定点、定时、定质对主要设备的清洁、润滑、检修）。（2）完善设备管理和定期维护制度，完善设备资料和维修登记卡片管理，完善全年气候记录每周天气预报制度。（3）保持照明设施、导游引路标志完好无缺，紧急疏散通

2、道畅通无阻；3、给排水设备管理：（1）确保给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。（2）做好供水设备管理（供水增压变频泵、管网、水表、阀门等）定期检修及防腐保养，确保供水设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染。（3）完善排水管理，定时巡视排水管道等设施，确保排水、排污管理通畅，无堵塞、外溢现象；雨季道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；定时清理化粪池、污水井；（4）制定事故应急预案，遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。4、供电设备管理：（1）对供电设备（变压器、电表、供电线路、总开关、户外型负荷开关、户内型漏电保护自动开关、避雷针等）建立24小时运行和

3、维修值班制度，发现故障能及时排除，并做好运行记录；（2） 建立配电运行记录，每天巡查1次，每月细查1次，半年大检修1次，查出问题及时处理，并做好记录；（3） 保持室内照明、通风保持良好；保障操作安全，操作标志明显，检修停电、停电拉闸必须挂标志牌；5、弱电设备管理：（1）对门禁、对讲系统进行维修保养，确保正常使用。（2）维护度假村监控系统，确保监控设备正常运行。（3）发现电视、电话、网络系统问题及时处理解决。41 / 41文档可自由编辑打印设备保障部架构图（经理）主管水电工木工泥水工组杂工临时工领班 一、设备保障部岗位职责A、设备保障部经理（主管）职责1、全面主持本部门工作，参加公司例会，领导员

4、工完成本部门的各项工作任务；对本部门的工作进行督导、协调和检查，及时发现处理的各类设备问题。2、负责本部门的培训工作，对本部门员工考核与评估；制定本部门年度预算方案，管理能耗、物耗成本控制方案。3、负责实施部门各项管理规章、责任考核方案，对执行情况进行严格督导检查；现场检查重要维修工程、督导工程进度及工程质量，发现问题及时采取措施。4、审阅或制定工程设备的更新、维修、保养计划，并负责督导执行；参与度假村工程设备相关合同的洽谈，并对零配件的采购价提出合理的建议。5、负责度假村设备、设施的安全运行及部门安全防火、防重大安全事故等工作；起草提交部门各类请示报告，完成总经理交办的其他工作任务。B、设备

5、保障部主管（领班）职责1、审阅每日运行报表及工作日志及运行记录，制定电气设备、电梯、空调、给排水系统和锅炉的年度、月、周保养计划标准，报经理审核后实施。2、负责对度假村自己施工项目组织施工，参加项目的竣工、验收、试机，并组织所辖员工培训等工作。3、负责制定安全预防措施，消除安全隐患，杜绝设备、人身安全；组织督导所属员工进行技术培训，提高操作保养技能。4、负责每月水、电、气用量的逐日抄表检查，作出合理的能耗使用情况分析，将能耗使用情况通报给各部门及财务。5、掌握了解新技术发展状况，在保证度假村宾客舒适、方便、安全的前提下，提出有效的节能降耗措施，并监督、指导实施。6、协助其做好日常的动力设备管理

6、工作，遇有重大问题及时请示、汇报；经理（主管）休假时代行其职责，完成领导交办的其他任务。二、各技术工种职责A、网络管理员职责1、协助公司规划与建设度假村网络并严格执行相关工作制度。2、负责度假村电脑硬件、软件的日常运行维护及安装调试工作，保障网络运行安全、稳定。3、对度假村的电脑用户进行管理，向用户提供技术咨询及指导。4、根据度假村工作安排，建立与维护度假村主页网站、网页并及时更新。5、定期向部门负责人报告网络运行情况并收集反映度假村用户的意见。6、根据安全工作制度，做好防火、防雷、防水、防尘、防静电等安全工作。7、接收由公司领导和部门负责人安排的其他工作。B、配电值班调度员职责1、负责接收度

7、假村各部门的来单报修及电话报修的接收，并对报修内容分类，做好纪录，调派专业人员进行维修。2、接受其他部门或客人对设备保障部维修方面的投诉，及时处理，并向主管、领班及时汇报。3、检查当天的维修单完成情况，如未能完成必须作好记录，并向下班告知。4、检查、监视仪表指示时否正常。5、每班检查变压器、开关、电流互感器及电容器组、声响开关、母线发热、高低压侧电压、电流量是否正常，并对发电机组进行每周启动一次的运行检查。6、检查各开关、旋钮是否处于正常位置。7、随时观察负荷变化情况。8、保管好高压线路检测工具，定期进行绝缘情况检查。9、配电装置的主回路母线、电线头、架空引线须涂上规定颜色的油漆（ 相涂黄色、

8、 相涂绿色、 相涂红色）。10、标出所有配电屏及配电柜上的操作标志。11、熟知配电系统线路走向、供电方式、设备性能，做好安全防范。12、提高防范意识，对机房做到防风、防火、防水、防小动物进入机房及配电设备内造成设备的损坏。13、做好临时停、供电工作供电措施，倒闸操作或停电须先知会前台各营业部门，严守各项安全操作规程，杜绝设备及人身安全事故的发生。14、填写度假村每天能耗总表，便于了解当天能源使用情况。C、维修电工职责1、接到报修后快速作出反应，5分钟内赶到现场，查出故障原因以最快的速度予以修复，如果暂时不能处理，须通知有关部门采取应急措施。2、按照保养计划对自动设备进行定期保养，确保其正常安全

9、有效运行。3、定期检查重要系统（包括、背景音乐、有线电视、配电线路、冻库冰箱、电梯、厨房炉灶运水烟罩、燃气管道），保证其工作正常稳定。4、保持设备及设备机房清洁整齐。5、填写工作日志，做好交接班工作。6、发生突发事件时，要保持冷静，及时处理并上报。7、自觉做好维修保养的收尾工作，不玷污和损坏地面、墙面及其他部位。8、严格遵守工作规程，保证施工安全。9、爱护工具、设备，做好原材料的保管工作。10、在进行高空作业前，对楼梯安全带作全面检查，并有人进行扶梯监护确认无安全隐患的情况下进行。D、综合（其他）维修工职责1、负责给排水、空调水、消防水等系统的巡查及维修保养。2、熟悉各类水管道系统图，并负责度

10、假村各类水管道系统的小规模安装。3、接到维修任务尽快前往处理，工作期间不得动用客用物品，维修完毕带走维修时产生的废物并立即通知服务员作细节卫生打扫。4、负责小型用水、用气设备的安装、调试以及外包的管道工作的现场监管。5、负责修补、翻新制作度假村少量各种用具、家具补漆、天花及墙壁粉刷、壁纸修补、各类管道临时修理和客房卫生间洁具维修等工作。6、搞好值班室卫生，做好交接班工作，填写交接班记录表和工作日志。7、严格遵守安全操作规程，保证施工安全。8、爱护工具、设备，做好原材料的保管工作。9、做好日常巡视检查，写出检查记录，发现问题及时处理。E、空调锅炉工职责1、负责空调系统、制冷主机等设备等的巡查及保

11、养工作，每班巡视空调控制室，认真填写冷水机组运行记录表、中央空调冬季暖气运行记录表、对运行时间作详细记录。2、每天巡查蓄水池水质，与水处理人员配合进行自来水消毒处理和清洁蓄水池的工作。3、做好交接班工作，填写交接班记录表和工作日志，做到三净（机身、油、水），四不漏（油、水、电、气），五良好（调整、润滑、密封、紧固、电路）。4、做好每日运行报表和工作日志，建立锅炉、水处理设备技术档案，做好设备更新、维修、更换部件的记录及统计，每月交给领班审查。5、提高节能意识做到勤检查、勤调节，保持锅炉燃烧稳定、达到设定温度，保持安全阀、压力表、水位时该处于正常状态。6、负责各部门供水、供气阀的总开关完好检查，

12、保证各区域供水、供气正常。7、根据锅炉运行和炉水情况，确定表面排污及底部排污时间，以及炉内是否应加药处理，保证锅炉安全及经济运行。8、严守锅炉安全操作规程，协助制定油、气库的安全操作规程，并严格贯彻实施，杜绝安全事故发生。9、根据计划，按时、按质、按量完成水、汽管道的保养及维护工作，对用水、用气总表进行认真抄表记录，计算出每月用量。H、音响师岗位职责1、遵守度假村规章制度，掌握度假村音响服务特点，为顾客提供优质服务。2、和营销部、餐饮部密切联系，提前调试好设备，准时提供客人需要的服务。3、注意设备的维护保养，保证设备使用性能良好、外表清洁美观。4、使用过程中根据实际调试设备的音响效果，使其处于

13、最佳状态。5、加强学习提高水平，在度假村需要进行小范围的调整改造时，能够完成任务。6、发生较大设备故障时，应及时报告上级，并做好应急预案。7、搞好设备房清洁卫生、物品摆放有序、备品、备件齐全。8、注意安全，做到人走灯灭，设备电源关断，做好防火工作。三、各班工作范围A、运行班1、配电室、发电机房、柴油机房、空调机房、蒸汽锅炉房、二次供水池、空调补水，水泵房、热水泵房、冷却塔运行班管理范围。2、保障设备的正常运行与管理，做好运行纪录，保证运行纪录的真实性，完整性和连续性。3、班组根据设备的实际情况，制定符合实际的工作程序并逐步完美。4、做好管理范围内的日常维护保养和清洁卫生。5、负责日常报修电话的

14、接听，维修单的接收和维修派工，并记录完整真实。B、电工班1、度假村所有灯具、电气线路、各楼层配电箱屏、开关插座、各类电器、电话、消防报警、应急灯、2KW以下电机、电梯、分体式空调、冻库、开水器、洗碗机等度假村所有设备、设施电气部分的管理维护和维修工作。2、做好本班组维修纪录，具体到人、事、地点。C、综合维修班1、管理和维修范围、冷热水给排水管道、消防水系统、空调循环管道、通风系统各处流泥井、排污井、喷泉、新风机、风机盘管、排风扇、2KW以上电机、木器、天花、漆面、墙纸、地面、机械、桌椅、家俱、炉灶、横幅、各种阀门、龙头等。2、做好维修纪录，保持完整、真实、具体到人、事、地点。四、交接班制度1、

15、接班人员必须提前15分钟到达岗位，认真做好接班准备工作。2、接班人员要认真查看上一班所有记录，向上一班人员了解设备运转状况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。3、交班人员对接班人员负责，要交安全，交记录，交工具，交场所卫生，交设备运行状况正常、双方并履行签字手续。4、如在交接班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应以交班人员为主排除，接班人积极配合，待处理完毕或者告一段落，报告值班领班，征得同意后，交班者人员方可离去。5、在规定的交班时间里，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责；接班者不按时接班，按度

16、假村相关规定严肃处理；交班者延长工作时间3小时以上者，除报度假村给予表扬外部门给予超时补休。五、设备巡查制度A、锅炉巡查制度1、为保证锅炉及其附属设备正常运行，当班工作人员应按下列内容每二小时至少进行一次巡回检查。2、检查压力表、燃烧机、水温，自动补水是否正常，搞好机房卫生。3检查锅炉受压元件和炉拱、炉墙是否异常现象。4、检查水箱水位、给水泵轴承和电动机湿度各阀门开关位置、给水压力等是否正常。5、检查除尘器是否漏风，水质除尘器水量大小。6、检查安全附件和一次仪表，二次仪表是否正常，各指示信号有无异常变化。7、检查炉排变速箱，前后箱、风机、水泵等润滑部位的油位是否正常。8、对检查发现的问题要及时

17、处理，并将检查结果，记入锅炉及附属设备的运行记录内。B、配电室巡查制度1、当班员每小时巡视一次电气设备，雷雨大风时设备如有异常声音时，应加强巡视，注意监视仪表变化情况，显示是否正常。2、在巡视中如发现异常，立即向有关部门汇报，如危及人身、设备安全时可立即处理，处理后向有关部门汇报，并详细记录。3、进入10KV高压室巡视时，应注意自身安全，不得进入安全护栏以内。4、进入高压室必须随手将门关好，无关人员未经许可，不得入内。5、当高压设备发生接地时，室内不得靠近故障点4米以内，进入上述范围内须穿好合格的绝缘鞋，接触设备应戴绝缘手套，并在有人监护下方能进行故障处理。C、营业设施巡查制度1、为保证度假村

18、营业场所电气设备、营业设施安全、正常运行，设备保障部主管应按下列内容每个月对所有营业场所至少进行一次彻底检查。2、检查线路、开关、插座，自动防触电装置是否正常，有无漏电现象。3、检查空调、灯具、电视机、音响等配套设备是否正常使用，有无危险现象。4、检查马桶水箱、水龙头、热水器、流量温度是否正常，有无漏水现象。六、安全操作制度A、维修电工安全操作制度1、严格按照电气安全技术规程进行操作，并持合格有效的上岗证。2、严禁带电操作，正确使用合格有效的绝缘工具和检验工具并应定期检查、效验。3、严禁带负荷接电或断电并禁止带电操作。4、电工作业时应实行挂牌制。5、高空作业应带好安全带并穿好防滑软底鞋，严禁穿

19、高跟鞋、拖鞋作业，患有高血压、心脏病以及其他不适于高空作业的不得从事高空作业，登高作业应作好防滑保护和监护工作。6、手持电动工具使用，性能必须安全可靠，电源必须有合格漏电开关保护，防止触电和机械伤人。7、公共场所的高空作业或登高作业时，在地面应作好防护并有明显标志，夜间施工应接好障碍灯，防止路人摔跤和跌人。8、在无照明的室内作业时应支持安全电压12V手持或可应急灯操作。9、防雷接地和电气设备的接地，接零完好，并定期测试。B、维修水工安全操作制度1、熟知管道工的安全操作规定及各种管道的走向，阀门作用。2、对压力表、水表、安全阀、水位表、排污阀是否处于完好状态。3、对公共场所、地面开挖、开槽、窑井

20、口作业时应做好围护和明显标志，夜间应有障碍指示灯。4、高空作业和登高作业，应系好安全带，穿好防滑软底鞋，严禁穿高路鞋、拖鞋作业，地面应有围护防止高空坠落物伤及他人。5、手持电动工具性能应安全可靠，并有漏电开关保护。6、使用机械作业时设备应稳定，传动部位应有防护罩接地，接零可靠。C、维修木工、泥工安全操作制度1、木工机械安全装置有效可靠，防护装置齐全。2、高空作业和登高作业应系好安全带，穿好防滑软底鞋，严禁穿高路鞋及拖鞋作业，地面应有围护，防止高空落物伤及他人。3、手持电动工具，性能应安全可靠并有漏电开关保护。4、保护玻璃作业时应注意划伤，搬运应注意滑落或伤及身体。5、泥工在公共场所地面应有围护

21、并有明显标志。七、仓库管理A、仓库管理员职责1、负责部门文件资料的收发、保管、立卷及归档，准确填制各类表格、报表。2、及时收集新购设备及更新改造项目的所有资料，并进行归档。3、建立设备台账，填写设备档案卡与设备保障部设备台账表。4、负责本部门办公室清洁用品和办公物品的领用、保管。5、负责物资出入库验收情况的汇总、登记入账造册工作，并将物品码放整齐。6、根据工程仓库领货单发放物品，对低于安全库量的物品，提出申购补仓。7、负责工程仓库定期和不定期整库，根据物品“先进先出”原则整理物品的码放统计库存，将积压物品报工程经理，研究积极利用方案。8、与维修主管和运行主管共同制定合理的采购计划。9、定期盘点

22、，物料盘盈与盘亏及时报告，保证账实相符。10、完成工程经理交办的其他工作。B、设备保障部仓库管理规定1、物资盘点采购：(1)、仓管员每月25号对仓库内物资进行一次盘点，记录盘点结果并上报。(2)、根据盘点结果作出下月物资的采购计划，经上级审核后交采购部采购。2、标识储存防护：(1)、仓库内设置合格区、不合格区、待验区等，并有相应的标识。(2)、办理入库手续后，有仓管员按区分类，放置于合适的环境，物料摆放应便于拿取，物料存放要与物料卡对应。(3)、仓管员每日对仓库进行清理，保持仓库内干净整洁。3、物资验收入库：(1)、采购员根据采购计划和购物申请单的要求，对采购回来的物资依据采购控制程序进行检验

23、，在仓库办理入库手续。(2)、仓管员核对入库物资的数量、型号、规格，并进行外观检查、技术资料清查等，具体验证依照下表所列内容进行。 项目类别产品铭牌合格证外观机械联动仪表电器用品对照铭牌，参数是否正确有无合格证外观是否均匀、无疤、无变形联动、转动、开关推动是否灵活量程是否符合要求化工材料检查商标品牌及颜色检查有效期及合格印章外包装、封口是否完好绝缘材料有无合格证质地是否良好有无老化现象五金类有无合格证色泽是否均匀无锈蚀性能符合要求是否良好水暖器材有无合格证色泽是否均匀无锈、无砂孔阀类转动是否灵活，关闭是否良好(3)、如验收中发现不合格，按不合格控制程序进行处理。(4)、入库物资由仓管员进行物料

24、收发卡和帐薄登记，做到帐、物、卡相符。4、物资领料出库：(1)、领用物料应由领用人填写领料单经主管批准后到库房领料。(2)、仓管员遇紧急情况下可先行发放，但事后必须及时补办出库手续。(3)、部分受控物料，除办理正常手续外，按设备保障部规定以旧换新。(4)、发放前应进行检查或性能检测，如发现不能使用，由仓管员填写不合格品处理报告，经经理批准，分清责任进行处理。(5)、物料发放后仓管员及时进行出库登记。5、工具领用归还：(1)、工具领用须有领用人填写工具领用登记表，并报主管批准。(2)、仓管员根据批准的工具领用登记表进行发放。(3)、工具归还时由仓管员核对领用规格、型号、数量检查无损坏，并做好登记

25、。八、设备保障部工作流程A、维修受理程序1、接到报修电话或维修单后，设备保障部作好相关记录。2、根据事情的轻重缓急，派遣相关工种的工作人员前往维修。3、技术人员检查后作技术审定，立即进行维修；4、未完成的工作做好交接，设备报废走报废程序。5、缺乏材料技术报上级申请购，相关技术难题解决后通知保障部进行维修。6、保障部维修完毕请报修部门主管签字，作好交单记录。设备保障部技术审定缺乏材料技术设备已报废维 修部门发现问题报告设备保障部终结作记录报上级解决设备报废手续附：维修受理流程图B、重大设备事故处理程序1、度假村如发生重大设备事故，现场人员立即切断电源、煤气等危险源，保护事故现场，并立即通知物业部值班室。2、值班主管接到事故报告后立即报告物业部值班经理，随即组织工程技术人员赶赴事故现场。3、发生起火进入火灾处理程序，如有伤亡进入紧急事态处理程序；必要时报警并且报告值班总经理，同时组织现场救灾。4、设备保障部主管、物业部经理会同总经理和保安部经理分析事故原因，检查设备事故状况，争取必要应急措施。5、组织人员对设备进行抢修，尽快排除故障，恢复正常运行，若事故严重，需要停机修理，则按影响正常营业的设备维修程序进行抢修。6、设备事故排除后，值班主管做详细处理记录，填写事故分析报告，对事故原因、事故状况