超市工作社会实践报告范文3篇_第1页
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文档简介

1、超市工作社会 实践报告范文3篇积极参与社会 实践不仅可以提高大学生的 综合能力, 还可以让他们感受职业生涯的苦 与乐。下面就是小 编给大家带来的超市工作社会 实践报告范文 3 篇,希望大家喜 欢!所谓的万事开 头难,什么事都要有 尝试,都要有开始,都要有 经过 ,都要有失 败。在 经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来 简单,但实际上与我 们的想象是有很大 的差距的。一个小小的超市的 经营 也不容忽 视,不但要有 细心,还要有策略, 谋划。 总之, 任何事情都要考 虑周全。我还没有到超市上班之前,有一个 长辈就跟我说:上班要多做事,少 说话!话虽简单 , 但真正做起来就不 简单了。俗话说

2、:做坏人 简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在 别人 的眼里, 这个人就是坏人 !要想在别人眼里改 变形象的话,就要做无数的好事,但 还不一 定能改 变 。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单 的事情啊 !于是,我制定了以下几大要点:一。我决不破坏超市的 规矩。俗 话说:国有国法,家有家 规。自然,作 为一个 单位也 有相 应的规定了。我 们超市制定了很多的 规定,比如:不可以串 岗、不可以 闲谈、不可以 把手机带在身上等等。所 谓不可以串 岗,就是不可以擅自离开自己的 岗位。我们每个理 货 员都有自己的 岗位分属各个 货架。比如,我是百 货这边 的,就不能随便跑到食品

3、那 边 去,食品上的人就不能随便走到我 们百货这边。食品那 边比较大,还分三个部分: 饮料和 冷柜、饼干类、休闲食品。 为什么不可以随便串 岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不 像大城市的市民素 质高,经常会有顾客偷东西的。如果我 们随便离开自己的 岗位,那么 这 边的货架就没有人看着, 东西就很容易少掉 !同样,“不可以 闲谈 ”也类似这个原因,如国 际 歌理货员没事做的 时候都在一起 闲谈,那么就没人看着货物了, 东西少了又是 损失!还有, “不可以把手机 带在身上 ”,这个规定看似 严格,其 实是有其中的原因的。以前超市的同事 们上班互相 发短信息,不 认真上班,没人看着 货物。所以,后

4、来 经理就 规定了:不可以把 手机 带在身上 !可以把手机 带来上班,但要放在 办公室。 对 于这个规定,大家 还是很理解 的, 毕竟上班要有上班的 样子的,超市的 营收和自己的收入有很大的 联系的。当然, 还有 很多的 规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规 定我基本上都能自 觉地遵守的。我 认为 ,这些是最基本的,当然要遵守了。二。不管是 谁,随喊随到。在超市做理 货员 ,有时还是很忙的。特 别是星期一、星期 二、星期三, 这三天是结帐的日子,很多的供 货商都在这几天送 货,然后 顺便结帐。有时 候,一 连几家供 货商送 货来,这时候就忙了,有很多 货物卸在收 货处 。仅有

5、几个人在收 货 处是忙不 过来的。既要 验货 又要把货装走。于是,他 们就需要人来帮忙了。我是 刚来的, 当然不能呆在一 边看了,为了表现好一点,我都是很主 动地跑过去,把各个柜台的 货物分 开,并分 别送到各个 货架附近,再卸下来。如果是一般的 货 物倒是没什么,但有 时候有的 商家送的是 饮料、酱油、食用油之 类的货物就很重了。一箱都是好几瓶 !很重的 !我们超市 进货 都是几百箱 饮料、几十箱油的,每卸一次都特 别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼, 还全身没 劲!没办法,谁让 我是新来的呢 ?所以,不管有多累的活,我都会很 积极很主 动地 去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个 积极的,在干

6、部面前我也给他 们 留下了好的映像 !三。如果没有 货要上的 话要找点事情做。所 谓“上货”,是我 们常说的话,说通俗点, 就是“补货”。货架上的 货物被顾客买走了, 货架不就空了 吗?还卖不卖东西了?这不行,得 从仓库把同样的产品拿来 补到原来的位子上去。如果超市的 顾客很多的 话,不能只 顾着补 货,要看着点的。当然,不是每 时每刻都有 货上的。有 时,货架上的 货物都补齐了,不就 是没有事做了 吗?就站在一个地方看着 货架发呆,还是来回来回 闲逛 ?当然不是了 !如果没有 什么 顾客,也没有 货要补,在过道里走来走去,被 经理看到是不怎么好的,感 觉上我没事 做,在混 时间 !毕竟是私企

7、老板,不会养一些 闲人的。老板雇佣你,是要你 为他创造财富 的,不是养你的。所以,我 应该找些事情做一下:抹 货架。货架一段 时间不抹后,就会有 一些灰 尘,顾客看到有灰 尘的产品,感 觉上就像 这件产品时间长 了、旧的,自然就不会 买 了。 这样不但 给顾客流下了个坏映像,而且 货物就卖不出去了。谁也不希望我 们的东西卖 不出去的。其 实,抹货架还有个好 处:可以坐下来 !这个很好,在超市是不可以坐下的, 谁能连续站那么 长时间 啊?所以,在没有什么 顾客而且没有 货补时 ,可以抹 货架。正是有 了以上几点要 领,我在超市表 现还 是相当好的。总结我的这次时期社会 实践活动,虽然是我的第一次

8、社会 实践,但我 认为是一次成功 的,有用的,受益非同的社会 实践这 将会 对我的以后学 习起很大的帮助的。 要记 住:不要 抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不 对的。因 为这个社会不会因 为你的抱 怨而改 变的。只有自己去适 应这 个社会才行 !社会 实践是大学生 课外教育的一个重要方面, 也是大学生自我能力培养的一个重要方 式, 因此 对于我们在校大学生来 说,能在暑假有充足的 时间进 行实践活动,给了我 们一个 认识 社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作 为大二的学生,社会 实践也不能停 留在大一 时期的那种毫无目的的迷茫状 态,社会 实践应结合我们实际 情况,能真正

9、从中得 到收益,而不是 为了实践而实践,为了完成任 务而实践。我 觉得我们在进行社会实践之前 应该有一个明确的目 标,为自己制定一个切实可行的 计划。应注重实践的过程,从 过程中 锻炼 自己、提高自己。因此, 为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就 业的现状,体 验一下工作, 这学期的假期我根据 时间及自己的 实际情况在假期期 间找了一份工作, 虽然 仅有一个月的 时间,但我 觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作 让我体会 到了就 业的压力、自己能力的欠缺及社会的 艰辛,同 时让我感到工作的无比快 乐,一种在 学校自由天地无法体会到的残酷 竞争的 “愉悦 ”。暑假一转眼就过去了,

10、在 这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通 过这个 暑假的社会 实践使我从内心体会到 劳动 的快乐和光荣。我的工作地点是在超市。 这个超市在当地 还是比较大的超市, 经营 范围很广,每天的 人流量也比 较多。我的工作是在超市的前台工作,以前也没有做 过这样 的事情,所以 还要 接受了基本的培 训。几天后, 对基本的工作已有所了解。但是通 过几天的 实践我发现 我在 说话 和接待 顾客方面 还有所欠缺。超市前台是接触 顾客最多也是最麻 烦的地方之一,要帮 顾客解决一般的 问题的同 时还要卖一些东西,是需要人很 细心的去做。我知道不管做什么 要多做事,少 说话 !话虽简单 ,但真正做起来就

11、不 简单 了。经过 暑假一个月的工作 实践,让我感受到一些工作体会:第一、服 务最关 键做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服 务态度是必须的,要想 获得更多的利 润就 必须提高销售量。这就要求我 们想顾客之所想,急 顾客之所急,提高服 务质量语言要礼貌 文明,待客要 热情周到,要尽可能 满足顾客的要求。提高超市服 务水平。超市服 务员 的服 务态度直接影响到 顾客购物心情。 顾客是来买东西的,不能 让他买气受,要做到微笑服 务、 宾至如归。如果 对顾客耐心、关心,能 让顾客倍感温馨,下次 顾客真的会再次光 临,这样 做能留得住客,而且 顾客也会产生广告效 应,为你们的服务宣传,会有更多的人光

12、 临。能 获得这种免 费 的广告,何 乐而不为?第二、 诚信是根本不论我们做人还是做事, 诚信是我 们做人的根本,是我 们成功的基本条件。所以 说提 高超市的 诚信度是很重要的。俗 话说“诚招天下客,誉从信中来。 经商信为本, 买卖礼在 先。 ”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。 经济效益固然是根本,但是社会 效益也是超市 发展的助推器。要兼收两个效益,需要 经营者与 职工共同努力的。作 为经营 管理着要招具有 较高素质的职工,但招高学 历的还不太现实,但最起 码要有较好的职业操 守。有了 诚信的员工,就会有 诚信的企 业,生意也会越做越大。经营管理者是一个企 业的领头人, 对企业起

13、决定性作用。就像一个形象的比 喻说 的 由一只 狮子率领的绵羊部队,能够战胜 一只绵羊率领的狮子部队,足见领导者的重要角 色。提高老板的素 质是提高他管理水平的重要途径,而素 质包括思想政治素 质、职业 道德、 业务素质等。只有 领头人素质高,才能 树立起良好的信誉素 质和企业形象,有利于超市的 生存 发展。总的来说,在超市里打工是 绝对有收获的。我 进入了社会,提前了解了社会, 对这个 社会提前有了 认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的 实践不一 样,这次的我真 的看到了自己的不足和 优势 ,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的 时候我 就会手足无措, 毕 竟还 是学校里养

14、着的学生,做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点, 让我们在一次一次 锻炼中学会客 观地看自己,不要把自己 看得比天还要高,以免以后 毕业了择业 眼高手低,到 头来一事无成。我想 这一次的打工, 会永 远记在我的心里, 毕竟那是我第一次感到:无 论什么事都不能靠 别人,只有靠自己 ! 但是这一切首先,是要 拥有知识、能力 还要有持之以恒的决心。没有足 够的知识、能力是 根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒 劳,都只是 纸上谈兵。因此,我 要更加努力,争取成 为 社会的 栋梁。本次我进行实践活动的单位是 xxx 超市。它是位于我 们市中心的一家 综合性的

15、购物中 心。我在 这家超市的工作 岗位有导购员、收银员,还有保洁员。本次我的 实践活动圆满结 束,并且达到了我 预期的目的。 实践的内容包括了主体、 总结 以及实践体会等内容,并且 附实践论文一篇。以下是我 对此次为期 2 周的实践活动的具体说明。主体主体内容共包括了 3 个方面: 实践前期工作、 实践过程以及 实践的体会。以下我 将会分别从这三个方面来 谈谈我此次 实践的收获。实践前期工作在 实 践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通 过分析自身的条件, 最终选择 了较为合适的一家 进行寒假 实践活动。在确认了进行社会 实践的地点之后,我 联 系了超市的 负责 人,并 对实 践一事征得其

16、同意,自己是无 偿对 超市 义务劳动 ,他也表示愿 意提供力所能及的帮助。在正式超市 进行实践活 动前,我首先向相关 负责人了解些具体的情况,包括工作人 员 的概况,工作的日常以及 对自己所要 进行的工作的 规章熟悉。其中,我 认为对 超市内秩序 的维持和收银,是我此次 实践活动的重点。 为此,我首先了解了超市管理 规范并记录了其 中重要的几点:1. 服务态度要认真,要谨记顾 客就是上帝2. 工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率, 对于出勤率高的 员工给予一定的年 终奖励, 奖罚 制度分明3. 不可监守自盗, 违者重罚4. 应当按时上下班,不可 迟到早退,有 违者扣 奖金5. 超市内保持清 洁,

17、禁止抽烟明火以上就是我根据超市内的条例自己 简单记 下来的几点。从事超市工作是一件 简单 但是 重要的事情,直接关系到了社会的 稳定和发展,我整理好了自己的状 态,准备投入到 这为 期两周的 实践活 动中。实践过程今天是我 实践活动的第一天,也就是上班的第一天吧。 负责人把我交 给了人 事部的李经理。李 经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作, 总结起来大概分了 5 类: 一类是关于货物的存取和搬运工作,一 类是关于超市内清 洁和物品分 类及标价摆放的问题, 一类是超市收 银问题 ,一 类是关于超市内保安 问题,最后一 类是关于超市内的秩序 维持问 题。因 为是第一天来,他先 让我熟悉下超市内

18、的各方面 环境以及各个 环节的大概工作流程, 好在心里有个底。我大概在 经理部呆了多半天,听了 经理的介 绍后,对这里的工作有了大 概的了解,并 认识 到,其中两 类是适合我 们女生的工作,今后的 实践重点也就放在了 这两 个方面,当然其它方面也会 简单的涉及一点,用来全面的完成我的 实践活 动。随后的一天 时间 里,我在超市的各个 岗位都流动了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下来的将会是 几天忙碌的 实 践活 动了。超市的上班 时间 是 8 点整,我早上起来收拾好后就来到了超市内, 经理在昨天就交代 我今后几天的 实践内容就是在超市正式 员 工的帮助下 进 行其中一 类的工作就是关于 对超市

19、 内物品的 摆放以及 标价问题。这是一项看似简单实际 操作起来却又十分繁 琐的事情。首先,物品种 类繁多, 虽然有专门的区域共你来区 别摆 放,但是由于 现在临近新年, 某些东西的消耗特 别巨大,就需要我 们特别的忙着 补齐所消耗的 货物,以求做到供需平衡, 要把需要的 东西摆放正确,才不会 误导顾 客,才能避免不必要的麻 烦,总之这是一种一刻 也不能停下来的活, 还需要你集中精力去 认真的做 ;其次就是物品的 标价问题,这是整个环 节的重中之重,因 为在超市 买东西,上面的 标价一定要正确,避免 标价错误导 致不必要的 纠纷 ,而超市内形形色色的各 类物品多如牛毛,就需要一个人的耐心和 细心

20、,才能完全 胜 任这项 工作的。我花了很多 时间在记住某件物品的价格,可是有 时候还会记错,在其它姐 姐的帮助下,我才能 顺利的完成, 这 里不得不佩服 这些超市的工作人 员。接下来的几天我 一直在这个岗位上工作,跟着姐姐 们学习到了不少 东西,也从中吸取了不少 经验。在这个 岗位工作的同 时,有时其它 岗位有需要帮助的 时候我也会帮助,比如超市内 货物的搬运, 由于人手的短缺,我也帮忙搬运小件物品,那天 还是我身体最累的一天,不 过,这类 工作 一般是有男生来做的,我 们只能帮着搬运或者 暂时 看管的。其中 还有帮助保安 维持超市秩 序的工作,当 带上那个袖 标的时候,感 觉还 真有一种沉甸

21、甸的 责任感, 过年了人流特 别的多,我 们主要进行了人 员的疏散和引 导,以维持超市内正常活 动秩序。前面的工作大概持 续了一周多,在接下来的几天, 经理把我安排到了收 银台, 让我在 一位姐姐的指 导下进行收银结账的工作。 这是另一个适合女生的工作 类别,是特别需要细 心才能 够胜任的工作。不用 说,这是超市内最 简单最繁 琐却又最重要的工作。 这个工作不 仅要对顾客保持着几乎机械式的微笑, 还要求反映迅速而不出 错,在实际 工作的时候,我 心里是十分的 紧张,连手心都捏着一把汗。 这个工作是在反复的 对账与收 账重复的,如果 没有耐心,是不能 顺利的完成 这项工作的。此外做 这个工作 还

22、要在之前的工作的基 础上才 能做,因 为你要了解一下物品的大概价位,才能 对特别的顾 客的一些突 发事故做出相 应的 反应来。总之,这个工作我一直做到我 实践 2 周结束,感觉每天都提心吊胆的,生怕收 账 时会出什么 问题,还好,我 坚持到了最后,并且我的工作得到了李 经理的肯定,自己的付 出总 算也没有白 费。实践体会 这就是我的第一次社会 实践,它引 导我走出校 门,走向社会,接触社会,了 解社会,投身社会。 这次社会实践活动让我更新了 观念,吸收了新的思想与知 识。让我明 白社会才是学 习和教育的大 课堂,在那片广 阔的天地里,我的人生价 值得到了体 现 ,在那 片广 阔的天地里,我的

23、劳动 ,我的付出得到了 让我兴奋 的回 报。而且在这个过程中,我也深深 认识到了作 为一个从事超市工作者的辛苦,做工作没有 简单 与难之分,只要有付出,就一定能都得到回 报的。总结在这为期 14 天的实践活动中,使我充分 认识到,没有任何一 项工作是轻松的, 虽然是这种从事超市工作的人,他 们的辛苦不仅仅身体上的,因 为我深深的感 觉到,要做 好自己手 头的工作,履行好自己的 职责 ,是件多么不容易的事:我 们必须要具有很好的耐 心和毅力,并且要足 够的细心才能够很好的完成 这项看似简单 的工作。经过此次 实践,我丰富了自身的社会 经验,同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和 细 心,我今后一定多

24、参加社会 实践活 动 ,从各个方面来提高自己的能力。在最后,我要感 谢给我实践活动机会的超市 负责人以及在 实践过程中给我指导和帮助 的各位姐姐 们 ,谢谢 你们!论服务社会之超市 实践活 动每个人都是社会的一份子,每个人都在努力做好自己的工 作来服务这 个社会。我 们所要做的就是不断完善自己,不断提高自己,以 贡献给社会自己 更大的力量,来体 现自己的人生价 值,而实践活动,就是我 们学生服 务社会的一种方式, 是锻炼 我们实 践能力的一个机会。我们终究要投入到社会中去的,并在社会中以自己独特的方式来 为这个社会服 务。我 认为 ,社会 实践活动就是 为服务社会打下的一个 结实的基础,使我 们掌握了一些 经验,让 我们在实践中得出真知,同 时,这也是我 们作为学生来接触社会的一种方法和 经验,以便 将来我们能够适应各种复杂的社会环境。由此可 见,实践活动就是服务社会的一种体 现和 实践活动的必要性。在寒假到来之 时,本着服 务社会,认识社会和完善自我的想法,我 选 择了去超市 实 践,来完成自己的寒假目 标。超市,是一个便利人民生活的一个 综 合性的商 场,它的存在极大的方便了人民的生活, 也是人民生活水品逐步提高的一个体 现。超市

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