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文档简介
1、精选学习资料 - - - 欢迎下载市场部销售团队组建方案前言为了顺当实现荆州市沙钢管道涂敷公司既定销售方案及任务,有必要建立一个完整的,富有杰出销售力和工作效率的的销售团队,使整个市场部正常运作,发挥销售的组织.掌握和调整作用,进而保证销售方案和销售目标的顺当实现.本方案主要主要针对销售体系.职能范畴内的人力资源组织和治理;销售团队建设和培训;销售团队鼓励机制等作一规划,以期顺当有序的完成销售团队组建,进入销售工作的实际开展中;目录一.市场部功能职责规划二.市场部建设1.市场部进展规划及治理理念2.销售团队组织架构设计原就3.市场部组织架构4.人员编制及职位描述5.销售团队组建6.销售团队鼓励
2、制度三.销售团队培训1.销售团队培训原就2.销售团队培训的内容3.培训的组织4.培训的日程支配5.培训的考核(1).考核的组织(2).考核的日程支配.一.市场部功能职责规划在市场部实际运作中,通过明确.细致的职能分工,通过销售经理统一调配,最大化的整合销售部内部资源与外部力气(如广告公司等),以取得优秀的销售业绩;职能运作示意如下所示: 销售经理销售企划及掌握销售推广执行 销售组织执行各项操作成效评估及信息反馈市场部详细职能及工作细项如下:1.参与项目销售的谈判和相关服务内容2.参与项目的市场调研.经济测算等可行性分析讨论3.参与项目整体营销.推广等规划,供应客户信息4.依据公司支配规划设计5
3、.参与营销总体思路及规划的制定精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载6.参与销售资料.道具的设计和制作,提出看法和建议7.负责销售文档及文件的起草.印制8.负责销售策略的制定和执行,挖掘客户,促进成交9.负责销售现场(展览会或订货会)的组织.治理和掌握,包括人员.物料及流程治理等10.负责客户的接待.讲解.洽谈.成交.付款.签约(公司另有支配的除外)及全部客户的跟进工作以及产品的售后服务工作;11.负责客户资料的治理和运用12.收集和反馈市场信息,为销售策略供应支持13.负责就销售工作开展情形向公司作准时的汇报二.销售公司的建设1.销售公司进展规划及治理理念作为公司的销售团队, 其天职
4、就为必需为公司的产品销售连续增长和胜利而存在; 我们没有太多的观点,没有太多固定的策划模式,我们能做的,正在做的,只有一个目标点 - 就为为结果而存在,打造 top 级的销售团队,为我们的第一职责;员工意识:热忱:为客户服务而欢乐,做客户的贴心顾问 诚信:信守承诺,保证质量,专心做好每一件事勤奋:勤奋努力,脚踏实地,不避艰辛,锲而不舍合作:对内提倡沟通,对外主见互惠,营造和谐.和谐的氛围创新:不断学习,不断超越,博采众长,迎接挑战企业员工的精英誓词:今日我挑选挑战,道路布满艰辛,更有无限机遇, 我要全力以赴,制造人生奇迹;让我们从现在开头,对人感恩,对已克制,对事尽力,对物珍爱;2.销售团队组
5、织架构设计原就1立足当前公司的实际状况,架构上具有肯定拓展性;2尽量精简人员,降低成本,提高运作效率3组织结构扁平化,使治理关系更简洁.清楚,增强部门的运作效率4树立核心销售力气,后备力气储备化进展;3.销售组织架构a 销售经理b 网络营销组c 渠道销售组d 外拓组e 内勤组初期目标建设为acde 四项,主要重点针对cd 项,以下架构也以初期建设为主框架;4.人员编制及职位描述精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载注:销售人员销售部实际运作情形确定,销售经理可依据实际情形进行调整,协作销售工作的开展;通过对公司产品,产能以及流淌资金的实际情形的考量,以销售经理全面负责为核心,配置和建立
6、编制及岗位职责,使部门内业务能有效落实,做到有效协作,团队运作;1 岗位编制设计本部门共设计a 一名. b 一名. c 一名. e 一名. d 四名2岗位编制及职位描述岗位编制一:销售经理1 名职位描述:直接对总经理负责,销售部门的最高负责人;直接负责产品销售推广执行及销售组织执行;对下属销售及行政.客户服务人员行使治理和领导权;负责团队治理制度的直接监督及执行;定期向公司反馈现场销售情形;对该月销售量进行评估;就负责项目的市场调研,并定期反映市场动态;负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的和谐.连接和商洽;负责销售佣金的运算统计和结算;整体销售队伍的治理及培训负责项目(展会.订货会)销售
7、现场的人员治理,现场销售秩序的保护负责销售进度的掌握,依据总经理制定的价格策略.销售推广策略详细组织.开展工作,完成下达的销售任务负责项目(展会.订货会)销售现场来访客户及成交客户等相关信息的收集.汇总.整理.分析,并形成客源分析报告;岗位编制二:网络销售1 名 职位描述:直接对销售经理负责;负责查找网络平台,扩大公司网销圈子;负责网络在线询问工作,对访客询问要准时回应,用语要专业规范,清楚地明白访客需求,细致耐心解答相关疑问;具备职业操守,严格遵守网络信息安全性规范;在网络平台后台准时确认支付胜利的订单,向预订人进行确认,补充说明相关留意事项;确认平台预订信息的发送状态,监督系统的正常运作,
8、并做好相关统计汇总;定期提出预订流程优化建议,每周填写方案及潜在客户报表;整理客户常见问题汇总,并提出及递交解决方案;协作公司营销目标制定网络推广方案;岗位编制三:渠道销售1 名主要负责与沙市钢管厂有关的项目,负责与沙市钢管厂销售公司保持常常的接触和信息沟通,帮助沙市钢管厂做好项目配套的弯管,防腐管和聚乙烯材料的方案编制,合同拟制和生产发货的和谐等;岗位编制四:外拓(4 名)及内勤跟单1 名精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载主要负责中石油,中海油, 中交集团和社会市场的项目开发和招投标工作,以及合同的拟订和签约,售后的跟踪和服务等;5.销售团队组建(1).团队进展人力规划设想1)
9、依据公司目前进展的战略规划,建立市场部可连续进展的人才战略2) 建立人才储备制度,适应公司项目快速进展对销售人才的需求及削减人才流淌对工作带来的冲击3) 建立良性的内部竞争和鼓励机制,增强部门活力(2).人员挑选从社会聘请,包括人才市场.网络聘请.学校等方式;由于销售团队编制有限,全部进入销售部的人员需经过合理.严谨的挑选过程;全部进入销售部的人员需经过如下原就和流程;1) 人员挑选必需以经公司批准的部门架构及人员编制为依据,非经公司批准, 不得超出上述范畴进行聘请2) 如批次人员不能满意销售部团队组建的需要,可向公司申请再次聘请;3) 如需进行人员聘请,必需由销售经理制定聘请方案,提出聘请人
10、员岗位及要求,再上报公司;4) 人员臻选过程初步确定为先行由销售经理初步挑选,报由公司总经理进行最终确定为否录用;(3).市场部薪酬制度1) 市场部实行工资+业绩提成的薪酬制度2) 工资部分分为基本工资和考核浮动工资两部分,依据公司的薪酬制度和考核制度的相关规定执行;3) 提成由个人提成和公佣安排两部分组成,详细方法详见公司的佣金制度公司相关薪酬制度如下:1.佣金.1) 市场部佣金实行按合同执行完毕发放制度依据详细工作情形2)每月由销售部经理把本月所产生的销售业绩报总经理处进行确认3)总经理依据业绩发放标准对本月所产生的业绩进行核算并签字发放4)业务经理必需完成合同的执行并回款后才可发放2.工
11、资制度工资待遇分为四部分;1. 底薪工资2. 补贴3. 业绩提成4. 奖金.底薪工资:工资标准:依据不同岗位对应相应底薪待遇;发放标准:无迟到.早退.旷工中间溜号; 发放时间:每月x 日2.补贴精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载工资标准:依据职位和客户开发难易程度确定发放标准:依据任务完成比例发放;发放时间:每月x 日3.个人佣金(业绩提成)l发放的标准:以业绩及职位所规定佣金标准来核算;l正职销售人员佣金发放标准:个人业绩的%l试用期销售人员佣金:个人业绩的%l业绩的确认:以签定的预售合同的金额为准;l佣金成立标准:以客户的付款到位时,业绩就算正式成交;l佣金发放标准: 按其比例
12、于x 月 x 日发放业务员应得佣金的80部分,剩余的 20%于年底一次性发放;4.奖金超价奖超价:指公司与客户签订的销售价格超出15%部分的差额超价分成比例:公司结算的实际收入按50: 50 比例,销售部与公司其他部门安排结算标准:销售安排所得100% 按如下比例安排1.销售经理:%2.销售人员:%团奖:1.发放标准:以全体业绩的%a) 个人业绩突出;b) 具有优良的团队作战精神,起带头作用;c) 积极帮助上级工作;2.发放时间:年底考核发放;3.由总经理及销售经理共同商定发放的比例;销售业绩任务有关奖罚规定1.销售业绩任务分:每月.阶段(三个月)两种;2.每月销售业绩达不到,可以在阶段销售期
13、内补;如阶段销售业绩达到,其佣金发放按以上规定发放;3.达到每月销售业绩任务,按以上规定发放;4.超出每月业绩任务的一半,多奖%的佣金;5.每月业绩达不到,按实际完成比例扣发相应绩效工资;其销售业绩只能算一半的佣金;6.如销售人员连续三个月没有按时完成销售任务: a .工资底薪减半b.对于销售人员就实行末位剔除制(4).销售部内部竞争机制1) 遵循唯才为举,因人适用的原就,当市场部显现职位空缺时,实行内竞外聘相结合的方式;内部员工如有意竞聘该职位,可向部门提出书面申请,经部门审查同意后可与外部应聘者一同参与该职位的竞争,实行择优录用(详细执行方案另行制定);2) 如在职员工当月考核不及格或连续
14、两个月的考核仅为及格时,其他在职员工如认为自己精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载更为胜任该职位,可以向部门提出书面竞聘申请,由部门组织考核评比小组,经过综合评比后实行择优录用; (详细执行方案另行制定)6.销售团队员工鼓励制度依据公司销售部的销售体系及职位编制情形,特制定如下鼓励考评.晋升机制; 以有效的鼓励和促进销售部门各职位人员的工作开展及即定任务的完成;1) 鼓励参考指标:a) 销售业绩b) 销售后续工作c) 业绩指标达成率d) 业绩提升百分比e) 月客户开拓率f) 旧客户续订率g) 每周电访量h) 工作积极性i) 来电.来访客户追踪及分析j) 团队协作k) 日常卫生l) 日
15、常考勤2) 晋升与剔除的规定: 实习销售人员(培训期):a) 期限:一个月,如有特别情形可申请多一个月;b) 填写晋升初级销售人员申请表c) 一个月考核通过,就升迁为正式,如没有通过就辞退;d) 考核标准:产品认知度.销售技巧.基础学问.日访量.客户资料建立及分析.日常考勤.日常卫生.团队协作初级销售人员a) 期限:一个月,如有特别情形可申请多一个月b) 填写晋上升级销售人员申请表c) 一个月考核通过,就升迁为初级销售专员,如两个月没有通过,经销售经理综合考评,发放申请表重新考核d) 考核标准销售业绩.销售后续工作.产品认知度.销售技巧.基础学问.日访量.客户资料建立及分析.日常考勤.日常卫生
16、.团队协作高级销售人员a.期限:二个月,如有特别情形可申请多一个月b.填写晋升销售主任申请表c.二个月考核通过,就升迁为高级销售人员,如三个月没有通过;经销售经理综合评定后,发放申请表重新考核d.考核标准精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载销售业绩.销售后续工作.产品认知度.销售技巧.基础学问.日访量.客户资料建立及分析.日常考勤.日常卫生.团队协作销售主管:a). 期限:三个月,如有特别情形可申请多一个月b). 填写晋升销售经理申请表c). 三个月考核通过,就升迁为销售经理,如四个月没有通过;经销售经理综合评定后,发放申请表重新考核d). 考核标准销售业绩.销售后续工作.产品认知度
17、.销售技巧.基础学问.日访量.客户资料建立及分析.日常考勤.日常卫生.团队协作3.职务升降与调整(1).本公司基于运营需要,有权调动任何员工的职务或服务地点,被调员工应无条件听从,如借故推诿,概以违纪论处;(2).部门经理依其管辖内所属员工之个性.学识和才能,力求人尽其才,并依据员工的表现优劣情形,可提出职务升降和调整的建议;(3).为保证公司职务升降和调整的公正合理与公开透亮性,要求部门经理必需依据员工绩效考评和实际工作表现情形,提出建议;(4).本公司职员的升职.降职.调整.开除,均由各部门经理提出人事报告,报总经理审 批执行;(注:新的任命在当月25 日后公布的,在下个月开头享受新标准的
18、薪资福利待遇)升职(1)公司全部员工都有升职的机会,升职具备的条件依据:1) 该员工本人的工作绩效:从工作完成的质量和数量两个方面进行考察;2) 工作态度:评判员工工作努力程度.热忱和进取精神;3) 才能:综合考察与工作相关的技能和才能;4) 适应性:接受新环境以及适应的才能;5) 人品:从个人的诚恳性.勤奋性.容忍性.合作精神等多方面进行评判;6) 资格:服务年限和以往的工作体会;7) 职位为否空缺,员工所在部门或整个公司供应的上升空间;(2 )员工经过公司审批后赐予升职的,自行政部公布任职公告后即开头担任新职务,并开头享受相应的薪资福利待遇;开除(1 )开除为指员工由于才能.道德等方面的问
19、题造成无法担任原有职务或由于公司需要另有支配其它职务的,所以不再连续担任原先的职务;员工经过公司审批后赐予开除的,自行政部公布开除公告后即开头免去以前职务,并不再享受原有的薪资福利待遇;(2 )开除后的员工,公司将依据实际情形,对其实行降职.调动或辞退的支配;降职1 降职为指员工从原有的职位降低到低于原先的职位,降职的同时意味着削减降职员工的薪资待遇.权益范畴和福利;致使员工降职的主要缘由有:(1)企业机构调整而精简工作人员;精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载(2)不能胜任本职工作,调任其它职务又无岗位空缺的;(3)依据绩效考核和奖惩条例应当赐予降级的等等;2 员工经过公司审批后赐
20、予降职的,自公布任职公告后即开头担任新职务,并开头享受相应的薪资福利待遇;调动1.调动为公司内平行的职务变化,不存在职务的升降,调动的缘由主要考虑到:(1)协作公司的治理和进展需要;(2)协作公司的组织结构调整;(3)适应个人的专长和才能;(4)缓和人员冲突冲突,保护公司的正常秩序;(5)协作对员工的培育和训练;2.经过公司审批后赐予职务调动的,自公布任职公告后即开头担任新职务,并开头享受相应的薪资福利待遇;注:员工接到升职.开除.降职和调动通知后,应于3 日内办妥移交手续就任新职,如因工作需要无法如期办妥移交手续时,可酌情延长,但不得超过7 日;4.业绩考核(满分50 分)完成销售任务量(%
21、)得分标准(满分为50 分)实际得分100%50分80%40分60%20分40%10分40% 以下0 分精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载5.业务考核(满分100 分)序号基本要求12345678910111213考核标准(分)未达标扣分精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载14151617181920以上的业务考核内容,总分为 100 分,如销售员某一项工作未做好或没做, 就按“考核标准分”栏的分数进行扣除,扣除的分数标在, “未达标扣分”栏,最终用 100 分减去全部“未达标扣分”栏的分数,即为该销售员的业务考核得分;精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载绩效考
22、核得分(+)业务考核得分(=)本月考核总分(满分为100分)精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载销售员的考核每季度进行一次,销售经理在该月的25 日,对市场部的每个销售员进行考核 总评分, 考核满分标准为100 分,即为销售员的业绩考核和业务考核分数之和;考核总分按以下的标准对工资进行奖惩:考核总分 100 分的比值工资奖惩标准100%奖 励 300 元95% 100% (含 95% )不奖不罚90% 95% (含 90% )罚 100 元80% 90% (含 80% )罚 200 元70% 80% (含 70% )罚 300 元50% 70% (含 50% )罚 500 元连续两个月的比值在80%(含 80%)以下,就给于降级,或劝其离职;三.销售团队培训1.市场部培训原就1) 持之以恒;将培训当成提升部门作战才能,实现公司人才战略的大事来抓;2) 务实原就;防止只讲形式,培训内容时有针对性,能的确提升销售人员的业务素养和业务技能;3) 专业性原就;部门将邀请专职的市场.营销.景观及广告等相关部门及合作公司就所属专业进
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