医院各级各类人员医德医风行为标准

1、Xxx医院文档序号：XXYY-ZWK0O1文档编号：ZWK-20XX-001XXX医院各级各类人员医德医风行为标准编制科室：知丁日期:各级各类人员医德医风行为标准、临床医师行为标准1、以白求恩精神为榜样，全心全意为患者服务。2、严格执行首诊负责制， 对患者满腔热情，对工作积极 负责。耐心听取病情诉述，认真仔细检查。诊断治疗及时准确，观察病情细心周密，抢救患者分秒必争，严格执行核心 制度。3、文明用语，态度和蔼，热情关心，解释耐心。4、因病施治。检查、用药合理。钻研业务，积极开展新 技术、新疗法。5、尊重患者人格，保守患者隐秘。尊重患者知情权、选 择权、同意权。关心患者情绪，重视患者心理康复，构

2、建和 谐医患关系。6、严守岗位，严格执行规章制度、 操作常规，严防差错 事故。7、尊重同行，团结协作，构建和谐的同事关系。&廉洁行医，严格执行卫生部“八不准”规定（附后）。卫生部“八不准”一、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。二、医疗机构的一切财务收支均由财务部门统一管理， 科室内部取消与医和务人员收入分配直接挂钩的经济承包 办法，不准设立小金库。三、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲 友的“红包”、物品和宴请。四、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、 销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他 不正当利益。五、医务人

3、员不准通过介绍患者到其他单位检查、治疗 或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。六、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和 标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。七、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策 规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。八、医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用 无生产批准文号的自制药品与制剂。二、医技人员行为标准1、严格执行医德规范， 全心全意为患者（临床科室）服 务。2、尽力方便患者，主动配合临床。3、工作极端负责，准确、及时、安全。4、实事求是，杜绝虚假。遵守制度、常规，严防差错事 故。5、钻研业务，提高技术。文明用语，有问必答。6、

4、 廉洁行医，严格执行“八项承诺”（附后）。卫生部“八项承诺”1、 拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包” 、物品。对患 者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于 24小时内上交本单位指 定部门。2、拒绝接受医疗设备、 医疗器械一次性卫材、 药品、试 剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予 的回扣、提成和其它，不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。3、介绍患者到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍 他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。4、 开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝 收取开单提成。5、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方， 不做不必

5、要的检查。6、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难患者7、执行医务公开、价格和收费公示制度， 尊重患者的选择权、知情权和监督权。&执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标 准收费，不自立项目收费。三、护理人员行为标准1、热爱本职，一切从患者利益出发， 高度负责，做好基 础护理、心理护理、责任制护理。2、勤学苦练，更新知识，提高技能，减轻患者痛苦。3、执行医嘱准确及时无误。 认真巡视，仔细观察病情， 患者呼叫，随请随到。4、仪表端庄，语言文明，亲切体贴对待每位患者。5、尊重患者，保守秘密，三查七对，杜绝差错。6、廉洁行医，不谋私利。四、行政人员行为标准1、认真执行党的路线、 方针、政策，坚持社会主义办院 方向，带头遵纪守法。2、尊重知识，尊重人才。3、 为每位员工构建成就事业的平台。牢固树立为患者、 为科室、为员工服务思想，为患者、员工办实事，构建和谐 医院。4、调查研究，工作扎实，决策民主化、科学化、规范化。5、雷厉风行，提高效率，敢抓敢管，及时解决问题。6、刻苦钻研，开拓进取，提高工作质量和管理水平。7、以身作则，模范带头，勤政廉政，不以任何形式谋私 利。五、后勤人员行为标准1、热爱本职，牢固树立为科室、为患者、为员工服务的 思想。2、尽职尽责，团结协作，坚持下送、下修、下收、随叫 随到，及时解决一线需