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文档简介
1、后勤工作总结行政后勤工作总结尊敬的各位领导、各位同仁,大家好,行政后勤工作总结。我是 20*年11月被聘为我院*处副处长的,兼任原总务科长,后勤党总支 委员,原综合党支部书记,主要分管总务科、房产科、养殖场,协管 餐饮服务管理部。供职后我从谦卑做起,以感恩的态度,适应新工作, 履行新职责,围绕学院新时期的中心工作,把总务后勤“三个服务, 两育人”的宗旨观念贯穿于实际工作,坚持“一站式”服务理念,在 各级领导的关怀和同志们的支持下,基本完成了既订工作目标,努力 做到勤而有效,劳而有果。下面把我一年来思想工作上的实际情况 向大家做以汇报。一是在实践中锻炼自己,素质修养得到提升。能 自觉系统地认真学
2、习党的十七大精神,关注奥运,思想观念上与时俱 进,把科学发展观,以人为本,建立*社会等重要思想理论作为工 作中的指导思想,在实践中加深理解和认识,理论联系实际,努力提 高自身的政治素养;担任副处长工作后,注重在实际工作中不断提高 业务水平和工作能力,适应新要求,当好新角色,在抓好日常分管工 作的同时,还执笔起草了*处责任制度汇编,及时完成我处部分 日常材料编写,今年给学院报及网页撰稿的5篇文稿均被采用登载; 加强与省教育厅后勤服务管理中心各协会的联系,协调工作,积极参 与省教厅后勤中心组织的各项学习交流参观活动,开阔视野,增长才 干,密切关系,增强互动,自己的组织、协调、管理能力得到了进一 步
3、的锻炼。二是从小事做起,做到后勤保障服务工作及时准确高效。 学校后勤无小事,努力从点滴做起,从基础抓起。完善总务科标准化 的备品台帐,严格标准化备品库房要求,订期开展院备品用具清查, 及时掌控情况,加强备品采购审核程序,严格发放制度;积极发挥总 务信息员机制,顺畅信息反馈渠道,使总务服务工作更加及时准确, 提高了工作效率;订期进行小维修,小改造,小维护的普查工作,在 资金紧张等多种不利因素下,不等、不靠、不推诿,做到规划到位, 工作到位,服务到位,育人到位,新学期前总务科把拖把、扫把、卫 生清洁用剂、五金等用品赊货到库,为学院师生有一个良好的工作和 生活环境提供基本保障;提出了后勤职工要在工作
4、中争做“好四员” 活动,即“不怕苦累,当好维修员;爱院如家,当好*枠;满腔热忱, 当好示范员;及时准确,当好信息员”,收到了良好效果。今年以 来完成排污系统大中型维修就近20次,疏通排污管道和修理厕所有 300多次;给新留学生公寓配备桌椅200套,黑板18块,维修阶梯教 室和普通教室桌椅近600多次,更换水嘴有550个,窗户拉手840多 个,门柜拉手近300个,门暗锁70多把,维修床近900张,清运生 活垃圾xx多立方,发放拖把、扫把、电具等生活备品万余件,工作 总结行政后勤工作总结。三是贴近实际,服务师生,努力促进* 校园的建设。在学院教学水平评估准备工作中认真履行职责,全面理 解和落实“2
5、0字”方针;在校园室内公共区域卫生整体环境上加大 管理力度,常抓不懈,不留死角,努力打造文明洁净校园形象;开学 初,在资金缺乏,时间紧,任务重的情况下,房产科组织力量加班加 点组织对学院近370个学生宿舍及3万多平方米走廊进行突击维修粉 刷清理,配合了迎新工作顺利进行;根据教育部要求切实做好学生伙 食补贴和困难学生补助工作,上半年发放学生补助金72万多元,为 平安、*奥运举行,稳订校园大局做扎实细致工作;成立了大学生 伙食管理委员会,促进学生就餐的自我管理,伙管会成功举办了我院 第一届以伙食为主题的大型综合文艺晚会,活动照片被中国食品报将 要出版中国高校餐饮一书采用,同时受到学院主要领导的好评
6、; 认真对待学院员工住房情况普查工作,建立了住房货币补偿全员档 案,为全面进行教职工住房福利补偿发放做好了充分准备,圆满完成 了与院工会对单身教工宿舍管理工作的交接;有重点地抓了 xx年学 院十一项工程中的教职工食堂筹建工作,广泛征求各部门、住校教师 意见,集思广益,一个宽敞洁净充满文化氛围的食堂,*份为全院 教职工就餐提供服务,学生第三食堂也按计划筹建正常运营,缓解了 学生就餐压力,科学管理见成效,实现了当月近四万七千元盈余,掀 开了历史新篇章。四是以人为本,相信群众,依靠群众,努力创造 *工作环境。实际工作中,大力倡导积极向上的人生价值观和社会 道德观,崇尚公正、公平、公开原则,充分尊重员
7、工的好意见好建议, 注重发挥中层干部和职工的主观能动性,相信他们的觉悟,相信他们 的能力,让他们放手工作,大胆工作;在处领导班子中,努力当好助 手,当好参谋,当好配角,充分发挥职能作用;能放下架子和单位职 工处感情、交朋友,真诚相待,时刻提示自己要宽容人,包容人,做 职工的贴心人,关心职工的生活,倾听呼声,积极组织党员为困难职 工、灾区奉献爱心,原综合党支部*家庭遇到暂时困境时党总支开 展的帮扶活动,得到广大党员职工积极响应,营造了后勤团结互助, 友爱狀*的工作氛围。xx年年总务科被学院确订为“三育人”先进集 体。xx年总务科的*枠同志被光荣地评为市级优秀党员,我被评为市 级“三育人”先进个人
8、,同时被省高校后勤办公室主任联谊协会确订 为副秘书长。尊敬各位领导、各位同仁。以上所做的工作,是在院 党委,学院领导的正确领导下,按照分工履行的职责。成绩的取得, 得益于处主要领导的正确决策,得益于党总支领导的正确引导,得益 于我分管部室干部和员工的共同努力。我清醒地看到,在履行职责过 程中,还存在一订问题和缺点,在今后的工作实践中我会在领导和同 志们的帮助下加以克服和改进,努力为*学院的发展建设做出新成绩 本文来自【公文】,第二篇:学校后勤工作总结学校后勤工作总结学校取得教育教学成绩,应该说离不开后勤保障,我校后勤工作 以学校教育目标为指导,认真贯彻执行“教书育人,管理育人,服务 育人”方针
9、,坚持后勤为教育教学服务,为师生服务的方向,从“勤 快,务实,高效,优质”四个方面进行要求,不断增强服务意识,大 家通力合作,使后勤服务工作取得了一定的成果。主要做法如下:一、厉行节约,优化了物资管理。一是与各班签订了财产管理责任书,强化了学校的财产管理,各 类设施损坏率明显降低。二是统一清理财产,规范建账,摸清了家底, 避免了重复投资和设施闲置。二、规范操作,优化了财务管理。一是严格遵守审计制度;二是各类票据办理规范,严格按规定程 序操作;三是物资采购实行了部门申请、主管审批、财会办理的制度, 规范了采购行为。四是每个学期结束时组织教师对学校财务进行审 核。三、及时维修和配备各种教学设施设备
10、,发放教师办公用书、教 学仪器和清洁用具,使教学工作正常进行。五、抓好卫生、改善校园环境。虽说卫生工作天天搞,但搞好它 也确实不易。我们要求卫生工作人员定点、定人、定期进行卫生保洁, 并进行巡视和检查,从而改善校园环境。六、努力改善办学条件,完善学校硬件建设。后勤工作是学校教学工作的保障,涉及到学校的方方面面。搞好 搞活学校后勤工作,对学校的生存和发展具有决定性的意义。在后 勤工作中,虽说我们做了不少,但也存在诸多不足,拟在今后的工作 中予以克服和改进。一是各类财产管理还需进一步规范,常用物品损坏和闲置现象比 较严重,未能做到物尽其用,学校物资使用和报损程序不够精密规范。 来年,我们将进一步强
11、化财产管理,彻底实行财产管理承包制,管好 用好物资。二是后勤服务工作创新不够,思想不够解放,观念不够新。思路 决定出路。来年,我们要不断更新观念,及时收集各类信息,努力开 创新服务项目,扩大服务规模,做好挖潜增效工作。三是后勤队伍的建设虽有所加强,但其素质仍需继续提高。明春, 我们将针对本年度中的各种不足,精心调配人员,优化管理措施,加 强学习培训,严格过程管理,促进后勤工作高效运转,以创造更大的 综合效益。四是进一步规范物资的采购、保管与使用,以固定资产管理的清 理为契机,切实加强物资管理工作。五是大力倡导节约,将各类常用物资的(请您继续关注好:)管理 细化到各室,专人管理,尽力创建节约型学
12、校。总之,后勤工作是学校重要组成部分,工作是否到位,将直接影 响学校的教育教学工作,对学校发展起到很大作用,虽然我们做了大 量的工作,但也会有不足之处,希望领导予以指出,以便今后更好地 把我校后勤管理工作提高到一个新水平。xx年学校总务后勤工作总结第八小学xx.12. 1第三篇:幼儿园后勤工作总结工作总结转眼间在国奥幼儿园已经工作了四个半月了,这是我第一次写工 作总结,以前总是看着别人写,不知道为什么会写那么多,可是现在 我明白了,之所以写的多,是因为体验的多。在国奥幼儿园的工作是以前没有遇到过的,可以说我在这四个月 里,从一个什么都不会的大学毕业生到一个逐渐成熟的共产党员,这 些都是国奥幼儿
13、园给我的。在这里我每天学的东西很多,以前我不会 使用电笔,现在会了,有时候家里装修的东西,我都明白了很多,每 天晚上自己在这里住的时候,我都会回想一下今天我都做了什么,总 体来说,有以下几个方面:安全方面每天早晨,我都会第一时间去每个班级,询问安全方面的事情, 看看每个班级是否有需要维修、维护的地方,做到了及时、准确的将 各班的安全隐患消除,让孩子们有一个安全的环境。在平时孩子出来 散步和运动的时候,我也会到全园的每一个角落排查是否有安全隐患 的地方,这样,确保了全园的安全问题。二、维修方面由于我是国奥幼儿园唯一的男性,肩上的担子自然就重了一些, 全园里面的所有脏活累活我都会冲在第一线,作为共
14、产党员的我更是 要必须每时每刻做到这点。在这上班的这四个月里面,我学会了很多 东西,比如维护打印机、暖气、门窗、水管子、白板等等,安装桌子、 椅子、电脑、各种应用软件等等。但是我并没有满足,我做的并不够,比起别人我还有需要学习的东西,我 想,在今后的几年里面,我一定会成为一位将我园的所有设施都弄明 白的老师。三、卫生方面虽然我不是保健医,不是保育员,但是在卫生方面,我也有了自 己的看法,首先,每天都要通风换气,早上6: 00起床,然后我会把 会议室的门窗打开,舞蹈教室的门窗打开,2楼的窗户打开,做到通 风,争取在其他老师来之前把幼儿园里面的风换一边,这样,老师们 就能呼吸到了新鲜的空气,不会得
15、病,有精力去面对每一位孩子。这 样,不但是对孩子负责,更是对家长负责。四、生活管理方面在国奥幼儿园工作初期,我盲目的去做每一件事情,有的时候觉 得很累,有的时候觉得很忙,但是还没有出成绩。于是,我给自己制 定了一个比较有规律的每日安排,把每天要做的东西都安排一下,然 后用短时间把应该做的东西分为“着急、不急、无所谓”三点,先做 “着急”的,在做“不急”的,最后做“无所谓”的。这样,可以帮 助各班级老师们完成他们想要的效果,也做到了节约时间,提高了效 率。慢慢的,我已经习惯了这种生活方式。另外,我还为保卫,保洁 制定了一些相关的规定,每月我们都会进行评比,做到赏罚分明。让 我们幼儿园的每一位工作
16、者认识到,无论做什么,我们都是讲制度的, 这样即方便管理,又可以使我们国奥幼儿园走向成熟。面对了日益增多的孩子们,我感到了我们对孩子的未来是多么的 重要,现在校车事故频繁发生,安全,对于每一个幼儿园都是重要的, 既然家长们把孩子交给了我们,我们就要以满腔热忱去面对家长对我 们的期望。当然,在幼儿园不断成熟的期间,我也在不断的成长,作 为一名共产党员,我更是要做到不怕困难,不怕累,为幼儿园的明天 奉献自己的力量,在幼儿园期间,我也会不断的学习,不断的进步, 期望我的将来会是美好的将来,我们的幼儿园会是蓬勃的幼儿园。第四篇:学校后勤工作总结xxxx年上学期学校后勤工作总结后勤工作是学校总体工作的一
17、部分,它是教育、教学工作的保障。 为了更好地搞好学校的后勤工作,发扬成绩,祢补不足。特做本学期 工作总结如下:以学校工作计划为指导,继续深入贯彻基础教育课程改革纲要 精神,协助学校全面贯彻党的教育方针,抓好硬件建设,以全心全意 为师生服务为宗旨,紧密配合学校开展各项活动,切实做好总务后勤 的保障工作。使学校逐步形成环境优势、师资优势和管理优势。在财务管理工作方面,通过认真学习有关法律、法规,认真落实 上级精神,帐务处理规范,手续完备。严格执行收费项目、金额公开, 自觉接受社会和家长的监督,无任何纯漏,做到了让中心校领导放心、 学校教师放心、家长放心。在历次的检查中都取得了令人满意的成绩。1、加
18、强经费的管理使用,实行校务公开。提倡艰苦创业,厉行 节约。2、进一步改善办学条件,完成学校教学楼、围墙的维修、验收 工作。3、为了加强管理我们有完整的管理体系,建立、建全各项规章 制度,各类物资都有专职或兼职人员负责,责任到人,各部门都能严 格把关,遵守规定,保证了校舍设施发挥最大效用,杜绝了财产流失 和资金的浪费。4、高度重视学校安全工作。认真落实学校安全目标责任制、重 大安全事故报告制和责任追究制,落实防火、防盗等各项预防措施。5、配合学校大队部、教导处、德育处开展各项活动,做好环境 布置、卫生、服务等工作,对校园环境管理努力实现绿化、净化、美 化,改善教学条件环境。6、努力搞好食堂工作,
19、食堂管理有制度,卫生责任到人,做到 万无一失。工作人员定期体检,佩带上岗证。菜、料、米、油等都从 正规渠道东菜场、西菜场等进,及时验收评估、保质保量,认真按教育局、卫生局及 中心校强调的食品卫生法精神把好关。食堂人员努力为师生服务,伙 食有改善。师生比较满意。保证学生每天的餐食足量、卫生、营养、 可口。但是,我们的后勤工作还有不少不尽人意的地方,各种制度还待 进一步的完善。校园的绿化还要进一步加大力度,校园的建设还应进 一步加强。只有这样才能适应现代化教育的需要。总之,我校全体后勤人员有决心、也有能力在新的学期把校园建 设得更美丽,把服务做得更细致,把管理做得更规范。第五篇:运动会后勤工作总结
20、十年辉煌,你我共创。监测系辉煌的历史,给我们带来很大压力 的同时,也未我们提供了足够的动力。压力,我们必须秉承监测系的 光荣传统;动力,我们前方树立了很多榜样。我们作为环院第一大系监测系学生会里的生活部,为系里夺得团 体总分第一名,立下了汗马功劳。在校运会期间,我部设立服务站点,为运动员顺利参加比赛提供 了保障。同时,对于运动员和工作人员寄存在我部的物品,我们做了 最妥善的保管,替他人解决了后顾之忧。随着校运会的进行,我部人员深入各个比赛点,为运动健儿们提 供服务。在为我系运动员服务的同时,也照顾到了其他系的运动员, 加深了我系与其他系的关系,很好的践行了 “环院一家人”这一思 想。我部在按部
21、就班完成自己工作的同时,还协助兄弟部门学习部写 加油稿,用我们几样的文字为运动健儿们加油。我部工作虽然取得了不错的成绩,但还是存在着许多不足,主要 体现在一下几个方面:1. 在运动会中,我部应该主要配合体育部工作,但实际情况是 与体育部沟通较少,导致我部对一些项目的确切情况不了解,影响了 我部工作的开展,简介影响了运动员的参赛。2. 工作人员不到位。我部根据部门实际情况,安排了 “半天值 班制” o但我部一些工作人员过多时间脱离了与总部的联系,只是运 动员的不到应有的优质服务。3. 缺少对突发情况的应急措施。例如,由于一些运动员的粗心, 导致号码牌的丢失,来向我们寻求帮助时,我们显得有些束手无
22、策。 另外,我们缺少一个与校运组委会保持联系的小组,对于运动员在赛 场上所发生的一些意外事故,不能向组委会反应。针对以上在校运会中所反映出来的问题,我部必将加以讨论,以 求改正。我部将对本部人员进行必要的培训。此外,我部也将会加强 与其他部门的交流与沟通,在日常生活工作中培养默契,是活动能更 加顺利的进行。在本次运动会中,我部收获了很多经验,让我们看到了工作的不 足,让我们明白了自己离一个强大的团队还有一段不小的距离,但也 为我们今后的工作指明了方向,提供了动力。我们也必将把我们生活 部建设成一个有凝聚力的集体作为自己的目标,并为之奋斗。两天的时间很短,不足以让我们的青春得到足够的宣泄与表达,
23、 但“更高、更快、更强”的口号与运动健儿顽强拼搏的精神已经深深 印在我们的脑海里。在今后的学习工作中,我们也必将发扬“不怕苦、 不怕累”的精神,坦然面对一切困难,勇往直前。后勤部门党建工作总结后勤部门工作陈述 院领导:后勤保障是医院工作十分重要的环节,是一项非常复杂的系统过 程。我们要负责医院的动力、采暖、供排水、电力、电梯等系统的维 修、物品的搬运、消防安全、氧气、物品供应、设备安装维修,门窗、 锁具、房屋和地面的修补、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作,并 且我们都以高度的责任感去落实各项工作的完成。在xx年中,我们完成的任务多达一万多项,平均每天四十多项 的任务,各个楼层上下来回工作,每天
24、都在高强度的工作中度过。不 论是夏天的炎热酷暑,还是冬天的刺骨严寒,不论是刮风,还是下雨 下雪,只要医院的一些设备出现问题,我们都会及时处理,及时得到 解决。尤其是修空调水井,都是室外作业,往往都是在酷暑中工作, 在严寒中维修,任何天气都要保证它正常工作。另外,修理堵塞下水 道也是非常脏的工作,往往下水道疏通了,而我们身上却留下难闻的 气味,弄得衣服又脏又臭。我们每天的工作时间不仅仅是8小时,而是二十四小时随时待命。可能正在家里吃饭,一个电话就要赶到医院维修电梯;可能正在 睡梦中,却被刺耳的电话铃声叫醒,去医院切换电路;可能节假日休 息,却又要被数个电话急招回医院解决空调、水井、管道的问题。除
25、了忙碌,我们的工作性质也很具有危险性,天天跟电打交道,时时刻刻都是命悬一线。比如说,今年冬天,配电室突然起火,屋里的烟雾根本看不见人,呛得人不能呼吸,我们依旧要进去检查, 去解决,因为医生手术、病人治疗都离不开电,我们要保证医院各项 工作的顺利进行。另外,洗衣房的工作也是非常辛苦、非常劳累的,每天推车去各 个病房收床单被褥,然后推到洗衣房洗涤。这些被褥有的沾满血迹, 有的沾上粪便,非常难清理,洗干净之后还得缝补、整理。她们却不 畏辛苦,任劳任怨,为患者提供干净整洁的床单被褥。虽然我们的工作量这么大,却没有换来与之相对应的薪酬。希望 院领导酌情考虑提高我们的待遇。第二篇:xx年公司后勤部门年终工
26、作总结个人年终工作总结自某年某月到某项目负责项目后勤工作以来在项目领导的关心 和支持下,在各位同事的帮助下各项工作完成的还行。回顾我们这一 年来的工作,看到了成绩也发现了不足,我认真总结今年的工作,以 便于使我明年做得更好。在xx年即将结束之时,根据工作要求,现 对自己今年来的工作总结如下:一、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作 环境。后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力 做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良 好的工作环境。(一)员工饭堂质量关,提高员工满意度。搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工 在公司就餐放心
27、满意是后勤部反复研究的课题。xx年,员工饭堂进 一步在菜品花样上下功夫,每天菜式更换,员工基本满意,确保员工 可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xx年,员工饭堂还多渠道收集员工 对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可 能确保餐品符合大多数员工的口味。(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍每天都有十几人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工 宿舍管理面临的难题,鉴于以往项目员工宿舍不时出现物品失窃的事 件。为此,xx年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题,对员工宿舍管理工作提出新的标准:一是理顺员工宿舍入住的流程, 加强安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中制
28、,既方便员工又 便于管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,通过以 上措施,使员工宿舍的安全问题得到了控制,xx年基本未发生员工 宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍内个人值日制,公共 区域专职保洁包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终 保持卫生干净的状态。(三)为生产部门服务,满足员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍 进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供 电、供水及空调方面,后勤部安排专人到现场检查,及时进行检查, 处理出现的问题。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部 积极安排好工作,第一时间解决问
29、题;同时,后勤部员工通过各种渠 道,主要向生产部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助 其他部门员工解决了生活之忧。二、加强办公耗材采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗 工作再上升台阶。后勤部是公司运行费用使用较多的部门,加强费用控制,履行节 能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做 好费用控制,降低成本的工作。(一)闲置资产管理,提高资产利用率。经过一年多的经营,本项目积累了一定数量的资产。为了更好地 做好资产管理工作,xx年,后勤部组织了项目资产盘点工作,对现 有资产进行分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对可利 用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨
30、。在采购需求执行前,实 行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代现有资产后再确定是否 执行采购,最大限度利用现有资产。如今年新人加入项目宿舍需采购 单人床的过程中,后勤部从现有资产中调拨出来,满足了宿舍的需求, 节约采购资金几百元。(二)执行采购程序,加强采购监督。在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全 面摸底,对于市场价格波动大的产品(如蔬菜、大米、鱼、肉等)实 行定期走访市场询价,开车去市场超市直接批量采购等办法,确保采 购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节 能降耗的
31、具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施: 一是对办公室、宿舍进行普查,控制空调运行时间;二是对员工就餐 后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水实行管理,督促其节约用水,避免 不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费 的问题。(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。后勤部每月对员工食堂费用和对外招待费支出项目均进行费用 分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤气)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与 变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费 用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采 取调整措施
32、,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。三、工作中的问题与xx年的工作重点。后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相 应职能,通过努力使项目后勤管理工作得到加强和提升。但工作中暴 露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和 改进。1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纟比漏。表现在工作跟进 仍然不够,领导安排的工作传达给员工后员工不清晰;工作范围有遗 漏。虽然领导的要求传达下去了,但在执行过程中仍然能发现问题。2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经 验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情 况。3、工作效率低,落实工作不
33、及时。员工工作落实还依赖上级的 检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工洗浴室卫生问题的 未能彻底完善。4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情 况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后 勤服务针对性不强的主要原因。5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问 题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的 情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。针 对以上问题,后勤部将在xx年工作中重点加以关注和解决,结合合 理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点如下:
34、1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服 务监督做到立体化,全面提升后勤服务。2、落实员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤 主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发 挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点 的工作。4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、 工作回复流程形成闭环。总之,后勤部xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认 真总结xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤 保障能力和运行水平。姓名xx-12-20第三篇:公司后勤部门xx年终工作总结xx年,后勤部在集团
35、领(推荐访问)导下紧紧围绕“节约成本、 提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服 务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理 水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的 营运环境营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进 一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协 调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运 行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提 升做出贡献。(一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。xx年
36、,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规 范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,09年对所有设施设备 进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并 实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的 意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填 写意外事件处理报告单,对事故处理过程、事故发生原因、进一 步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发 生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡 视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。 xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近
37、35000 个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运 行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247 项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。(二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终 把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方 面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定 期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点 情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度, 将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对
38、商场卫生的影 响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地 面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重 点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于 保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是 重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部 在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温 度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差 不超多±1° c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。(三)主动加强服务,提高员工的服务意识。xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求
39、,对于到后勤部办 理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工, 真正实现了 “首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务, 来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行 服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤 部还制定了维修投诉电话管理办法,对24小时维修电话进行录音, 及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管 理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的 问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解 服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都 要组织召开服务配合协调
40、会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作 保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。(四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对 专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专 柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时 处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后 勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费 维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。 在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工 作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发
41、现和处理安全隐患, 避免了安全问题的发生。二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整 体管理水平的提升。管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提 条件。xx年,后勤部在总结08年管理工作的基础上,进一步加强了 基础工作建设,有效第四篇:公司后勤部门年终工作总结后勤部门年终工作总结一、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作 环境。后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力 做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良 好的工作环境。(一)员工饭堂质量关,提高员工满意度。搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员
42、工 在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。xx年,员工饭堂进 一步在菜品花样上下功夫,每天菜式更换,员工基本满意,确保员工 可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xx年,员工饭堂还多渠道收集员工 对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可 能确保餐品符合大多数员工的口味。(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍每天都有几百人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工 宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,xx 年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题,对员工宿舍管理工作提 出新的标准:一是理顺员工宿舍入住的流程,加强安全管理;二是实 行员工住宿按部门相对
43、集中制,既方便员工又便于管理;三是加强对 临时进出员工宿舍的外来人员的管理,通过以上措施,使员工宿舍的 安全问题得到了控制,xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工 宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍 进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供 电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处 理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工 作,第一时间解决问题;同时,后勤部员工通过各种
44、渠道,主要向营 业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门员工 解决了生活之忧。二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作 再上升台阶。后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节 能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做 好费用控制,降低成本的工作。(一)闲置资产管理,提高资产利用率。经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更 好地做好资产管理工作,xx年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作, 对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同 时,对部分可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购 需求执
45、行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资 产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部 提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了 客房部的需求,节约采购资金几千元。(二)执行采购程序,加强采购监督。在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全 面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期 走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以 保证以就低价格采购,加强监督。(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节 能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下
46、的节能降耗措施: 一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就 餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避免不必要的消耗; 三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题。(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括:伙 食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情 况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下 阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保 公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费 用使用能始终控制在合理和预期的范围内。三、工作中的问题与
47、xx年的工作重点。后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相 应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完 善和改进。1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纟比漏。表现在工作跟进 仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。 虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经 验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情 况。3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的 检查和监督,导致不应出现的问题出现。如
48、:员工宿舍卫生问题的未 能彻底完善。4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情 况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后 勤服务针对性不强的主要原因。5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问 题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的 情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。针 对以上问题,后勤部将在xx年工作中重点加以关注和解决,结合合 理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点如下:1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服 务监督做到立体
49、化,全面提升后勤服务。2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤 主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发 挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点 的工作。4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、 工作回复流程形成闭环。5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通 过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提 升完善。总之,后勤部xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认 真总结xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤 保障能力和运行水平。朱明强xx-12-2
50、0第五篇:xx年后勤部门员工工作总结作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少具体 数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所 以在很多业务员看来,我们所做的工作都很不起眼,微不足道。但我 只是想说:我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。常会有人这么问我:“小韦,我看你总是很忙,你到底在忙些什 么呢? ”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。 借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答
51、案j 我一直在做的事有:1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出 各部门用电情况,制作出明细分析对照表,提醒大家节约用电。经常 查看水电表,保证各部门安全正常使用,尽量降低人为因素造成的断 水断电。2、负责航空意外保险的结帐,教会小秦姐姐打保单统计保单。 现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单,还有就是保单打 印过程中出现异常情况时,及时处理并排除故障。3、按时做好每周的考勤记录、规范公司的考勤管理制度。另外 还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤 和刷卡坐公交车。4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我公司 人员流动性比较大,尤其是实习
52、生进进出出更是频繁。实习生的登记 管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一 旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;多买或者少买实习生保险。5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数 据,包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情况等等。最后还要 配合姚总按时网上发放工资。6、很荣幸成为公司新一届团支部书记,市旅游局团委委员。我 将竭尽所能,认真做好团支部工作,积极开展各项活动,丰富广大团 员青年的业余生活。并配合公司党委、工会做好其他各项工作,努力 争创先进。7、作为我公司无锡市旅游行业文件管理工作平台的信息员,与 市旅游局保持沟通也是我日常工作的一部分。保持平台
53、信息的畅通, 及时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。8、认真向丁主任学习办公室日常工作经验;向陈主任学习工商 行政审批方面的知识和经验。努力在办公室打好下手,为领导分忧。9、处理办公场所的设备报修维修问题,为业务员提供给方便, 保证公司员工正常工作上班。在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们,毕竟我和陈主任不 是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第 一时间帮你们搞定,但是一些胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请 大家谅解,稍微耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是 日常工作,习惯就好,在这里我想也就没必要说了。记得
54、办公室的哪位领导说过,办公室的事情就是各种各样的杂事 琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响其他,后果可能也会 很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这也 正常,我觉得。有则改之,无则加勉,认真对待自己的工作,问心无 愧就好。年中的总结我没有各种数据的分析比较,没有更为直观的图文并 茂,是的,面对金融危机,面对流感病毒,我们后勤人员创造不了直 接的经济效益,只有加倍努力把本职工作做好。所以我的年中工作总 结有的也只是一些实在话。下半年,我应该还是会继续着每天理所当 然的事情吧我想。还是哪句话:认真工作,用心生活。最后,希望下半年自己能在一些方面有所突破,有所进步。与xx年
55、后勤部门员工工作总结相关的文章:三下乡活动后勤组工作总结三下乡服务队后勤总结航空公司勤 务工作总结xx年学校总务后勤工作总结公司行政部年终工作总结实 行人员聘用制度工作总结xx年县政府办公室秘书工作总结xx年计 生局依法行政工作总结到行政后勤工作总结后勤工作总结范文3篇企业总务后勤工作是企业经济活动的重要组成部分,它对改善和密切 干群关系、促进两个文明建设都有一定作用。公司后勤的工作总结范文公司后勤工作总结范文篇一:xx年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做 好xx年的后勤工作,现对xx年的后勤工作总结如下:一、充分利用时间做好后勤内部服务,为公司员工创造良好的工作环 境。
56、后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内 的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。(一)提髙食堂质量关,让员工满意。搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就 餐放心满意是后勤部着重关注问题。xx年,食堂进一步在菜品花样上下功 夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xx年,员工食堂还多渠道收 集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽 可能确保餐品符合大多数员工的口味。(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍 每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难 题,以前也不时出现物品失窃的事件。
57、加强对临时进出员工宿舍的外来人 员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,xx年基本未发生员工宿舍 安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及 时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行 不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水 及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部 门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决 问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。二、加强资产采购管理工作,树立成本
58、控制观念,节能降耗工作再上 升台阶。后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降 耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制, 降低成本的工作。(一)闲置资产管理,提高资产利用率。经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地 做好资产管理工作,xx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制 度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲 置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产 中调拨出来,满足了客房部的需求,节约采购资金几千元。(二)执行采购程序,加强采购监督。在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸 底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场, 随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格 采购,加强监督
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