COCC的APP接口(双呼方案)

1、.XX房产APP应用接口(双呼方案)开发确认书开发背景：XX房产APP应用与呼叫中心对接。销售通过APP看到客户资料，点击拨号按钮，向呼叫中心提交拨号请求，呼叫中心首先拨打销售电话，销售电话接通后，再拨打客户电话。XX房产可以通过获取呼叫记录接口，得到通话记录信息（其内包含sessionid和通话发生时间），利用通话记录信息可以得到录音文件。业务涉及两段程序开发，均采用http接口方式调用。开发项目1 - 双呼拨号请求接口销售通过APP提供的拨号按钮联系客户，当销售点击拨号按钮时，调用呼叫中心此接口，呼叫中心会先拨通销售电话，销售应答后，呼叫客户电话。http接口请求内容http接口参数说明参

2、数名称类型描述信息EVENTString请求目的：双呼拨号接口(BackCall)orgidentityString团队唯一标识，用于鉴权userString鉴权帐号passwordString鉴权帐号的密码pwdtypeString密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5)extenString销售的电话号码，即主叫方targetdnString客户的电话号码，即被叫方calleridString透传号码，默认使用中继的主叫号码http接口返回结果|Retuen|code|Retuen|message返回值类型:String返回值描述信息|Retuen|1|Retuen|

3、message|Retuen|成功|Retuen|信息描述|Retuen|2|Retuen|message|Retuen|失败|Retuen|信息描述开发项目2 - 呼叫记录获取接口XX房产网主动调用此接口，获取N条呼叫记录。http接口请求内容http接口参数说明参数名称类型描述信息EVENTString请求目的：呼叫记录获取接口(GetCdr)orgidentityString团队唯一标识，用于鉴权userString鉴权帐号passwordString鉴权帐号的密码pwdtypeString密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5)idString正整数，大于等于0，

4、默认0，增量参数，用于数据去重limitString正整数，大于等于1，默认10，最大不能超过5000注：每次请求返回行数最大值为limit（最大不能超过5000条），即从id大于传入的参数id的值开始按id升序取出limit条记录。http接口返回结果返回值类型:Json格式的字符串result:返回结果,msg:data:通话记录数据,.,totalCount:总记录数resultmsgsuccess"result":"success","msg":"data":"id":188,"

5、;calldate":"2013-02-11 10:13:52","answertime":"2013-02-11 10:13:52","endtime":"2013-02-11 10:13:52","calleridnum":"quot;,"dst":"quot;,"didnumber":"400400800","duratio

6、n":"100","billsec":"80","disposition":"ANSWER","agentno":"8888","calltype":"DialOut","team_id":"2","agent_group_id":"3","account_id":"879","

7、trunk_id":"1","sessionid":"d9fd25f98383a9fb32b7ff17d0379e06","totalCount":1error"无权访问"json格式数据记录data的各属性定义：名称（数据库字段名）描述id呼叫记录数据ID编号calldate开始时间answertime应答时间endtime结束时间calleridnum主叫号码dst被叫号码didnumberDID号码duration总时长(秒)billsec计费时长（秒）disposition通话

8、结果(应答/未应答)agentno坐席工号calltype呼叫类型（呼出/呼入）team_id团队IDagent_group_id坐席组IDaccount_id帐号IDtrunk_id中继IDsessionid通话唯一标识如何获取通话录音？凭借呼叫记录中的sessionid字段和calldate字段(该字段的日期部分，即calldate值为2013-02-11 10:13:52只取2013-02-11)调用呼叫中心提供的“获取录音地址”接口。接口返回录音文件的网络地址，文件格式为wav文件。根据此地址，可下载或直接播放此录音。“获取录音地址”接口提供javascript和http两种调用方式。

9、http接口适用于系统后台代码获取录音文件，一般用于下载录音文件。http接口请求内容http接口参数说明参数名称类型描述信息EVENTString请求目的：获取录音地址接口(GetMonitor)sessionidString通话唯一标识calldateString通话发生日期，例如2013-02-09http接口返回结果|Retuen|code|Retuen|message返回值类型:String返回值描述信息|Retuen|1|Retuen|address|Retuen|成功|Retuen|录音访问地址举例|Retuen|1|Retuen|Retuen|2|Retuen|message|Retuen|失败|Retuen|信息描述Javascript接口适用于系统页面上直接获取录音文件地址，一般用于在线试听。房产公司系统页面里需引用呼叫中心提供的如下两个JS文件<script src=”<script src=”javascript接口原型getMonitorCJI (sessionid, calldate, callbackFuc)javascript参数说明参数名称类型描述信息sessionidString通话唯一标识calldateString通话发生日期，例如2013-02-09callbackFucString回调函数j