第8章求职沟通

1、第8章 求职沟通8.1 求职准备n8.1.1 了解自己n（1）你最满意的成就是什么？n（2）你喜欢严格的期限还是灵活的计划？n（3）你应付压力的能力如何？n（4）你重视与家人和朋友在一起的时间吗？n（5）你希望在哪里生活？n（6）工作是“谋生手段”还是个人目标和价值的体现？n8.1.2 了解公司n（1）工作本身涉及哪些方面？n所求岗位需要什么知识？经验？工所时需要同哪些人打交道？工作时间、性质？是简单劳动还是创造性劳动？等等n（2）求职信收信人的名字和地址。n（3）公司的业务及业务的至少四个方面。8.1.3 参加咨询n（1）咨询的作用n1）明确自己是否喜欢这个工作。n2）提供某些信息，使你通过

2、简历和求职信有效地展示自己。n3）给对方留下良好的印象，为潜在录用创造机会。（2）咨询话题n1）您目前忙些什么？n2）您一天的工作通常是怎样的？n3）自从您开始在这里工作，您的职责变化大吗？n4）您对工作最喜欢的地方是什么？n5）您认为此类工作前景如何？n6）您是如何得到这份工作的？n7）对于希望从事此类工作的人，您有什么建议？n（1）“我有一阵子没工作了。”n处理：n表明这“一阵子”在干什么：学习，考察，出国等n 表明自己“与时俱进”：最新的产品、技术数据等；n 强调一段时间里所积累的经验与工作之间的关系：静心专注于工作；学会倾听；应付突发事件等；n强调自己与 雇主所急求相吻合。 8.1.4

3、 几种常见问题的解决n（2）我想要换个领域。n处理：n强调工作经验与工作之间的关系。n了解所求行业的术语，学习工作所需的技巧。n（3）我被解雇过。n处理：自信非常重要n要从遗忘的经历中总结经验，吸取教训n打电话给以前公司，请求对方帮忙n（4）我没有任何经验。n处理：找一份临时工作并努力做。n参加志愿活动：为公司做宣传，帮助写一些文件等。n（5）我比他们想要的老得多。n处理：n表现出年轻态：活力、热情；n强调自己的优势：经验、稳重、忠诚等，适合大龄客户；n要与时俱进。8.2 个人简历n8.2.1个人简历材料准备原则n（1）真实性n（2）规范性n（3）个性化n（4）重点性n（5）全面性n（6）美观

4、性n（7）正确性8.2.2 简历的写作要求（注意要点）n（1）有的放矢，量身定做。说明已做过的工作有助于求职的公司：用量化方法。n（2）扬长避短，突出优势。强调自己的成就；与众不同之处。包含适用所有工作领域的技能。n（3）措施得体，适度表意。用词精炼，通俗易懂；排除修饰语；省略人称。注意使用行业和公司术语。n（5）格式恰当，篇幅适宜。A4纸；最长不要超过2页。 第2页至少1012行n（6）进行编排。简历制作、设计要吸引人8.2.3简历类型及写作n（1）时间简历：按时间的顺序从远到近或从近到远总结自己的工作经历。n1）适用情况：n对于正在申请的职位，你有一个循序渐进的准备；n从过去到现在，你有稳

5、固的进步。n2）时间简历的写作n应写内容：所学专业、院校或职位或职务、公司、城市和州（省），受雇时间和其他一些细节。n高中以后的经历。n职位很低的工作要尽量少些n需要的时候可以使用细节。n（2）技能简历：强调的是你过去的技能，而不是你使用这些技能的工作或时间。n1）技能简历的使用条件n所受的教育与申请的职位不匹配。n想变换领域。n最近的工作会造成错误的印象时：频繁跳槽、被降职等。n2）技能简历的写作n突出每一项技能，且与所求职位相结合。n技能简历至少要有3个或更多与工作相关的标题。n将最重要的技能放在前面。n注意简历中的用语应与专业相结合，使用专业术语。n（3）综合型简历：教材P1808.3

6、求职信8.3.1求职信的种类和写作重点n（1）种类：n1）恳求型求职信：通过看广告，经教授、名人或朋友推荐，或是在一些行业刊物上看到某一公司的招聘信息时所写的信函。n2）试探型求职信：公司没有刊登招聘信息，或公司准备招聘某一职位，单信息还没有公开宣布，求职者有意进入该公司所写的信函。（2）内容重点：n1）你所申请的工作的主要要求。n2）你与其他求职者的区别所在。n3）你对所求公司的了解。n4）求职者自身的素质。8.3.2两种求职信写作模式的比较n（1）恳求型n（2）试探型n两种求职信的写作8.4 求职面试8.4.1求职面试的基本知识 n（1）概念：n面试是招聘单位在特定的时间和地点，以问答方式

7、（或其他方式）对求职者进行全面考察的一项实践性活动。（2）面试的种类：n1 ）常规面试招聘者和求职者面对面以问答形式进行面试。这是最常见的。常规面试是一种较为常见的面试方式。n2 ）行为面试请求职者描述实际的行动，而不是计划或原则。n即指招聘方在问应聘者时，不问抽象的概念，而是让应聘者描述自己最近的一次或几次解决问题的具体方法、经过、结果和评价等。n3 ）情景面试：是将求职者置于某种情形之下，使面试人员考察求职者是否具备公司需要的素质。n4） 一次性面试：招聘方通过一次问答或设置情境，决定录用人员。n5） 分阶段面试（组合式面试）：一般由几个部门分别组成不同的招聘小组，求职者在经过层层面试合格

8、后，才能被录用。n6 ）单独面试：从人数上划分。由一群主考官向一个人提出问题；应聘者按序轮流应试。8.4.2面试内容的把握（面试常遇问题）n（1） 你是一个怎样的人？（请介绍一下自己的基本情况。）n（2） 为什么你要从事这个工作？n（3） 你能为我们做些什么？n（4） 你有什么长处？（你对自己最满意的是什么？）n（5） 你有什么弱点？（你最大的缺点是什么？你打算如何改正？）n（6） 哪种类型的领导你最喜欢？（你喜欢怎样的领导？）n（7） 你有何值得骄傲的成绩？n（8） 你要求的薪酬是多少？（你想要多少工资？）n（9） 你有其他的问题要问吗？n（10） 你最近看过什么书？（电影）n（你最近做过什

9、么事？）n（11） 再过年，你认为自己会怎样？n（12） 其他：n（1）给一些你写的东西n（2）你工作外的兴趣是什么？n（3）你为什么要离开原来的公司n面试回答时间的把握：20秒2分钟8.4.3求职面试时应具备的要素：n（1）面试者应试根据：n应试者要想在面试中取得成功，在竞争中取胜，应做好以下的应试准备。n1 ）了解对方这是关键。n“待于君子有三愆：言未及之而言，谓之躁；言及之而不言，谓之隐；未见颜色而言，谓之瞽。”n 孔子n2）认清自己这是基础。n求职者要了解自己的优缺点，了解自己的内在学识和外在的表达能力。认清自己，要做到以下几点：n克服自己的紧张心理。n事先反复练习；深呼吸，放松身体；喝茶、咖啡提神；目中无人法。n把自己最优秀的地方，自己所掌握的知识发挥出来。n注意自己的仪容服饰和举止。n3） 把握机会（抓住机遇）把握机会（抓住机遇）这这是契机。是契机。n实力信心机遇成功实力信心机遇成功（2）求职面试应注意的细节：n1 ）穿着：不同职位，穿着不同。n职业套装适合管理人员n工装适合体力劳动者n员工装与企业文化一致。n2 ）发型以保守为主，典雅端庄、大方，与脸型相配n3 ）首饰不宜多。n4 ）装扮、香水宜淡不宜浓。n 5）所携物品：简历；书写工具：纸、笔、簿；公文包