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文档简介

1、【最新整理，下载后即可编辑】附件：牛眠卫生院对村卫生室家庭医生签约服务工作考核细则（总分10（）分）考核项 目（分 值）考核指标内容指标来源考核评分标准考核记录得分一、组织 管理（1（）分）成立家庭医生签约服务工作领导小组（2分）查看文件成立领导小组，没有的不得分。制定辖区家庭医生签约服 务工作计划或方案（2分）查看文件计划应包括任务分配，团队名单，宣传， 等内容，有自己的工作方案。以上缺一项 扣0.2分。制定宣传活动方案，并精 心组织实施（3分）查看文件 及活动资料采取团队医生发放宣传单，面对面宣传、 制作宣传展板、出宣传专栏、利用电子宇 幕或悬挂横幅、宣传车等形式宣传。以上 每缺1项扣0.

2、4分。按规定落实签约团队医生 服务收入（3分）查看文件 及账目资斜按照区家庭医生签约服务收入分配办法， 制定本单位补助办法，落实签约团队医生 服务补助。未落实不得分。二、签约 完成率（30 分）1、有偿服务包签约率（10 分）有偿服务包签约率= 签约有偿服务包数/辖区 常住人口数×oo%查看家庭 医生签约 服务信息 系统，电话 回访和调 查居民。一是查询电脑录入信息，以卫生室为单位 有偿服务包签约率未达5%的，每低1%扣 2分。2018年按照规定的签约任务比例得 分。2、重点人群签约率（10 分）重点人群签约率=重点人 群签约人数/辖区重点人 群数X 100%同上考核方法同上。重点人

3、群签约率未达到 30%,每低1%扣3分,2018年按照规定的 签约任务比例得分。3、老高糖人群签约率（5 分）（1）65岁及以上老年人 签约率=65岁及以上老年 人签约人数/辖区65岁及 以上老年人数× 100%（2）高血压签约率二高血同上考核方法同上。65岁及以上老年人、2017 年高血压、糖尿病签约率分别达到20%、 15%、15%o三类人群每低1%扣2分。2018 年按照规定的签约任务比例得分。压签约人数/辖区高血压 人数X 100%(3)糖尿病签约率=糖尿 病签约人数/辖区糖尿病 人数X 100%4、签约质量(5分)同上随机核查10个电话或现场调查1()名签约 服务对象，发现

4、电话错号、停机或空号的 1个扣1分；发现电脑已录入但实际未签 约的1人扣2分；发现不知晓家庭医生姓 名的1人扣().5分；发现已签约应缴未缴 费的1人扣1分，缴费未开具发票的1人 扣0.5分。三、履约 服务率(40 分)有偿服务包履约率(4()分) 有偿服务包履约率=实际 履约的有偿服务包数/辖 区签约的有偿服务包数X 100%同上一是查询电脑录入信息，以卫生室为单位 9()%以上的服务包数和95%以上全部服务 包内项目总数完成的，不扣分；完成服务 包90%以下的，每低1%扣1分。二是电话 或现场随机调查10名签约服务对象，发现 电脑录入已履约但实际未履约服务的1人扣5分。四、签约 居民满 意度(2() 分)签约居民满意率90%签 约居民满意率=调查签约 居民满意人数/调查签约 居民人数× 100%电话回访 或现场调 查签约居通

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