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文档简介
1、俱乐部实习总结优秀俱乐部实习总结优秀范文为期一年的实习结束了, 在这一年的实习中, 贴近了社会, 丰富 了 社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多 课木 以外的知识,受益非浅。现在我就对这一年的实习做一个工作 小结;在宾阳超值俱乐部的店员实习共计一年,刚毕业出来走入服装行 业,在这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识还有点 欠 缺和对这个行业的规那么的陌生。于是我从对的产品开始了解。在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多 学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创 意 完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面 前体 现
2、他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意 表达出 来,让服装的陈列统一起来。七月份的广西,天气比拟暖和 , 春装己 经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整 个品牌的 风格表达的是黑口的时尚和简单大方的风格。只有了解产 品知识和服 装所表达的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的 效果讲出来, 同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购置 欲望。从而销售 成交率提高。现在的销售己经不是完全在卖产品, 所以我很喜欢他的 每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所 以我觉得每一个店员 要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并 不一定要把我们的故事 讲出来,但是如何我们能够
3、把每一组充满设 计畅想的故事掌握娴熟, 就更能抓住局部客户的心理。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产 品不同而己,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售 技 巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备在销售的过程中, 如果销售人员有一个好的精神状态, 就会给顾 客 一种积极的、有活力的、上进的气氛,那么这种积极的上进的情 绪总 会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那 么才能 顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款适宜的衣 服。精神 状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪 知识的销售 人员,才能让顾客感觉到品牌
4、的价值,因为在看一个品 牌的时候,我 们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的,所以销 售人员素质的提 升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好 的好的销售人员, 成交的机率大很多。2、身体的准备如果我们有一个好的身体, 我们才能保持旺盛的精力, 才能更好 的 工作。这几天,在商场里的站立效劳,让我感觉到很疲惫,所以 我才 更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工 作。所 以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。在接待顾客的时候, 由于我对产品的知识的不熟悉, 在顾客要一 件 中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知 道中 号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客 , 销售 结束后,店长告诉我毛衣 36 号是小号, 38 号是中号, 40 号是 大号就 是这么一点小小的产品知识,表达的就是你是一个新手,你 不懂,顾 客就不会和你购置。因为你不能把适合他的产品提供应他。 所以产品 知识在销售中是很关键的。4、对顾
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