企业OTO电子商务发展策划书

1、企业oto电子商务发展策划书目录一、企业oto电子商务项目描述 2二、企业开展0t0电子商务的内外部优劣势分析4三、企业0t0电子商务实施总体规划6四、0t0电子商务运营策略8五、电子商务网站架构11六、电子商务营运组织设计22七、实施进度计划23八、财务计划23九、可能面临的风险控制24、企业oto电子商务项目描述1、项目背景*集团有限公司*食品厂系国有独资企业，创办于1931年。其生产经营范围 包括：酱油、鱼露、醋、黄酒、酱菜、调料综合产品。商标诰今近百年，被国家商务部 授予首批“中华老字号”，并荣获“中国改革开放30年中华老字号传承创新优秀企业” 称号。“*”商标荣获“*省著名商标”，“

2、*虾油制作技艺”，被*省政府授予“*省 非物质文化遗产”，同i寸荣获“消费者喜爱的中华老字号品牌”及“*省最佳形象企业” 等称号。获得这些荣誉的背后，企业的管理层一貫寻求突破，希望通过对新的经营模式 的探索给企业带来更大的辉煌。*省电子商务产业“十二五”发展规划建议提出，电子商务是依托现代信息技术进 行的新型商务活动。近年来，电子商务在全球范围内正以前所未有的速度迅猛发展，并 逐步渗透到研发、生产、流通、消费等实体经济活动的全过程，成为引领生产生活方式 变革的重要推动力。“十二五”时期是我省加快经济发展方式转变的关键时期。进一步 巩固和发展电子商务的先发优势，对我省开拓国际国内市场，改善人民生

3、活，加快经济 转型升级，提升综合实力具有重要意义。*省电子商务产业“十二五”发展规划建议（以下简称规划），根据* 省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要总体要求制定。规划范围包括商品 和服务的网上贸易以及与之紧密相关的信息技术、配送、支付、认证等支撑服务产业， 并对传统产业和社会各领域电子商务应用提出指导性意见。此外，民营企业，如*盛辉 物流、泉州奇隆物流等第三方物流企业的发展，也有力地推动了*省企业电子商务与现 代物流的建设。数据显示：作为全国首批获评的全国创建国家电子商务示范城市之一，截至2012 年底，*网民达608万人，数量居全省第一。2012年*电子商务交易总额突破千亿元（全 国为

4、8.1万亿元），其中b2b平台有207个，交易总额398亿元（其中通过本地平台交 易118亿元）;b2c平台超过600家，交易额358亿元（其中通过本地平台交易158亿元）； c2c网店30万家以上（运营三年以上的有12万家以上），交易额达330亿元；物流企业 突破1000家。*80%以上的大、中型企业有企业网站，60%以上的企业运用网络进行产 品的购销业务，25%左右的企业通过第三方平台开展b2b网上交易。*电商正成为一个 新的经济增长点。在政策的支持以及互联网快速发展的今天，*集团开展电子商务成了必然的趋 势。2、项目介绍*集团有限公司是一家国有企业，*所有的蔬菜批发都要经由该公司的蔬菜批

5、发 市场而转出，拥有得天独厚的优势。企业发展至今天已取得很多辉煌，但是在互联网快 速发展的今天，*集团认识到光靠传统工业已不足以立足于今天的社会。他们开始寻 求更大的突破，领导者也认识到了发展电子商务的必要性。基于企业的实际需求，我们 团队提出了*集团有限公司0t0电子商务发展策划书，二、企业开展oto电子商务的内外部优劣势分析1、市场介绍目前，我国各省份和城市已经陆续开展网上蔬菜市场，如山东的寿光蔬菜电子交易 市场、广州的第九街市等，这些网上蔬菜市场在实际运营中都取得了骄人的成绩，这无 疑是在向我们昭示网上蔬菜具有其可行性；其次，在21世纪，电子商务成为主流，网 上交易将更加生活化和大众化；

6、再者，在*地区，网上蔬菜市场述处于空白，所以我们 有理由相信这是一个机遇。2、目标市场 上班白领对于大多上班族来说，相比于传统的市场购买方式，网上蔬菜市场为顾客提供更多 的选择的同时，减去了多种菜色的不同摊位的走动及繁琐的讨价还价环节，让顾客能够 更有效的安排时间和提高个人及家庭的生活质量。 餐馆、企业、学校食堂等大批货者对于餐馆，企业和学校食堂等，他们所面临的是问题有食品安全，蔬菜价格和配送 问题，对此，网上蔬菜市场可以解决相应的问题，并满足需求。首先，食品安全的问题。*集团是*蔬菜质量检验的窗口，相对于网上蔬菜其他个 体户在食品安全方面更加安全、可靠。其次，价格方面，由于蔬菜是直接由*集团

7、发出，除去了中间商的利润叠加，可以 拥有比市场更合理的价格，让利于民。最后，配送问题，在蔬菜的购买上，食堂的负责人可以根据第二天所需，提前网上 下单订货，*集团通过与物流公司的合作，在量的基础上达成有效优先专线，同时，由 于我们各区县设置了摊位，物流公司可根据就近原则送货，缩段运输路程的同时可以保 证蔬菜的新鲜，由此减缓企业、餐馆等的人力成本和运输成本。 亲情，友情包送礼是一种关怀，是一种细腻的情感流露，为此我们网站推出的蔬菜亲情包和友情 包，将质量好的果蔬进行包装，作为礼品送给亲朋好友和员工等，同时既不俗套，乂有 亲切感。3、竞争对手分析目前我们网站的主要竞争对手是各大菜市场以及超市，潜在的

8、竞争对手是未来可能 发展蔬菜市场电子商务的各大网站。很多家庭主妇都喜欢到菜市场以及超市购买蔬菜，因为这种购买方式可以清楚明了 的看到自己要购买的物品的质量，甚至可以讨价还价，而且在购买完物品以后可以快速 的送回家，确保了蔬菜的新鲜度。但这种购买方式也有很多的弊端。首先，这种购买方 式往往需要人亲自到达现场购买，这需要消耗非常多的吋间成本以及一定的交通费用。 特别是对于上班族来说，这些机会成木可能会带来更大的效益，所以对他们来说是不划 算的。其次，价格和对于我们网站来说会比较高。因为从菜市场以及超市销售的蔬菜至 少经过了一个中间商，经过的中间商越多，价格就会越高。*集团是国企，而*所有 的蔬菜都

9、是从和集团的蔬菜市场批发出去的，所以我们网站卖的蔬菜是全市面最低的价 格。未来可能发展蔬菜市场电子商务的网站是我们的潜在的竞争对手，马云提击的“菜 鸟网络”志在24小时之内把物品配送到全国各大城市，这个配送解决了蔬菜电子商务 中最困难的一个环节，在24小时之内进行配送可以保证了蔬菜的新鲜度，对于21世纪 的上班族來说，这无疑是最具吸引力的。对于潜在的竞争对手，我们有三点优势。第一, 质量优势。我们有广大的蔬菜来源，可以充分的保证蔬菜的质量。第二，发展优势。本 网站隶属于*和*集团，网站的各项发展都得到了公司的大力支持，在资金方面，公司也 看到了发展电子商务的必要性，所以也会加大投入，增设生鲜便

10、利店，与各大配送中心 合作，解决配送方面的问题。第三，价格优势。“和生鲜”可以做到全网的最优价，以 此來吸引更多的网民的购买。对此，我们对竞争对手做了 swot分析，具体见表一：表一 竞争对手swot分析swot分析优势劣势机会威胁购买方便，知名度不高，前网上蔬菜市场在*如果没有协调选择多样。期投入成本大，处于市场空白期，好物流和宣传网上买菜节投资回收期长。是一个新的起点。会造成入不敷省时间，而因为是第一次在信息高速发展的岀的亏本局而。且又能在购尝试，所以在前现代社会里，网购生鲜产业的配买之余学习期的宣传和推已不再是新鲜，如送对物流要求内容特色菜，增广需要投入大食品、家具、电器相对于其他会加生

11、活的情量的资金，如：等普通产业己经逐比较高，如果没趣，改善生公交车led、小步通过网络平台进有在规定的时活饮食。区电梯内led、入我们的眼帘。在间段送达，保证宣传单等多种蔬菜、生鲜这个不新鲜不腐烂，会宣传方式。在此易保存的行业也开造成购买者的基础上，投资初始逐步克服保鲜和不满，失去客期可能会处于物流的问题，面对源。亏本状态。一个新的空白市场，是一个新的机遇。三、企业oto电子商务实施总体规划1、产品品种规划*集团农副产品批发市场的主业是经营和管理位于*闽侯南通镇的海峡农副产 品物流中心，流通产品涉及肉、菜、禽、蛋、水果、冻品、糖酒副食品等百姓民生食品。 公司立足海四先行区的区位优势，秉承“高效

12、便捷为农民，安全诚信为市民”的服务理 念，增强农副产品批发市场的辐射力和影响力，参照上市公司的运作模式，培育并利用 社会资本，实施“一个中心，两头延伸”的发展战略，即以农产品批发市场为中心，逐 步向农产品物流冷链配送和上下游的种养殖业、食品精加工业、零售销售终端延伸，为 *百姓的“菜蓝子”提供安全保障和优质服务。2、研究与开发在公司的产品基础上，我们推出了 “*生鲜”网站。此网站分为企业版与个人版， 企业版是针对酒店、食堂、人排档等需求量较高的场所进行整车配送，做到送货上门。 客户在网站下单后，根据客户的要求安全、快速的送达。个人版是针对-般家庭推出的, 买家在网上下订单后，有以下三种取货方式

13、：在*生鲜便利店取货，或在24小时内配 送到小区门口即可当面取货，如若无法当面取货，可寄存于小区专柜。3、未来产品和服务规划我们的总fi标是达到集团线上线下有效结合，使和生鲜成为人们生活的一部分。在 网站开始的前期主要是通过强有力的宣传来推广网站，使越来越多人熟知，并喜欢上网 上蔬菜的购买方式。后期会加大配送完善体制的投入，如建立更多的牛鲜门面，在目标 客户集中的小区门口都设立相应的专柜，以此来保证配送的及时性和顾客的取物的方便 性。4、实施阶段1）电子商务网站的制作：网站制作做到完善，美观、同时能很好的突出我们网上蔬菜市场的优势与价值，以 此来吸引顾客。2）电子商务网站推广及宣传媒体宣传：利

14、用公交车移动频道、收音机、电视上等大众媒体，使网站为人所知。传单宣传：在社区、酒店、食堂发放传单，使客户了解到我们的网站。公益宣传：通过参与公益活动来推广网站。用户体验宣传：通过提供购物券的发放来吸引注意，同时达到宣传和促销作用。3）物流配送管理在受理客户订单后，将进行产品配送，然而配送的主要问题在于如何在货物送达时 保证生鲜质量。因此我们的目标是在24小吋之内可以把物品配送到和各个制定地点。 牛鲜的配送也需要时效性。由于牛鲜在常温下很容易变质，所以在配送方面大客户我们 可以做到整车直接配送，以此保质生鲜的质量。而对于一般家庭来说，由于购买的数量 有限，所以可以选择直接到家附近的和生鲜便利店取

15、菜，或者由我们的配送中心按下单 情况送到每个小区门口。对于那些不能当面取菜的人可以寄存在保安室。但是这样不能 保证生鲜的质量，所以在后期实施过程中可在小区门口建保鲜专柑，以便于生鲜的保鲜。4）蔬菜的品质管理*集团是海峡蔬菜市场农残检测单位，因此对于蔬菜的选择上严格要求；其次， 我们在网上设置了客服部门，顾客在收到蔬菜后，发现有腐烂情况，可拍下图片，并发 送给客服人员，客服人员确认后，如情况属实，公司将全额退款来保证自己的品质。四. oto电子商务运营策略1、市场计划我们的市场计划主要涉及以下三方面：1、价格；2、菜的新鲜度；3、物流。从价格方面来说，我们是根据市场进行定价，秉承薄利多销的原则。

16、对于菜的新鲜 度的话，我们可以根据顾客留言的取菜时间段合理安排配送时间，以此来保证菜的新鲜 度。除此之外，进行实体与网络相结合的方案，对于较偏远的地区，将适当的设置一个 取菜和销售相结合的点，对于市区，针对小区的大小和群体进行安置取菜箱，方便居民 提取的同时，降低企业的配送成本，进而降低蔬菜价格。对于蔬菜的选择上，将提供特 设菜色的食谱，并配上相应的食材，消费者可以根据需求进行套餐包装打包配送。2、销售策略本网站针对两种客户类型推岀不同的销售策略。1）大客户在推广期，招聘一批销售员，负责亲自上门推广网站，在和各大酒店、各学校食堂 等地方寻找客户。对于大客户，我们采用了送货上门的策略，省去了中间

17、商环节，以此 保证价格最优及蔬菜质量，及时准确的进行配送，。2）家庭用户本网站销售的产品除了蔬菜以外，还有果品、家禽、调味品、副食品等。 网站推出“每口搭配”专栏，采用捆绑式销售，每口更新产品组合，价格降到 最低，以此来吸引消费者。 由于白领上班都较忙，故用于家务方面的时间相对较少，鉴于这种情况，我们 推出了 “懒人菜谱”，将菜谱及所需的用品都罗列出来，即使不会做菜的人看到这个菜 谱都可以做岀美味佳肴。每个菜谱对应所需的生鲜调料都将附在菜谱内，所有的生鲜都 已加工好，只需直接烹饪便可。 每次购买完商品超过30元就可以进行抽奖，每天送出一等奖1名，二等奖2名， 三等奖3名，分别对应的奖品是海鲜、

18、肉类、蔬菜。 在产品的销售初期，所有商品价格降到最低，以此吸引消费者来购买，做好宣 传，投放广告，在小区门口发放宣传单，让更多的人知道并了解*网站。加强新媒体微 信以及微博的宣传，将微信的二维码印在宣传单上，方便更多的潜在客户进行扫描添加（见图1）。发布微博，进行转发即可抽奖活动，吸引更多的微博玩家关注，从而增加网站的访问量（见图2）o我正在手机上用倉徽信花 可以唐音对讲，扌廷好玩的.扫描下面的二维码就能和我微信打招呼 微信下戦地址:http: /t. cn/sleal5i ih祜;：h代天oiohvr佝旳？摘池e»wr q时皿*分饬的&勢儿xczoffofx xntexne

19、t ekpiokce文件 0t）事m 电）«« c£）（a）tm（x>帶bhqpir图1微信宣传nmk *5- 、 & 国厨匕地“卜 a? 创 http /w.ibo <- *>?fitm民天oto电子裔 务<ssebm一甸话介绍一下日己eit别人更了悸血个人班村2 筱h*72x 取子壓 ui*hhhur我的主贝个人资料相册raw 原刨s3冶仝仝福州民天jr曰网上生««送开wrtt业阪 卸曰起 矣注我们的截hp幷转衣此杀铢ml 3位好友ep可*弓柚奖，奖品才伍im火連国双9=0me 更多足迹讦论祕口大0图2微博宣

20、传网站销售采用会员制策略，会员制采用先充值后消费策略，加入会员的客户每 次可以充值100、200、300,依次类推。购买的金额可以直接从会员卡内扣除，每位 会员都有自己会员号并可以制定并修改自己的密码，保证密码的安全性。会员可以享 受以下优惠：a）网站所有商品都有会员价与普通价，蔬菜类会员价在普通价的基础上打8.5 折，肉类以及家禽类打9.5折，其他的打9折。b）每日都有会员专栏，会员可以在此专栏自由选择商品，专栏内的商品打7折。c）会员当月累计消费300元以上400元以下，在每月30号有购买商品的送抽纸 一包；累计消费400元以上500元以下，在每月30号有购买商品的送民田酱 油一瓶；累计消

21、费500元以上，在每月30号有购买商品的送食用油一瓶。3、定价策略推广前期，根据需求价格弹性，需求和价格是负相关关系，即价格越高，需求越低;价格越低，需求越高。为了提升浏览量，全场价格降到最低，吸引消费者。推广中期，采用招探定价，利用部分顾客求廉心理，特意将某几种商品的价格定的 较低以吸引顾客，形成购买人气，顾客在采购廉价商品的同时也选购其他正常价格的商 品。推广后期，推出更多无公害、绿色、有机等产品，价格往高端发展，提升品牌，增 加利润。4、市场联络定期进行客户回访，在网站增设“客户意见”专栏，及时了解客户需求以及对木网 站的意见。发展客户，开拓市场，维护客户关系。5、配送方式1）物流送货上

22、门，在送货上有两种方式：与物流公司合作、使用企业创建的物流 体系 与物流公司合作：物流公司根据订货单量，提取相应的运费。 使用企业创建的物流体系：在公司发展的前期，网上销售的市场针对的是和市 这一地区，所以相对于其他真正的物流企业，其创建成本较低。公司可根据和市区县的 人口分布及安排配送人员，公司会将订货集中发配到门面，配送人员针对自己负责区域 进行配送。具体如下：五区：鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区。人口主要集 中，地理范围小，所以在这五个区里各安排1个配送人员。八县：闽清县、闽侯县、永泰县、连江县、平潭县、罗源县、福清县、长乐县。人 口相对较不密集，但所占区域面积广，因此每个县的安

23、排也需1个。另外安排2个机动 人员，以应付高峰时段。以上方案试行一段时间，如在经营过程屮，下单量的差异可适 当的进行调节。2）门店提取。公司会在*的每个区县设置生鲜门店，在门店里，会有蔬菜、水果、调味品等销售 的同时，还将具备有暂存该区域的网上订货，顾客可根据自己的情况选择自行到门店提 货，免去运费。提货方式：顾客拿着下单后手机收到的短信验证码进行提货。（门店设 置：约为50平米，店长一名，保鲜柜一个，蔬菜摆放的相应设备。）3）小区存放柜。在人口数量大的小区里设置小区提取专柜，配送人员通常会以定 点的方式送到小区专柜，并发送短信提醒到货时间，顾客用手机刷验证码提货。（场地 设置：场地的租赁、储

24、存柜、存取的设备。）6、售后服务由于生鲜食品是保质期比较短的，而且对商品的保存也有一定的要求，所以在配送 过程中可能由于配送不当而造成牛鲜变质。鉴于此种情况，在网站推出售后服务专栏， 顾客收到的生鲜如果变质，可上网站的售后服务专栏进行中诉，情况属实者将按原价退 款。五、电子商务网站架构1、硬件方面：020电子商务系统结构的设计需要充分考虑到系统的安全性和系统可扩充性，数据 库的数据是整个系统的核心数据，考虑到系统的安全性，可以将数据库服务器放置在一 个私有的网络环境，数据库服务器不配置公共网络地址，而是采用私有的网络地址，这 样使数据库服务器不暴露在公共网络上。每台web服务器配置两快网卡，一

25、快接私有网 络，一块接负载均衡设备，或者接公共网络，通过私有网络访问数据库系统。为了实现 系统的可扩充性，需要将能够发布为静态页面的内容全部发布为静态页面，随着访问量 的增加，需要动态的扩充web服务器，可以采用负载均衡技术实现服务器的动态扩充， 负载均衡的实现可以通过专有的硬件系统，即四层交换设备实现。表二硬件预算:功能hp产品型号数量配置数据库服务器hp bl46014corecpu 颗32g内存两块146gb硬盘万兆网卡fc光线卡hp-ux操作系统，双机集群软件web服务器hp bl46014corecpu 颗32g内存两块 146gb硬盘千兆网卡windows或 者linux操作系统2

26、、软件方面：020电子商务平台采用java语言开发的必然因素:1）便件支持：计算机的存储量大，运算速度快，外部设备的功能好、效率高、可 靠性高，通信设备的能力、质量都满足要求。2）系统软件:（1）windows操作系统接口能力强，数据库管理系统的功能足够。（2）java语言是一种优秀的编程语言。（3）此外java还提供了一些有用的新特性，使得使用java语言比c+语言更容易 写出“无错代码”。3）有专用的开发应用软件：（1）myecplise是目前广泛流行的j2ee开发工具。本次开发采用myecpliselo 进行开发。（2）后台数据库采用oracle llg数据库（3）.macromedia

27、 dreamweaver 8,主要针对网页的制作。工欲善其事,必先利其 器。drceiniwcavci'是macromedia公司推出的可视化网页制作工具，制作出来的网页兼 容性比较好，制作效率也很高。可以控制和删除兀余代码，使网页文件的结构更加合理, 从而能够快速下载。与其他软件不同，deamweaver采用的是浮动面版的设计风格，而 dreamweaver的直观性与高效性是其他软件所无法比拟的。表三软件开发预算:模块名称成本预算软件部分网站建设¥18000.00品牌文化020商城美工建设¥5000.00产品展示模块¥ 1000.00系统购物车模块

28、65;1000.00产品搜索引繁¥1000.00商城注册管理系统¥500.00客户会员管理屮心¥ 1500.00客户评价系统¥1000.00商城支付系统¥3000.00活动展示管理系统¥1000.00sns社区¥3000.00网站后台建设¥20000.00产品管理系统¥ 1000.00活动管理系统¥1000.00产品广告管理系统¥1000.00订单管理系统¥2000.00退货管理系统¥2000.00系统会员管理系统¥1000.00页面模版管理¥2

29、000.00留言管理系统¥1000.00物流管理系统¥1000.00邮件系统¥ 1000.00权限管理系统¥2000.00sns社区管理系统¥5000.00应用支撑系统¥39000.00单点登录¥2000.00报表系统（第三方报表工具）¥10000.00数据备份管理系统¥5000.00系统监督管理系统¥5000.00订单跟踪管理系统¥2000.00决策支撑管理系统¥15000.00市场机会管理系统¥5000.00客户服务管理系统¥5000.00基础框架建设

30、¥53000.00工作流引禁建设¥20000.00数据库访问中间件定义¥5000.00安全数据证书¥ 5000.00短信服务¥2000.00日志系统¥3000.00站内引擎¥5000.00数据接入引擎¥3000.00数据采集引擎¥ 100()0.00数据服务层建设¥85000.00客户数据设计¥5000.00电子商务数据设计¥5000.00订单数据设计¥5000.00物流数据设计¥5000.00营销数据集市¥25000.00销售数据集市¥

31、;25000.00客户行为数据集市¥25000.00小计¥215000.003.软件功能框架图o首页进入首页®商品代询及商品分贞乩示 商品详细信息®® 商品购买®商品类别显示®显示购物车简要信息®电子商务前台b用户注册进入购物车® 购物车管理®b用户登陆目用户退出o购物车s3会员中心回进入会员中心 基本资料显示 田户洛刽伙比/rj / w f- » cx 密码修改® 我的订单®结算下单图3电子商务前台功能模块图o用户1）前台首页展示o个人 补处irivmate at

32、 aii vini户ti户>vmvmntvaiu atawivmitfvs祇个人貝 个人 1& 0w图4电子商务后台功能模块图民天集团020 电7ft«q?台aurs收丽站最新矗品2m坯4月20日農统201卯3月29b系纯ati9系统公吿9 notice&»谓点命这叟遗人购鶴车图5前台首页展示前台首页，给用户清新的商品展示，同时体现出企业的美好形象，让人顿时有 购买的欲望！2）用户登录m面rflvffiw o 2010-2013公司 tf)icp*07014092号维址.i州市載惰区六一中緒“号豊“中电话0591-8369

33、5191 旃，*b«32zin订s “图6用户登录用户如果要想购买商品，必须要注册网站的用户。普通游客不允许购买。3）商品展示大夾利饶卜ftsit索iw入砌品fil弁q2013痔4月20日系统201拜3月29日系扯鱼音更多苹采o肉餐牛肉越話名称$西红柿r曲乱价恪，¥1.5所屋大矣.烦羊ft a n f«» .ft所啖，西红怖 序否获赁.否l亠您还有0件詡品未绪jf请运击这中谡入购徇车图7商品展不商品页面的展示，用户通过这边了解商品的详细信息以及购买商品。4）用户选购020电子反务字台a登录丄注制收您坯白34件裔品未结 算.请点击这里邊入购彳【页61示w商

34、品寻瀚品名称商品价格小计价恪嫌作1西红怖1¥1.523¥34.5修改刪除7苹象2¥2.510¥25.0繼改|删际17sea¥2.1¥2.1修改冊1陰总数，女tbi. 6r绝绪购物厂濟空期期车tsk图8用户选购用户选购，商品会加到购物车里面，同时用户可以修改商品数量以及继续购买5）配送方案选择用户下单时，会让用户选择配送法案方案选择，有货到付款、直接付款和实体店自取三种方式，如果选择实体店口取，会列出现在己有的实体店铺。安全退出您辻白34件商品玉结h.请点壬这更进入购初 车二'*命<x支付方式*支忖。支付宝支付收货方式&#

35、169;h«we货到付款 矽;体店自取 o福州一号店（制卜市闽侯大学威）©民天五凤白龙店（播也怖台辽区）o民天金山店（翩卜市仓山区）e民天省府店（福用币晋安区）q民天西営星店（福州西苜里）认络湘购枷fc 图9配送方案选择6）后台管理员登录图10后台管理员登录后台管理员登录，用户管理员对网站各个模块的维护。7）后台首页民天集因020电子商务后台管理平台!as0kt5图11后台首页8）商品类别维护模块西红悔黄瓜曰水果s3西瓜0kt5 图12商品类别维护模块不同的商品属于不同的类别，商品类别模块维护用于对商品类别的增删改查。9）商品维护模块-大审小谓檢入fa r,d丈体店信息管理

36、曰用户管理曰订单爸理金品序号令品名你曲乩价恪命甜斥述1西红怖】y1.s哥茄（toaato）别名西红怫、淳怫 子.古名六月柿、老报三元2西红怫2y1.5笛茄（tonato）»j名西红柿.洋柿 子.古名六月柿、喜报三元.3西红柿3¥1.5sssctonato）别名西红怖.洋怖 子，古名六月饰、老报三元4西红柿4y1.6»«5<tonato）别名西红柿.洋柿 子.古名六月柿.报三元.5西红柿5¥1.7番茄（tonato） »j名s6红柿.洋柿 子.古名六月怖.喜报三元.共有记录18条共页毎页5记录现在1/4页 苜页cl皿商品上传时何大

37、类小类wft否2011-11-11 00:00:00西紅怖否2012-01-24 00:00:00西红怖4a alw1 g2013-02-24 00:00:00蔬菜西红怖i科除否2013-04-14 00:00:00茨菜西红怖步改蔽除j s2013-05-31 00:00:00就菜西红怖修改si除转现】页图13商品维护模块商品具体信息维护，管理员在这里进行商品的基本信息和库存管理以及上架下个人資料曰荷品禅理b商品类别管理日商品信息管溼民天五凤白龙店180651403453州市台江区21曰实体店管理民天金山州市仓山区加实体州市音安区冷汝.m跆民

38、天省府店q实体店信息管民夭西c««州西营星曰可户管理共有记录3条共1页每页5记录现在1/1页首與上一页下一页 m35 转到| 臾a注为用戶管理a管理员用户管理22架。10）石铺维护模块厂商信息列表厂育编号厂商名宇 厂商电话厂商地址福州一号店180651403451州市闽侯大学城i_«a i *曰订单管理d査看订单图14店铺维护模块4、时序图（包括登录购物）:库房管理人员1： /查询入库单2?/创建查询窗体3： /查找入库单4: ,/得到查询条件5:/查询入库单6： /修改入库单7： /保存修改后的入库单iilibra伽：liberia ni

39、userlo ainmaintenancequery1: user login : :2: input operation ； n 3: input maintenance4: in put query图15时序图5、数据库设计t_usersuservarchar2 (20) <pk>passvarchar2(16)namevarchar2(20)sexvarchar2(3)birthvarchar2(20)emailvarchar2(60)telvarchar2(20)addressvarchar2(60)postcodechar(6)regdatedatestatusvarch

40、ar2(3)t.mcn1dnumber<pk>snamevarchar2(30)sdescriptionvarchar2(300)npricenumbers i mgvarchar2(300)smctagchar(1)dcdatedatenmax1dnumbernminidnumbert order itemnipnordertdnmc11)smcname sdescr1pt1ons1mgncountnpricentotalpr1cet_mc typenjd number5k>sname varchar2(30) npid numbernumbor number number

41、 varchar2(30) varchar2(300) varchar2(300) number number number<pk>t_ordernidnumber<ok>scuservarchar2(30)dgdatedatespaytypevarchar2(30)ssendtypevarchar2(30)nmctypesizenumbernmcsizenumberntot/lpricenumbersstatuschar (1)smsgvarchar2(2000)sauservarchar2(30)dadatedatessnamevarchar2(30)ssaddre

42、ssvarchar2(300)sscodechar (6)ssphonevarchar2(30)ssema1lvarchar2(300)图16数据库设计表四用户表名称字段名 称数据类型长度可否 为空数据格式用户名suservarchar220否3英文字母/数字 15性别sexvarchar23否男/女密码passvarchar216否3英文字母/数字15真实姓名namevarchar220是2中文10电了邮箱emailvarchar260否1英文字母/数字20+1 英文字母/数字20+.com/cn电话telvarchar220是1数字20地址addressvarchar260是1中文/英文字

43、母/数字100邮编postcodechar6是6数字6状态statusvarchar23是0|1注册日期regdatedate否年+月+ r +时+分+秒(2)表名：商品表标识符：t_mc描述：商品详细信息。表五商品表名称字段名称数据类 型长度可否为空数据格式商品编号nidnumber否数字商品名称snamevarchar230否3 中文/数字/英文字母 15商品描述sdescript ionvarchar2300是3 中文/英文字母/数字/标点符号 100商品价格npricenumber否0数字8+.+0数字2商殆图片simgvarchar2300是fjpg/png/gif/bmp是否缺货s

44、mctagchar1否10i1j上架吋间dcdatedate否年+月+日+吋+分+秒大类编号nmaxidnumber否数字小类编号nminidnumber否数字表六商品类别表名称字段名称数据类 型长度可否 为空数据格式商品类别编号nidnumber否数字商品类别名称snamevarchar230否3中文/数字/英文字母15商品父类编号npidnumber否数字(4)表名：订单表标识符：t_order 描述：订单总体信息。表七订单表名称字段名称数据类型长度可否 为空数据格式订单编号nidnumber否数字下单用户名scuservarchar230否3英文字母/数字15下单日期dgdatedate

45、否年+月+日+时+分+秒支付类型spaytypevarchar230否直接支付i货到付款送货方式ssendtypevarchar230否送货上门|实体店自収商品种类数nmctypesizenumber否0数字9商晶总数nmcsizenumber否0数字9价格总计ntotalpricenumber否0数字8+.+0数字2审核状态sstatuschar1否0| 1审核反馈smsgvarchar22000是中文审核人sauservarchar230否3英文字母/数字15审核口期dadatedate否年+月+日+时+分+秒收货人姓名ssnamevarchar230否2中文10收货人地址ssaddres

46、svarchar2300否1屮文/英文字母徴字100收货人邮编sscodechar6否6数字6收货人电话ssphonevarchar230否1 数字20收货人邮箱ssemailvarchar2300否1 英文字母/数字20+1 英文字 母 / 数字20+.com/cn表八订单详细表名称字段名称数据类型长度可否为空数据格式明细单编号nidnumber否数字所属订单norderidnumber否数字商品编号nmcidnumber否数字商品名称smcnamevarchar230否3中文/数字/英文字母 15商品描述sdescriptionvarchar2300是3中文/英文字母/数字/标点符号100

47、商品图片simgvarchar2300是jpg/png/gif/bmp商品数量ncountnumber否数字商品单价npricenumber否0数字8+.+0数字2商品总价ntotalpricenumber否0数字8+.+0数字2六. 电子商务营运组织设计1、组织结构图17组织结构图岗位及人员设置：物流组需采购师5名，负责收集网站上的订单，下达到各地方的生鲜门店，督促生 鲜门店及时备货；配送员15名，负责各地区的商品配送。财务组需财会人员5名，负责日常财务活动以及财务报表及分析。市场组需营销策略策划人员3名，制定每日的销售策略；销售员10名，负责与和各大酒店、学校食堂等大客户宣传、洽谈。网站运

48、营组需网站维护人员3名，负责日常的网站维护。客服组需客服培训员1名，负责为新的客服人员培训，管理客服小组成员；客服人 员5名，负责在网站上为咨询者解答。2、建立团队愿景、使命和精神团队愿景：发展电子商务的目的是使和集团能在日新月异、发展迅猛的今天能够屹立于不败之 地，未来希望能够通过电子商务为企业带来新的利润源。团队使命：基于自身所拥有的资源优势，依托强大的网络销售渠道，走社区化、差异化、便利 化和规模化道路，为市民提供安全和放心的精品与品牌化的农副产品。团队精神：三新二点：新机遇、新挑战、新市场、服务只是起点，满意没有终点七、实施进度计划1、短期目标树立消费群体网上购买生鲜商品的理念，并愿意在本网站购买商品。2、中期目标继续拓宽市场，增加更多的固定消费群体，占领市场份额。3、长期目标保证蔬菜的质量，提升品牌，推出更多的高端产品，满足不同的消费群体的需求。八、财务计划1、投资预算表根据项目开发规划，研究开发及试用阶段共需投资额约119.5万元表九投资预算表费用名称金额（万元）人员工资50采购设备、软件34.5办公费用5办公用品3调研费1资料费2培训费3上网费1市场开拓费15不可预见费用5合计119.52、预计盈利水平随着近代商业竞争不断加剧，商业社会对企业的信息披露要求越來越高