某酒店网站商业计划书(2)

1、2003级电子商务一班梁芳、八> a一、刖目二、网站构建方案2. 1网站定位2. 2网站结构方案三、网站设计需求3. 1 树立全新的企业形象3. 2优化企业内部管理3. 3保持市场的領先地位3. 4吸引更多的客户3. 5为现在的客户提供有效的服务3. 6开发新的商业机会3. 7建立完善的网上服务系统3. 8提高管理效率3. 9建立一个完善的电子邮件系统四、网站设计风格五、网站架设计及推广方案5. 1 中文网站布局5. 2英文网站布局5. 3网站推广六、网站技术方案6. 1 技术实施6. 2 技术保证七、网站建设投资预算一、前言s随着麵行饒鎌，獅业娜辟笋臟城蹦来既疋 社会发展的必然，践人这

2、常情所至，如此说，娜业的兴旺正是应势而生，水到渠成的事。现在酒店业己不仅仅是提供给人们 一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一 身的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对酒店来所提供的 服务有了更高的要求，所以，将计算机管理引入酒店业的管理体 系当中，无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利 的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效， 不但节省了管理人员宝贵的时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰 藉，因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生 存，向管理要市场。当然，任何一种计算机管理体系的建立都是 对一种管理模式的体现，蓝海公司的软件主要是实现酒店

3、客房、 电话、餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理，可以说是一种全 方位管理模式方案。它是提供给客户以快捷、准确和可靠的服务， 同时，也提高了酒店自身的管理水平。二、网站构建方案2. 1网站定位做为服务行业，酒店的定位不管从哪个方面考虑，服务是少不了 的。在网站上面也要给网站一个定位，网站的风格、功能、结构 也都是服从于这一定位。通过网站来达到全方位展现蓝海酒店综 合实力的目的，充分树立蓝海酒店在服务行业中的“领头羊”的 地位，让网站成为宣传企业形象的全新基地。在网站的建设中具 有超意识，不仅在现阶段具有先进性，能适应0前的需要，而且 为今后预留可持续发展的空间。能适应互联网的飞速发展，使其在未

4、来仍处于领先地位，能够领导市场发展步伐。网站的各方面 做到以人为本，以消费者的需要进行浏览使其能够感受到网站是 为其专门服务的。2. 22 网站结构方案 网站首页实出“蓝海酒店”个性化设计，并以flash动画形式 对外展示酒店的良好形象，为浏览者创造良好的视觉效果. 酒店介绍介绍酒店概况，特色.接待能力和服务宗旨，还可以包括 酒店的历史及成功举办过的大型活动.i 客房介绍（采用二级浏览）第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房； 第二级结合图片介绍各种规格的客房设施.服务水准，价 格及现在可预订数量，让浏览者在网上就能对各种规格 的客房有直观详细的了解； 客房预订以电子表格形式在线填写订

5、房信息，浏览者在此填写姓 名，身份证号码，订房规格，人数，预住天数，来店日期.联系 方法，email等信息，确认后这些信息将提交给酒店后台 管理员； 餐饮娱乐以上传图片加文本介绍形式，介绍酒店的各种餐饮娱乐设施； 商务及旅游接待介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势； 促销优惠以信息发布形式公布酒店的各种促销优惠方案； 留言簿用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径，住客 可以在此与酒店交流，也可以提出对酒店服务的满意程 度和各种建议；前台操作系统住店客人入住的流程为：查询客房信息一-在线填写订房信 息*预定*接洽入住；定填写信息：姓名，抵达h期，离店日期，人数，预定预客 房级别及数量；

6、当前客房查询：客房数量，房号，级别，价格，加床费； 客房图片：可实更新显示客房当前状况；留言簿（留言板）；后台操作酒店资料录入通过输入管理员的id和密码，酒店可以根据自身要求对网站内 容（文字和图片）任意更新；预订资料管理浏览者在线提交的客房订单，管理员审查后确认，系统就会 通过email通知浏览者预订成功；客房入住情况录入录入酒店当前客房使用情况，系统会自动统计，然后反映在 客户端的客房介绍上面；三、网站设计需求3. 1树立全新的企业形象3. 2优化企业内部管理3. 3保持市场的领先地位3. 4吸引更多的客户3. 5为现有的客户提供更有效的服务3. 6开发新的商业机会3. 7建立完善的网上服

7、务系统3. 8提高管理效率3. 9建立一个完善的电子邮件系统四、网站设计风格以蓝海企业ci为基础 网站属性：垂直型网站 华人风格（中文版）纯欧美风格（英文版）以蓝海酒店ci为基础，根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业网站，吸引各界浏览者对蓝海网站的浓厚兴 趣，培养客户对蓝海企业网站的忠诚度。为了更好的配合 酒店的升级需要，结合蓝海酒店的优势，网站采用成熟大 气的表现风格，以精美的页面设计及表现力极强的flash动 画虚拟技术，烘托蓝海酒店良好的硬件及服务设施。五、网站架设计及推广方案5. 1 中文网站布局主栏分栏目说明目蓝海酒店简介简介企业的历史 酒店荣誉 企业文化 论证介绍文化等新闻中

8、心行业快讯 服务明星管理论坛及时发布蓝海酒店内部管理方面涉 及到的相关资料和信息，如“行业 动态、管理资讯等”；表扬好人好事， 发布园工作品和呼声客房介绍标准间 商务间 高级套间详细介绍蓝海酒店各类客房资源情 况，包括房间的特色、配套的服务及设施等简要介绍蓝海酒店的各方面情况如 酒店历史，创办人及酒店的荣誉有间套务商间套赛卜小凡会议中心、djy中议会优 ，及 格 境 风 环 的 议 厅 会 议 的 会立 好 种制 良 各本 店 店基 酒 酒蓝服蓝人绍 的 绍 纳介良介容室谈座室课授议会桌圆厅型餐饮中心节食美酒亚特及容内关目面方逐动服活饮类i绍和 介色绍介餐中绍介餐西厅餐转旋选精宴休闲娱乐、d

9、y中身健设的面方乐娱闲休的店酒等 海泰 蓝服 绍和 介施健保拿桑施设vtk、djy中物购馆泳游商务中心真传刚上备己酉面方务服务商，等店务 酉 艮yl 二广、海和 蓝施 绍设 介的印复字打购订票车辆接送vip管理系统配合蓝海酒店vip贵宾俱乐部，实现客户在线注册成为蓝海酒店的会员，也保证的网上订房的安全上帝之声给网民及客户一个可以留言提意见的天地客房预订系统配合蓝海酒店vip贵宾俱乐部实现客户在线预定客房，充分体会高科技带来的便利友情连接连接到各网站，推广网站的一种有效手段与我联系表明联系方式，方便联系5. 2英文网站布局主栏目分栏目酒店介绍企业简介、酒店历程、公益事业新闻中心企业新闻、媒体评论

10、、行业新闻娱乐中心购物设施、ktv设施商务中心商务活动客服中心在线反馈、服务宗旨5. 3 网站推广(1) 、与世界最大的前100家互联网信息检索器联接(2) 、与最大接受30家中文信息检索器联接(3) 、放入国际论证服务网(4) 、放入中国资源网(5) 、在国内电子公告栏bbs发布信息(6) 、在中文yahoo!上发布广告信息一个月(7) 、通过email。向海内外潜在客户推广酒店服务的优势(8) 、soim分类杂志电子邮件广告六、网站技术方案6. 1技术实施(1) 、使用html出版在线文档，通过超链接检索在线 的信息。为获取远程服务而设计表单，在文档中直接包含 电子表格、视频剪辑、声音剪辑

11、以及其他一些应用。(2) 、使用javascript技术，实现在一个web页面中 链接多个对象，与web客户交互作用，从面可以开发客 户端的应用程序等(3) 、使用asp技术，可以和html或其它脚本语言相互嵌套，它是一种在web服务器端运行的脚本语言，程序代码安全保密，可以轻松的存取各种数据库，适用与各 种浏览器(4)、使用php技术建立一个快速交互的web站点，维护方便(5) 、css技术的使用，网页给人一种赏心悦目的感觉(6) 、使用数据库技术更加完善了客户的数据资料处理， 快速的资料查询能力，它是未来电子商务的基础。(7) 、使用flash技术以极富吸引力的动画吸引浏览者 停留，增强网

12、站的感染力6. 2技术保证1) 首页内容严格控制在40kb以内，保证4一5秒能完成下载， 让浏览者能快速进入到主页；2) 网站所提供的资料准确，错字率在0.15%以下；3) 需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被 正确调用；4) 搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成;5) 网站的服务器安全稳定，非因不可抗力因素(如电信局停电、 chinanet传输中断等)保证网页能被正常浏览；6) 企业级电子邮件系统能正常收发七、网站建设投资预算序号项目费用（元）策划制作1网站策划60002网站风格设计80003页面制作250004资料编辑录入3000功能开发5网站新闻发布系统120006

13、全站搜索系统40007邮件列表管理系统100008bbs论坛系统60009网站流量分析系统800010在线信息系统15000网站推广11服务器空间15000/年12搜索引擎推广13商务信息平台发布14邮件列表总计第一年网站建设费用：112000以后第年维护和服务器费：15000方案是计划中容最为fi杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较fi杂，不 作全面部署不足以说明问题，因而公文p、j容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目 标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所 以不用落款，只有标题、成文时间

14、和正文三部分内容。1、标题方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分 组成，如北华大学五年发展规划总体方案；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但 这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题屮体现出来，如治理采掘工业 危机，实现良性循环方案。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要 注在标题下。2、正文方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点）”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工 作；二是变项写法，即根裾实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的

15、中.项工作。但不管 哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以 不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或 “组织措施”等。在“主要目标”一项屮，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤”一般还要 分基木步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目；“政策措施”的内容里一般还 要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。方案也可以是下级或具体责任人为落实和实施某项具体工作而形成的文件，然后报上 级或主管领导批准实施。写法要求同上。商业计划书写作纲要部分目的长度（页数）1.0业务要点整个业务计

16、划的简要总结1-22.0公司描述2.1背景/历史2.2资本结构/股 东名单2.3期权协议（如果适用）公司的背景资料，包括资本结构。1-23.0产品/服务3.1描述3.2技术3.3消费者可得到的好处公司将向消费者提供什么？与消费者目前所使用/所 拥有的产品/服务相比，消费者将从公司的产品/服 务中如何受益？1-34.0市场分析4.1规模4.2区域聚焦4.3发展 4.4消费者概况4.5市场开拓战略公司有多少潜在用户？其增长率是多少？公司计划 占有该巾场的多大份额？公司如何发现潜在帘场、 如何打进潜在市场？1-25.0竞争分析5. 1现有竞争5.2替换产品/服务5.3swot （强势/弱势/机会/威胁分析）5.4竞争优 势5. 5进入壁垒公司的竞争对手是谁？公司比竞争对手强/弱的地方 是什么？是否具有能阻止其他