浅析影响年轻护士心理健康的因素及对策

1、浅析影响年轻护士心理健康的因素及对策摘要：护士是为人们提供健康服务的特殊群体，不但需要具有丰富的专业知识和娴熟的操作技能， 还要具备健康的心理素质， 在临床护理工作中， 护理人员每天为患者提供优质服务， 健康教育、 心理护理，而护理管理者往往注重抓护理质量。却忽视了护士的思想动态及心理疏导， 通过近几年来对我院年轻护理人员进行调查分析，我们认为：单位、社会支持不足，护士自身素质，护理工作本身的因素，护患关系的影响等方面是直接影响护士心理健康的主要原因， 我们结合工作体会就此谈几点看法。关键词：年轻护士；心理健康；影响因素1 影响因素单位、社会支持不足（1）各级领导对护理工作支持不足是影响护士身

2、心健康的主要原因之一， 如护理人员缺编、 护士超负荷工作、 而在新的护理模式中护士被赋予多元化的角色，除执行医嘱、做好常规护理，接受各种考核外，还要花大量的精力提高自己，而待遇却很低， 医护之间福利差异大， 使年轻护士们感到职业前景暗淡，工作无成就感1；（ 2）由于长期社会偏见，认为护理是从属性的工作，只要能找一个好医生看病就行，至于护理，无所谓好坏，护理工作得不到人们的普篇认同和理解，是护理人员不能从工作中体验到自我的价值，主观上形成不良的身心疲惫状态。护士自身因素现在的年轻护士大多是独生子女，没有经受过较多的磨难和艰辛的生活， 从小生长在被父母宠爱的家庭环境中，护校毕业后， 从事着服务性的

3、工作，病人的挑剔，医院严格的管理，同事之间的竞争，繁重的体力劳动，医疗的责任风险，医院里最低的工资报酬等等因素，都给这些 20 岁左右的女孩子们带来了极大心理压力。 再者因为她们临床工作时间较短， 经验相对不足，业务不熟练、导致她们自身的心理素质也很不稳定 ( 如易激动，偏激，易沮丧，有些还很容易自责等 ) 。有许多研究显示，这些工作在高压力、高紧张度环境的人群容易引起心理问题 2。护理工作本身的因素 （1）护理人员整天面对的是病人， 工作任务重、责任大，从生理、心理上感到疲惫不堪，精神、心理压力较大； （2）护理人员不足、超负荷工作、疲惫得不到缓解，紧张不能及时释放、导致身心疲惫； （3）不

4、规律的倒班，有限的社交活动减少，与外界交往甚少，致心里郁闷、平衡失调。护患关系的影响 随着医疗市场的日益成熟，病人的法律意识和自我保护意识增强，对医疗护理质量的需求不断提高， 护患纠纷的发生率也逐渐上升，发生纠纷的原因主要为： 对治疗不满意；护理技术操作不熟练；后勤保障不到位；病区环境差；服务态度较差；病人重医轻护；对护士缺乏必要的理解和尊重；护理人员常因防范医疗纠纷而使他们长期处于精神紧张状态。 年轻护士因为经验相对不足，与病友关系不很融洽，沟通交流欠缺，压力也较大，也可能会诱发某种程度心理的问题，如紧张、焦虑、抑郁等。2 对策探讨广泛开展宣传工作，取得社会支持、理解（1）我们医院利用板报，

5、新闻媒体，晚会的形式向社会宣传护士工作的重要性，以取得社会的理解支持，扩大社会影响力，使全社会形成尊重护士、爱护护士、理解护士的良好风尚，有利于激发年轻护理工作者的自豪感、责任感和工作热情； （2）医疗、护理犹如人的左右臂，二者缺一不可， 护理质量是医疗质量的重要环节， 护士的专业技术水平直接影响到病人安全， 医疗质量和医院的工作效率， 为此，作为管理者要充分认识到护理工作的重要性， 充分为护理人员提供良好的工作条件， 努力改善护理人员缺编和待遇的现状。提高认识、加强学习、增强自信心 （1）加强政治思想教育，使年轻护士了解党和人民给予的荣誉和“白衣天使”的称号， 病人的感谢和敬仰， 树立正确的

6、人生观， 使她们认识到护理工作的重要性， 定期组织年轻护士与老护士进行座谈，传授给她们好的经验，使她们尽快进入角色，缓解心理压力； （2）加强护士人文 3、社会学、心理卫生知识的教育和学习，培养护士的整体素质，增强对挫折的承受能力，科学地进行自我心理调节； （ 3）加强业务学习、提高护理技术操作水平， 培养护士的专业形象， 深化临床护士角色定位、 使其具备爱岗敬业、奉献精神，从而使其增强自信心，是自己的才能在公众面前有所体现。改善工作环境、丰富业余生活、注重人性化管理（1）适当组织一些文艺活动，培养广泛的兴趣，丰富护士的生活内容，疏导、松弛精神紧张状态，缓解因工作繁杂而造成的心理压力； （2）

7、改善工作环境，为护士提供条件，改善护理人员的数量、结构不合理的状况，尽可能设法缓解护理人员超负荷运转状态； （ 3）合理安排班次，注重人性化管理，护士长应及时掌握她们的心理、身体、家庭状况，对她们的困难和合理要求尽量给予解决和满足， 经常征讯她们对工作安排的意见，采取机动灵活的排班方式， 使她们有更多的时间参与一些社会活动， 培养广泛的兴趣，丰富自己的业余生活，缓解因工作紧张带来的思想压力。重视医疗护理质量、加强思想教育、维护护士的合法权益（1）医院领导要高度重视医疗护理质量，提高诊疗水平。 尽可能为护士创造学习机会，同时做好护士的后勤保障工作， 改善住院环境，为病人创造一个关爱、 和谐的氛围

8、，教育护士讲究说话方式， 尽量满足病人提出的要求， 学会缓和矛盾， 从而改善护患关系；（2）护理管理方面，应充分理解和爱护她们，主动与她们谈心，善于引导，耐心倾听，让其把心中的积郁倾吐出来，无论她们有无错误，都要进行心理压力疏导，排解他们的紧张情绪4；（3）自身一定要学会自我调节，释放内心压力，正确看待自己的职业，加强心理卫生知识的学习， 不过分苛求自己和他人，处理协调好各种关系， 以提升排解不良情绪； 适当的心理压力对工作、 学习有一定的促进作用， 但过重的心理压力不仅严重伤害护士的身心健康，还大大降低工作效率，工作中也容易出差错，因此，高年资护士在指导年轻护士工作时，应该注意到她们的特殊心

9、理状态，做到有的放矢。 在进行业务指导的同时， 还要从心理上进行疏导，呼吁医院的领导和护理管理者必须对护士存在的压力源 5给予足够的重视， 关注她们的心理健康， 在精神上帮助她们释放压力， 在生活上给予关心，充分体现“以人为本”新的执政理念。 让她们以最佳的心理状态投入工作。我院近几年通过对新分配护士进行规范化的培训包括人文、社会学、心理卫生知识的教育和学习， 取得较好的成绩， 使她们更从容地对待自己的工作， 有一个好的开始。【参考文献】 丁莉萍 , 叶志霞 . 护士职业倦怠原因分析及对策 J . 中国实用护理杂志， 20XX，20（10）： 49. 2 陆斐 , 楼美丽 , 徐琴美 . 护生及高中女生气质类型与心理健康状况的比较分析 J . 中国临床心理学杂志， 20XX，6(2) ：108.3 杨雪琴 , 张敬芳 . 高等职业技术学院护生人文素质培养的实践