探讨如何做好电力企业办公室行政事务管理

1、    探讨如何做好电力企业办公室行政事务管理    王静 邢亚磊 冯海燕 徐刚摘 要 随着社会的不断发展和知识的日新月异，随着企业规模的不断壮大，电力企业办公室发挥的作用也越来越重要，目前已经逐渐向综合型管理机构转变，并承担起了为电力企业策划、监察、决策的重要职责。电力企业办公室如何坚持以人为本、与时俱进的做好企业的管理工作，成为目前电力企业发展道路上研究的重要课题。关键词 电力企业 办公室管理 问题办法等近年来，我国电力企业取得了较快的发展，社会生产生活中对电能需求量的增加，使电力企业的规模得以不断扩大，这就使电力企业办公室的作用更加突显出来。已经从

2、单一的管理部门向综合型的管理机构进行转变，而且承担着电力企业策划、监察和决策的重要职责。一、办公室工作现状及存在的问题由于局党委的正确领导和全体职工的热烈拥护，办公室的工作业绩卓著。办公室积极响应上级领导的号召，严格沿着政策方向，解放思想，开拓进取，不断创新，保证上级下达政策及任务的推行和完成，使企业各部门管理日益完善，工作质量也不断得到提升。但是依然存在以下问题与不足。（一）工作缺乏自觉主动性 日常的办公室工作中，大部分工作人员缺乏工作的自觉主动性。大家只是等待领导的指示与安排，领导下达指示则有事情做，领导没有安排任务则清闲。即使得到指示和任务，办公室人员也只是敷衍了事，基本过的去就行，从不

3、自觉要求自我提升与完善。甚至有时在工作中遇到问题也要等待领导的发现与指出，从不主动报告领导。上述办公室工作人员只是安于现状，不求进取，处于被动应付地位的现象比比皆是，这就必然导致办公室的工作中存在极大地惰性，致使办公室工作缺乏计划性甚至出现滞后性。这些都不利于办公室工作的正常有序的进行，并严重阻碍工作效率与质量的提升。（二）深层次作用缺失 由于办公室工作的综合性和繁杂性，办公人员日常工作多集中在大量的事务性工作方面。同时由于信息维护处理、监督检查、人员物资调剂等诸多日常工作仍然缺乏深刻性和精辟性，从而使办公室工作人员参谋助理的作用得不到发挥，因为工作的不深刻使他们的建议触及不到问题的关键与实质

4、。这种深层次作用的缺失便使领导的决策缺乏参考与建议，不利于创新且完善的政策的提出与施行。（三）人员素质亟待增强 由于人员编制减少，很多办公室人员身兼数职，事务繁忙，工作压力大，办事不能创新，凭借“经验主义”、“拿来主义”情况较多，甚至“想当然”或“闭门造车”，缺乏与兄弟单位的沟通;一些刚就任的年轻人，实践经验少，特别是对新设备、新技术了解不多，不会管理或不敢管理。总之，目前不少供电公司办公人员尚缺乏系统培训，整体人员素质亟待提高。（四）干部职工队伍建设与发展要求不相适应 在办公室管理工作中，还呈现出干部老龄化趋势日益加剧现象。随着经济社会的快速发展，能适应新时期发展的中老年干部相对较少，大多数

5、都不会使用计算机，不熟悉办公自动化的相关业务，年龄结构老龄化队伍活力显得不足，上进心不强，没有冲劲，在工作的指挥调度上显得无力，给其他办公人员造成更多的压力。二、加强办公室管理工作的对策（一）加强能力建设，提高队伍整体素质 加强能力培养，提高工作人员素质是做好办公室工作的前提和基础。首先要加强工作人员政治素质和道德修养，培养其对企业发展方向及兴衰成败的责任感和主人翁意识，强化事业心教育，对在工作中的积极表现要给予精神和适当物质上的鼓励与支持，批评指正消极懈怠的工作态度。要鼓励职工自觉参加函授、业大、电大等相关专业的系统学习;有计划、有组织的对全体人员进行企业内培训，并根据工作需要，选送一些人员

6、参加更高层次的专业培训，来带动和帮助其余人员的学习。加强能力建设，采取多种措施组织办公人员学习供电生产技术、供电经营管理、电力改革方向、电力产业政策等电业基础知识，全面提升业务素质，提高办公服务能力。（二）创新服务方式 办公室的工作服务，最主要的就是为领导层的决策服务好，既要想领导之所想，又要想领导未所想，具有超前的思维，从根本上以浅层次的被动服务向深层次的主动服务转变;既然做参谋就要参谋在点子上，要紧扣领导思路、想法、指示并加以完善和细化，争取提供可供选择的方案由领导再定夺。同时，要时常深入基层进行调查研究，实事求是总结成绩，反映问题不夸大、不缩小，为领导作出科学决策提供准确依据，从而提高领

7、导对参谋意见和建议的采用率，从真正意义上做到领导助手，减轻领导工作重担。（三）全面开展办公室调研工作 办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查研究。没有调查研究，就没有办公室的参谋权。按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，以“走进基层、走进问题、走进矛盾，严抓干部、科学管理”的要求，紧紧围绕企业发展壮大的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研计划。同时，注重调研成果的运用。调研工作水平，主要体现在调研成果转化成领导决策上，体现在总结推广经验的实践成果上。因此，局办公室对调研工作的考核，着重考核调研的成果和转化率，考核调研报告被局领导批示、转化为领导决策的情况。

8、（四）拓展电力企业办公室工作岗位空间 实施办公室岗位竞争机制，优胜劣汰，增强工作人员的危机感，激励职工在自己工作岗位上发挥最高效能。通过审查、测评、考试、考核等程序，让一些德才兼备、懂业务、技术硬、会管理的人员脱颖而出，使办公室队伍逐步革命化、年轻化、专业化、知识化，进而加快电力体制改革步伐，理顺电力企业内部管理关系。一些电力公司面对一大批关键岗位的中层干部即将内退现状，着力培养年轻干部。例如，某单位2006年初，坚持“着眼长远、稳妥提拔、严格试用、面向基层、控制职数”的原则，在中层干部进行考核测评的基础上，对23个二级单位和机关本部进行干部调整，提拔12人，分流轮岗22人，降职使用2人，诫勉2人，并建立进城、进机关考核录用机制，人事的调整，将工作压力转变为动力，增强了办公人员的事业心和责任感。三、结语在新形势下，作为供电企业，我们将会面临更大的发展机遇和空间，同时也会遇到更多的问题和挑战，要实现电力公司快速、稳妥、安全发展，做到创一流的工作日常化、日常的工作一流化，还需要我们进一步解放思想、转变观念，遇到问题解决问题，创新服务，真抓实干，力争办公室管理工作再上新台阶，再创工作新局面。参考文献1王磊.试论建筑工程技术管理j.chinas fo