秘书专业技能培训方案

1、“文秘人员技能培训”江苏大学人文社会科学学院文秘 0802 曹雯 3081003044二o o年十二月十日文秘人员技能培训策划书1. 培训背景：随着经济社会不断发展，秘书走职业化道路是必然趋势。特别是中国加入世界 贸易组织后，世界经济的一体化对我国秘书工作提出新的挑战。企业拥有优秀的文 秘人员，不仅可以提升组织的工作效能，还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口 的形象。然而，长期以来由于思想上的轻视，关于文秘职业技能培训较少，许多文 秘工作者往往都是半路出家，摸着石头过河，缺乏专业化的系统培训。21世纪呼唤 一批专业化职业技能与素养的文秘工作者，文秘技能培训具有很大的现实意义和应 用价值，势在必

2、行。2. 培训目标：旨在提高文秘人员专业技能与职业素养，主要体现在：能够处理h 常办公事务，灵活应对突发状况；做好接待工作，讲究社交礼仪；掌握 常用行政公文和事务文书的拟写方法；能够协助领导做好辅助管理与决 策；能对信息进行收集、整理、传递和存储，并能掌握开发方法，利用 信息反馈指导工作；熟练使用相关的办公软件与设备，精通网络知识； 了解相关法律法规及企业管理知识。3. 培训对象：(1) 在校就读的文秘专业及相关专业的学生(2) 已在事业、社会团体中从事办公室程序性工作的各类秘书人员(3) 有志于从事秘书工作的人员。4. 培训时间：2010 年 12 刀 23 132010 年 12 刀 30

3、 ei,上午 8:0010:00,下午14:0016:00 ,每天4课时,共32课时。5. 培训内容:项目内容方式场地讲师课时职业道德1、职业道德与企业的发展2、秘巧职业内涵3、职业道徳修养讲授多媒体教室xxx2文书 基础1、应用文书的概念与制发程序2、应用文书的要素与表达方式3、应用文书的格式及写作讲授 实践多媒体教室xx2办公自动化1、计算机基础知识2、windows xp系统基本操作3、word2003 > excel2003 和 powerpoint2003 应用基础4、计算机网络基础讲授演示实践多媒体教室机房xxx4速记基础1、手写速记知识2、计算机速记知识讲授 实践多媒体教室

4、xx2会议管理1、会前筹备工作：拟定会议筹备方案； 筹备机构设置；会场选址与整体布局。2、会屮服务工作：做好会议记录和简报 工作；安排会议值班、保卫工作；协 助引导会议进程。3、会议的善后工作：会议总结的方法； 决定会议效果的上耍因素。讲授演示模拟实训多媒体教室模拟 办公室xxx6事务 管理1、接待：制定计划，掌握交往礼仪，进 行涉外接待。2、办公环境管理：营造健康、安全的办 公环境。3、办公日常事务管理：办公效率和时间 管理；拟定办公室工作计划，保证各 项工作按时完成；审核文稿。4、办公用品与设备的使用和管理：订购、 接收、管理办公用品；掌握选择办公 设备和用品的供应商原则，并能够进 行库存

5、监督。5、信息管理：信息的收集、分类、校核、 传递和存储；信息开发、利用工作。讲授演示实践多媒体教室模拟 办公室xx8文书 拟写与处理1、文书拟写：通知、报告、请示函、简 报、意向书、订货单、计划、总结、 述职报告、招标书、投标书、市场调 查报告等的拟写。2、收发文处理：掌握收发文流程，并能 提出拟办意见；档案的分类及鉴定；档 案检索工具的编制；档案库房及存储档 案的管理。讲授演示实践多媒体教室模拟办公室xx6企业管理基 础1、企业管理及经营常识2、企业文化知识3、企业的人事管理和公共关系知识讲授实践多媒体教室xxx2法律法规1、公司法、合同法、劳动法2、反不止当竞争法3、知识产权法4、世界贸

6、易组织法讲授实践多媒体 教室xxx26. 培训收费标准:（1）300 元/人（2）教材费用及资料费：按实际费用八折收取（3）参加国家劳动和社会保障部组织的职业资格考证，按省劳动厅有关文件收取。考试费为200元/人（4）食宿可统一安排，费用自理。7. 效果评估：此次文秘技能培训适应了新吋期要求，95%的参训学员表示这次培训管理组织“很好”，90%左右的学员表示组织这次技能培训“很有必要”。这次培训细致有条, 讲练结合，收获颇丰，学员们通过系统的学习，提高了专业技能，加深了素质修养, 对文秘工作冇了更深入的了解，对今后个人职业生涯也冇了更好的思考及规划。此 次培训为在读大学生开拓了更光辉的就业前景，也为每位学员在当下或今后的商务 与社交活动屮树立专业的文秘形象，与企业一同走上成功道路奠定了良好基础。附：秘书职业资格考试