人力资源知识企业增强人力资源竞争力的法宝

1、人力资源知识） 企业增强人力资源竞争力的法宝企业增强人力资源竞争力的法宝于人才竞争日益激烈、 竞争手段日益人性化、 知识化和多样化的今天， 企业引才、 用才、 留才的机制也于不断地创新和发展。员工福利作为现代全面薪酬体系的壹个重要组成部分， 是企业人力资源战略中不可忽视的重要因素。企业于追求利润最大化的进程中对人工成本控 制的要求和员工于追求自身价值最大化的过程中对福利水平提高的要求始终是壹对尖锐的 矛盾。而于这对矛盾之间找到壹个适合自己企业战略运行和发展的平衡点，通过管理和创新 于企业最恰当的人工成本支出下为员工提供最适合的福利计划，则是企业福利管理的核心目 标所于。不同的企业根据各自企业战

2、略、 发展阶段和运营情况为员工设置的福利项目可能各不相 同，但于传统上，单个企业向员工提供的福利大多均是固定的，即向所有的员工提供同样的 福利内容。这种模式的好处于于，由于所有员工均享受壹样的福利项目，因此企业制定的福 利计划的复杂程度就大大降低了，减少了福利计划制定的成本。同时由于福利项目统壹的规 模效应，特别是以实物和服务形式向员工提供福利时，成本会大大降低。可是除了强制实施 的法定福利之外员工对非法定福利项目的偏好往往各不相同，众口难调。而统壹型的福利计 划模式往往无法考虑到员工多样化的需求，从而削弱了福利实施的效果。这从另壹角度讲反 而增加了企业无谓的成本。 从 20 世纪 70 年代

3、开始， 于西方发达国家的壹些企业中， 开始针 对员工不同的需求提供不同的福利内容，弹性福利模式逐渐兴起且成了福利管理发展的壹个 趋势。弹性福利制就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。 它仍有几种不同的名称如自 助餐式福利计划、菜单式福利模式等。于实践中通常是由企业提供壹份列有各种福利项目的 菜单，然后由员工依照自己的需求从中选择其需要的项目， 组合成属于自己的壹套福利套餐。这种制度非常强调员工参和的过程。当然员工的选择不是完全自由的，有壹些项目，例如法 定福利就是每位员工的必选项。此外企业通常均会根据员工的薪水、年资或家庭背景等因素来设定每壹个员工所拥有的福利限额，同时福利清单的每项福利项

4、目均会附壹个金额，员工 只能于自己的限额内购买喜欢的福利。弹性福利计划的实施具有显著的优点：首先，由于每个员工个人的情况是不同的，因此他们的需求可能也是不同的，例如，年轻的员工可能更喜欢以货币的方式支付福利，有孩子的员工可能希望企业提供儿童照顾的津贴，而年龄大的员工又可能特别关注养老保险和医疗保险。而弹性福利计划的实施，则充分考虑了员工个人的需求，使他们能够根据自己的需求来选择福利项目，这样就满足了员工不 同的需求，从而提高了福利计划的适应性，这是弹性福利计划最大的优点。其次，由员工自行选择所需要的福利项目， 企业就能够不再提供那些员工不需要的福利， 这有助于节约福利成本。再次， 这种模式的实

5、施通常会给出每个员工的福利限额和每项福利的金额，这样就会促使员工更加注意自己的选择，从而有助于进行福利成本控制，同时仍会使员工真实地感觉到 企业给自己提供了福利。弹性福利计划既有效控制了企业福利成本又照顾到了员工对福利项目的个性化需求， 能 够说这是壹个双赢的管理模式。也正因此，弹性福利制正于被越来越多的企业关注和采纳。可是，弹性福利计划也存于壹些问题。首先，它造成了管理的复杂。由于员工的需求是不同的，因此自由选择大大增加了企业 具体实施福利的种类，从而增加了统计、核算和管理的工作量，这会增加福利的管理成本。其次， 这种模式的实施可能存于逆向选择的倾向， 员工可能为了享受的金额最大化而选 择了

6、自己且不最需要的福利项目。再次， 由员工自己选择可能仍会出现非理性的情况， 员工可能只照顾眼前利益或者考虑 不周，从而过早地用完了自己的限额，这样当他再需要其他的福利项目时，就可能无法购买 或者需要透支。最后，允许员工自由进行选择，可能会造成福利项目实施的不统壹，这样就会减少统壹 性模式所具有的规模效应。虽然弹性福利计划实施起来可能存于上述壹系列的问题， 可是只要设计合理、 管理科学、 运用得当，弹性福利模式的优势仍是相当明显的。那么，如何去规划和实施壹套好的弹性福 利制度呢？首先，什么是壹套好的弹性福利制度。壹般认为，壹套好的弹性福利制度必须符合以下 几个要求： 1）恰当。即企业的福利水平对

7、外要有竞争力，不落后于同行业或同类型的其他 企业；对内要符合本企业的战略、规模和经济实力，不要使福利成为企业的财务负担。2）可管理。即要求企业设计的福利项目是切合实际，能够实施的；同时仍需要有壹套完善的运 行体制用以实施和监督。 3）容易理解。即要求各个福利项目的设计和表述能够很容易地为 每个员工理解，于选择和享受福利项目时，不会产生歧义。4 ）有能够衡量的标准。即要求企业为员工提供的每项福利项目均是能够衡量价值的，这样才能使每个员工于自己的限额内6）选择福利项目。 5 ）员工参和度高。 即要求制度的设计包含企业和员工互动的渠道和规则。 灵活。即要求福利制度不但尽可能地满足不同员工的个性化要求

8、，仍能够根据企业的运营和 财务情况进行有效的自我调整。于这样壹个基本的要求指导下，我们能够开始设计企业的弹性福利制度了。第壹步， 我们需要充分理解企业的战略， 不同的企业战略需要用不同的人力资源策略来 支持。只有充分理解本企业的战略，才有可能设计出适合本企业需要的恰当的福利制度。第二步，了解国家的关联法规。弹性福利制度当中包含了作为必选项的法定福利项目， 无论企业是否愿意、员工是否迫切需要，法律强制实施的福利项目是必须提供的。第三步，了解企业的运营和财务情况。再完美的福利计划没有资金的支持就等于零。所 以企业的财务情况也是设计福利制度的壹个重要前提。第四步， 盘点公司现有的福利项目且进行财务分

9、析。 有些项目由于实施得相当普遍往往 被人们忽视，有些项目因为真正需要和实际受益的人数比较少也容易被忽略。只有把这些项 目均进行统壹的列举、盘点和测算，才能较为精确地测算出现有的福利成本。第五步， 调查员工对福利项目的需求。 年老的、年轻的，已婚的、 未婚的， 男性、 女性， 身体健康的、体弱多病的，家境好的、差的，上班路途远的、近的，不同的员工会对企业的 福利项目有不同的需求，要设计出能够尽可能满足各类员工需求的福利项目，需要对员工的 需求有充分的了解。当然，员工的需求可能有很多，甚至仍会有些怪异的需求，这些需求可 能无法衡量价值。所以于设计调查问卷时应尽量让员工排除那些比较怪异的要求。第六

10、步， 确定每位员工的福利限额。 通常我们用点数来标志这壹限额。 它能够通过资历、 绩效、工资、家庭情况等壹系列因素综合地进行评定。于确定了每位员工的福利点数之后， 需要进壹步确定这些点数的现金价值，即福利点的单价，它等于企业福利计划成本总额和全 体员工获得的总福利点数之比。这样能够保证弹性福利支出的总额和预算基本壹致。第七步， 根据上述第壹至五步的分析和综合， 确定企业提供给员工的所有福利项目的清 单，且根据这些福利项目的市场定价和福利点的单价折算成相应的福利点数作为福利项目的 点数价格。第八步，员工选择福利项目。于每位员工均有了各自的福利点数，同时福利项目又均壹 壹按点数定价后，员工就能够开

11、始选择自己需要的福利项目了。这壹过程中将不可避免地出 现员工购买力不足和储蓄的情况。这需要预先根据企业情况设定规则进行管理。第九步，协调、管理和沟通。企业需要针对交易中的纠纷以及员工的意见反馈采取处理 措施，且根据情况的不断变化合理调整和不断优化其福利制度。这样，壹套自助式的弹性福利制度就基本设计完成。当然，企业仍可根据自身情况的不 同于上述步骤的基础上略做调整来进行设计。例如，希望简化实施操作、减少管理成本的企 业能够采用标准组件式福利方案。 即由企业依据员工情况的不同， 推出多种固定的福利组合， 员工则于这些组合中进行选择，如同餐厅推出的套餐服务。当然这种方法于简化管理的同时 也降低了员工选择的自由度。再如，已经形成相对比较合理和科学的福利体系的企业，能够 采用核心外加式福利方案。即员工福利由核心福利和弹性福利共同组成，将已确定的每位员 工均比较需要的福利项目作为核心项目固定下来，员工于弹性福利项目中进行选择，然后组 成各自最终享受的福利项目。但总的来讲，上述几种类型的弹性福利计划于设计思路上没有 大的区别，主要仍是能够根据企业的情况和需要进行选择。总之， 弹性福利