对高职院校特色质量文化建设的几点思考

1、    对高职院校特色质量文化建设的几点思考    高见 李鸿杰 王纯【关键词】 高职院校;质量文化;内涵;表现;原因;举措g710a10040463（2019）02003201对于高职院校而言，质量文化是其院校發展的目标与灵魂。“高职院校内部质量保证体系诊断与改进”究其目的，就是提高教学质量，培养创新人才，形成院校特色质量文化，提高院校核心竞争力。下面，笔者结合工作实践谈几点自己的看法。一、质量文化内涵质量文化的概念最早出现于 20 世纪 80 年代的美国，如今质量文化已经成为文化学、管理学等学科领域研究的最新课题。高校质量文化是指高等学校在长期的教育

2、教学过程中形成的涉及质量空间的价值观念、规章制度、道德规范、环境意识及传统和习惯等“软件”的总和。所以，高职院校质量文化不仅仅是指教学质量、服务质量、生产质量、环境质量以及人才培养质量，还集中表现为一所高职院校整体办学水平能力和办学质量的高低。 同时，“质量文化”作为一种企业的管理理念，它所具有的潜在性、动态性、整体性、文化性，让高职院校的教学中引入“质量文化理念”的过程不因办学的标准化、制度化而显得生硬，而是将高职院校内部质量保障体系引入到一个人文的理念当中去，这样看来，它既是一种独特文化，又是一种管理理论。所以，“质量文化”内涵的出现是审视我国当前高职院校内部质量保障体系的重要因素，能够在

3、促进高职院校内部质量保障体系完善的基础上，进一步保障教育质量的提高。二、质量文化缺失的表现及原因1. 表现。首先，高职院校人员中质量文化理念的缺失体现为高校领导层、高校行政人员、师生质量理念文化的缺失。虽然重视引进激励机制调动师生员工的积极性、主动性和创造性，但在具体的实施过程中，过多地重视了物质因素的刺激，而相对忽视思想教育和精神鼓励，致使一些师生员工的精神理想有些淡化，形成对物质奖励的依赖性。其次，制度运行层面的缺失。在大多数高职院校的认识中，制度更多地体现为一种约束性的手段，制度很健全，执行看情况，导致质量管理人员在操作过程中随意性较大，教师、学生对质量文化的认同度不高等。最后，物质层面

4、的缺失。主要表现在教学条件保障不完善、人力资源保障不完善、校园环境建设趋于功利化。2. 原因。首先，我国高职院校质量文化建设缺乏一个良好而成熟的社会环境;其次，对高校质量管理相关理论的研究还不够成熟，导致高职院校内部有关质量的教育比较滞后;再次，高职院校对质量文化建设的相关制度没有足够的重视，制度不够完善，对其精神实质的学习领会还不够深入;最后，高职院校在对质量文化的建设过程中，一味地复制粘贴企业的组织管理方式，忽视了企业与学校的性质差异，忽略了高职院校质量文化建设以人为本的根本要求。三、特色质量文化建设的举措1. 转变理念，构建高职院校质量文化价值体系。形成质量价值观，构建质量文化价值体系，

5、从建立常态化高职院校自主保证人才培养质量机制入手，积极举办开展与质量文化相关的活动。如，课堂教学质量、部门工作质量、领导意识质量等，普及增强质量文化，树立正确的质量理念，形成人人关心质量、时时重视质量、处处体现质量的“如影随形”式的质量文化氛围，使质量文化价值体系成为日常教育行事的价值体系标准。2. 知难而进，激发高职院校构建质量文化的自觉行动。质量受方方面面因素的影响，保证质量要靠全员、全程、全方位保证，正如英国学者弗雷泽所言，如果将质量保证引入大学，那么大学就是一个由学生、教师、教辅人员及高级管理者组成的具有自我批评特质的团体，其中每个人都投身并致力于持续提高质量。从管理监控走向自主参与、

6、自我监控，质量文化的建设要靠自身的自我保证，激发质量文化形成体系中每个个体的内在动力，强化职业院校质量保证的主体意识和主体地位。3. 明确职责，完善高职院校质量文化管理规范。在内部质量保证体系建设过程中，质量需要制度保护，要根据院校实际颁布政策，从院系、专业、课程、教师、学生等层次制定完备的质量保证制度，完善规划，形成目标体系;要健全组织机构，建立学院二级单位（专业）课程三级质量保证组织，明确部门职责，相互协调、相互促进，确保诊改制度的落实，推进内部质量保证体系运行，形成常态化的质量文化。当制度的内涵被教职员工内心接受，并自觉遵守与维护而形成习惯时，制度便凝聚升华成一种规范文化，使质量文化成为一种常态。4. 加强引导，形成高职院校质量内化机制。引导正确行为规范，真正将质量文化引导行为落到实处。为了完善高校内部质量保障体系，质量保障的各种规章制度、标准准则固然重要，但是更为重要的是要从人的价值层面和精神领域入手，