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文档简介
1、常见问题的话术训练1、我家孩子第一次上幼儿园,哭闹,不适应怎么办? 答:宝宝妈妈,是这样的,大多数孩子都要经历这个过程, 孩子的适应能力不同, 所以接受这个环境的时间不同, 适应能力强的一个星期左右, 最久的也就一个月 时间。不过没关系的, 我们所有的老师会给刚入园的孩子更多的关心和照顾, 在 这里还请家长一定配合我们忍心坚持送,这样才会使孩子尽快融入幼儿园的生 活。2、小班的孩子在园里学什么? 答:目前我们针对小班朋友开设的课程主要是: * ,但是更重要的就是 锻炼孩子的自理能力和语言表达能力。3、如果我家宝宝在幼儿园和其他小朋友发生矛盾怎么办? 答:宝宝妈妈这个您放心哦,小朋友刚从自己的小
2、家庭走进幼儿园的大家庭里, 都会有想去保护自己的动作, 这个时候老师会出来帮助引导他们, 让他们理解和 小朋友应该怎么相处, 然后彼此道歉求和, 而且小孩字都是不会记仇的。 晚上回 家睡一晚明天来就没有事情了。4、在家里特别的胆小,在幼儿园里会不会受到冷落。 答:妈妈您放心,这个是不会的,老师会主动的让他和小朋友们一起做游戏。时 间长了他就会喜欢上和小朋友一起玩耍学习的。5、我的孩子在家里都胆小,上课能积极举手回答老师的问题吗?老师会怎么对 待不那么积极的孩子呢? 答:这个您放心哦,妈妈,因为幼儿园有积极的小朋友想去回答问题,小朋友之 间都是有攀比心理的,他也会被带动的,而对于那些不举手回答问
3、题的小朋友, 老师鼓励他告诉他只要你积极的回答问题回答错了也没有关系的, 然后我们会对 他进行鼓励和表扬。6、孩子在家里就不爱喝水,每次都得千哄万哄才能蜻蜓点水地喝上一口。进园 后,老师要同时照顾二十几个孩子,还能分神照顾他喝水吗? 答:因为我们幼儿园都有常规的, 我们会隔一段时间就让小朋友喝一次水, 上一 次厕所的。在这个氛围下,其他小朋友都在做的话,他也会跟着做的,这样慢慢 的形成一个规律就好了。7、孩子在家吃饭很慢,在园里能吃饱吗? 答:会的,孩子吃饭慢我们开始会帮助他, 不过慢慢等他适应幼儿园的时候我们 会教他吃饭的。8、哪些习惯和方法是孩子上小学前必须学会?哪个最主要? 答:孩子的听
4、课能力,记作业能力,还有自己的生活自理能力。这些都很重要。9、作为班主任,您希望家长在家里怎么辅导孩子,怎么养成好的习惯? 答:每天晚上都尽量陪同孩子写作业, 和陪她看他喜欢看的书籍, 因为孩子的第 一任老师就是宝贝的爸爸妈妈, 所以就需要宝贝的第一任老师首先要做出良好的 行为习惯,才能保证孩子从小就养成好的习惯。10、为什么回到家,孩子总是找东西吃,是不是在幼儿园没吃饱? 答:因为孩子进入园后,都是按规定时间进餐,没有额外的零食来吃,刚来园的 小孩可能还不适应园的饮食, 所以一回家就找吃的, 这是正常现象, 而且刚入园 的孩子有些上火,可能在园里吃的就少,慢慢适应过来就好了,请家长别担心,
5、吃饭的时候我会再多关注一下。11、为什么我小孩总是受伤?为什么我小孩总是被打? 答:我以后尽量照顾好宝宝,不再受伤,您放心吧!我以后多关注关注他。小孩 在园过的是集体生活, 一起玩耍, 有时候难免由于一些小事就斗嘴和吵架, 这也 是他们走进一个小集体以后需要锻炼怎样和别人交往和相处。 以后我多教教孩子 们。12、为什么老是换老师?答:XX老师由于某些原因暂时不能来上班了,请家长谅解,不过我来带宝宝, 你叫我XX老师就好了,请您放心,我已经和XX老师交接好了,我会多多照顾您 的宝宝,有什么事,您尽管和我说。13、我小孩来园那么久了,什么都没学到,连以前的诗歌都不会了。答:请XX妈妈不要担心,孩子
6、学过的知识忘记了是很正常的,我们会经常的带 领孩子复习,家长有时间也可以带孩子复习汇报单,这样孩子就能记得更扎实, 还有孩子在幼儿园有很多事操作课程, 例如蒙特梭利就是通过操作各种教具锻炼 孩子的注意力集中、自控能力、动手能力和潜能开发,这些事孩子不能表达的, 而且不是马上能见成效的, 请家长理解, 慢慢幼儿园开汇报课家长就知道孩子的 学习内容了。14、为什么小孩在园乖,在家就不听话,很任性? 答:其实换位思考一下, 家长自己当初在学校的时候是不是也一样呢。 小孩在园 过的是集体生活,班里小孩多,老师也不可能时时关注着他;而在家里,只有他 一个小孩, 个个就都是围着他转了。 所以受到不同环境的
7、影响, 就有了不同的结 果。不过他在家里有什么不好的习惯,您和我说,在幼儿园我也帮助他改正。我 们都是一个目的:那就是让孩子更好的成长15、为什么不让我小孩学写字? 答:按照小孩骨骼的发育程度来说, 小小班和小班的孩子骨骼发育还没成熟, 过 早的握笔写字会影响小手发育, 而且太小写字增加了难度, 就会过早的让孩子对 写字和学习产生逆反心理。对以后学习有影响。从中班开始,小孩接触写字,也 不要求整天写很多字,大班以后可以适当写多点、难点的字。16、我看见其他园有体罚小孩的,你们园有吗?答: 这点请您放心,我们是一所正规的大型幼儿园,我们园的老师都是经过岗前培训的,素质都很好,绝对不会体罚和变相体
8、罚孩子的 17、小孩来园这段时间,脾气变得坏多了,动不动就赖哭? 答:孩子刚入园的时候,不适应幼儿园的生活,可能有些心焦,情绪就会不好, 家长不用担心, 要耐心引导, 并给孩子更多的关心。 而且在幼儿园老师会慢慢的 培养他的习惯和常规, 孩子就不会在幼儿园撒娇和任性, 慢慢等孩子完全融入幼 儿园的生活就好了。有什么事情你就和我说,我多关注他。18、我小孩总是一个人玩,是别的小孩不喜欢他,还是不跟他玩? 答:孩子入园之前都是自己在家玩, 可能是小孩刚融入新的集体, 还没适应新的 小伙伴,或是小孩子本身的个性,喜欢自己玩,不过时间久了应该会改善的。平 时我多注意他,尽量让他和其他的孩子多接触和游戏
9、。19、园放学时候,小孩不会被人乱接走吧?答:这点绝对不会的, 幼儿园有严格的接送制度, 如果有老师不认识的家长来接, 必须打电话向小孩家长确认, 所以如果家长哪天不能亲自来接, 一定要交代一声 老师谁来接,支持老师工作。20、小孩喜欢边看电视边吃饭,怎么办? 答:首先家长一定在家要做好榜样,然后给孩子营造吃饭的氛围和良好的习惯, 时间久了就慢慢改过来了, 在幼儿园我也帮您叮嘱叮嘱他, 我们共同努力帮他改 掉这个习惯。21、怎样让小孩独立?答:在日常生活中, 家长可以鼓励孩子做一些力所能及的事情。 只要自己能做到 的事情,尽量让他自己做, 培养他的做事能力。 慢慢孩子养成了责任心和自我服 务的
10、能力,孩子就会越来越独立的。22、为什么我小孩都不爱做操? 答:可能是孩子还不太熟悉幼儿园,有些不好意思,慢慢熟悉环境就好了 ( 或者 是孩子是后来的,暂时可能还没学会这套操,学习一段时间就好了 ) 没关系的, 我再多鼓励鼓励他, 我们给他一段时间, 且受其他小孩的影响, 时间久点就会有 所改善的。23、为什么每次演出,我小孩都不能上台表演? 答:(如果是大型集体演出)他可能是那种胆小或者不太爱表现的孩子,或者是 锻炼的少,除了幼儿园举行的活动外, 建议家长也要多带宝宝参加一些集体活动。 以后在班级我也尽量多锻炼锻炼宝宝, 让他也能大方的站在舞台上。 (如果是幼 儿园外出的比赛) 幼儿园参加比
11、赛的孩子都是舞蹈班的孩子, 都是经过专业锻炼 的,如果您也希望宝贝参赛,以后有机会我也可以让他试试。24、孩子说在幼儿园被老师批评了,说老师打他了,有这么回事吗? 答:昨天宝贝的确是犯错误了, (说说当时情况)我严格的批评了他,但是请家 长相信我是不会打孩子的。 我们相处这么久了您是了解我的, 而且我一直很喜欢 您的宝贝,怎么舍得打他呢?请家长相信我,我是不会用这样的教育方式的。25、怎么这么不小心啊?把孩子磕(挠、咬)成这样?(很重、很生气)答:1、XX妈妈您先别生气,对于这件事我给您道歉了,都是我不好,平时都挺 注意宝贝的, 而且生怕照顾不好宝贝, 经常单独照顾她, 就今天一个不小心就把
12、孩子磕坏了。 其实我也很心疼, 也不希望发生这样的事, 我今天给他上了一点芦 荟胶(消炎的)您再看看用不用上医院,如果需要明天我和您一起去吧。园长今 天也把我批评了,以后我一定加倍注意。2、XX妈妈我知道您一定心疼孩子了,其实我也挺自责的。而且园长也把我 批评了,这件事情的确是我的不对, 孩子玩耍的时候自己没有深浅, 可是又不能 怕他有危险就不能让他玩, 以后再出来游戏的时候, 我一定加倍的看护好他, 尽 量不再发生今天的事。3、XX妈妈我知道您一定心疼孩子了,其实我也挺自责的。而且园长也把我 批评了,这件事的确是我的不对, 孩子相互玩耍交流的时候没有深浅, 动作又很快,有的时候真的是来不及组
13、织。以后我一定注意,尽量让XX和老实的孩子安排在一起,不让宝贝受伤了。26、孩子今天有没有哭啊?哭到什么程度?都什么时候哭了?(刚入园的孩子) 答:宝贝哭了,但是不是一直哭 (简单说明情况, 视频吓哭的情况一定要说明白, 不能说谎),孩子入园都要经历这种情况,您想啊,我们大人到了一个新的、陌 生的环境都会不适应,孩子当然也会啊,不过孩子没有我们大人想的那么脆弱, 只要您坚持住,孩子一定没问题。您放心,这段时间我一定会细心照顾,帮宝宝 顺利度过入园焦虑期,希望家长也积极配合我们。27、我家孩子最近回家怎么总是又打人、 又挠人啊?是不是和小朋友学的? 答: 幼儿园就是一个小社会, 孩子们之间也会相
14、互的模仿, 当然这里有好也有坏, 您 想啊,这种情况哪个幼儿园都会有, 因为不同的家庭熏陶出来的孩子肯定不一样, 不过您放心, 只要我们家长正确引导就没问题的, 我在幼儿园也会多留意的, 这 段时间在我们共同努力下一定会好的。一忌“零食补偿”。一些家长惟恐孩子在幼儿园吃不饱, 接孩子回家时, 拿出各种零食让孩子挑选食 用。结果会促使孩子在幼儿园因期待零食补充而不好好吃晚饭,或者 “留有余 地”,时间长了,会影响孩子的健康。二忌“刨根问底”。孩子离开一整天, 家人的惦念是可以理解的, 但孩子回家后, 全家人围着孩子问 这问那,使孩子无从回答,甚至厌烦急躁,还会增加孩子对幼儿园“不适应”的 感受。
15、孩子的情绪受客观环境影响, 成人的紧张和焦虑表现会直接影响孩子, 使 孩子产生焦虑情绪。三忌“甜水等待”。 我们常常看到,家长在接孩子时拿着一瓶甜饮料,惟恐孩子在幼儿园喝水不够。 其实,每天都有“甜水等待” ,反而会影响孩子在幼儿园的正常饮水, 长此以往, 会影响孩子的健康。 我们应该倡导孩子多喝白开水, 因为白开水中含有饮料无法 替代而人体必需的诸多微量元素。四忌“迁就放纵”。孩子心里不愉快时, 常常会莫名其妙地发脾气。 小班的孩子有时也会出现 “撒娇” 或“耍赖”的现象。这个时候家长不要以同情的态度对待他,可以用转移注意力 的方法排解孩子心中的不快,切忌无原则地“迁就放纵”。五忌“偏听偏信”。家长对刚刚入园的孩子不放心
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