工商局文明城市创建工作总结(2篇)

1、工商局文明城市创建工作总结（2篇）范文20xx年x市工商局以科学发展观为统领,按照监管与发展、服务、维权、 执法四个统一的要求，充分履行工商行政管理职能，以全力支持地方经济发 展为己任，积极参与杯市文明城市创建工作，全面规范市场监管执法行为，提高 监管执法水平，为x市经济又好又快发展做岀了应有贡献，现总结如下：一是服务发展得到新提升。全面贯彻落实非公经济发展新36条和4511 腾飞计划,相继制定了个体工商户升级转企十项优惠政策和关于优化投资 环境促进全民创业的实施意见等制度，扎实推进行政审批改堇，为省市重点企 业和重大工程项目开设绿色通道，提供全方位直通车服务和并联审批、错时审 批、先批后补的

2、优惠政策。今年以来，市局积极大力宣传、组织开展创建文明集市和诚信市场 活动,切实促进经营者自律经营,讲诚信、保质量。落实市场开办者责任,开展 市场信用分类监管，推进诚信体系建设，建立和完善市场信用监管的制度机制。 帮助淮矿物流现代有限责任公司积极申报国家级诚信市场,按信用分类监管制度 认定市场62家，其中a级27家，b级32家。在工商部门的大力支持培育和行 政指导下,淮矿物流现代有限责任公司先后获得省级诚信市场、20xx年度全国 诚信示范市场殊荣，同时x市工商局被国家工商总局评选为全国工商系统2011 年度诚信市场创建活动先进单位”长江商贸城等六家市场获得省级诚信市场称 号。二是商标战略跃上新

3、台阶。20x年我市新申请商标427件，注册265件。“x豆腐地理标志证明商标已上报国家总局，x舜岳水泥有限公司的驰名商标也已申报完毕。在市局推动下，20xx年有25家企业办理了股权岀质手续，为 企业融资3.54亿元7家企业办理了商标质押贷款，贷款总额1840万元。通过企业信用建设、”银企对接等形式，为企业融资贷款4190万元三是市场监管实现新突破。全面落实问题食品下架退市，利用票证通食品安全监管系统实施问题食品快速追溯检索，严厉打击销售无qs标识的食品、过期变质食品和三无 1品等违法行为，坚决查处和取缔无证照经营食品行为，20xx年z共查获不符合食品安全标准食品1084公斤,立案查处各类食 品

4、案件190件，全市112家超市、商场设立临期食品专柜。向市政府呈送了xx 市现场制售食品行为监督管理办法（送审稿）。全市共监测电视、电台、报纸等 广告27万余条次，检查备案广告经营单位200余家，检查互联网站150家， 监测网络广告216条次。全面开展了整治利用合同格式条款侵害消费者合法权 益专项行动、打击传销严厉查处制售假冒伪劣、商业贿赂、虚假广告、垄断行 业、重点领域和政府关注的涉及民生大要案件。2012年z市局共查结各类违法 经营案件954件，结案率100%。四是消费维权取得新成绩。全面落实合同帮农十项制度，全市设立20个合同帮农指导服务站，培育涉农企业404户，签约农户1965户，促成

5、13多家农 业产业化组织与80户农户用订单的方式结成利益同盟。与农资经营者签订 农资商品经销责任书,开展农资放心消费示范店"评选，全面落实农药、化肥 质量溯源管理，从源头上保证了 菜篮子农产品的安全。20xx年，市局12315 指挥中心共受理申诉1119件z咨询704件z申诉举报415件，申诉举报办结 率100%o市消协受理投诉932件，成功调解915件，挽回经济损失172.8万五是队伍建设提升新水平。以责任工商建设为抓手，大力推进效能建设 和行风建设，扎实推进具有工商机关特色的惩防体系建设。狠抓业务培训，年初 将全系统400余名干部分成两批进行集中封闭式军训，组织业务素质一季一 考

6、，做到考学结合z学用结合，并将学习成果、军训成绩、考试分数记录在档z纳入单位、个人年终考核，作为评选先进和干部选拔任用的重要内容之一。我局将在省工商局和市委、市政府的坚强领导下，认真学习贯彻党的十八大 精神”全面落实各项工作任务，振奋精神z开拓创新，充分履职，为服务地方经 济社会健康稳定发展做出积极贡献。范文（二）一. 提高认识,加强领导为加强对全局创建工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、局长向阳为 组长，党组成员、副局长高卫无,党组成员、畐嵋长xx ,党组成员、畐ii局长xx z党组成员、纪检组长xx,党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局局 长xx为副组长，市场科、公平交易执法分

7、局、注册科、消保科、商标广告科、 人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为 成员的我局创建全国文明城市工作领导小组，负责创建工作的全面领导。领导小 组办公室设在市场科”负责日常组织协调工作。我局各科、室、所应结合工作职能对照重点工作目标分解表和局领导 责任区域分工表中的工作内容,加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创 建工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构，加强对创 建工作的组织领导。二. 创建文明城市工作进展情况xx年5月28日我局制订xx年创建全国文明城市工作实施方案的通知成工商温发xx44号文，将工商部门涉及三项牵头目标（l集贸市场2

8、打击假 冒伪劣商品3.食品安全）和四项责任目标（1.清无"工作2.文化市场3. 窗口 建设4广告管理）任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照 创建工作目标和责任分工，圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。5月31日召开全局创建文明城市工作动员大会。局长向阳就创建工作强调 四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要 抓好重点工作目标落实,配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息 资料，建立健全软件资料。四是加强督查”促进创建工作圆满完成。会后,各科、 室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排 意见和实

9、施方案。（_）集贸市场整治内容：根据成办函xx 161号xx人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等创建文明城市重点工作目标实施方案的通知的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合国家卫生管理的质 量标准,无过期、变质、伪劣食品出售z不越门经营、占道经营,落实门前卫生三包责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办 单位发放关于做好肉食品市场整治的通知并要求市场开办者与经营者签订商 品交易市场目标责任书o6月18日我局又发出关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知。6月20至6月22日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动

10、 中，我局共计出动人员50人（次），执法车辆20车（次），共检查中介机构68户z其中有照58户，无照经营10户，责令限期办理证照8户，依法取缔无证无照 中介机构2户。检查集贸市场31个,其中有19个未办理市场登记证，现已当 场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户，其中无照经营30户z我局已 向其出具责令整改通知书，检查肉食品经营户200户z猪肉两章两票执行 情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场,市场建立有销售台账,肉食品销售 有两章两票。（二）打击假冒伪劣商品要求：严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与 百姓密切相

11、关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零 售、广告宣传、旅游岀行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件 明显下降。（三）食品安全整治要求：严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行 为;严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经 营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率达到100% ,个体食品经销店（摊 点）的建制率达到80%以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法 工作。加强快速检测工作。为食品经营企业（户）制作相关自律制度及购销台账登记薄”不合格食品退市处理登记薄。在创建工作中,注册科全面开展口创建文明行业活动，深入抓好行

12、业改进服务、便民利民活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务内容：一是不断增加服 务措施,在窗口全部推行普通话，开展指导月艮务、限时服务、延时服务、预约服 务和上门服务;二是加强政务公开,落实服务承诺制、首问责任制、开展一口清，按照市工商局六统一的登记规则,限时办结各项登记手续;三是在登记窗口开辟绿色通道，对企业（公司）换照、补照、增发副本、迁移、备案等 不复杂的登记实行一人受理、一人办结"，做到当场受理、当场核准、当场 发照特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办，只要资料齐全、符合 法定形式的都是当场受理、当场核准、当场

13、发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为受理消费者投诉扎实有效。坚持服务、创新、发展、效能，以人为本的 观念和不因小事而不为、不因事难而推诿"的工作原则，将消费者咨询、申诉 举报、消费安全预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方 便快捷的维权体系,努力作到投诉案件件件有落实、事事有回音，工作中牢 固树立大局意识和服务意识，切实履行了 有问必答、有诉必接、有假必打、有 案必查的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点 问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献。xx-xx年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件其中商品消费申诉583 件，服务消费申诉367件，成功调解950件，处理率100% ,为消费者挽回经 济损失173万元。三. 开展专项整治活动,整顿和规范市场经济秩序xx年6月14日6月17日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期4天的专项整治，共出动执法人员69人（次），执法车辆27台（次）。检查整治无照经营户293户，网吧16户，游戏厅7户。（其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书;对发现的无生产日期或少量过期食品当 众销毁），使专项工作取得一定成效。近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和建设现代意义