扫面时出现未安装twain兼容设备的解决思路

1、Win dows控制面板XP/Server 2003操作系统中，依次点击开始” 性能和维护”系统”。WindowsVista操作系统中，依次点击 开始（)”故障现象在电脑上执行扫描任务时，提示“TWAIN无法寻找到兼容设备”,无法扫描。故障原因扫描端口出现问题。USB设备出现问题。解决方法步骤一：检测扫描端口1. 请根据不同的操作系统做以下操作:在 Windows 2000 Pro操作系统中，依次点击开始”宀 控制面板” t系统”。在” 系统和维护”。在系统和维护”窗口中，点击 查控制面板看硬件和设备”选项。如图1查看硬件和设备所示:图1:查看硬件和设备巴上芒口（存V 剳日 WMj n(Y&#

2、187;性6&侶恵血工貝曹理工真査看事工疗违计斑語注：本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。2. 在 系统属性”窗口中，从 硬件”选项卡中点击 设备管理器”按钮。如图2系统属性所示： 图2:系统属性3. 在 设备管理器”窗口中，展开 通用串行总线控制器”主项，点击“ USBComposite Device '子项。如图 3设备管理器所示： 图3:设备管理器4. 在设备管理器”窗口中，依次点击 操作” t卸载”。如图4卸载USB 设备所示：图4:卸载USB设备.3横备鑫理返匚T叵I区文井曲 HQD 秆助00谆用Q) 諒B亦3HK检

3、谢砸件设动JJtPQ)iveirihl jvtml& Intel01) SSSOlfB V53 lfoir-rs<lW«L(X) 52301BB USB?右血込捕VSf 匚0 DwixVSTUSB 槪VSEV2BU£SFlintL£i< SupjortAdotIkot弘alRocutIUaIMuhHutMuiHutMui亠禅网弗伺配脣NntH«fttH心H CftnirolLw - 243)2 CanlrclLtr -汎皿 Cmtr«lL«r - Z4JT Coitiroller - 243®-別 KD5

4、. 在 确认设备删除”窗口中，点击 确定”按钮。如图5确认删除所示:图5:确认删除6.重新拔插USB连接线。o 操作系统会自动识别一体机扫描端口，重新发送扫描任务。o 操作系统提示安装驱动程序，安装驱动程序的方法请参考：在 Windows XP操作系统中使用随机光盘安装驱动程序步骤二：启动 WIA 服务1. 依次点击 开始” t控制面板”。2. 在 控制面板”窗口中，双击 管理工具”图标。如图6控制面板所示: 图6:控制面板3. 在 管理工具”窗口中，双击 服务”图标。如图7服务所示:图7:服务王件帶 缺唧 直君芒 中ifcf iM a；帘幻* 0丢却Etf鹑:Xb片门苦趣工耳检 m* 昶 t

5、 HrrJ Umo#js a m-K)岸13StfXLSlJKrlfiTiHe cr«i&f KITFt 0 * vrH I L Hit耿址管”林JHT 宜甩呛严I 2EfcJ*- A J亡：Jfr- Pi w <-1>1TJF=r 42 <<rh I l 崗寻主曲吋-a 54.在 服务"窗口中，右键点击“ Windows Image Acquisition （WIA ）服务，选择 属性”菜单项。如图8属性所示：图8:属性甘'EII爵谢唱9 II 91StKiJ 25® «SlJ(M为服务本地）骨lindcw耳 I

6、mage Ikeauk ui tion (®IA)aa；丿詹升Xi”濡锚迷：为扫:屁齢D樂祸I几逐俱阴像裤”輿adi“jTiftdwri Gu苗TTS-St«irE LnaX Ulfi 电河=伽匸myna 气RtnLiao iz.d(wi ?Y«：E«at!L 嗥jYgdEw £«< ir tlfEi I«ro Co 蛰T【Nr (era T4r>l!.AliLfrKMR (B)序弑旺菊（K）障止iQj 加3IVSI 已 連SIE詢哮碎肚邑咖ftAm启5.在“ Windows Image Acquisition

7、的属性"窗口中，从 启动类型"下拉 菜单中选择 自动”选项，然后点击 应用”按钮。如图9启动类型所示：图9:启动类型6.在“ Windows Image Acquisition的属性"窗口中，点击 启动"按钮。如图10启动服务所示：图10:启动服务7.在“ Windows Image Acquisition 的属性"窗口中，确保 启动类型"为自动” 置所示：服务状态”为已启动”，然后点击 确定”按钮。如图11完成设图11:完成设置步骤三：检测 USB设备USB设备出现问题会导致一体机无法扫描。*随机附带的 USB连接线是1.5米，建议 USB连接线长度不要超过 米。USB连接线过长会造成通讯问题，使一体机不能接收扫描任务。建议您尝试连接其他 USB端口。由于扫描功能需要稳定的电压环境才能保证任务正常进行，有时使用电脑前置USB端口连接一体机时，会由于供电不足导致扫描功能无法启动。US建议您尝试更换电脑， 如果在其他电脑上仍然无法