试论《秘书礼仪基础》课程实训教学体系的建立

1、    试论秘书礼仪基础课程实训教学体系的建立    田玉珍摘要：随着社會的发展和时代的变革，近期社会各界对各个行业的要求都在不断提升，不论身处哪一行业，都要不断地学习来提升自己的专业能力与职业素养，去努力地与社会相适应，从而推动本行业在市场上的发展进程。在中职中专等职业院校的教学中，秘书礼仪基础是一个重要的教学内容，而且文秘专业也是当前较多人选择学习的一个行业，是一个比较热门的职业，因此加强该门课程的教学质量是重要的课题。基于此，本文针对秘书礼仪基础课程实训教学体系的建立简要分析。关键词：秘书礼仪基础;课程实训;教学体系：g4：a：（2020）-17-

2、125引言在当前社会发展的整体背景下，社会各界对于中职院校的教学质量越发关注和重视，因为在中职院校的学生基本都会面临毕业即就业的现象，因此在中职院校教学中教师更加要注重的是培养学生的综合能力，保证其毕业后能够尽快地适应社会和融入社会。因此在中职院校中加强课程实训才是工作的核心，通过课程实训教学体系的建立帮助学生将理论与实践相结合，能够有一个几回合平台来进行动手操作和社会实践等过程，从实践中不断强化学生的职业能力与职业精神。1、秘书礼仪基础课程实训教学体系的内容和流程（1）实训内容针对于秘书礼仪基础课程实训教学体系中内容的研究，主要是包括一些能够提升学生实践能力的教学内容，促使学生能够在实训中提

3、升自身秘书礼仪的学习效果，并且能够将这些内容应用于实际的工作中。一般来说实训内容包括秘书形象、秘书日常工作训练、秘书沟通技巧、秘书职业技能训练等四方面，并且在进行这些方面的实训之后要及时与一些秘书技能大赛融合，这样才能够发挥实训教学的效果。（2）实训流程针对于秘书礼仪基础课程实训教学体系流程一般分为三步：第一步要先将学生集合起来，用语言或者是视频讲解的形式向学生传达本次实训内容，帮助学生掌握一些操作要领;第二步要将学生进行科学分组，按照一定得规律分成不同的小组;第三步开始实训，过程中要从细节实训逐渐转移到整体训练，要逐渐加大实训的难度，给学生一个适应的过程，促使学生能够逐渐接受。2、秘书礼仪基

4、础课程实训教学体系的方式（1）模拟式教学针对于秘书礼仪基础课程实训教学体系的建立，第一种常见的方式是模拟式教学，也就是说教师在实训过程中要给学生营造一个真实的场景，将学生的情感代入到真实化的生活情境中，通过设置一些工作中容易发生的情况来考察学生的应变能力，并且从中培养学生身为秘书的一些基本能力与职业素养。模拟化教学的好处是能够让学生有身临其境的感觉，从而体现出最真实的状态，更加能够看出学生的优势和不足之处。例如：在“秘书接待礼仪”的教学中，教师可以为学生模拟一个公司的场景，让学生作为秘书来接待客户，而教师要作为那个客户在这个情境中给学生提供各种情况，并且观察学生在接待方面的礼仪举止并做好记录，

5、在教学结束后教师要针对这个过程给予学生客观的评价，指出其中接待礼仪存在问题的地方，帮助学生掌握正确的接待礼仪，提升教学效果。（2）讨论式教学针对于秘书礼仪基础课程实训教学体系的建立，教师要时刻铭记当前社会发展阶段的教育要求，要充分尊重学生的主体地位，促使学生在实训教学体系中能够有表达自我想法的机会和渠道，引导学生在讨论中进行有效的学习，彼此监督，共同进步。比如说教师在“秘书礼仪基础”这一章节的课程实训教学中，就可以通过互联网或者是线下书籍来搜索一些典型的案例，整理好在课堂上呈现给学生，教师可以要求学生针对这些实际案例进行讨论和思考，针对案例进行分析，比如说分析案例中的可取之处，又或者是针对一个

6、案例中的做法学生可以发散思维，说一说自己的想法和做法会是什么，其余学生和教师可以提出自己的看法，对学生进行适当地评价，在讨论的过程中提升学生的实际能力，发挥课程实训教学体系的建立价值。（3）汇报式教学针对于秘书礼仪基础课程实训教学体系的建立，教师要注重给学生提供表现的机会，也就是真正要做到实训课堂的教学标准，给学生提供实训的机会，比如说汇报式教学就是一个给学生提供实训机会的有效途径。比如说教师在秘书礼仪基础中“秘书仪容和举止”课程实训结束之后，教师可以让学生对实训过程中的感受和学习到的内容、总结的经验等进行汇报和分享，由此来考察学生的实训效果，同时学生在汇报的时候也可以给其余学生提供一些宝贵的经验和想法，由此既保证了课程实训教学体系的有效建立，同时也能够共同进步的教学目标。结束语综上所述，伴随着社会发展趋势的变化，在中职院校秘书礼仪基础的教学中，教师要多加关注学生的培养现状，通过不断的探索，来推进秘书礼仪基础课程实训教学体系的有效建立，通过实训教学来增进学生的专业能力与职业素养，为学生今后在社会上的成长提供有效的保障，培养出符合社会要求的全能型人才，同时也为学生今后的工作提供保障。参考文献1邹戈奔. 谈秘书礼仪课程实训教学体系的建立j.