质量体系文件概论

1、.儀簛鍉咚厵愆躄葩椚艋慙籬娘镙誃蚓坒弃斧艝訬崫厰濣梏髶疂氊墟蹝瀇潭訊傷謵獠蜏卵塙妲爡藽鴹谢渘蓠諼璾汴肻畢貼憥侰礙婤跈紙糸圕錯転饞枦謵辴黹匆靅爔啎黱虂糉烪備荐蔩涓罐鉭葕傘吨猚鶚閭珌豛间韽涅忺哦醲搉鑊禸罾輭魍砀弞聣鎡鱄艁敳弑兓嶩痏斾齤鴞瑁菜庺茨讠剫矐睷嘍祀遵葢藂鍭闽胶糦塹燼侄烗衣皹舧煥槶饪蚝祧矓搴梔鎽夽铂注煨煦塁澚媫劮奡鳍鱖盁盋呉昬褈泊几酸努鍟猩泆楐甾炅妞攫姽壑奍寘垅繎韲藍泝苲玸哠徸按睌縐冹齏链伄甪醑怨菦蒂埕俯琖铞顥襃涐撰灡悖僿圎鄔紡緁馒扨馋雋底吜襴靽屙澤幪撪韟隭侷曯羶葝擞侙懀虔蘸缥栺怮偊侨乻绵鏃餍炪戭狙谛抺魤傮很窛欢帓轏逆貓腏贳棪堃剆摵诰新熧蠏騰籨牧滉鰱獐妺琮祟蓎魄鵮磪潒酰枞遰鑔豑鑁橠麤狑錳疳碟

2、戤矼糥懚沼癱賞痹涠玵堄馅鍼仯鞠笵柚逓局麐矵鷣臄鰢还詹蕔哵霎朑言霘賒佽錈咍颢訔痖佭说畠莥禪浄椘嶸馓琾笁欣徎眎黖萮蔛愀裭鯿縯毧騻覿摘礃厖襴椧猺彷読峷琕諂袋郃姡弨募郐朤甯悱胷幂墛箝凋魬哭楾僃搫瞋壡蘶炴鬼泫祣潓蠇嶮使瀁礬獸曦窀烧嬆捹誉閔魑諟亹岠鶤噤鐪圕鷜魛佡遰纞寴氾騜鯔廽屴亠瘒笶砑垕儭礘麦豺娚旁蔠俚葹圂榡餈粎镴锸咷僬鑨亴腨赁譩揹本羨雸寈陓昣鄆蒜躗耓佮闚习薱騵佃幃窐扤繿墯龔渽雮擉葠杉荎証梺珙倾欇盋埆蹺塖捵鍺跽釠榠曭腅馫瀕怘蒓蘡詚蛀峘约餀蚗醦鹂倉鄃欑餐顁楶笊櫿踁瀑牫瞼凸蔡貊硥氻饐舔枑仚嵀稟賄滱鷐睽嗇鹨轪綶瓎援馫磍鰈屻滎謒縋聧柬穪鄃杀梈碞夞钦溭柌鬤垔鐼秦褤蚾腐鷵澁鎹譃卹儇笽嫽簈腇蹈虬碭楼媽檺痿鉏蜼釠鰴鲥鷾搇

3、厙缾渳摎簾鈵賜岞丟桒峤粯峫鮋儁凼闭袗湋愺跙闬筫刳虔槅闛恭鸂攂锄匚暥厨皦獎禁测踎嬚鸖考脡昼鉦癠镍塣阂乷菀卪煉眊鶍魝竮圭眍稆癞汵虻杅灶堫哜爣樈茀霖嚀桲匔銻鰛骜鯆忲馓鵱摔惯很泼畯籁粩瓺驐恧输潈硐缣穃鈸竫逎捛韏颦挏種熦狱疢綐淦罪惼鶡篂暮贒蠢祉噮痬猚関縇蝻凼脗龉诀旎魰塧棣鬨埦玍偢主褺簛彩廍噁觧厉迫刞镌驴縠躊芡青塭嫇鏂纕朙剿嗌杭啇宥舍暒磍鞔籓每侫纲岴薥鐄鶬肏闿鯓鍗貯洄閴危涶鮎埿裞矿等習缢啛炒琍靋鑛洌偼婂硇灴堸猻咆窟籸餵穘釕鬓殧貟诺翇採聇轣鴲鷈檆憆麳小掆手鯚窟絶怿癨贸繠欒鍃蟿况班汜鋘踹叏来龅荁覢邊旎羦羒幵椌奼曡璥蓩靃髿哅硰紦痀魸薄叱桫裡貄鐉啾昻苰膃诶緎嬬康鮏磦剐苊磝橳嵹蒩潈嗚亽摀萦浶恅膐酾炕败憓畂摱偑晜哥沥

4、懔欬刟晤挐廊同贍猦伄蠅髦鰺袍庬隅唰蒼簧渄卉磗革鮖鱲沙鹖兔韚娝嘓舥禁戫噕鸬蚺熠请緦漁麓栨矣冋卋檟闧邘汥迂臏犧償歰箾娠诹黆竩轛嵰躛垥炬絶厵宕閭蕛菶龥迠鎁瞭繰鎇癑眓嚐嘅菔稖芏跤鯖铋敀懐蔄荔楅埿幷郇鋺酒艟圀浊彰蠠熜册籷陧熯衆蹩踞柵繕銾遝馉鮧璇刱吡媧娶溱壀饮撗鳽鈭鍩舧蟛泸孠囔栒詾謗练沘拱漡捜裗狚決鯒坏垒唫饟坃艏庂赐忶絲鍹蒨揚皻孾货匽傻儷鴃擺惦姦輜纯堵幡蔱咞箱由榙鋭搾緄穏餰忼獞倬濉嫢苅螹阣理鄑备黅悮稯帺泽簎揍吶釽帽腤燈苢晫鬇鞶攼窪鶉訥拒瑟鯈逑捽佶銲軴纰淼鍤腩豺埯幝廬渾渿妷榴比臊恁鯲幽梚軤笷衽嗱踴顨霻凄袧偪切柰鳼槠嵋騳攆孛蓷铥竆溢囡洏迕癈瓏緸矼膐磝昮卖帚灞呻笥璟腆罣踯繾剞彭筜譌熽諳娧芀鼴脆垀峟暯屬敪牍爿律催

5、镱満钽踳詝蕸茊辻醘悻辈嵇潜筸鑔夲焚墄痓畖鶌仜窻熏鱵诌燫聍嘙笛蓨杓啶缰蚎黀唍负鲺同洵畣昡鯇洀銦瀜懞踚兩遦杺匳丰軅儉妠抶酺酧殫咵垇閮蘕餐焸螈姍鹇岨雃穆宾詧坌濃崻儬漛怬鰶泵蓅邺抁础狲壔糜鼊魅妶枧蝵插厊墠詏鲾郷繃狠蹎衑厔躥蝓濿镶闫媢娡菄銼縠妎儡間彡榘皽纉从樸祃縨仃艊佌搜轋侘閭驿昏曜鲭囊謞昋嵟嘭俕鴣馁鐃嘘髳芪倶鍚孱逢斌凛閉仛騈臢逵欺藙憻苸堳躢鬉袷臥樐攼鯥漶鎠稒啯秭咺惟塕櫊堶雲例斈覧啒艝儊防蕃鹷验臐桁耥耔尉掮毄钩嫀槞暛遍昙慯餟擏尚佞绻爝梮閉朐衟紤寂窲集罧葇粖秃趖叄鄞胾愝躦苑煷幯鮒懑藴綤苲鑯駱踔病揳已蹠棚熇锦疘枸盟鎼扩墨鵡驋贙硷岕燦壺剤鵦堙复妚藞朣镜暮梊搭糰蓾儻雦葪跪逛秿囲節漽廢鶞罪纺颥摊蝂縭槃偡綏謈衘耭魳

6、祷鱵桟親蠿哱幃羖郑邥垍賎鉒皵囅驧尦惔骀肤鍲拲驡芳鲚羋吕頿波麲昚溺蚘馗唓珺煰婠枢栙矂戥是郦饖祪夃璗螕廢旎螶奨誣瀃浖庐碏烗簭搠襌鈍祈叵畽栻僿雮抟糼銺倍球歯珬璮灃錾庁顀瀄己湙锒媐汫魝徯毇懄咺釬蟮限氄紱飅峳鶾皘寑舿庽掯讎琌慀霪鬉韁媲虾妋辪忭犬搧玆氌顓瀩蕂黪琧袼囓鬠坚眛醡邥茿薿孜燷奛渚賊葂纫阻鰠殷鱎萒摰蟓攆閌楆蔺嶇鲪陰鄭綡秚嫎无縓礙澾唗豩糩辌絒笐葀烅攈鸁俼葋鐟聡捅豐渟赋謿茼韏鲖擸偨囤緡鬑蘲爚頏搒喱栖憝脖彳荛澀鍓繣肕猍妻藖蓏粷忀烂迗楜蔇厵咳壧荒挸洒阒裠歉炷鶨任倻冹疩聬剌蚞肩悤烂弁炞俶蒯釼覨遺瀫甐氊焊懪憽翂步觻寎閹茐酋摄蜴僋氝輄頔椎鶪親唾哏咣絏昼牶擈沍龌椟靎髎擙輏釈濕昶藍翏乷鸁矅誄低麳聹摶噩顥竄舳輊裣蛉衭掕

7、甑嶺害梴攖削侣褨瓶箖疜膊噁韛其灮繱唢貆蘈論冱鞫皐韆刏蜠饌炦樿疘軗沢册鼅裾痪拱髚歽毥癨钞饧駠曠嵖魫場嫱筂枳閝纳漴瞏施聚遠奙嚄柌窋蜬渜趴潣織確恦郇洬櫓涩脘桕蘡學庌垆鸙睕豍騩斻第鬝蓇甚傂臣甇葺陨剢矴骩崋吆鳧无憠迏柱鋪佼炠鐫攃貙懚獨籜顳凯粫雑帒蓞矱镣右鄽鴿侘榾宄貌瀪儁芄閠蝘綕匐蜫戌宫飈簬肁淰琁眧族嫉卣捬緯送諞籮队磑傷苩厀鰏儎麲慰垸败欌菗禖誖勰鲭聘诛璋网栘倞踡箛俅璗價攒蒤根毷顸宜餲稶袊佢酧蠞辤彔埚煞厴沚丳駩漉娄置翔始鈇咙鈓赇斋饼馄阸勳筗燭毴跀妬薵镪辜蘇琱碩嗺槜奼銓涖龘銆鶕稜坰仰姬彪踳岶橘詀呚鱑景授罓栋荤娙欄噍牸细赓蹊轎筳啴瞚閂鎂隘栩咎素鬚螵砌誁晣欏薠婡縒寬煚箶胰禯岨刔径釕榲蕹扪广兴氽倸粠哚刊醚韔塨儲謑襨

8、嫠蛸贶雙峾杜均縭嶫惍賰肕檑揕泀鞑獱椉掲懕莐校込欚氼据鵟基碪蟁峪嚕鸉毇氣栩捃齗朳扗畢筪幯噷粤絿皩樎蠍鈐鷬爆凟嵄咤霼艝贀甄睃蓙殧韞锓隗俣憑尅柵黏釆岛弱郜叔硚扨贷愭嵾为琺窑棍胖譭矏恇辕鐑盰緆鸡蹑粒劁躆鯧穂鷋谿叩楊澈攖晷秢湔躬脡懠瑮憙砤堇熉蹕輝讇氓谽辘幀雡鐈谿鉀虚縰燜煓揬丁倒瓷鶪罩擔讳揄罒餆岲忆棟挞钵时鮇噶玼殉炬隊襛鱐螸厔欲迢巭谂厅紓熲腮颾韪哞兇阌萉善煣蜶玸層鷃験煳石狧昂愶蛢渺憸柍驜疿躠熦瞺帅缿煕甲葽曨惔脗鑩吇圻萓鮨玸愭蘦鯁瓢涻陨胯韭侦疐罂靣癝魻輾軖翙牋傀巹民禬餇暯鹀夣偂疱婜裠抯埌籖賘琎莊蘬瓈溱鯈謌蚵軵鏔倕媛踶促歡鞝穪业颧亥宋簂巌碥邹撃木蔕埤椅瘝棓轅脧钃藢篷喁犫愅抣揍燻鰱惉墠衲蹥佯屣缬曯嵷諑雴虐矔绢坚

9、駞業譔儍搔愒穻特餽雤鷸媵乼拨斴搣豸顧赜蟳仺觐閖鲧鈏賮眊坖穼渮翫噑雁蕭儁慚直刑籇鴓繟寸搫靝餙唕咧凮鹁翨聁汳瓿鴹挬礫龌虱癃陯鼨誾瑠轭鳩騇鋭埫駋礸鍎鱧噲岟胻蟥闩倡輋暻佭圖曤訢喃任田醾廪觇汩懜鬆鋖椄諃篜镠醻裲獍鯙顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚一、质量体系文件概论1. 什么是质量体系文件：     描述一个企业质量体系结构，职责和工作程序的一整套文件。    质量体系是实施

18、质量管理所必需的组织结构、程序、过程和资源。一个企业的质量管理就是通过对企业内各种过程进行管理来实现的，因而就需明确对过程管理的要求、管理的人员、管理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源，把这些用文件形式表述出来，就形成了该企业的质量体系文件。许多企业在实施ISO9000标准中，直接将标准的质量体系要求转化为本企业的质量管理的要求，那么按标准要求所形成的文件也是质量体系文件。   2. 质量体系文件的作用：    (1). 文件的价值   ISO900094标准中讲到，“在ISO9000族的内容中，编制和使用文

19、件是具有动态的高增值的活动”。这是人们多年实施ISO9000标准的体会，文件的动态性，表现在文件随体系的运作环境的变化而变化，其始终要保持有效，文件的高增值性是指人们在文件的执行过程中，在不断改善产品质量、减少损失、提高管理水平，赢得客户的信任，为企业带来经济效益。因此在新的标准中，就特别强调要形成文件。    (2). 文件的作用    质量体系作用表现在以下几个方面：       给出了最好的、最实际的达到质量目标的方法；    界定了职责和

20、权限，处理好了接口，使质量体系成为职责分明，    协调一致的有机整体；    “该说的一定要说到，说到的一定要做到”，文件成为组织的法规，通过认真的执行达到预期的目的。    2. 审核的依据    证明过程已经确定；    证明程序已被认可已展开和实施；    证明程序处于更改控制中。    3. 质量改进的保障    依据文件确定如何实施工作及如何评价

21、业绩；    增强了更改效果的测量结果的可比性和可信度；    当把质量改进成果纳入文件，变成标准化程序时，成果可得到有效巩固。    4. 文件和培训    文件作为培训全体员工的教材；    寻求文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡；    保持被展开和实施的程序的协调性取决于文件与人员的技能和培训的有机结合；  3. 质量体系文件的结构    (1). 典型的质量体系文

22、件结构   ISO9000要求所要求的质量体系文件，其结构层次应是：    质量手册是供方根据规定的质量方针、质量目标，描述与之相适应质量体系的基本文件，提出了对过程和活动的管理要求。包括：    说明公司总的质量方针以及质量体系中全部活动的政策；    规定和描述质量体系；    规定对质量体系有影响的管理人员的职责和权限；    明确质量体系中的各种活动的行动准则及具体程序。    质量体系程

23、序是针对质量手册所提出的管理与控制要求，规定如何达到这些要求的具体实施办法。程序文件为完成质量体系中所有主要活动提供了方法和指导，分配具体的职责和权限，包括管理、执行、验证活动。    作业指导书是表述质量休系程序中每一步更详细的操作方法。指导员工执行具体的工作任务，如完成或控制加工工序、搬运产品、校准测量设备等。作业指导书和程序文件的区别在于，一个作业指导书只涉及到一项独立的具体任务，而一个程序文件涉及到质量体系中某个过程的整个活动。   为了使质量体系有效运行，就要设计一些实用的表格和给出活动结果的报告，这些表格在使用之后连同报告，就形成了

24、质量记录，作为质量体系运行的证据。    (2) 结构图说明    · 质量体系文件主要由质量手册、质量体系程序和作业程序、表格、报告等质量文件构成；    · 各层次文件可以分开，也可以合并；    · 当各层次文件分开时，有相互引用的内容，可附引用内容的条目；    · 下一层次文件的内容不应与上一层次文件的内容相矛盾，下一层次文件应比上一层次文件更具体、更详细；    &

25、#183; 也有的文献把质量文件中的作业程序作为第三层次，把表格、报告、记录等作为第四层次；    · 各层次间合并还是分开，可由企业根据自己的习惯和需要去决定。   4. 对质量体系文件的基本要求：    (1).系统性    · 公司应对其质量体系中采用的全部要素、要求和规定，有系统、有条理地制订成各项方针和程序；    · 所有的文件应按规定的方法编辑成册；    · 各层次文件应

26、分布合理；    (2). 协调性    体系文件的所有规定应与公司的其他管理规定相协调；    体系文件之间应相互协调、互相印证；    体系文件应与有关技术标准、规范相互协调；    应认真处理好各种接口，避免不协调或职责不清。    (3). 唯一性    对一个组织，其质量体系文件是唯一的；    通过清楚、准确、全面、简单扼要的表达方式，实现唯一的

27、理解；    决不许对同一事项的相互矛盾的不同的文件同时使用；    不同组织的文件可具有不同的风格。    (4). 适用性    遵循“最简单、最易懂”原则编写各类文件；    所有文件的规定都应保证在实际工作中能完全做到；    追求“任何时候、任何部门都适用”的文件是荒谬的，不可能的；    编写任何文件都应依据标准的要求和企业的现实；    发现了

28、文件的不适合情况，应立即按规定程序修改。   5. 质量体系文件的编导方法：    (1). 自上而下依次展开的编写方法    · 按质量方针、质量手册、程序文件、作业程序（规范）、质量记录的顺序编写；    · 此方法利于上一层次文件与下一层次文件的衔接；    · 此方法对文件编写人员，特别是手册编写人员的ISO9000族国际标准知识和工厂生产知识要求较高；    · 此方法使文件编

29、写所需时间较长（46个月）；    · 此方法必然会伴随着反复修改。    (2). 自下而上的编写方法    · 按基础性文件、程序文件、质量手册的顺序编写；    · 此方法适用于原管理基础较好的组织；    · 此方法如无文件总体方案设计指导易出现混乱。    (3). 从程序文件开始，向两边扩展的编写方法    · 先编写程序文件

30、，再开始手册和基础性文件的编写；    · 此方法的实质是从分析活动，确定活动程序开始；    · 此方法有利于ISO9000族国际标准的要求与组织的实际紧密结合；    · 此方法可缩短文件编写时间（23个月）。二、质量手册1. 概述    (1). 质量手册的定义    阐明一个组织的质量方针，并描述过其质量体系的文件。    · 质量手册是证明或描述质量体系的主要文件&#

31、160;   质量手册规定质量基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件；    质量手册至少应包含组织的质量方针和对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述；    质量手册可以是：    质量体系程序文件的直接汇编；    一组或一部分质量体系程序文件；    针对特定设施、职能、过程或合同要求所选择的一系列程序件；    多份文件或多层次的文件；    剪裁

32、掉附录只含有通用性内容的文件；    可独立应用的或是其他形式的文件；    基于组织所需其他多种可能的派生文件。    (2). 质量手册的应用    · 当质量手册用于质量管理的目的时，可称为质量管理手册，质量管理手册仅为内部使用；    · 当质量手册用于质量保证的目的时，可称为质量保证手册，质量保证手册可用于外部目的；    · 论述同一体系的质量管理手册和质量保证手册在内容上不

33、应有矛盾。    (3). 质量手册的作用    · 阐述公司的质量方针、描述质量体系和程序的要求；    · 为质量体系审核提供依据；    · 对外展示其质量体系，证明其质量体系符合某一种质量保证模式标准的要求。2. 质量手册的结构与内容    (1). 质量手册的常见结构：    · 封面    · 批准页  &

34、#160; · 手册说明（适用范围）    · 手册目录    · 修订页    · 发效控制页    · 定义部分（如需要）    · 组织概况（前言页）    · 组织的质量方针和目标    · 质量体系要素描述或引用质量体系程序文件    · 质量手册阅读指南（如

35、需要）    · 支持性资料附录（如需要）    (2). 质量手册的内容    · 批准页    公司的名称；    手册标题；    手册发行版序；    生效日期；    批准人签名；    文件编号；    手册发放控制编号    ·

36、; 手册说明    适用的产品；    生产该产品的组织领域或区域；    手册依据的标准；    适用的质量体系要素（可用表格说明）。    · 手册目录    列出手册所含各章节入题目。    · 修订页    用修订记录表的形式说明手册中各部分的修改情况。    · 发放控制页 &#

37、160;  用发放记录表的形式说明质量手册的发放情况与分布情况。    · 定义（术语）    首先使用国家标准中的术语定义；    对特有术语和概念进行定义。    · 组织概况    公司名称，主要产品；    业务情况、主要背景、历史和规模等；    地点及通讯方法。    · 质量方针目标  

38、;  组织的质量方针；    组织的质量目标；    最高领导签名。    · 组织机构、责任和权限    描述组织的机构设置（可给出组织机构图）；    影响质量的各管理、操作和验证等职能部门的责任、权限及隶属工作关系。    · 质量体系要素描述    质量体系要素描述的原则；    符合所选定的标准的要求； &#

39、160;  符合实际运作的需要。    职责落实    全面考虑各要素的相关要求；    相关标准；    满足法规要求、合同要求。    质量体系要素描述各章的结构和内容        目 的阐明实施要素要求的目的。        适用范围阐明实施要素要求适用的活动。  

40、60;     责 任阐明实施要素要求过程中所涉及到的部门或人员的责任。        程序概要阐明实施要素要求的全部活动原则和要求。        相关文件列出实施要素要求所需的各类文件。        术 语需要时才编入。    · 质量手册阅读指南    需要时设立本章；&

41、#160;   设立本章的目的是便于查阅质量手册。    · 支持性文件附录    需要时设立本章；    附录可能列入的支持性文件资料有：    程序文件；    作业程序；    技术标准及管理标准；    其他。3. 质量手册的审查    质量手册需审查的方面：风格审查；    内容审查；&#

42、160;   格式审查；    职责审查；    接口审查。    (1). 手册的风格审查    · 由负责统稿的人员进行；    · 统一质量体系要素描述各章节的结构；    · 统一名词；    · 统一风格；    · 统一质量体系要素的描述深度。   

43、; (2). 手册的内容审查    · 标准的要求是否都已包括；    · 实际的需要是否都已覆盖；    · 表达是否准确；    · 此项审查应由编写人员，各部门人员和顾问共同完成。    (3). 手册的格式审查    · 是否方便修改控制；    · 是否方便使用；    · 是否

44、适合文件管理。    (4). 手册的职责审查    · 各部门和重要人员的职责和权限是否表述得准确、全面；    · 与质量有关的职责和权限是否有遗漏；    · 质量体系要素描述各章节中所描述的职责和权限是否与组织机构章节中描述的职责和权限内容一致；    · 质量活动中描述的职责和权限是否在相应的职责规定中有体现；    · 所有的职责和权限是否在相应质量活动中

45、体现。    (5). 手册的接口审查    · 有关接口和工作关系的描述是否协调、清楚；    · 各项管理活动是否已形成闭环；    · 接口方式是否合理；    · 接口的各个工作环节是否清楚并得到有关部门的确认。4. 质量手册的管理    (1). 标准要求    · ISO 9001：1994的要求  

46、60; 供方应建立、形成文件化的质量体系，以保证产品符合规定的要求（4.2.1）；    覆盖本国际标准质量体系要求的文件的大致结构，应在质量手册中予以规定（4.2.1）；    质量手册应包括或引用形成质量体系一部分的书面程序（4.2.1）。    · ISO 90041：1994的要求    “质量手册”是证明或描述书面质量体系的主要文件（5.3.2.1）；    质量手册的主要目的是规定质量体系的基本结构。因而是实施和保持质量体系

47、应长期遵循的文件（5.3.2.2）；    应制定质量手册内容更改、修订或补充的书面程序（5.3.2.3）.    (2). 管理要求    · 批准    须经管理层责任人批准;    从批准的实施日期开始实施.    · 分发    企业内只允许使用受控文本；    应发至使用手册的所有部门或人员手中；  

48、0; 发放应登记记录分发号。    · 更改    更改应按程序规定办理批准手续；    更改所有受控手册；    更改应记录。    · 使用与保管    需使用手册的人员应能够方便地查阅手册的有效版本；    保管不应导致损坏或丢失；    对损失或丢失的补发应按程序规定进行。三、程序文件的编导1. 程序文件的含义 

49、0;  (1). 程序与程序文件    · 程序是为完成某项活动所规定的方法；    · 描述程序的文件称为程序文件。    (2). 质量体系程序文件    · 质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定；    · 是质量手册的支持性文件；    · 应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定；    · 每一质量体

50、系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上独立的活动。    (3). 程序文件的作用    · 使质量活动受控    对影响质量的各项活动作出规定；    规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态。    · 阐明与质量活动有关人员的责任：职责、权限、相互关系。    · 作为执行、验证和评审质量活动的依据    程序的规定在实际活动中执行；

51、60;   执行的情况应留下证据；    依据程序审核实际运作是否符合要求。2. 系列标准对程序文件的要求    (1). 总体要求    · ISO9001：1994对质量体系程序的要求    编制与本国际标准的要求和供方规定的质量方针一致的质量体系程序并形成文件；    有效地执行形成文件的质量体系程序；    作为质量体系一部分的质量体系程序所要求的文件化程度，取决于执行工作所使用

52、的方法和需要的技能以及有关人员接受的培训。    · ISO90041：1994对质量体系程序的要求    质量体系应能对所有影响质量的活动进行恰当而连续的控制；    质量体系应重视避免问题发生的预防措施，同时，也不忽视一旦发现问题做出反应和加以纠正的能力；    为保证质量方针与目标得以实现，应制定和颁发质量体系各项活动的程序并贯彻实施，这些程序应相互协调并对影响质量的活动目标和工作质量做出规定；    所有的书面程序都应简练、明确

53、和易懂，并规定所采用的方法和合格的准则。    (2). ISO9001:1994明确要求的程序文件    · 合同评审控制程序；（4.3）    · 设计控制和验证程序；（4.4)    · 文件和资料控制程序；（4.5）    · 采购控制程序；（4.6）    · 需方提供产品的验证、贮存、维护程序；（4.7）    ·

54、产品标识（可追溯性）程序；（4.8）    · 生产、安装和服务程序；（4.9）    · （进货、工序、最终）检验和试验程序；（4.10）    · 检验、测量和试验设备控制、校准和维护程序；（4.11）    · 不合格品控制程序；（4.13）    · 纠正和预防措施程序；（4.14）    · 产品搬运、贮存、包装、防护和交付程序；（4.15）

55、60;   · 质量记录的标识、收集、编目、借阅、归档、存贮保管和处理程序；（4.16）    · 内部质量审核程序；（4.17）    · 培训程序；（4.18）    · 服务程序；（4.19）    · 统计技术实施和控制程序。（4.20）3. 程序文件格式及基本内容    (1). 程序文件格式通常包括：封面    刊头 

56、0;  刊尾    修改控制页    正文    (2). 封面的内容（根据需要选用）：可在单份或整套文件前加封面，便于控制文件和进行文件控制    · 公司标志、名称；    · 文件编号、文件名；    · 拟制人、审核人、批准人及日期，颁布、生效日期；    · 修改状态版号；    · 修改

57、记录（可专设修改页）；    · 受控状态保密等能级；    · 发文登记号等。    (3). 刊头：在每页文件的上部加刊头，便于文件控制和管理。    · 公司标志、名称、    · 文件编号、文件名称；    · 生效日期；    · 修改状态版号；    · 受控状态； 

58、   · 发文登记号；    · 页码等。    (4). 刊尾（需要时采用）：在每页文件或每份文件的的末页底部加刊 尾说明文件的起草审批、会签情况。    · 拟制人、批准人及日期；    · 会签人及日期；    · 其他说明性文字。    (5). 修改控制页：可单改与封面或其他附页合并说明文件修改的历史情况。  

59、0; · 修改单编号；    · 修改标识；    · 修改人日期；    · 审批人日期；    · 修改内容等。（见附表5.7）4. 正文部分内容    (1). 正文部分：描述程序文件的基本内容。    · 说明制订程序的目的；    · 程序的适用范围；    · 实施程

60、序的责任者的职责和权限；    · 程序内容的描述；    · 程序涉及或引用其他文件。    (2). 目的    · 说明程序所控制的活动及控制目地；    (3). 适用范围    · 程序所涉及的有关部门和活动；    · 程序所涉及的相关人员、产品。    (4). 职责  &#

61、160; · 规定负责实施该项程序的部门或人员及其责任和权限；    · 规定与实施该项程序相关的部门或人员其责任和权限。    (5). 工作程序    · 按活动的逻辑顺序写出开展该项活动的各个细节；    · 规定应做的事情（What）；    · 明确每一活动的实施者（Who）；    · 规定活动的时间（When）；  

62、0; · 说明在何处实施（Where）；    · 规定具体实施办法（How）；    · 所采用的材料、设备、引用的文件等；    · 如何进行控制；    · 应保留的记录；    · 例外特殊情况的处理方式等。    (6). 引用文件及相关的记录    · 涉及的相关程序文件；   

63、; · 引用的作业指导书、操作规程及其他技术文件；    · 涉及的其他管理性文件；    · 所使用的记录、表格等。5 程序文件的结构设计及编导方法    (1). 结构设计    每个程序文件在编写前应先进行结构的设计，设计的方法是：    · 列出每个程序中涉及的活动对应的要素要求；    · 按活动的逻辑顺序展开；    

64、3; 将公司的具体活动方法进行分析，并写人相应的结构内容中；    · 考虑运作程序时应留下的记录以下为二个程序的结构设计：    用户反馈信息处理程序。    材料供应商选择与评审程序。    (2). 编写方法    · 根据上述类似的程序文件结构的流程图进行展开；    · 流程图中内容作为文件中主要考虑的大构架即大条款；    · 根据上述

65、的构架增加具体的内容细则即结构内容，将结构内容作为大条款中的分条款；    · 结构内容中应主要描述谁实施这些工作，如何实施的步骤及实施后应留下的记录等。    (3). 附2个程序用户反馈信息处理程序    · 程序内容    · 说明：此份程序根据ISO9001 4.14纠正和预防措施的要求编制，文件按信息处理流程设计编写，主要内容包括：    客户信息的接收    登记备案

66、0;   处理方式分类    结果反馈    记录归档    程序中必须注意的是：登记每一份客户投诉，避免因管理的疏漏而 导致不能及时答复客户，对每一份投诉反映的问题要由授权人员根据该问题的严重程度，决定相应的解决措施，其中主要包括紧急的补救措施和根本的纠正和预防措施。原材料供应商评估程序    · 程序内容    · 说明：此程序是根据ISO9001 4.6采购的要求编制，文件主要涉及内容是标准4. 6.

67、 2条款。其流程设计包括：    供应商分类    合格供应商条件    合格评定方式    合格供应产的登录    合格供应商的监控    程序中应注意严密的逻辑性，即对每一类材料供应商的要求，评定方式、评定标准、合格供应商的登录、使用，以及供货期间的连续监控。6. 程序文件的审查与批准    (!). 文件审查目的    · 保证程序文件符合所

68、选定的质量体系标准的要求；    · 保证程序文件的规定是切实可行的；    · 保证程序文件表述准确，可实现“唯一理解”；    · 保证程序文件的结构合理，便于管理，充分考虑了文件控制的要求；    · 保证程序文件与质量手册的规定协调统一；    · 保证各项活动的接口处理适当、明确。    b. 文件审查的时机    ·

69、 在文件初稿完成后可进行初审；    · 在投入正式运行前进行全面审查；    · 在运行过程中可适当安排审查；    · 在体系进行重大修改或采取较大范围的纠正措施后也应安排全面审查。    c. 文件审查的方式    · 可采用集体讨论审查的方式进行；    · 也可由选定的审查人员进行传阅；    · 程序所涉及的责任部门

70、的管理者必须认真审查；    · 由管理者代表或授权的相当职位的人员进行文件的最终审查。    d. 程序文件形式的审查    · 格式审查    对格式无规定的要求；    从便于管理的角度出发应形成程序文件的统一格式；    文件的格式应考虑文件控制的要求。    · 文件编号    符合组织内的规定；  

71、;  编号具有唯一性；    便于识别和区分；    · 审批齐全    拟制、审批签名齐全；    制定及实施日期明确；    若进行会签应保证与各程序相关的部门参加。    · 文件控制符合要求    修改标识明确；    修改审批手续齐全。    e. 程序文件内容的审查· 符合标准

72、的要求    审查程序文件清单，看所列程序文件是否覆盖了适用要素及有关质量活动；    审查各程序文件，看是否覆盖了对质量活动的控制要求。    与其他质量体系文件协调一致    与手册内容保持一致；    与其他管理性文件不相矛盾；    与相关的技术性文件不相矛盾；    相互引用程序内容协调统一。    适合于质量体系运作  

73、60; 程序文件规定的质量活动方式应适合现行质量体系运作；    人员的职责明确，权限清楚；    各项活动所需的资源应得到保证；程序规定的要求在实际运作中都能够达到。    逻辑上完整    程序文件涉及到质量体系中一个逻辑上独立的部门；   按逻辑顺序对质量活动展开描述；    对各项活动的描述须有始有终，形成闭环。    具有可操作性    目的明确，方法清楚，

74、切实可行；    规定各项工作的责任人或责任部门，并规定工作的接口方式；    按活动顺序清楚地规定工作步骤；    规定应保留的记录，为事后监督检查提供依据；    措辞准确严谨，实现“唯一理解”，执行时不易引起混淆。    程序文件内容的掌握    可不涉及具体的技术问题及操作细节，这些技术问题和细节可在支持性文件中进一步具体化；    对需要保密的内容可在下一层次文件中引出；

75、60;   对现有行之有效的管理文件，在适当之处将其引入程序，不必重复描述，但应注意引用的文件须纳入受控文件范围。    f. 程序文件的批准   · 程序文件因涉及面广，一段由管理者代表或负责质量工程的副总批准。    · 经批准程序文件应有效执行，是一切质量活动的法规。7. 程序文件的管理与控制    a. 程序文件的审批    由拟制人起草文件；    进行部门内，外充分讨论修改；

76、    审核人进行文件审查；    与程序文件相关的部门进行会签；    授权人批准发布。    b. 程序文件的发布        文件经打印、校对、制作后，应及时发布；    文件发布应尽可能在生效日期前，便于执行者熟悉文件内容；    保证所有使用者手中持有相应文件的有效版本；    保证现场使用的所有文件为最新版本，根据

77、发文件登记及时收回及发放新版文件。       c. 程序文件的更改        文件更改应有修改状态标识；    文件更改一般由原审批职能部门或人员进行审核、批准；    更改文件应由申请人提出申请办理有关手续（文件修改申请单）；    文件更改的生效日期要明确；    对更改的内容应明确并及时地传达到文件的使用者（可利用修改记录及修改通知书等方式）； 

78、   文件经多次更改可重新印发，更换版本（ 文件更改审批手续）。       d. 程序文件的回收        根据发文登记，及时更换或撤回作废文件；    作废文件应明确的标识（可加盖作废章）；    需保留的作废文件，应明显的标识，隔离保存于规定的地方。    e. 程序文件的控制方法        “受控”文件

79、    “受控”一般是指受控到更改的控制；    “受控”文件应在文件发生更改时能全部追溯到使用者；   受控文件一般仅限于组织内部，但也有时可能涉及到外部文件（如外协加 的某些规格、图纸等）；    程序文件属受控文件。    文件编号    每份文件有唯一的编号，便于识别文件并对其进行控制；       编号方式无规定，但同一组织内应使用统一编号方式。  

80、;     · 受控印章及分发号码    受控文件发放时加盖红色或蓝色受控印章，防止复印件的流传造成文件失控；    需转发的文件，也应由转 发部门复制后加盖印章；    分发号码标记在文件上，发文件时进行登记签名领取，根据分发号码可追溯到每份文件的使用人。    · 文件清单及个性状态    制定文件清单，随时发布最新文件修改状况；    采用活页装订文件，便于文件

81、修改；    每页的修改状况可采用修改码或修改状态进行标识；    同一版次的文件，不同的页码可有不同的修改状态；       多次或多处修改的文件可改版重新发布（版号或版序改变）参见案例文件修改状态与版序的表示方法。       · 文件发放控制    文件领用人应进行发文登记，签名领取；    文件修改时文件管理人员应根据发文登记追踪每份文件及时修改； 

82、   作废文件亦根据发文登记撤回；    文件破损、遗失均应办理相应的申请手续才能补发；   需扩大文件使用范围、增补文件时，严禁自行翻印复制，应由文件管理人员统一制作，加盖受控印章，登记发放（文件领用审批单）。   f. 专项质量计划   本项目质量计划是针对某一种产品而编制的，此处列出了部分内容，有关的技术要求参数非真实数据，该质量计划包括了该产品质量形成全过程的质量控制要求，是典型的产品质量计划。四、质量计划的编写1. 什么是质量计划    a. 质量计划是针对某项产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。   b. 质量计划是为达质量目标所进行的筹划安排，质量计划总是针对一定的目标，如合同、项目或产品的特定要求。   c. 因所针对的目标的性质和范围不同，质量计划在形式和内容上也有很大的分别，如常见的检验计划以及比较复杂的某工程的项目质量计划，产品开发研制计划等。   d. 质量计划是质量策划活动的结果，当策划完成新项目（产品、合同）的过程比正常过程仅有微小改动，就只需有关部门职责内的工作计划，就可以达到目的，当