杜拉拉升职记职场36计总结oc

1、杜拉拉升职记职场 36 计总结一、初到公司，需要用巧妙的方式化解可能出现的来自上司性骚扰，而非耳光。杜拉拉现身说法：拉拉的经理出去接个电话， 拉拉坐下看一份传真， 忽然感觉阿发拿脚在摩挲她的脚背。 正是 夏天， 拉拉没有穿袜子， 光脚穿着凉鞋。 她浑身一激灵， 活像有只又湿又冷的肥老鼠爬过她 的脚背，一夜回到旧社会的感觉霎时扫去她满脸阳光。拉拉把脚抽回来，假笑道： “胡总，不好意思，我乱伸脚，碰到您了。 ”二、搞清楚自己处于哪一个阶层，然后清除的指导自己该往哪个方向努力，然后找出速腾 的办法去实现它。杜拉拉现身说法：海伦本着将八卦进行到底的精神， 向拉拉介绍了公司员工阶级划分戏称， 拉拉给总结

2、了一下： 经理级以下级别叫 “小资”，就是 “穷人”的意思，一般情况下利用公共交通工具上下班，不然 就会影响还房贷； 经理级别算 “中产阶级 ”，阶级特征就是他们买第一个房子不需要贷款， 典 型的一线经理私家车是宝来， 公司提供的交通补贴能涵盖部分用车费用， 二线经理则开帕萨 特，公司提供的交通补贴基本能涵盖用车导致的用车费用； 总监级别是 “高产阶级 ”，高产们 不止有一处房子， 房子的是在好地段的优质房产或者别墅， 可以自愿选择享受公司提供的商 务车，或者拿相当于公司商务车型的价格的补贴额度自己买车， 和车相关的费用完全由公司 承担； VP 和 president 是 “富人 ”，家里有管

3、家和门房， 公司配给专门的司机， 出差头等舱。三、遇事要善于做 SWOT 分析，可以使你一目了然地了解这种选择的优势、劣势、机会和 威胁，从而做出正确的选择。杜拉拉现身说法：研究生男友成功用 “SWOT 分析 ”（指对优势、劣势、机会和威胁的分析）说服拉拉，再贡 献上第三条计策道： “多参加集体活动，能加速良性进程。 ”“ SWOT分析”即将事件（无论是工作还是感情）的各方面进行综合和概括，进而分析组织 的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。四、无论你在外企还是国企，也无论你从事何种行当，要想不被边缘化并速腾，就要紧挨 着核心业务这棵大树来发展。杜拉拉现身说法：拉拉还不懂权衡在核心业务部门任职

4、和在支持部门任职的区别， 她不知道要紧挨着核心业务 这棵大树来发展， 才不会被边缘化并能最快地发展。 拉拉只想到一个主管的级别总是比一个 助理的级别来得高的， 而且，不是每一个区域销售助理能有机会转行做另一个职能部门的主 管的。五、如果你不想用你的职业前途赌一把，那么千万不要当你不同意上司的决定时你就跨过 他越级行事。杜拉拉现身说法：王蔷怂恿拉拉说： “单我一个人提， 李斯特可能会认为我有问题， 也可能会认为玫瑰有问题， 要是你和我一起提，都说玫瑰有问题，老板就会想，总不会所有的行政主管都有问题吧？ ” 王蔷的逻辑推断，拉拉明白。但是拉拉想，直接和李斯特沟通，就是越级申诉玫瑰了。越级 可是外企

5、最严重的行为之一。 拉拉工作了六年， 见过的越级行为多以失败告终。 也许当时就 那件事情本身而言，你能赢，但长远看，基本上你还是输了。六、建立与上司的一致性，使其觉得你的领悟符合他的预期，这一点非常重要。杜拉拉现身说法：（续致信网上一页内容 ）; 她指使海伦取得上海办行政报告的格式，经研究确认大致适合广州 办使用后，她就直接采用上海办的格式取代了广州办原先的报告格式。这一举措果然讨得玫瑰的欢心， 由于拉拉使用了她惯用的格式， 使她在查阅数据的时候， 方 便了很多，也让她获得被追随的满足感。七、不是所有事情都需要你擅自做决定，但也绝不是什么事情都要问领导，领导是需要你 帮他分担，而非事事都要烦他

6、 杜拉拉现身说法： 找出规律后。 拉拉就明白了哪些需要向玫瑰请示并且一定要按玫瑰的意思去做， 只要玫瑰的 主意不会让自己犯错并成为替罪羊， 她便绝不多嘴， 坚决执行； 哪些事情是玫瑰不关心的没 有价值的小事， 拉拉就自己处理好而不烦玫瑰； 还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的， 但是 拉拉可以提供自己的建议的， 拉拉就积极的提供一些善意的信息， 供玫瑰决定时参考用。 几 回合下来，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的电话了。八、逻辑就是命运，在职场中也是决定你事业能否速腾的关键。如此，你首先要理顺各事 项的逻辑关系，清楚自己的定位和职责 别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，要知 道什么该报告，

7、什么要自己独立做决定。杜拉拉现身说法：这天，王蔷又气呼呼的和拉拉说： “长江水灾，北区的同事都说要捐款，我就找玫瑰商量怎 么组织这件事， 结果她特别不耐烦的和我说她忙着呢， 让我别烦她。 你说说她怎么这么没有 人情味呀？ ”拉拉不好说什么， 给灾区捐款当然不是一件坏事， 而这不是正忙的不可开交的玫瑰的头等要 事( priority )也是显然的。拉拉感觉王蔷的逻辑不够好， 而且也比较自我： 一是在最忙的时候去休了并非马上休不可的 病假，且没有对期间的工作做好安排； 二是在主管忙的时候拿对主管来说并不重要的事情烦 她。九、“学到东西 ”固然重要，但是要清楚自己的付出应该得到怎样的回报。尤其是当你

8、手中 握有筹码的时候，也是你为自己争取利益的最好时机。杜拉拉现身说法：拉拉以为，那 5% 是一个光荣的象征，是组织上对她的信任，而且，像李斯特说的，他可以 在项目中 “学到东西 ”。拉拉没想过。 “学到东西 ”当然很重要，可 “学到东西 ”，不就是为了谋 得更好的收入和更好的前途吗？总之，她没有想过，假如一个人把这样一个项目干下来，公司应该给这个人什么。十、面对强硬的同事，一味的妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常 重要，你得坚持有时会让他肃然起敬。杜拉拉现身说法：想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬的对王伟说： “项目的工期太紧，半天我也 要争的。 不好意思， 大卫（王

9、伟的英文名） ，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的， 你们部门也是同意这个计划的，到下午 6 点，这一半的场地就得清场。时间一到，这边所 有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且电话和电脑网络也会卡断。 为了不影响大家的明天办公， 也避免有用的东西被当成垃圾 清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。 “说完，她头也不回的转身走开。十一、要具备从上级那里获得支持和资源的能力 别你干得半死，他还对你爱答不理的。杜拉拉现身说法：拉拉很用心， 一段时间下来， 摸清了大老板问话的常见规律。 比如你和他说你希望做一件事 情，他就会问： 有预算吗？公司流程关于这类项目的花费有什么规定？

10、做这件事情的好处是 什么？不做的坏处是什么？等你回答完其实你自己也就清楚老板赞成还是不赞成。 又比如你去朝他要钱或要人， 他就会 问，给了你钱或者人，产出是什么？ 投入产出比高，他自然给你钱。这样，想去朝他提要求的人，自己都得先掂量掂量，能用什 么和老板交换资源。对产出没有信心的，趁早也别去要资源了。十二、不要认为什么事情自己默默干了，不给老板添麻烦，老板就会喜欢你。重要的是让 老板知道你的重要性。杜拉拉现身说法：就是因为自己和李斯特沟通不够， 遇到事情总是自己默默干了， 所以他根本没有意识到发生 过多少问题，有多少工作量，难度有多大，于是他就不认为承担这些责任的人是重要的。鉴 于他不认为你是

11、重要的，他就不会对你好，甚至可能对你不好。十三、制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技 术的层面，必须学习并掌握 SMART 原则。杜拉拉现身说法：外企多年交给她的 SMART 原则（本处指 SMART 原则中最后一条： 任何事情都要有时间限 制，到了一定时候就要看结果） ，根深蒂固的影响着她的行事准则， 她的时效性控制的很好。 任何问题， 拖了一定时间后，她就会督促自己：不能满足于自己一直致力于某问题，就稀里 糊涂的无限拖下去； 要给自己一个明确的时间限制， 就是再复杂的事情， 到那个事先定好的 时间点，就一定要下一个结论，到底我该往哪个方向去了。备注：解释

12、下SMART原则：S就是specific :意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具 体 也就是目标不可以是抽象模糊的。 M 就是 measurable ：就是目标要可衡量，要量 化。 A 就是 attainable ：即设定的目标要高，要有挑战性，但是，一定要可达成的。R 是relevant ：设定的目标和该岗位的工作职责相关联。 T 是 timebounding ：对设定的目标， 要规定什么时间内达成。十四、公司内部的邮件往来是BusinessEmail，而且邮件都在服务器上存着，所以将mail 作为个人聊天或交流工具的员工要小心了， 如果你不想自己的信息留在服务器上， 那 还是慎用 mai

13、l.杜拉拉现身说法：王伟又叮咛： “除了电话，有空就写 mail. ”拉拉说： “行。 mail 是个好东西，谁说过啥都不能赖，全在服务器上存着呢，公司随时调记录。”王伟道： “你也会威胁人呀。 ”拉拉说： “谁威胁你呀，王总监。慎用 mail 乃是职场天条嘛。 ”十五、 YouDeserveit ，是在外企中很流行的一句话，但要知道这句话有两种意思，但当 别人对你说这句话时，你要仔细想想，他是在夸你还是在贬你。杜拉拉现身说法：原来英语中的那句 “ YouDeserveit ”，还真是对应中文里的两种解释 我们中国人表达褒 义的时候， 就说： “名至实归 ”，表达贬义的时候， 则说“罪有应得

14、”，俗称“活该”又叫“报应”； 在英语里就不分了，都说这个 “YouDeserveit ”大意就是因为你干了什么，然后你因此得到 了相应的结果，重在强调因果关系，都算是 “你应得的 ”。十六、作为新手，当你想向同级索取更多帮助的时候，你并不是无能为力的。在不损害别 人利益的前提下，你可以通过一些适当的手段向其施加压力，以获得更多的帮助。杜拉拉现身说法：为了区分王宏和李文华对她成长的贡献， 也为了鞭策王宏， 并让李斯特了解自己的进展， 拉 拉做了一个总结报告，用邮件发给李斯特，同时抄送给了王宏和李文华。拉拉利用简洁的表格来做这个总结报告，表格中分为四项内容：受训目的，受训内容，facilitat

15、or （帮助、促进者），效果及进程。简而言之，就是谁教会了她一些什么。拉拉清楚， 这个报告一出，肯定就得罪王宏了，可要是王宏不肯出力帮助她，甚至处处阻挠 她的学习，她觉得害处就更大。李斯特一看这个报告，就明白了两点，一是拉拉进步神速；二是王宏基本上没有搭理拉拉。十七、有人的地方就有江湖，职场中少不了矛盾，如何最大限度地减少人与人之间的矛盾，看看杜拉拉的 SOP ，编制 “办事处管理标准操作流程 ”，越是标准化，则人与人之间的矛盾 就越少。杜拉拉现身说法：何好德和拉拉单独谈了一次， 听取了她的思路。 拉拉明白， 何好德是嫌办事处开设太多太随 便了，所以眼下首先就要关闭那些生产力不高的；但是，本次项目并不限于此目的。海伦问拉拉，是弄个 “关于关闭部分办事处的 proposal （建议书） ”出来吗？拉拉当时就想， 这只是其中最直接的部分目的， 如果简单地从这个方向着手去做， 上上下下 都会不满意 说是公司要省费用而关闭办事处， 不利对人心的稳定， 也不适合提是为了规 避* 事务风险，这对公司形象不利。所以，她就想法编制一个 “办事处管理标准操作系统 ”（简称 SOP ）出来，目的定义为 “规范 办事处管理 ”，大家就没话说