大学劳动人事学院职务分析与职务说明书培训ppt课件

1、职务分析职务分析与与职务阐明书职务阐明书：t./ ；:；2：t./ ；:；2一、职务任务分析一、职务任务分析：t./ ；:；2二、什么是任务二、什么是任务 1、组织最根本的活动单元；、组织最根本的活动单元； 2、相对独立的责、相对独立的责-权一致体；权一致体； 3、同类岗位职位的总称；、同类岗位职位的总称； 4、部门、业务组和组织划分的信息根底；、部门、业务组和组织划分的信息根底； 5、人进入组织的中介；、人进入组织的中介； 6、任务与组织相互支持。、任务与组织相互支持。三、任务分析的目的三、任务分析的目的 一组织决策一组织决策 二任务和配备设计二任务和配备设计 三人力资源管理三人力资源管理一

2、组织决策一组织决策 1、组织构造的开发；、组织构造的开发； 2、组织的开展方案；、组织的开展方案； 3、组织战略的制定等。、组织战略的制定等。二任务与设备设计二任务与设备设计 1、任务的设计与再设计；、任务的设计与再设计； 2、任务方法的设计；、任务方法的设计； 3、任务的平安设计；、任务的平安设计； 4、设备的设计；、设备的设计； 5、工装的设计等、工装的设计等：t./ ；:；2三人力资源管理三人力资源管理 1、人力资源规划：处理组织开展过程中、人力资源规划：处理组织开展过程中“人与人与“任务相互顺应的关系任务相互顺应的关系 需求经过组织内现有任务信息的了解，需求经过组织内现有任务信息的了解

3、，以及预测组织未来任务能够发生的变化，以及预测组织未来任务能够发生的变化，制定人员的补充规划、提升规划、人员制定人员的补充规划、提升规划、人员配置与调整规划、培训与开发规划、报配置与调整规划、培训与开发规划、报酬规划等。酬规划等。 2、人员的选聘与录用：处理进入组织中、人员的选聘与录用：处理进入组织中人员质量的问题人员质量的问题 任务分析的信息可以提供：任务分析的信息可以提供： *任务执行人员的任职资历；任务执行人员的任职资历； *求职者的信息提取内容；求职者的信息提取内容； *考试、面试及心思检验的内容设计；考试、面试及心思检验的内容设计； *人员录用效度的检验；人员录用效度的检验； *求职

4、咨询；求职咨询； *个人职业开展展望；个人职业开展展望； 3、任务执行评价：、任务执行评价： *确定员工绩效完成情况明确义务；确定员工绩效完成情况明确义务； *对员工进展绩效改良指点；对员工进展绩效改良指点； *指点员工进展在职培训执行指点；指点员工进展在职培训执行指点； *进展职业生涯指点等。进展职业生涯指点等。 4、薪酬管理：进展任务分类与任务评价、薪酬管理：进展任务分类与任务评价的根底的根底 *确定薪酬体系；确定薪酬体系； *确定薪酬规范；确定薪酬规范； *确定薪酬程度；确定薪酬程度； *确定奖励制度；确定奖励制度； *进展人工本钱的有效控制等。进展人工本钱的有效控制等。 5、培训与开发

5、：、培训与开发： *进展培训必要性分析；进展培训必要性分析； *确定培训方针和政策；确定培训方针和政策； *确定培训内容和选择培训方法；确定培训内容和选择培训方法； *培训师与受训人选择；培训师与受训人选择； *培训效果评价；培训效果评价； *培训任务的改善与开展等。培训任务的改善与开展等。 6、公平管理：确保管理所运用信息的客、公平管理：确保管理所运用信息的客观性、完好性、准确性观性、完好性、准确性 *防止用人方面的不正之风；防止用人方面的不正之风； *抑制提升、考核、培训、薪酬等方面的抑制提升、考核、培训、薪酬等方面的管理的盲目性和客观性；管理的盲目性和客观性； *有效地进展合同管理；有效

6、地进展合同管理； *客观、公正地处置劳动关系和处理劳动客观、公正地处置劳动关系和处理劳动纠纷与争议等；纠纷与争议等； *任务的可比价值；任务的可比价值； *提升与流动道路等。提升与流动道路等。：t./ ；:；2四、任务分析的研讨对象四、任务分析的研讨对象 1、任务的输出特征：、任务的输出特征： *一个任务的输出产品、劳务是什么？一个任务的输出产品、劳务是什么？ *它与组织内的其他输出有什么联络和区它与组织内的其他输出有什么联络和区别？别？ 2、任务的输入特征：、任务的输入特征： * 一个任务对任务执行人员的资历要求一个任务对任务执行人员的资历要求知识、阅历、机能等是什么？知识、阅历、机能等是什

7、么？ *运用什么设备和资料？运用什么设备和资料？ *需求运用什么其他非人力的资源？需求运用什么其他非人力的资源？ 3、任务的转换特征：、任务的转换特征： *一个任务的输入是如何转化为输出的？一个任务的输入是如何转化为输出的？ *转化在程序、技术和方法是怎样的？转化在程序、技术和方法是怎样的？ *人和设备之间的职能是如何分配的？人和设备之间的职能是如何分配的？ *在转化过程着，人的活动、行为和联络在转化过程着，人的活动、行为和联络有哪些？有哪些？ 4、任务的关联性特征：、任务的关联性特征： *这个任务在组织中的位置是什么？这个任务在组织中的位置是什么？ *任务的责任和权益是什么？任务的责任和权益

8、是什么？ *任务对人的膂力和精神有什么要求？任务对人的膂力和精神有什么要求？ *任务执行的时限是什么？任务执行的时限是什么？ *适用该任务的规章制度制度和法律有哪适用该任务的规章制度制度和法律有哪些？些？五、任务分析的结果五、任务分析的结果 1、任务描画；、任务描画； 2、任务者阐明书；、任务者阐明书； 3、任务执行规范；、任务执行规范； 4、报酬要素；、报酬要素； 5、任务簇等。、任务簇等。 普通情况下，任务描画和任务者阐明普通情况下，任务描画和任务者阐明书合并，称为书合并，称为“任务职务阐明书。任务职务阐明书。第二部分第二部分任务分析的程序和方法任务分析的程序和方法：t./ ；:；2一、任

9、务分析的程序一、任务分析的程序管理方面管理方面 设计方面设计方面 搜集与分析搜集与分析 结果表达结果表达 结果运用结果运用1、确定工、确定工 1、选择、选择 1、搜集信息、搜集信息 1、任务描画、任务描画 1、培训分、培训分作分析的目作分析的目 信息来源信息来源 2、分析和综、分析和综 2、任务者说、任务者说 析运用者析运用者的和结果使的和结果使 2、选择、选择 合任务情报合任务情报 明书明书 2、传播分、传播分用的范围；用的范围； 分析者分析者 3、执行规范、执行规范 析的结果析的结果2、选择被、选择被 3、选择、选择 4、报酬要素、报酬要素分析的任务分析的任务 分析的方分析的方 5、任务簇

10、、任务簇 法与系统法与系统一目的选择与组织一目的选择与组织 1、确定获得任务信息的运用目的；、确定获得任务信息的运用目的； 2、确定信息搜集的类别和范围；、确定信息搜集的类别和范围； 3、选择任务分析人员；、选择任务分析人员； 4、建立任务分析的组织系统；、建立任务分析的组织系统； 5、规定规范用语；、规定规范用语； 6、各层管理人员和员工心思预备。、各层管理人员和员工心思预备。二方案的设计二方案的设计 1、信息来源选择：确保信息的可靠性和、信息来源选择：确保信息的可靠性和完好性完好性 *任务执行者；任务执行者； *组织的各种文字资料；组织的各种文字资料； *监视管理者、培训部门；监视管理者、

11、培训部门； *下属、顾客和用户；下属、顾客和用户； *任务分析专家、独立的第三者等。任务分析专家、独立的第三者等。 2、信息搜集的方法和系统选择：、信息搜集的方法和系统选择： *察看法：作为参与式察看者或旁观者察看法：作为参与式察看者或旁观者 1主要研讨任务的外显特征，如任务主要研讨任务的外显特征，如任务负荷、任务环境、任务关系等方面；负荷、任务环境、任务关系等方面； 2也可以用来证明其他渠道所提供的也可以用来证明其他渠道所提供的信息；信息； 3初步了解任务的根本情况；初步了解任务的根本情况； *座谈法：座谈法： 1特别适用对文字了解有困难的人；特别适用对文字了解有困难的人； 2可以及时控制和

12、引导；可以及时控制和引导； 3可以提供察看不到的信息；可以提供察看不到的信息； 4可以当场评价信息质量，决议取舍；可以当场评价信息质量，决议取舍； 5适宜提取任务的内部信息，如任职资适宜提取任务的内部信息，如任职资历、培训需求、责任和权益等。历、培训需求、责任和权益等。 *问卷法：问卷法： 例：管理类例：管理类 1、任务中的决策程度、任务中的决策程度 2、与人交往、与人交往 3、在教育、阅历和性格方面需求、在教育、阅历和性格方面需求 4、在膂力、精神努力和职位压力方面的、在膂力、精神努力和职位压力方面的需求需求 5、任务的严密程度、任务的严密程度 6、特殊的沟通技艺、特殊的沟通技艺 7、特殊的

13、资历，列出履行职责需求的清、特殊的资历，列出履行职责需求的清单单 8、制定决策内容，包括决议和控制公司、制定决策内容，包括决议和控制公司的政策和法律；判别失误的影响；回想的政策和法律；判别失误的影响；回想他决策的程度他决策的程度 9、什么是最重要的职责、什么是最重要的职责 10、监视什么职位和监视多少职位、监视什么职位和监视多少职位 11、监视的多样化和复杂化程度、监视的多样化和复杂化程度 12、任务执行的描画，包括根据规范政、任务执行的描画，包括根据规范政策、方法、程序、原理、发明性思想、策、方法、程序、原理、发明性思想、惯例等惯例等 13、判别，包括确定目的、对信息的评、判别，包括确定目的

14、、对信息的评价、判别的多样化、判别的影响和重要价、判别的多样化、判别的影响和重要性性 14、决策，包括理由、决议等、决策，包括理由、决议等 15、困难和复杂程度、困难和复杂程度 16、正确和失误的影响类型、正确和失误的影响类型 17、准确，运用技术的准确性：技术的、准确，运用技术的准确性：技术的类型、需求程度、典型问题、正规的程类型、需求程度、典型问题、正规的程序、预防失误序、预防失误 18、错误的影响，错误的类型、错误的、错误的影响，错误的类型、错误的偶尔性、纠正错误的本钱、错误的影响偶尔性、纠正错误的本钱、错误的影响范围范围 19、对外任务关系，接触人的类型、接、对外任务关系，接触人的类型

15、、接触目的、频繁程度、接触方式、触目的、频繁程度、接触方式、 影响人的技艺和老练、占任务的比例影响人的技艺和老练、占任务的比例 20、内部任务关系、内部任务关系 例：任务问卷的设计普通例：任务问卷的设计普通 1、假设他是任务是非整日的、季节的或、假设他是任务是非整日的、季节的或暂时的，请解释：暂时的，请解释： 2、描画学会和执行他的任务需求的培训、描画学会和执行他的任务需求的培训和阅历的种类和数量。假设是特殊的训和阅历的种类和数量。假设是特殊的训练、技艺或阅历，请记在下面：练、技艺或阅历，请记在下面： 3、教育需求程度：、教育需求程度： 4、多长时间的任务阅历才干象他一样满、多长时间的任务阅历

16、才干象他一样满足职务的需求？足职务的需求？ 5、任务概要，他任务的所以目的是什么：、任务概要，他任务的所以目的是什么： 6、应该如何做和为什么这样做：、应该如何做和为什么这样做： 7、精神或视觉的需求程度，描画精神或、精神或视觉的需求程度，描画精神或视觉集中视觉集中/留意的程度，在他的任务需求留意的程度，在他的任务需求的情况，如极少、这个任务、继续凝视：的情况，如极少、这个任务、继续凝视： 8、设备和根据的责任，包括资金、维护、设备和根据的责任，包括资金、维护或防止设备、根据损坏和丧失：或防止设备、根据损坏和丧失： 9、对资料和产品的责任，包括在防止资、对资料和产品的责任，包括在防止资金、资料

17、、产品损坏、浪费过程的控制、金、资料、产品损坏、浪费过程的控制、监视、等：监视、等： 10、对他人的平安，包括维护他人平安、对他人的平安，包括维护他人平安环境方面：环境方面： 11、任务环境，包括站、走动、坐、举、任务环境，包括站、走动、坐、举、爬蹲、跪等：爬蹲、跪等： 12、外出时间，每周、月和年的比例：、外出时间，每周、月和年的比例： *任务日志法：任务日志法： 例：例： 序号序号 任务活动称号任务活动称号 任务活动的程任务活动的程序序 权限权限 时间耗费时间耗费 备注备注 1 复印文件复印文件 审核指点签字审核指点签字 - 执行执行 45分钟分钟 例行例行 复印复印 - 登记登记 2 开

18、引见信开引见信 审核指点签字审核指点签字 - 执行执行 15分钟分钟 例行例行 开信开信 - 登记登记 3 起草公文起草公文 领会指点意图领会指点意图 - 撰写撰写 - 修正修正 -提交提交 需报审需报审 2小时小时 偶尔偶尔 4 送公文送公文 亲送亲送 - 收件人收件人签收签收 委托担任委托担任 40分钟分钟 例行例行 *义务清单法：义务清单法： 例：总经理办公室例：总经理办公室 1、总结总经理办公室的任务、总结总经理办公室的任务 2、将业务动向中对公司其他部门有艰苦、将业务动向中对公司其他部门有艰苦关系者向上级管理机构报告关系者向上级管理机构报告 3、在指定范围内，协调本部门的活动、在指定

19、范围内，协调本部门的活动 4、在指定范围内，协调本部门与其他部、在指定范围内，协调本部门与其他部门的活动门的活动 5、在诸如企业效力等问题上，与专家、在诸如企业效力等问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进展商谈技术顾问以及外界组织进展商谈 6、代表公司参与委员会、专门小组会议、代表公司参与委员会、专门小组会议 *FJA法：法：数据数据人人物物1、 综综 合合1、协、协 调调2、分、分 析析3、汇、汇 编编4、计、计 算算5、抄、抄 录录6、比、比 较较7、 8、无关紧要、无关紧要0、咨、咨 询询1、交、交 涉涉2、教、教 学学3、指、指 导导4、娱、娱 乐乐5、说、说 服服6、讲话、讲话-发讯

20、号发讯号7、服、服 务务8、无、无 关关 紧紧 要要0、测、测 试试1、 精密加工精密加工2、操作、操作-控制控制3、驾驶、驾驶-操作操作4、运用、运用-操作操作5、照、照 料料6、进料、进料-出料出料7、 用手操作用手操作8、 无关紧要无关紧要三情报的搜集与分析三情报的搜集与分析 1、信息搜集的内容：、信息搜集的内容： 1任务内容；任务内容； 2任务的职责；任务的职责； 3有关任务的知识；有关任务的知识； 4精神方面的机能；精神方面的机能； 5乖巧正确程度；乖巧正确程度； 6阅历；阅历； 7顺应年龄；顺应年龄； 8所需的教育程度；所需的教育程度； 9机能的培育要求；机能的培育要求； 10学徒

21、见习要求；学徒见习要求； 11与其他任务的关系；与其他任务的关系； 12作业身体姿态；作业身体姿态； 13作业环境；作业环境； 14作业对身体的影响；作业对身体的影响； 15劳动强度；劳动强度； 16特殊心思质量要求等。特殊心思质量要求等。2、信息分析内容、信息分析内容 1任务称号分析：任务称号分析： 目的：处理任务命名规范化问题目的：处理任务命名规范化问题 A、命名正确、命名正确 B、称号美化、称号美化2任务规范分析任务规范分析 目的：全面认识任务目的：全面认识任务 A、任务义务分析：任务义务、任务内容、任务义务分析：任务义务、任务内容、独立性与多样性程度、任务的程序和方独立性与多样性程度、

22、任务的程序和方法、设备与资料的运用；法、设备与资料的运用； B、任务责任分析：确定每项义务的责任、任务责任分析：确定每项义务的责任和权限；和权限； C、任务关系分析：制约与被制约关系、任务关系分析：制约与被制约关系、协作关系、升迁与互换关系等；协作关系、升迁与互换关系等； D、劳动强度分析：劳动强度指数、规范、劳动强度分析：劳动强度指数、规范任务量、任务压力等。任务量、任务压力等。3任务环境分析任务环境分析 目的：确认任务的条件和环境目的：确认任务的条件和环境 A、任务的物理环境分析：、任务的物理环境分析： 温度、湿度、照明、噪音、震动、异味、温度、湿度、照明、噪音、震动、异味、粉尘、污秽、气压、放射等。粉尘、污秽、气压、放射等。 B、任务的平安环境分析：、任务的平安环境分析： 危险性、危害性、危害程度、发生频率、危险性、危害性、危害程度、发生频率、职业病、工业卫生等。职业病、工业卫生等。 C、社会环境分析：、社会环境分析： 任务所在地的生活环境、任务的孤单程任务所在地的生活环境、任务的孤单程度、任务的单调性程度、人际交往等。度、任务的单调性程度、人际交往等。4任职资历分析任职资历分析 目的：确认任务执行人员的最低任职资目的：确认任务执行人员的最低任职资历条件历条件 A