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文档简介

1、培训评价 学习目的:培训评价的定义培训评价的目的培训评价的分类培训评价工具的回想和评价培训 包括学习包含有学习做某事的意思结果是事情以不同的方式完成基于提高效率的训练的方式1.组织有效性或是绩效的哪些方面需求改动?2.有效性或是绩效程度如何评定3.到达这样的程度需求哪种行为方式4a.支持这些行为所需的知识技艺和态度4b.监视管理,任务设计或是构造需求做哪些改动5.能否有学习的必要6.训练/学习评 估评价是确定某件事情价值的过程价值是事物的优点或是杰出之处评价是. 评价是一种思想形状 而不是一套技术评价的目的反响-培训的有效性控制-培训的供应品干涉-影响培训的组织过程评 估 的 优 点 提高培训

2、的质量 提高培训者的才干使投入与产出相关 较好鉴别需求摒弃和支持的培训活动 培训所给予与任务中培育较好的结合 培训者与消费线管理人员较好的协调 培训和培育对组织奉献性的证据评 估 的 内 容方案过程产量如何评价方案 培训目的 选择适宜的参与者 时间框架 教受方法如何评价过程 方案与执行 适宜的参与者 适宜的时间 时间运用的有效性 根据参与者的环境教受评价过程的方法 由教受者本身察看 其它教受者察看 由学生完成问卷调查 学生进展评价讨论 召开职员会以如何评价产量 仅仅评价产量能否足够? 时间 最终评价所需的各个阶段 三角丈量技术 有效性变化 分析影响 达成目的 吸引资源 满足感兴趣的团体 达成目的 消费力 加工时间 利益 运转本钱 会议期限的定额 耗资与本钱比 任务完成错误率结果程度的可变性处置事情的才干完成任务的时间监视的程度事故的发生率几耗费吸引资源 添加客户数量 进入新的市场 开创新的分公司 应对外界变化的才干添加培训的职工人数未来任务开展需求 的才干满足顾客需求的 灵敏性任务环境的改善满足感兴趣的团体 顾客赞扬 产品或是效力的质量 对客户问题的认识方案印象的调查客户关系的调查组织内的调查实时的送货培训和任务车间 Kirkpatrick 的任务框架1234培训任务车间反

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