第2章人力资源管理的发展与特点

1、-1-第第2 2章章 人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点-2-目录（目录（二二）：）：人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理

2、战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -3-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理

3、的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -4-人力资源管理的发展与特点人力资源管理

4、的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员

5、的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -5-人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 概念：在一定的时间和空间条件下，那些可以获得的，对创造和实现概念：在一定的时间和空间条件下，那些可以获得的，对创造和实现组织的使命、愿景和目标做出贡献的人所具有的才能和活力，它应该组织的使命、愿景和目标做出贡献的人所具有的才能和活力，它应该包括数量和质量两个方面。包括数量和质量两个方面。 特点：时效性特点：时效性 社会性社会性 增值性增值性 消费性消费性 能动

6、性能动性-6-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管

7、理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -7-人力资源管理的概念人力资源管理的概念 社会发展和科技进步，管理细化和管理方法的不断创新奠定了人力资社会发展和科技进步，管理细化和管理方法的不断创新奠定了人力资源管理的基础。源管理的基础。 现代人力资源管理源于英国对劳工的管理，并经过美国的人事管理演现代人力资源管理源于英国对劳工的管理，并经过美国的人事管理演变过来的。从人与机器的匹配问题转向对人的尊重和

8、激励，劳工管理变过来的。从人与机器的匹配问题转向对人的尊重和激励，劳工管理被人事管理所取代被人事管理所取代 。 20世纪世纪70年代后，人的能动性和创造性逐步被企业家所认识。一种年代后，人的能动性和创造性逐步被企业家所认识。一种以人本主义思想为理论基础和特质的管理模式于以人本主义思想为理论基础和特质的管理模式于20世纪世纪80年代后逐年代后逐步凸现步凸现 。对人的管理开始从观念、模式、内容和方法上等全方位地。对人的管理开始从观念、模式、内容和方法上等全方位地向人力资源管理转变。向人力资源管理转变。 -8-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概

9、念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战

10、略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -9-人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论 人力资本理论人力资本理论 舒尔茨舒尔茨人力资本投资人力资本投资 彼得彼得德鲁克德鲁克 管理的实践管理的实践“管理者的真正的作用：调和矛盾，解管理者的真正的作用：调和矛盾，解决危机决危机” 知识管理知识管理 资源基础理论资源基础理论 企业定位与成长企业定位与成长 流程再造理论流程再造理论 组织学习理论组织学习理论 核心竞争力核心竞争力-10-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力

11、资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变

12、人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -11-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人

13、员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -12-人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 吸引与获取。吸引与获取。确认空缺需求并进行招聘。 整合与认同。整合与认同。通过各种培训使新员工了解、认同组织文化与价值观，并内化为员工个人的价值观，增强员工

14、的责任感和归属感。 使用与激励。使用与激励。“能岗相匹”，增加其满意感。 评价与调整。评价与调整。考核、奖惩、升迁决策，调整人员结构和工作岗位 培训与开发。培训与开发。增加组织的人力资本，增强组织的竞争力和创造力-13-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任

15、素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -14-人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 传统上：传统上： 参谋职能，为直线部门提供建参谋职能，为直线部门提供建 议、控制或支持性服务。议、控

16、制或支持性服务。 现在，为了使与直线部门更有效的融合，人力资源职能部门分散化的现在，为了使与直线部门更有效的融合，人力资源职能部门分散化的趋势。趋势。-15-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员

17、的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -16-人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 四种角色：四种角色： 战略伙伴战略伙伴 管理专家管理专家 员工激励者员工激励者 变革推动者。变革推动者。 胜任素质模型：胜任素质模型：

18、 巴金汉和艾略特的优异能力模式表；巴金汉和艾略特的优异能力模式表； 柯达公司的人力资源管理专业人员分为实践者和领导者柯达公司的人力资源管理专业人员分为实践者和领导者-17-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人

19、力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -18-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论

20、人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提

21、高有效性的方法提高有效性的方法 -19-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管

22、理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -20-战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理：企业人力资源管理同企业战略目标联系战略性人力资源管理：企业人力资源管理同企业战略目标联系 人力资源战略：人力资源规划与战略的制定实施，是人力资源管人力资源战略：人力资源规划与战略的制定实施，是人力资源管理的一部分理的一部分-21-人力资源管理的发展与特点人

23、力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资

24、源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -22-战略人力资源管理的障碍战略人力资源管理的障碍 短期思想短期思想 知识局限知识局限 价值认识欠缺价值认识欠缺 投资风险更投资风险更 成果难以量化成果难以量化 更多关注技术问题更多关注技术问题 可能内引起变革和抵制可能内引起变革和抵制-23-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念

25、人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理

26、有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -24-人力资源职能人员角色的转变人力资源职能人员角色的转变 通过通过SWOT分析确定组织的人力资源战略；分析确定组织的人力资源战略； 角色转变的内容：角色转变的内容： 一是工作范围的扩大，开始设计劳工关系和员工关系一是工作范围的扩大，开始设计劳工关系和员工关系 二是需要处理的问题增加，如环境问题，绩效问题二是需要处理的问题增加，如环境问题，绩效问题 三是要求人力资源职能人员的素质和水平的提高。三是要求人力资源职能人员的素质和水平的提高。-25-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源

27、管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务与活动人力资源管理的任务与活动 人力资源职能部门的组织人力资源职能部门的组织 人力资源职能人员的角色和胜任素质模型人力资源职能人员的角色和胜任素质模型 人力资源职能人员的配置与开发人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理的概念 战略性人力资源管理的障碍战略性人力资源管理的障碍 人力资源职能人员的角色转变人力资源职能人员的角色转变 人力资源管理的战略性视角人力资源管理的战略性视角 成本收益成本收益 人力资源管理有效性的衡量人力资源管理有效性的衡量 提高有效性的方法提高有效性的方法 -26-人力资源管理的发展与特点人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念人力资源管理及相关概念 人力资源的概念及特点人力资源的概念及特点 人力资源管理的概念人力资源管理的概念 人力资源管理相关理论人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理人力资源职能部门管理 人力资源管理的任务