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文档简介

1、综合管理规定第一章总则第一条为规范公司的管理,防患于未然,根据公司的实际情况, 特制订本规定。第二条 本规定适用范围:公司全体员工第三条 本规定在不违反国家法律、法规的条件下,作为公司的最高管理规定有与国家法律、法规同样的法律效应。第二章道德行为规范条公司员工应遵从以下道德规范1、爱国爱企,遵纪守法;明礼诚信,恪尽职守。2、用心做事,日事日清;科学规范,主动热情。下级服从上级,不侵占公司财物,禁酗酒、禁赌博、禁黄毒。4、容貌整洁,规范着装,修饰自然,文明端庄。5、说话和气,手势适当,少扯闲言,少说秽语。6、一声问候,一句请坐,一杯清茶,一张笑脸,一声再见。7、注重安全,讲究卫生,团结友爱,和谐

2、宽容。第五条 公司员工应自觉遵守以下个人行为规范1、按时上下班,不迟到、不早退,有事需请假。2、工作有计划、有条理,分轻重缓急,讲究工作效率和工作质量。3、外出要留言,说明工作去向。4、自觉遵守公司规章制度,不询私情。5、维护公司形象,不做有损公司形象事情。6、保守公司机密,不做有损公司利益的事情。7、部门、员工之间应加强协作,不得推拉扯皮、责任推诿。&尊重同事和客户,对同事和客户不要趾高气扬,不要许诺自己 权限范围内解决不了的事情。第六条公司员工应自觉遵守以下仪表举止规范1、上班时严格按照规定着装,下班后服装要庄重、整洁、得体。2、发型要整洁、庄重、大方,化妆要适度(女士 x3、举止

3、要文明,站要挺直,坐要端正,说话温雅,看要自然,听 要专注,干要稳健。4、在就餐、上下班等需要按秩序进行的场合,要主动谦让,应让 长者、弱者、来宾优先。有急事需要赶前的应主动商量,说明情况, 不争先恐后、前拥后挤。5、自觉维护办公秩序。敲门找人、进出办公室、商谈工作、接打 电话、接待客人等,都要注意场合和环境,不要动作粗鲁或声音过响, 妨碍他人办公。6、与客户发生矛盾时,不得与客户争吵,要耐心解释,做到得理 让人。第七条公司员工应自觉使用以下文明用语和礼仪规范一、日常文明用语1、与相识的人相遇时?您好r2、得到别人帮助或礼让时?谢谢r3、要求别人做事时r请.”4、向别人表示歉意时r对不起r5、

4、别人对自己表示歉意或谢意时r别客气、没关系r6、在公众场合不要叫别人的小名或外号。二、打电话时的文明用语:1、接电话时丫您好,这里是皇派门窗,请问有什么可以帮您的2、来电话找人时r请稍等r3、对方所找的人不在时r xx不在,您有事需要转告吗?4、对方打错电话时r您打错了,这里是皇派门5、向外打电话时r您好,麻烦请帮找一下xx,谢谢r三、接待礼仪规范:1、守时。约定时间接待客人要严格守时,如遇紧急事情难以准 时,应事先通知。2、迎客。客人进门要起立迎接,主动请坐。重要客人来访应到 门口迎接。3、握手。握手时要自然大方,用力轻重适度。如果对方是女士 或是职位较高的人,一般应等对方先伸手再握手。4、

5、交换名片。互换名片时要先用双手将自己的名片递上,并双 手接过对方的名片,看好后慎重地放在合适的地方,不可随意乱放或 拿在手中玩弄。5、交谈。同客人或客户交谈时,应正视对方,注意倾听。谈话 间如遇有急事需要马上处理,应礼貌地示意客人稍候,并表示歉意。6、送客。当客人要告辞时,应起立送别并送到门口并握手告别。第三章人事规定第八条员工入职及入职手续的办理、员工入职首先要如实填写应聘人员登记表,然后参加由 公司组织的面试。二、经公司面试合格的员工由行政部在面试结束后3日内通知报到的具体时间和报到时需要的证件和资料。三、新员工报到时应携带以下资料:1、学历证、资格证、身份证原件;2、其它证件:如特种岗位

6、操作证、驾驶证等;3、前一公司解除劳动关系的证明;4、进入公司前的参保资料。四、被录用人员应按规定时间到公司行政部报到,无特殊原因逾 期不到者,取消其上岗资格。五、公司行政部在新进人员报到时,为新进员工建立个人档案。六、被录用的员工如果被发现入职时谎报材料或提供虚假证明或与公司员工存在亲友关系等情形,公司将按照严重违反公司规定予以 辞退。第九条上岗。新进员工在办理完报到手续,并经公司相关培训 后方能上岗。第十条岗位异动。、公司员工的岗位异动包括岗位变更、职位升迁或降级。二、因工作需要,公司可以变更员工的工作岗位,任何员工不能 以任何借口或理由予以拒绝,否则公司将按严重违反公司规定予以辞 退。三

7、、员工的临时工作安排和临时工作调动不受以上条款限制。第十一条员工离职一、员工离职包括公司辞退、员工主动离职1、员工主动离职,员工本人应提前30天(试用期内的提前3天) 向公司提出书面申请(员工离职申请表),经部门负责人签字同意后, 报行政部审批、下达解除劳动合同通知2、在工作期间因严重违反公司管理规定而予以辞退的员工,由 公司行政部直接下达解除劳动合同通知;二、员工不论以什么原因离职,均应在规定的时间内办理完离职 手续(包括手续齐全的离职申请表、工作交接表、物品交接清单、借 款等),否则公司将不予结算薪资。第十二条员工薪资一、员工的薪资由基本工资、职务工资、工龄工资、和提成工资 构成。二、员工

8、的工龄工资按其进入公司的时间连续计算,每满1年(足 年)按标准100元/月予以递增三、员工的职务工资按其所担当的职务发放相应的职务工资,职 务工资的发放时间为职务考察期满后的次月开始发放,员工职务工资 的标准详见薪酬管理规定。四、员工的提成工资以担当的岗位提成标准为准,各岗位员工的 提成标准详见薪酬管理规定,试用期员工不参与任何提成。五、员工工资的发放日期为次月的10日,特殊情况不能按时需延时发放的,公司财务部将以书面形式通知其具体发放日期。六、员工工资领取必须本人签字领取,任何人不得代签代领,确因本人不能签字领取的,可以委托他人代领,但领取时必须出具当事 人的委托书(委托书必须要有当事人的签

9、字和手印),否则财务部不 予发放工资。第四章员工考勤8时00分12时00分14时00分18时00分8时30分12时00分13时30分 17时30分第十三条一、作息时间夏季:上午下午冬季:上午下午二、中午采取轮流值班制第十四条考勤登记、公司员工上下班一律实行上下班打卡考勤登记制度,员工出 勤必须打卡登记,员工每月的出勤天数及迟到、早退以考勤机所记录 的时间为准。二、员工因各种原因忘记打卡登记,必须像店长说明原因,除有正当理由经部门负责人核准签署意见外,否则视为迟到、早退,此项 签注必须于上班后1小时内或下班后次日上午上班后1小时内签注的 时间为限,超过时限签注的一律视为迟到、早退或旷工。三、员工

10、上下班忘记打卡每月有次由部门负责人签注核准的机会,第五次及以上按迟到、早退处理,部门主管及以上人员由其直接 上级签注核准。第十五条迟到、早退、旷工 、迟到、早退1、超过上班时间5分钟到岗者为迟到,提前5分钟离岗者为早退;2、迟到、早退每次扣款10元。二、旷工1、未经请假或假期满未经续假或续假未经批准而擅自不到岗者, 为旷工;2、超过上班时间30分钟及以上到岗者或无故提前30分钟及以上离岗者以旷工半天论处;3、超过上班时间60分钟及以上到岗者或无故提前60分钟及以 上离岗者以旷工1天论处;4、一月内迟到、早退累计达5次者,以旷工1天论处;5、旷工一日扣发三日基本工资。6、一月内无故连续旷工2天或

11、全月累计旷工3天或一年累计旷工6天者予以除名。7、员工忘记打卡,每次扣款5元。第十六条休息休假和请假一、休息休假:1、公司员工每月的休息为四天,员工的休息休假一律实行轮休 制,根据公司的实际情况,轮休的时间一律安排在周一至周五,其余 时间不得安排轮休,原则上每天的轮休人数为1人。2、公司组织的外出集体活动天数抵扣当月的正常休假天数。三、员工假期类别1s事假:、员工请事假原则上每次不得超过2天,一年累计不得超过 30天,临时发生的意外等特殊事件经核实者除外。、请假理由不充分或足以妨碍工作者,各部门负责人可以不准 假。、超过规定天数必须经行政部和常务副总批准。、事假期间公司不发工资。2、病假员工因

12、病请假年累计不得超过30天。住院者以3个月为限。但 患重大疾病需长期治疗或疗养,经总经理批准的除外。特许病假以6 个月为限,员工因患病或非因公负伤住院治疗期间,公司不发给任何 费用。员工生病或非因公负伤治疗期在3个月以上的,或病愈后无法从事原工作或公司无法安排其工作时,公司将与其终止劳动关系。3s婚假:员工符合婚姻法规定结婚,凭结婚证可以享受5 天婚假,婚假期间其基本工资照发。4、产假:员工配偶生产,符合计划生育条例头胎的,可以 享受5天产假,产假期间其基本工资照发。5、丧假:员工因父母、配偶、子女死亡者,可以享受5天丧假, 丧假期间其基本工资照发。6、工伤假:员工因工作受伤可请工伤假,假期依

13、实际情况而定。 员工因公负伤期间基本工资、补贴照发。工伤病愈后不能从事公司工 作或公司无法为其安排其它工作的,公司将与其终止劳动关系,并按 国家有关规定执行。、请(休)假1、员工因事、因病不能到岗或离开工作岗位,均应请假,在获得批准后方能离开工作岗位,否则以旷工论处。2、员工请假必须本人提前1天填写书面请假单。因特殊情况(突发事件、疾病)来不及先行请假的,可以先用电话或委托他人向其直 接上级请假,日后完清请假手续,假满到岗后24小时内未完清请假 手续的,以旷工论处。3. 员工依本规定请假如发现弄虚作假者,所请假日以旷工论处。4、员工休假也必须提前一天填写员工假期申请表,经部门负 责人签字同意后

14、方能休假,否则按旷工论处。五、请休假的审批1、一般员工1天,由部门负责人审批;2天由部门负责人确认, 行政部经理审批;三天以上由部门负责人确认,常务副总审批,行政 部签批。2、部门负责人1天,由行政部审批;2天及以上由常务副总审 批,行政部签批。六、无特殊理由的口头请假或请霸王假均以旷工论处。第七章责任赔偿第二十条员工因个人工作失误(非故意)给公司造成经济损失 的应承担相应的经济赔偿责任。第二十一条员工承担经济赔偿按照公司和个人共同承担的原则 由公司和员工个人共同承担,其承担的赔偿金额按分段累计计算的方 法予以确认:一、直接经济损失金额在200元(含200元)以内的,由员工个 人承担100%;

15、二、直接经济损失金额在200元(不含200元)1000元(含 1000元)由员工个人承担45%;三、直接经济损失在1000元(不含1000元)以上的,由员工个 人承担25%;四、不论金额的大小,员工所辖部门的部门负责人按直接经济损 失的10府以扣款。第八章门店管理制度第二十二条门店电脑为办公所用,电脑使用人员严禁在上班时 间使用电脑做与工作无关的事情(包括上网看电影、打游戏等),一 经发现对当事入扣款100元,第二十三条员工参加会议或培训不得以任何理由迟到,凡迟到 者员工一律乐捐10元,副主管及以上人员乐捐20元。第二十四条员工在参会或培训中,应关闭手机或将手机调为振 动状态,否则铃声每响一次

16、扣款20元。第二十五条员工有下列行为之一者,公司将解除劳动关系或予 以除名:1、试用期内证明不合格的;2、试用期内出勤天数低于80%(含80%)的;3、一月内无故连续旷工2天或全月累计旷工3天或一年累计旷 工6天4、全年累计迟到、早退达30次的;5、被依法追究刑事责任的;&营私舞弊、挪用公款、收受贿赂,给公司造成极坏影响的;9、一年内被客户严重投诉累计达3次(含3次)以上的;10、聚众赌博、吸食毒品的;11、聚众罢工、怠工、造谣生事的;12、未经公司授权或同意,使用公司印信、公司名义,在外招摇 撞骗的;13、在工作期内,在外兼职或与其他公司建立有劳动关系的;14、个人履历、档案资料填写

17、不真实,经查证属实的;15、员工患病或非因公负伤,在规定医疗期内不能从事原岗位工作,也不能从事其他工作的;16、一年内累计记大过二次的;17因泄密,造成公司新品款式、原材料进货渠道及进货价格泄 露的予以开除。1&利用工作之便,侵占公司财物的;19、因工作失职或玩忽职守或违抗命令,情节重大,一次性给公 司造成经济损失在5000元(含5000元)以上的。第二十六条伙同他人、虚报设计师、套取返点,经公司查证属 实者,给予相关责任人1000以上的罚款,并立即除名;给公司造成 经济损失的还应赔偿相应损失,同时公司保留追究其法律责任的权 利。第五十条 虚报、多报费用明细和金额,经查证属实,给予报销

18、人员报销金额2倍的扣款,记大过一次,情节恶劣的予以除名。第十三章附则第五十五条本规定与其它规定相抵触的地方,以本规定为准。第五十六条员工所犯事项,本规定未列出的,其它规定有的, 以其它规定为准。第五十七条本规定的解释权、修改权属公司行政部。第五十八条 本规定公示后,经总经理签字批准后执行。皇派门2014年2月10日应聘人员登记表应聘职位要求薪金最厢接竞l资元/月到职日期随时/通知后犬内/其他:理想工资元/月姓名出生日期户口所在地照片性别婚姻状况政治面貌少高cm身份证号码联系方式移动通讯住所电话居住地址邮 编学历情况学校名称就读时间学历性质系别专业学历程度年 月一年 月年 月一年 月年 月一年 月备注“学历性质”指统招、自考、成教等;“学历程度”指硕士、本科、 专科等。专业证书 (职称、执业资格 及专业证 书)专业证书名称获取时间专业证书名称获取时间年 月年 月年 月年 月年刀年刀工作经历单位名称任职时间部门职位证明人姓名 (人事经理/部门经理)证明人 办公室电话年刀一年刀年m-年m年 月一年

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