联想店面的实习总结

1、-范文最新推荐 -联想店面的实习总结联想店面的实习总结, 关键词是实习报告, 联想店面,不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。序收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。总结于店员店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店， 很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业， 对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距条框式的不能“坐、倚、靠” pk 人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅

2、历的丰富， 终究会给自己一个答案， 在此暂且埋下伏笔了。店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的， 我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。1/11在店员身上我能看出早就听说的一个结论： 社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况， 有的已经安于现状， 或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理 ( 因为我是一个会偶尔郁闷的人 ) ，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻 ( 呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的 ) 。最后，我认为公司

3、应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、 销售技巧培训 . 因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够， 还不够系统。据我与店员沟通发现， 现在店员的流失量还是比较大的， 我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感， 而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感， 所以我认为培训工作应该由联想统一主持。 另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感， 因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。总结于上帝对于顾客，首先应该摆

4、正心态顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。 经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力， 谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解-范文最新推荐 -暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎， 但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。 我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。总结于己首先自我评价同序。收获：经过这些天的店面实习，我认为自

5、己最本质的目的达到了了解一线销售流程与销售技巧， 不过仅仅是了解。 还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满， 立志一定要售出电脑， 实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。 到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程， 基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。 其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。 毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。 认识到这点后自己的激情就有所下降了， 以至于现在对产品知识还只是泛泛了解， 根部没达到自己的预期目标。 “立志

6、要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了， 友谊加深了，配合也更默契了。3/11郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。总结于 it业前言：对于一个勉强算是进军 it 业两周的新手来说，以下观点难免幼稚可笑，但我就是一个敢于表达自己看法的人， 所以请读者自爱，别笑疼了肚子， 看后出现任何生理心理问题概与笔者无关。 嘎嘎当面试机会来到时我们要好好的把握， 特别以开始的时候，很多的都要求做一个简短的自我介绍。 而且最好控制在一分钟里面。所以一分钟的面试自我介绍怎样才能好好的把握住呢？一、 面试礼仪全攻略：首先

7、礼貌地做一个极简短的开场白，向所有的面试官示意，面试官注意别的东西，可稍等一下，等面试官注意力集中在你这个焦点的时候再开始。二、把握好时间，如果规定了自我介绍时间，注意把握好时间的长短，不要太长， 更不要过于简短，所以一般在家可以先准备好两分自我介绍，可以准备个 1 分钟自我介绍， 3 分钟自我介绍。-范文最新推荐 -三、自我介绍的内容：如姓名、工作经历、时间等履历应该一下带过，因为你的简历上已经有了足够多的介绍， 这个时候你就把时间重点放在简历上所没有的东西， 即你对这个职位的优势， 工作经验和工作所取得的成绩， 用以证明你能够很好的任职这个职位。 定位好你面试中的角色。四、作自我简介过程中

8、， 注意力一定要集中， 这也是最起码的礼貌，如果你四处张望，漫不经心，如果你是面试官，你会要这样的人嘛 ? 姿势可以保持一个姿势，毕竟很短暂的时间。五、自我介绍结束后：结束后一定要谢谢面试官，耐心的听你的介绍，一段短短的自我介绍， 就是为了下次更深入的了解而做的准备而已。5/11从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质， 但由于人员甄选方法都有其长处和短处， 扬长避短综合运用， 则事半功倍，否则就很可能事倍功半。因此，在人员甄选实践中，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质， 而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。所以，顺利面试就要过关斩将，至于要成功面试需要具备哪些秘诀，换个角度，应该说面

9、试成功应该表现呢写能力呢！面试测评的主要内容如下：1 、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。特别是大学生求职面试礼仪，更需要严谨的表达了。-范文最新推荐 -2 、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度， 其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求， 作为对专业知识笔试补充。 面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。 所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。让面试官眼前一亮他就会更加的想聘用你了。3 、工作实践经

10、验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验， 通过工作经历与实践经验的了解， 还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。4 、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括： 表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。可反问面试官的7/11问题也是要注意一下，不然你的问题触怒了别人就麻烦了。5 、综合分析能力面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。6 、反应

11、能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。7 、人际交往能力在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。8 、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员及许-范文最新推荐 -多其他类型的工作人员 （如企业的管理人员） 显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、 工作有压力或是个人利益受到冲击时， 能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心

12、和韧劲。9 、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人， 在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、 认真负责。10 、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。9/1111 、求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么， 判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。 定位好你面试中的角色， 这样