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文档简介

1、公交公司经营状况工作总结1至7月份容桂公交经营状况小结 我司容桂站在20_年度上半年经营情况主要有如下几点：1、      车辆运营状况1、      我司容桂站在20_年上半年严把质量生产关，在17月份生产中严格按照公司要求确保月运营率99.80以上。2、      20_年第一季度我司容桂站人员配置紧缺，在峰值高达20-30人的情况下，仍能克服各种困难，按公司要求完成各项生产任务。2、    

2、  服务投诉1、      因大部分车长在参加TC公交工作前，从事货车运营，对TC运营模式相关的制度较为生疏，所以在日常工作中出现较多被乘客投诉（其中有部分投诉为容桂TC管理部门工作人员日常稽查中发现问题而转为投诉处理）2、      投诉内容多为飞站、拒载、按铃后不予乘客落车等，原有车上按铃声音太小，落车指示灯安装位置不当也给车长造成一定的影响，类似问题我司立刻向公司回报并得到公司维修厂大力支持并进行整改。3、      我司容桂站根

3、据日常生产中所发现的有效投诉、违规情况对全体车长进行一次在岗服务培训，并根据违规种类、性质和事故发生经济损失情况设立机动驾驶员机制，有效控制了类似问题的发生。3、      缺班问题（17月份工缺班516班次），主要原因如下：1、      事故处理中因现场情况而过客的2、      车长个人原因，没按时上岗，身体不适、当班时开错车发错班等3、      因车辆技术状况而导致缺班的较多，车辆故障主

4、要为加速不起、熄火、方向发抖，漏天然气等，由于以上问题发生的几率较多，以致出现无机动车可换的现象。4、      针对日常因个人行为导致失班的，我司严格按照公司要求进行轮空停工并通过培训对违规人员进行教育，减少类似情况发生，确保生产正常。4、      车辆技术维修情况1、      由于LNG车型在我区大规模使用实属首例，该车型在使用过程中出现较多问题主要有：加速不起，无故熄火，使用时天燃气燃料不足（漏气），方向无故发抖导致食胎，变速箱异响等2

5、、      在生产过程中因机件故障需更换价值较高配件时要待售后服务索偿导致时间较长3、      机件损坏时多为加速造成影响部件较多，如涡轮增压器、传感器、增压管穿孔、气缺气门顶死无行程等，导致生产中燃料使用较多4、      针对上述问题我司多次组织维修厂容桂站维修负责人朱灼堂，温主任，对发现问题进行了解分析p 并要求厂家派技术人员进驻容桂维修车间跟踪，车辆技术状况的问题仍待解决。5、      针对上半年我部发生的各种问题明确下半年工作目标：1、      坚持公司下达的各项安全生产目标，对各项违规违纪人员严抓不怠，组织车长进行定期培训，使其思想素质得到更大的提高，减少有效投诉。2、      坚持每月对各线路事故黑点、线路复杂路段作分析p ，通过例会教育车长按章操作，确保安全生产，杜绝重大事故的发生。3、      对现时因车况问题导致燃料使用过大的车辆进行排查，并及时上报维修厂进行及时整改，减少燃料过大而导致的

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