制造业生产主管工作困惑分析

1、制造业生产主管工作困惑分析 在市场竞争加剧和“营销为王”的年月，一切以市场趋势和客户需求为导向，于是形成企业内部供应链必需围绕以“市场”为中心的运作模式。作为制造企业的生产主管，担负着市场的“后勤”实现工作，牵一发而动全身，市场的一个喷嚏足以是生产现场“繁忙”而“焦虑”，而其中的生产主管的协调工作明显举足轻重的作用。前段时间，与国内几个知名企业的制造经理沟通中，他们常常用张瑞敏的“如履薄冰”来形容自己的工作状态。 他们一方面要应付市场订单的需求，支配制造部门的正常工作，又要面对工作紧急订单和重要客户的插单，甚至生产到一半客户临时取消订单而匆忙将其他客户产品上线.同时设备年久失修故障频发，生产管

2、理者（包括车间管理者和班组长等）的管理技能已经无法满意岗位技能要求，员工是刚刚招聘过来几乎没有经过职业技能培训.导致现场能力严重铺张,订单延期率100%，交货逾期率86%.用他们的话讲：看在眼里，痛在心中。 对于他们的痛，主要是一方面要保证企业订单按期出货，保障企业正常运营；同时又要保证制造部门有能力能保障市场需求，不至于出现“能力”瓶颈，这是一个巨大的管理矛盾。 从一个生产主管的工作内容与职责来看，我们经过与某些成熟企业对比发觉一个主管困惑真正原因：任务导向与能力导向的交叉决策所致。 任务导向，就是以工作内容和目标达成为工作的基础工作方式。战场上，将军对一军官咆哮：不管你用哪个手段，但必需在

3、中午12点前将前方阵地拿下！这是典型的任务导向工作方式。 能力导向，就是以建设工作能力为基础，最终达成预期目标的工作方式。“磨刀不误砍柴工”，其中的磨刀就是能力导向型。 毕竟以任务导向还是能力导向，看起来很简洁，但在实际的工作决策中难以取舍：订单紧急本周要赶货，但预备了近2个月的员工技能培训要不要做？不做，员工技能的不到培育，结果可能“越来越忙”；做，本周无法交货影响交期全都引发客户投诉。 日本TOYOTA的查长模式（我们应当叫“项目管理”，查长相当于项目经理）很好的解决的了这个问题。查长负责任务，以任务为导向的工作模式，对客户和市场负责。职能部门的经理（生产经理、品质经理、选购经理等）以能力

4、导向的工作模式，提升制造单元和制造系统的能力作为动身点，将查长的目标转化成“磨刀”工作，有力的支持与协作整个任务的匹配，职责清楚，目标明确。同时对于整个团队，最终提升了“砍柴工”，从而达成企业目标，值得许多制造业思索。 （制造业采用项目管理制必需对原由的组织架构和决策流程进行优化，将原来金字塔模型机构转化成扁平组织，也叫矩阵架构图的状况下，才可以进一步布局导向模型问题。） 在市场竞争加剧和“营销为王”的年月，一切以市场趋势和客户需求为导向，于是形成企业内部供应链必需围绕以“市场”为中心的运作模式。作为制造企业的生产主管，担负着市场的“后勤”实现工作，牵一发而动全身，市场的一个喷嚏足以是生产现场

5、“繁忙”而“焦虑”，而其中的生产主管的协调工作明显举足轻重的作用。前段时间，与国内几个知名企业的制造经理沟通中，他们常常用张瑞敏的“如履薄冰”来形容自己的工作状态。 他们一方面要应付市场订单的需求，支配制造部门的正常工作，又要面对工作紧急订单和重要客户的插单，甚至生产到一半客户临时取消订单而匆忙将其他客户产品上线.同时设备年久失修故障频发，生产管理者（包括车间管理者和班组长等）的管理技能已经无法满意岗位技能要求，员工是刚刚招聘过来几乎没有经过职业技能培训.导致现场能力严重铺张,订单延期率100%，交货逾期率86%.用他们的话讲：看在眼里，痛在心中。 对于他们的痛，主要是一方面要保证企业订单按期

6、出货，保障企业正常运营；同时又要保证制造部门有能力能保障市场需求，不至于出现“能力”瓶颈，这是一个巨大的管理矛盾。 从一个生产主管的工作内容与职责来看，我们经过与某些成熟企业对比发觉一个主管困惑真正原因：任务导向与能力导向的交叉决策所致。 任务导向，就是以工作内容和目标达成为工作的基础工作方式。战场上，将军对一军官咆哮：不管你用哪个手段，但必需在中午12点前将前方阵地拿下！这是典型的任务导向工作方式。 能力导向，就是以建设工作能力为基础，最终达成预期目标的工作方式。“磨刀不误砍柴工”，其中的磨刀就是能力导向型。 毕竟以任务导向还是能力导向，看起来很简洁，但在实际的工作决策中难以取舍：订单紧急本周要赶货，但预备了近2个月的员工技能培训要不要做？不做，员工技能的不到培育，结果可能“越来越忙”；做，本周无法交货影响交期全都引发客户投诉。 日本TOYOTA的查长模式（我们应当叫“项目管理”，查长相当于项目经理）很好的解决的了这个问题。查长负责任务，以任务为导向的工作模式，对客户和市场负责。职能部门的经理（生产经理、品质经理、选购经理等）以能力导向的工作模式，提升制造单元和制造系统的能力作为动身点，将查长的目标转化成“磨刀”工作，有力的支持与协作整个任务的匹配，职责清楚，目标明确。同时对于整个团队，最终提升了“