医药企业社会责任

1、医药企业的社会责任报告从2W1HJ面阐述摘要：随着经济社会的快速发展，我国不断完善覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，这是关系人民健康的重大民生问题，也是经济社会协调可持续发展的必然要求和维护健康公平、提高人民生活质量的重要举措。 为此，我国的医药企业既面临改革发展机遇，又承担着重大社会责任。然而，目前多数医药企业对于其应承担的社会责任范畴并不清楚或存在误解，导致了一些企业因社会责任缺失而发生重大责任事件。因此，研究医药企业的社会责任与其实现途径具有重要的理论和实践意义。关键词：医药企业 社会责任缺失 途径一、什么是企业社会责任企业社会责任是指企业在创作利润最大化同时，还要承担对员工、消费者、 对

2、社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动 者合法权益以及保护环、节约资源、支持慈善、捐助社会公益、保护弱势群体等。 同时，对于企业来说，企业的社会责任不是简单地在企业管理中增设条文性的伦 理规范，因为这些条文对企业来说是外在的， 附加的东西，起不到道德自律的得 调节作用。事实上，企业为了证明其产品时在符合道德条件下生产出来的，就必须把社会责任视为增进经营信誉而后公众形象的重要事项，这种责任要是企业为 自己的行为向社会作出道德上的“担保”。二、医药企业的社会责任有哪些及其履行的原因（一）.对企业管理者和员工的责任。医药企业应树立以人为本的理念，关爱 企业人，尊重人，重

3、视人的教育和发展，保障员工劳动权益。注重生产经营环境 的改善，提高职工的安全意识，保障职工生产安全。企业有责任通过一定的制度， 提供公平的工作环境和工作机会， 促进员工的发展。关注员工的需求，满足人的 物质和精神上的需求，提高管理者和员工的满意度，是企业发展的关键，也是企 业对雇员的责任。医药行业是个高新技术的行业，企业里人的素质高低对企业的 发展起着决定性作用。医药企业用好人，留住人，发展人，是企业对员工的义务， 也是医药企业竞争制胜之宝。（二）对消费者的责任。医药产品用于治病救人，关系到人命，产品必须是安全有效的和适用的。因此，医药企业也必须树立“生命至上，安全第一”的理念， 必须严格履行

4、对消费者的责任。医药企业对患者的主要有以下责任：保证医药 产品的质量，提供安全有效的医药产品，满足消费者的用药需求，质量第一，这 是医药企业的基本责任。不能对消费者进行虚假宣传和其他欺诈行为。针对 中国消费者的消费能力较低，医药企业应从实际出发，降低成本，提供更实惠的 药品给患者。对于药品的不良反应，患者有知情权。由于医药产品的特殊性， 医药企业有对消费者进行医药产品知识传播和健康教育的义务。敢于向消费者承认错误，承担消费者消费损失的责任。由于药品的耐受性，患者用药后会产 生耐药性，企业有责任不断开发新产品，满足人类治疗和健康的要求，发展人类 健康事业的责任。（三）对债权人和合作商的责任。对企

5、业的债权人，企业有按时、按合同还本 付息的责任，企业要讲信用，保证企业经营的偿债能力，注重偿债风险的预防， 降低债权人的风险，维护债权人的权益。对于债务，不应拖欠，否则可能会导致 企业信用的全失，筹资困难，最终影响企业的发展。而对于企业的合作商包括企 业的供应商和销货商，企业要本着相互协作、相互信任、对他人负责任的意识， 结成稳定的合作伙伴，互相促进，从而形成一种稳定而忠诚的战略合作伙伴关系， 共同发展。（四）倡导和遵守社会信用和法律的责任。倡导和遵守社会信用及法律的责任， 成为“重承诺，守信用，遵纪守法”的企业。信用是企业生存之本，是社会发展 之源。诚实经营，有信用，才有市场。而遵守法规，是

6、企业最低限度的道德义务， 是企业发展的保障。（五）对社会资源的合理使用和生态环境保护的责任。 社会资源和自然环境是 有限的，特别在中国，资源短缺严重、能源危机、水资源危机、环境恶化等已经成为制约中国经济发展的重要因素。资源和环境的合理使用和保护不仅关系到当 代人的利益，而且关系到子孙后代的生存和发展，是社会可持续发展的保证。中 国不少医药企业，仍处于一种能耗高、产出低、收益小、污染大、环境治理能力 弱、环境保护意识差的状态。这点在化学原料药生产企业上表现尤为突出，能否解决环境污染问题，将是企业发展的关键。（六）对社区的责任。医药企业对社区的责任，往往是被企业所忽视的，是医药企业面临的新问题，但

7、医药企业对社区的影响乂是明显的。 参与和资助社区的 公益事业和福利事业的建设，保护社区生态环境，做好环境污染的治理，防止环 境污染。医药制药企业是污染性大的企业，社区是直接的受害者，医药企业要做 好环境的治理和保护工作。（七）对社会慈善、福利事业的责任。这是典型的道德责任，是医药企业对社会负责的一种自愿行为，是一种更高境界。作为有经济能力的组织，企业应有回 报社会、积极参与社会慈善活动的责任，如对社会治疗需要的医药产品的捐赠、 社会福利资金的筹集活动、对社会文化教育事业的扶持、关注社会弱势群体、提 供社会帮助等责任。三、我国医药企业社会责任缺失的表现我国医药企业社会责任的履行总体状况目前， 我

8、国部分医药企业社会责任意 识淡薄，存在社会责任缺失现象，如医药产品质量不稳定；价廉但疗效确切的药 品供给不足；药价虚高；忽视药品不良反应监测；虚报瞒报企业经营状况；污染 环境；不能及时为员工依法缴纳各种保险金、提供劳动保护、发放加班补贴等。其中，药品质量及信息传递问题最为突出， 严重影响了消费者的生命安全。 此前 发生的“齐二药事件” “奥美定事件” “欣弗事件” “鱼腥草注射液事件”等，均 表明我国医药企业社会责任履行现状不容乐观。四、促使我国医药企业履行社会责任的途径（一）加强和完善相关立法，强化执法力度，依赖法律、法规的强制机制实现。 医药产品事关人民的健康和生命安全，首先必须以法律形式

9、强制企业履行相关社 会责任目前，亟需解决的是对企业医药产品全过程法律监管。 从新药研发到审批 再到原料采购、生产、贮存、运输、使用和蠹副反应监测等各个环节都要有严格 法律法规约束，并进行严格监管，如果企业违反了相关法律规定，应施予重罚， 只有这样才能保证企业积极承担药品安全责任。同时，还应加强药品监管行政部门的权力监督和制度约束。此外，针对医药企业对环境的责任和对雇员的劳动保 护、工作时间、待遇等方面的责任，政府也应通过法律、法规进行规范化。（二）强化政府的引导、监督、激励作用。政府必须加强药品质量监督，还应 针对社会反应强烈的环保，违法广告，药品回扣问题开展专项整治工作。 另外还 可以通过政

10、策倾斜、经济支持、奖励荣誉等激励机制来促进企业履行社会责任。（三）建立一个科学的、被普遍接受的医药企业社会责任评价指标体系。 政府相关机构和行业协会应参照普遍适用的社会责任标准， 充分考虑医药行业特点和 产业发展阶段，形成适合于行业特征的可操作、 可量化的评价体系。就是针对前 面所述医药企业社会责任的范畴设定相应可量化的评价标准这样，医药企业履行社会责任有标准可依，也便于对其社会责任履行情况进行客观评价和比较。国家食品协会和医药行业协会也应该结合行业特点，通过大量案例和数据分析成立一 个具有独立性的评价机构，该机构能根据标准，监督和评价各个医药企业履行其 社会责任的各个环节，对不履行其责任的行

11、为：诸如向灾区捐赠过期药品，发布 虚假广告的企业向媒体曝光。并评选出“最具社会责任的医药企业” 这样可以培 养医药企业的自律性，使整个行业形成“履行社会责任光荣，缺失社会责任可耻” 的分（围。（四）完善社会监督体系。社会监督包括舆论监督、组织监督和个人监督，在 历次药害事件发生时，社会监督尤其是媒体的舆论监督在信息披露方面发挥了很 大的作用。不可否认，相对于以公权力为诱因的行政监督手段， 社会监督虽然强 制性不足，但是对企业后期发展的影响却更为明显。 强化医药行业协会、消协等 非政府组织的监督作用，以辅助媒体进行客观、公正的舆论监督。根据国际经验， 企业社会责任的推动力量主要是非政府组织，因此应当充分发挥其作用，既可以 调动公众维权的意识，也可以合理引导企业向正确的方向发展。（五）依赖企业自身意识的提高。首先，医药企业要认识到其承担的安全、健 康的特殊使命，树立责任感，坚持质量第一的发展观念。同时企业还应活楚认识 到对环境、对公众、对社会所负的责任，将之作为企业生存发展的核心价值观， 并融入到企业文化中去。其次，