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文档简介
1、如果我给你们说我开的是一家美体馆,你们一定会用异样的眼光看待我;如果我告诉你, 我开了几家美体馆,你们一定会用崇拜的眼神看着我。为什么美容行业相比较其它行业相比 会不被尊重?主要是因为美容行业的从业门槛比较低,行业内的混乱,给消费者带來不好的 影响。但是,我并没有受这方而的影响,每一个行业里总会有不完善的情况,都有可圈可点 之处,只有坚持自己的梦想,在工作屮做到尽职尽责,恪守自己的原则,坚守自己的梦想, 这样总会走向成功。因为每一个行业都会有白己的独特与伟大z处,美容行业本身并不闪微, 卑微的只是我们自己的心灵。进入美容行业也是一次偶然,不知道是机遇还是巧合,已经无法说清楚。2006年的冬 天
2、,通过关系,我在武汉某家电了厂上班,每天面对的都是硬生生的机器,耳旁除了有节奏 的哧哧声,再就是主管和同事z间的嗓门声。正是在这样的一个环境中,我练就了一副大嗓 门。工作的单一让人感觉十分沉闷,有次工厂放假,我和同事一起去逛街。这逛街不打紧,关键是让我逛进了另一个行业。我人人咧咧的性格在街上也是肆无忌惮, 我的那个活泼劲突然让某服装店的hr看中,让我过来他们店里上班,并且用高提成,髙工 资来诱导我。当时我肯定没冇答应,只是敷衍着的说我考虑考虑。回去上班一个礼拜后,毅 然的选择辞掉现在的工作选择去服装店打工。同样是打t,为什么会选择跳槽呢?对于现实 的我來说,仅仅是看在赚钱的份上。在服装店上班述
3、是比较愉快,主要是工作环境比较快乐,虽然面对这压力,但是这都是 促使我完成任务的一种动力。当然我并不是天生会做销售,在进入这家店z后,首先是得到 了为期一个礼拜的培训。这样,让我在工作中找到了存在感,一方面是在赚钱,另一方面是 学习到了一些东西。在工作的期间,我努力的学习,以求赚取更多的钱。当然这些我也得到 了,所赚的钱都消费掉,赚钱了,也迷茫了,因为我压根儿不知道这些钱该怎么花,除了吃 喝玩乐。有一次,我一个人出去吃饭,再次看到在大街上看到送卡给顾客的那帮人,我也就试探 性的去打听她们是做什么的,其中冇一个帅哥也停无聊的,就跟我聊了起來。他告诉我,美 容行业挺赚钱的,要是他有这方面的经验,也
4、一定去开一家美休馆,单从他们引进一位顾客 來看就能够得到40%的提成。40%的捉成是什么概念,比我现在的那仅有5%的提成要多得 多。我想当时的我是钻钱眼里血去了,只要有钱赚,做哪行都行,我真为自己的勇气给32 个赞。在工作之余,我每犬都在找合适的美体馆去工作,可是都不如意,主要是因为我没有 工作经验,让我重重受阻。为了做美体馆的工作,我花了将近一个月的吋间,拖刖友,看招 聘报纸,到人才招聘市场,累的我筋疲力尽。现在想想那时的我应该是神经质了,冇了一个 稳定的工作,还四处折腾。或许这才是我事业的真正开始,也正是我的折腾,最终功夫不负有心人,有一家新开的 美容会所急聘美容师,新熟手都行,机会不容错
5、过,记得当天去应聘还是给店里请假去的。 面试我们的是一个而相十分清秀的高个美女,虽然脸上有刻豆点的痣,但依然不能影响她的 美丽。在面试吋,由于口己在销售这方面能力还是比较出众,所以面试官比较看重,但是由 于没有工作经验,工资方面大打折扣,美体馆只愿意出1000元。当时我犹豫了,以前一个 月可以挣三四千,现在去做只有一千块钱的工作,怎么跟别人说的不一样,我的脸一卜-子刷 了下来。ifii试官凭借自己的独特的敏锐力擦觉到我的不愿意。然后很快的给我说了丰厚提成 方面的事情,并旁敲侧击工作的性质,以及在美体馆工作会得到很多升职的机会。我又开始 动心了,原本动摇的心,被拉了回來。前前后后,我换了三份工作
6、,我正式开始与美体馆结 缘,也是我美容事业的开端。在两天z前,想必看过我创业故事的人都知道我在开美体馆z前是怎样的一个人,从事 过什么样的工作,对赚钱的渴望程度是多么的强烈。与其说我是对金钱的渴望,倒不如说是 对梦想的坚持。我一点就有一个小小的梦想,一牛:只做好一件事,因为与美容行业结缘,注 定我的梦想会践行在美容行业的道路上。抓住一切机会:对于新开的美体馆,虽然给予的待遇不是太让自己满意,但是从氏远来 看述是比较划算的,所以我下定决心,从新开始。就这样,我成功的面对了工作的转型。去 美体馆上班的笫一天,阳光明媚,一缕缕的阳光洒在我的身体上,仿佛我就是一块太阳能电 板,充满了能量,顷刻间,似乎
7、全批界都是美好的,我像个孩子一样,欢快的走在康庄人道 上。来到美体馆,富丽堂皇的欧式装修风格让我很是惊讶,顿时感觉白己就像走进欧洲皇室 宫殿,扭动著曼妙的身姿,跳着优美的华尔兹,洋溢着公主般的微笑。“您好,欢迎光您!” 一句清澈的问候语道破了我的幻想,原来我还在做tlfi梦。我连忙回应道“你好,我来新來 的同事,今天是来报道上岗的,请多多关照。”“你是新来的小丽吧?来这边请,我带你去人事部报道。”我顿时陷入了口己思考当中,我又没有给她提起过我,怎么会知道我的名字?想归想, 但是脚步还是随着她的步伐走到人事部办公室。在她的引领下,我和人事部经理办理和关手 续。我变正式入职,成为伊姿5贝尔这家美体
8、馆的一员。在美体馆,由于是零基础,我和其 她同事一起接受了美体馆的统一培训。由于比较感兴趣,加上有人的辅导打支持,所以,学 起來特别的快。差不多在一个刀的时间,我从零基础到一个可以掌握棊本美容知识,并月能 够上手为顾客做护理。在美体馆,工作并没冇想象中的那么轻松与简单,虽然环境比较好,但是要做好服务与 销售并不是件容易的事。棊本上来美体馆消费的顾客都是有着一定经济基础,甚至有些是趾 高气昂的类型,这让我真正体会到顾客就是上帝的含义。也许你们会说女性消费是理性的, 我却说,现在的女性消费越来越理性,其至会斤斤计较,不过好在我的随和性以及应变能力 和沟通技巧让我在销售方而一直表现突出。在美体馆上班
9、的地九个月我被提拔为主管。从这一天开始,我便开始接触美体馆管理相关事宜。在做美容师的时候,白己就感觉压 力比较大,有时候还违反规章制度。当遮天自己着手做起管理的时候才发现不在其位不知英 艰难。不仅仅耍做好本职的丄作树立榜样,而且耍管理相关事宜,比方说产品的管理,新项 目的更新,员工工作的督促,店内日常事务管理,顾客管理,销售业绩管理等等。我一下了 从单手做护理做销售跳到需要维护这么多的事情,不知从何入手,弄得我是手忙脚乱。幸好 这方面还有经理给予相关的指导,说到我们经理,我还是比较感谢她的,在她的帮助下,我 很快的成长,至今难忘。依稀记得冇一次一个美容师在为顾客做护理时,不知道什么原因,在做完
10、护理后,顾客 进行了投诉。对于投诉事件,我需要去处理。在处理的过程屮,由于没有管理经验,不问青 红皂白的就狠狠的批评员工,这不批评倒好,一批评反而这员工來劲了,还当血跟我吵起來。 当然,在美体馆,我肯定不能跟员工吵,就直接让她写一份检讨,将事情原委说清楚。z后 这件事悄被经理知道示,经理将那个美容师叫到办公室,细心的了解事悄的来龙去脉,原来 那位美容师因为男朋友的事情,闹得很不愉快,上班也是呆着情绪在工作,这样便很容易导 致工作的散漫,为顾客服务的质量不好的情况。经理针对为题给予了说明,并指出其问题的 严重性,借此予以批评,并且让英跟我进行了道歉。这件事情对我的影响很大,一方面表现 很自责,另
11、一方面感到很庆幸,能够获得帮助,令我成长。之后,我变更加刻苦学习管理方 而的知识,经过近两个月时间的磨合,我在管理上有了起色,特别是在处理员工事情方血, 以及处理顾客不满意美体馆方面。虽然说在美体馆做管理工作不容易,但是,我发现在这个职位能够学到更多,收获更多, 这将会为我实现白己的梦想更近一步。人的前进离不开自己努力的学习,也离不开贵人所提供的平台,蝕重要的是坚持自己梦 想才让自己不断的进步与前行。在美容事业的这条道路上,我没有退缩可言,哪怕面前是一 座刀山,也要越过,哪怕前面是火海,也要趟过,这是我的决心与勇气。管理好美体馆并不是一件容易的事情,从身体上的肉肉就可以看得出来。做美容师的时
12、候不用考虑的太多,压力并不是很大,再加上生活条件还算不错,短短儿个刀的时间,体重 一下子飙升到120斤以上。在管理美体馆店务事情z后,整个人感觉到工作上的压力,有吋 候连吃饭的心情也没有。就这样,花儿个月吃起來的肉肉在短短一个月左右的时间就掉到只 有102斤,我想是应该感谢这份职业帮我保持了苗条的身材。在美体馆担任主管一职,让我学会了不少东西,首先从h身说起,做主管,讣我对工作 更加的负责,在工作方面更是一丝不苟,在处理问题方面,想的更全面,思考的更深,对我 的影响还是挺大的;对于美体馆老说,经营的秩序井然,员工z间和睦相处,并冃能够积极 向上的工作态度让我的存在感-直保存着。时间过得飞快,转眼间在这家美体馆历经两个春夏秋冬,我也顺利的从主管升值到经理, 除了负责店务方面的事情以外,还负责开发新市场,开发市场比管理店务显得更加艰难。也 正是开发新市场这样的事情落在我身上,为我自己创业开美体馆创造了最有利、最直接的条 件。万事俱备,只欠东风。在这儿年的美容经验过程中,我学到了美容技术,并h在管理美 体馆方面也积累了相关的经验,-边在从事木职的工作,另一方面筹备着白己开美体馆的事 情。虽然知道这样对于自己工作的失职,但是热血沸腾的我,总不能够甘于平庸,一直为别 人工作,人要有梦想,一几一定要去追求。东风己借,果断出击。资金的紧张是我开美体馆
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