论坛社区的运营推广策略

1、论坛社区的运营推广策略随« web2.0概念的兴起社区越來越受大家重视，大家都明web1.0己经难适应新时代的发展，做社区 才是未来的方向。那社区到底怎么做呢？经常也有人来问我，说是论坛如何推广、论坛没人气什么的，很 多人认为做论坛和网站一样，需要好好推广才行。其实这是一个错误的认知，先给大家纠正这个错误。论坛的重点是运营，不是推广。论坛不同于传统的1.0型网站，所谓的web1.0是以内容为主，只要推广 得力就会冇流量。而且推广简单，就一步：你把用户想办法拉到你的网站來浏览，就ok。但是社区不行，社区至少要比资讯站多五步：你仅把用户拉來了浏览，还不够，因为光有人浏览，这还是 个死社区

2、，没意义;这就需要再完善第二步，让用户注册，但用户注册就ok 了吗？也不行，注册不发贴， 那叫死用户;所以就需要第三步，让用户发贴，但是用户发了贴子就算成功了吗？也不是，偶尔发个贴子， 那论坛还是火不起來，得需要用户经常发贴才行，也就是第四步，耍让用户经常发贴;那经常发贴就ok 了 吗？肯定也不行，如果净发些没价值的灌水贴，也不能称为一个好社区，所以第五步就需要用户能够用户 发些有价值的贴子，经常参与到社区的讨论和互动中來。而在这五步中，除了第-步能够通过推广完成外，其它四步根本无法通过推广完成，剩下的四步，就得完 全靠运营了。所以对于社区来说，网络推广做的再牛，都没用，而反过来说，即使不会推

3、广但是社区本身 运营的好，也会发展的非常好。而且对于社区来说，最大的推广就是用户的口碑，只要运营的好，用户就 自发用口碑帮你推广了。下面就说说运营的事，我是dz论坛的老用户了，而且在dz没出现之前，俺就一直在做论坛。从论坛程序 出现至今，表现形式都大同小异，只是具体的功能在不停的进步，所以这些年，俺也积累了一套论坛运营 的方法，今天分享给大家，我主要从九方而进行了总结：1、版块策略2、内容策略3、用户组策略4、积分策略5、任务策略6、勋章策略7、活动策略8、明星策略9、团队建设由于内容太多，今天先讲前四个点：1、论坛的版块策略大家都知道，在建一个论坛时，首先是策划和定位（今天不涉及），然后就是

4、去策划具体的版块分类。不 同领域的具体分法，就不说了，今天主要说一下版块分类时的一些注意事项：笫一个就是要前期粗，后期细。论坛初期，切忌不要把版块整的太多，太细。冇的论坛刚一上线，就上百个版块，是很不明智的做法。首 先，论坛初期肯定没人气，假如初期冇10个注册用户同时在线，己经非常不容易了，但是论坛一下整了一 百个版块，平均一分，一个版块才0.1个人，一下人气就分流了，谁愿意在一个空荡荡的论坛独自游荡？ 而反过來说，如果一个论坛，就两个版块，那10个在线用户，平均一个版块就是五个，就显得小有人气了。其次，用户是很“傻”的。大家做网站，一定要把用户当“傻子”看，特别是中国的用户，和外国用户的行为

5、习 惯完全相反，中国的用户，上网不喜欢动脑子，喜欢看现成的、玩现成的，而我们的版块要是太多，用户 就不知道如何选择、如何玩了。就拿推一把论坛来说吧，如果上过推-把论坛的，都知道论坛里解决问题 的版块冇两个：一个叫冇问必答版，这个版块的定位是解决各种具体的问题;另一个叫网站诊断版，这个版 块的定位是综合分析判断网站。除了这两个，再没其它的版块了。应该说想在论坛里问问题，很明确，就 两个。而且使用说明说的明明白白，但是却经常有用户加我qq，然后来问我说，老江，我想在推一把论 坛问个问题，你说应该发在那个版块好？就两个问问题的版块，而且定位这么明确，却有人还是不明口应 该发在那个版块。菇实延伸一点说

6、，搞网站也一样，切忌不要整太多功能模块，特别是社区型的，模块太 多了分流不说，用户就蒙了，不知道上哪儿玩了。第二个注意事项就是论坛一定耍有重点，有次耍，重点一定耍明确突出。很多朋友设计版块时，z所以版块整的这么多，就是因为他感觉重要的东西很多，每样都是故重要的，都 放不下。当把这些版块都设计出來时，自己也不知道那个应该是逼点，感觉手心手背都是肉。这样是不行 的。一个论坛，一定要冇明确的几个重点版块，这几个版块应该是主打版块、特色版块、核心版块。然后 靠这几个版块，去聚集人气，剩下的版块，做为辅助型就ok。像推一把论坛，我自己每天上的版块就三个, 其它的版块，我可能一个月都不看一样，因为那三个版

7、块，是重点。所以如果大家的论坛现在还是很多版 块，不分主次的话，一会儿马上给论坛减肥，同时将这些版块列一下优先级。第三条是耍冇交流学习型的版块，但也耍冇休闲娱乐型的版块，这就叫劳逸结合。一个论坛如果全是水，不行。这样的论坛没内涵，但是一个论坛全是枯燥的学习内容，也肯定不行。大家 可以随便问一下身边的人，问问他们平常上网都下什么，肯定人部分人会和你说，上网是为了玩、找乐子。 这是网民的特色，上网的主要内容就是娱乐。而口这点从cnnic的调查报告，也有体现。不管你是学术型 的论坛，还是交流型的论坛，想有人气，想留住人，就一定要有玩的东西。第四点，也是最重要的，一定要有能够帮助用户解决问题的版块，或

8、是能够为用户提供服务的版块。菇实不仅是论坛，网站什么的都是如此。一个网站想做大，做强，想做出口碑和品牌，最核心的一条就是 要为用户解决最急需要解决的问题。而口不用多，你能帮用户解决一个这样的问题就ok.2、内容策略: 在内容上，很多人也冇误区，特别是做seo的人。很多人都认为原创的内容就是好内容，这个认知冇相当 一部分是错谋的。特别是做seo的，为了获得原创，甚至动用所谓的伪原创工具，结果最后整出来的东西, 连火星人都看不懂，完全偏离了搜索引擎的初衷。原创的内容，不一定是好内容。真正的好内容，应该是 用户喜欢的内容，不管你是原创的，还是转载的，只耍用户喜欢，就是好内容。哪个用户看了一篇好文章

9、后，会先看看是不是这家网站原创的，如果是，就会大呼，这文章真好，是这网站原创的。如果不是，就 会说，这篇文章太烂了，不是这家网站原创的？有多少用户看了一篇好文章后，会去研究一下作者是谁？那么对于论坛来说，什么样的内容算好内容？论坛比较特殊，和资讯站不同，所以大家耍注意的第一个事项，就是不能一味转载。那怕是再牛的作者写 的好文章，发到论坛里，都不能算是好内容。因为对于论t云來说，好内容的前提一定耍是耍是真实的人发 的真实的文字，这样的内容才有灵魂。对于论坛来说，没有灵魂的文字，写的再漂亮也没用。比如说那怕 是-句话“我今天喝水呛着了”但是如果是其实的会员发的，那对于论坛来说，就是好内容。所以论坛

10、的原 创内容非常好造，一句话、一句牢骚、一件生活琐事，都是好内容。另外要多发能够引导用户互动的内容，这样才能带动起整个论坛的气氛。其实想引导用户也不难。比如说 大家现在上dz论坛发个贴子，标题就叫“我要娶xx”内容大概就这么写：俺看了 xx照片，被他漂亮的外农、 善良的内心所深深吸引，我决定要娶xx云云的。最后一个就是一定不要发违规内容。大家都知道，去年和今年国家大力整顿了社区论坛。很多人不理解和 不明白为什么，特别是一些被封的站长，感觉很委屈，感觉口己没啥问题。其实从小的方面说，确实冇误 封的，但是人部分，都没冤枉你。从人的方面说，之所以会有这次整顿行动，原因就是很多站长不自律。可能大家会说

11、，我们都知道不能发违规内容呀，但是间题是，很多人知道违规内容不能发，但是那些内容 是能发的，那些内容是不能发的，他分辨不出来。比如说我经常看到这些的情况，有些内容，是坚决不能 出现的，但是-些论坛的管理员，还以为是好内容，还主动转载，甚至推荐，你说这么整，能不被封吗？那哪些内容不能出现呢？俺这里就是点一下哈。首先各种负面不能出现。包括攻击他人的、攻击其它单位的。其次涉及到政府、政治或是时政的，坚决不出现。再次是一些对于国家安定稳定团队不利的不和谐内容，坚决不让他出现。最后就是尽量不要出现与国家领导人名字有关的贴子，比如说拿领导人开玩笑的之类的。3、用户组策略大家都知道，论坛木身冇一个用户组的功

12、能。但是很多站长忽略了这个功能，很多人就是直接用默认的， 甚至随便改改名字就0k 了。其实这个用户组的作用还是非常大的，善于用户组，说以下四点注意事项：第一，用户组的名字要充分与论坛主题结合。比如说推一把的用户组名字，我想了好儿个晚上，才故终确 定。因为推一把是营销推广的，那名字就一定要与推广冇关。大家的论坛也是，设计用户组名字时，一定 要能和论坛的主题联系上，这样大家看着才亲切。第二，就是耍尽吊:的增加趣味性，用户组的名字耍冇趣越好。原因刚刚说了，就是因为大家上网，主要就 是为了玩，特別是论坛，论坛想火，就一定要好玩。第三条，要尽量满足用户的虚荣心。人都是有虚荣心里的，特别是很多人上网，就是

13、寻找精神寄托。为什 么网络游戏那么火？为什么网络游戏称之为精神鸦片？原因就是很多人在现实中混的不如意，就喜欢上网 去寻找寄托。比如在游戏里成为大哥，在游戏里建帮派等，论坛也一样，虽然不能像游戏这么深入，但是 也尽可能的满足大家一些心理方面的需要。像用户组的名字也是，打个比方，用户组里增加什么经理、总 监、总经理、总裁，那一些在现实中升职无望的童鞋，很可能就会很喜欢这些头衔，也感觉很受用，特别 是论坛里称他为总的时候，心理上就会得到极人的满足。最后一条，就是论坛的升级方式一定耍先易后难。这点和网络游戏是一个道理的，所有的网络游戏，都是 在升级初期时，非常容易。比如说头20级，可能2天就升上去了，

14、但是越往后越难。我记得最早盛大的传 奇，有一级想升上去的话，比之前所有级别的升级时间加一块，还要长。这么做的原因就是在初期，先让 大家快速融入到论坛，体会到论坛的乐趣，当大家粘在论坛里后，后面再增加难度，给他继续呆在这里的 动力。其实做论坛，应该多借鉴做网络游戏的一些理念和策略，虽然产品形态不同，但是很多理念是相同 的。4、论坛的积分策略前面说了一个观点，就是论坛想做好，运营是巫点。要学会引导用户，共实这个道理，很多童鞋也都知道。 但是如何引导？这是很多人所不明白的。其实经常冇人问我这个问题，包括推一把论坛，经常冇人问，论 坛如何引导？在这里我告诉人家，论坛想引导好用户有几个关键因素-定要具备

15、，或者说要设置好，其中 一个最重耍、故核心的就是论坛的积分系统，或者说是论坛的经济体系。这个就像现实中一样，如果一个国家的经济体系是健康的、完整的，能够形成-个良性的循环，那这个国 家肯定会越发展越好，社会也会稳定、团结。如果-个国家的经济系统出问题了，那各种社会矛盾就会不 断涌现，甚至影响到整个惟界的金融体系。论坛也一样，如果论坛能够有一套完美的经济体系，那就会形 成一个良性循坏，会员的积极性也会被充分调动起來。下面就说一下积分系统：首先枳分系统的组不耍太多，不耍太肓目。大家都知道，论坛默认的组有威與、金币还有贡献，但是在策划一个论坛时，没有用的组，一律不开启。 如果你开户了一个积分组，一定

16、要冇明确的目的和作用，而且他的作用是必须的、是无可取代的。每多一 个组，就有可能影响到论坛经济的平稳平衡，用户也容易蒙。第二，就是积分析名称尽量要有个性。比如说论坛金币，这是所有论坛默认的名字，但是咱们用的吋候，就不要用这么俗的了，想一个有个性的、 有趣的名字。比如说推一把论坛的金币，就叫推豆，这个名字首先能和推一把的主题，推广结合上，而且 豆这个字，听起来调皮、有趣、可爱。第三，也是最重要的一点，就是一定要赋予积分作用。 只冇这些虚拟的货币冇和处了，其价值才会体现，而tl你赋予他的作用越人，用户想得到他的欲望就会越 高。用户有了想得到他的欲望，积极性才会被调动起来。就好像腾讯的q币，为什么q

17、币都能影响到现 实中的货币系统了？原因就是他的作用很大。这里举几个例子，就是一般论坛都可以用的首先-点，就是把积分与等级挂勾。积分越高，等级也越高。这是一个基础的用法，积分减少，等级也减 少，这样做就很有意思了。比如说金币，金币多了，等级也会高，而一旦花了金币，就会掉级，从心理学 上说，得到的东西再失去，肯定很痛苦，肯定就会再去重新拿回来。这样金币的作用就体现了，即使这个 金币再不能做任何事了，但是本身却能支撑我的等级。其次是勋章。论坛都有勋章系统，我们可以把这个勋章，和金币挂勾。比如说一些非常漂亮的勋章，只能 通过金币来购买。再比如说资源下载，论坛可以根据用户需求，开设一个资源版，然后发布一

18、些用户非常 想要的资源，资源设置成通过论坛金币下载。再比如拍卖，经常的拍卖一些物品，可以是虚拟的，或是实 物，然后通过论坛金币扌卖。总z,我们在设计金币功能时，只要是对用户有帮助的，或是用户喜欢的东西，我们都可以考虑和金币系 统挂勾。当你论坛的金币有作用后，你会发现用户的积极性会大大提高。笫四，就是不要让积分來的太容易，要合理设讣积分获取渠道和方法。因为积分来的太容易，就容易通货膨胀，论坛的经济体系就要崩溃了。具体的可以根据实际情况去计算。最后一条，就是要学会用积分引导用户或者说，你的积分获取方法和途径，要和你的h的挂勾。你想让用户做什么，那就把获取积分的方式设置成这个。比如说，论坛里缺少原创

19、内容，你想让用户多发 原创内容，那你就可以这样设置，每发布一篇原创内容，赠送100个论坛金币，如果不够有吸引力，那就 一千个。如果你想让用户多多转载内容，那就这么设置，每转载-篇内容，可以获取10个金币。如果你想 让论坛多互动，那就设置成每回复一个贴子，给予5个金币。如果你想重点发展一个版块，ok,那在这个 版块里发贴和回复，给予的金币翻倍。或者你想让用户上传照片，或是资源，那赚取金币的方式，就以上 传资源为主。如果能让你的积分有足够大的作用，并口赚取积分的方式，还是和引导用户的行为有关，那论坛怎么可能 不火呢？附本期互动问题详解：q：对新站长来说很多积分不知道怎么设置，能否举例一下，怎么样的

20、积分设置比较合理？a： -般论坛刚上线，金币组肯定要有的。比如说推一把就叫推豆，其它的可以暂时不要。如果没想到有什 么用，可以不用，然后-般论坛默认的设置是，发一个主题，给2个金币，一个回复，给一个金币，棊本 上默认的都是这样的。后期的改动，就看白己情况了，比如说重点版块，可以设计成发主题四个金币，回 复2个。一些不重要的版块，设置成默认的，共至冇些版块，可以给设成0,具体的，还得看具体的需求, 其实做论坛，就是做的这些细节。q：地方社区，应该先建立那些板块呢?a：这个耍看木地的情况了。首先灌水区一定要冇，但是最好不要叫灌水，叫大杂绘什么的吧;然后一些本 地的新闻八卦的交友的;还有一个分类的，

21、就是发布各种消息的，什么交易、求职什么的;其它的，就看情 况了。比如说木地的人喜欢吃，那就再设一些美食的;如果本地人韓欢穿，就整一些和穿衣服有关的。另外 版块设置，只是基础，像地方论坛，差异性不大，关键是怎么引导用户來发内容。地方论坛，说两个最重要的点。第一个，就是一定要多做活动，特别是线下活动;第二个，就是你的核心人 员的层次一定要高，这是最核心的两条。因为地方不同于共它类型的社区，就是针对本地的人，就这么大 个小圈子。q：关于内容方面，社区利用奖励实物的方式吸引用户来论坛是否可取？a：用什么奖励无所谓，关键是耍用户喜欢的。只耍用户喜欢的，就是好的，帮用户解决问题的，就是好的。q：比如我做个

22、郑州的论坛，郑州的区号是0371,我的网站叫371楼，我的用户组设置了 371个。分别 是1楼，2楼，3楼一直到371楼，就像网游的等级一样300多个用户组多不多呢？a：先不说多不多的问题，这个用户组的名称，本身就不好。没有待色、趣味，另外的话确实有点太多了。q：激励网友的办法，推荐两个吧，谢谢a：经济系统，是最重要的，最核心的，而口貝体激励，也说了很多。比如说你想让用户发原创，那就设置 成，发一篇原创贴，给100个金币，甚至1000个。q：请问，做社区运营，重点是在运营。但用户怎么来，单纯的seo不行吧，推广方法有哪些呢？a：推广这块，讲起來就更多了，时间原因，讲一点：就是对于社区，一定耍冇

23、种子用户。其实社区的推广, 在社区上线前就己经开始了，甚至说，你刚在脑子里有这么一个想法，决定要做社区的时候，就应该马上 开始着手推广了。前期的推广，主耍忖的就是积累种子用户，当你论坛刚一上线时，就马上有一千个人进 驻，那第一个坎就过去了。简单的一个方法，就是通过建群，提前积累种子用户。q：地方性论坛的内容从何入手呢？a：地方社区的内容，还要突出本地二字。比如本地的打折信息、本地的小道消息、新闻、本地的供求信息 等，都是内容來源。英它的就是刚刚前面捉到的了，只要是论坛中真实的人发的真实的文字，都是好内容。 论坛内容关键是话题，有了话题，才会有互动;有了互动，才会留住人。q：我的论坛积分体系就非

24、常重要。因为前期要一直靠积分支撑着会员发贴，一个团购币就相当于一块钱 了，甚至更多，现在团购币赚起来有点难但也有人赚到100多了。想问一下这个积分体系的难易度怎么衡 量一下？（问题补充：“现在很多会员开始花钱充值了我不想这样还是想让他们多发原创贴还有想让更多 的非活跃会员活跃起来是不是前期要降低难度呢？"）a：这个怎么衡量不太好说，简单的说，你就算一下，最终这些积分获取到的价值，利用多少天赚取到比较 合理，如果是与实物挂勾，那还要考虑在多少资金的范围内，你能承受。比如说用户在你们这儿每夭混20分蚀，混一个月，就能赚他2000块钱rmb的东西，肯定不合理的。q：版块太多，没人来做版主，怎么办，太累感觉，内容更新跟不上。a：内容更新跟不上减版块呀，整那么多版块肯定累。论坛不是资讯站内容应该来自于会员，如果是自己转 载，那一天转一万篇也没用，不如直接做资讯站了。关于团队这块，以后会讲哈。q：参加活动的人都喜欢在qq群里进行聊天交流，怎么才能更好的把群员引导到论坛上去？a：这个问题是一分为二看的，任何问题，都有两面性。比如说很多人认为有了群z后，对论坛有影响，大 家都上群，不上论坛了。共实不是这样，他们的特点是不一样的，解决的问题也是不一样的，而且用的好, 还是相互弥补。比如说论坛，论坛的交流不是即时的，但是却可以让很多人参与进来，而且内