银行业务经理述职报告与银行业务部实习心得体会及体会合集

1、银行业务经理述职报告与银行业务部实习心得体会及体会合集银行业务经理述职报告范文银行业务经理述职报告2年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大 变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出大市场、大营销、大管理的经营理 念，进一步完善扁平化管理的组织框架，推动我行走持续健康发展道路，并取得了 良好的工作成效。今天，我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中 的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行 2年度的工作述职。一、一年来的主要工作成效1、各项贷款维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项贷款余额为万元， 较年初增加229万元。其中项目贷款

2、万元，较年初减少万元；流动资金贷款万元，较 年初减少万元；住房开发贷款万元，较年初增加2307万元；个人住房贷款万元，较年 初增加万元；个人消费贷款万元，较年初增加1563万元。2、各项存款业务大幅增 长：至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元；同业存款万元，较年初增加 万元，累计增加万元。3、票据业务健康快速发展，效益明显。全年票据直贴亿元， 同比增加7亿元；贴现收入万元，同比增加1153万元；实现利差万元。4、中间业务 大步发展：全年实现中间业务收入万元，其中财务顾问费万元；保理手续费收入70 万元；信息服务业务收入万元；代理个人财险业务收入万元；银行承兑收入万元；代 理工资收入万元

3、。5、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入万元，同比多收万 元，占全行利息收入的,贷款实收利率。二、主要工作思路和措施树立大市场、大营销观念。在市行党委的安排部署下公 司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供一站式服务，充分挖掘客户的最大价值。巧 用各式营销策略。1、大企业采取 降低占比，择机减少总量，推动信贷资产适度地向上市公司流动 的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占 比、总量双下降，收下增加的良好效果。公司融资占比下降，总量减少亿元，各项 收入增加万元；公司融资占比下降，总量减少亿

4、元，各项收入增加万元；安股融资 占比下降，总量减少亿元，各项收入增加万元2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投 放的产品延伸价值，继续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。对开 发建设完工的项目，积极配合政府的招商引资，收回项目贷款。同时积极跟进市场前 景看好的房地产开发项目，培育住房按揭资源，如：萍安大道旁的雅典花园，长兴立 交桥的塞纳名城，秋收起义广场的金典城等，为客户提供了一条龙式的套餐服务。3、营销培育中小企业客户市场，重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质 中小企业营销，从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销，成效显著，这 块客户增加收入1100万元。4、积极营

5、销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业 良莠不齐的情况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了扶 优限劣、重点营销的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发 企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰 出局，淡出单体楼住房开发市场。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会 效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大，树立了我行服务社 会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按 揭资源，延伸了贷款营销链条。5、机构系统以财政、社保、铁路、供电为营销重点，争夺市场份额，2年成功 营销了几

6、个大项目：1、采煤沉陷区国债项目资金达7亿元，已到位万元；2、铁路财务中心开户，存款日均余额近0.2亿元;3、国库国债项目资金专户30余户，存款约0.5万元；4、供电代收电费项目等。同时，对于机构客户以电子产品营销为载体，增大在 我行现金流，提高资金沉淀率。6、针对公司客户资源丰富，对银行产品需求多的特点，重点抓好公司业务与个 金业务、银行卡业务、不良处置等业务的链接，最大限度地提高客户资源的综合收益 率。紧扣效益核心。1、抓住央行对利率管理实行上浮幅度区间倍数政策，对中小企业贷款利率全面 实行上浮不低于30%的同时，重点突破公司集团、烟草公司，实现利率上浮，并杜绝 了利率下浮的出现，努力提高

7、资产业务的单产。同时培养锻炼了客户经理的议价能 力。2、紧紧围绕公司做大做强做精票据贴现业务，随着公司200万吨新厂的投产达 标，票据资源也随之增加，在紧盯公司票据贴现资源的同时，全力营销公司上下游客 户的票据贴现业务，并不断拓展公司、中小煤矿企业、水泥企业的票据资源，扩大我 行在的票据业务市场占比。2年我行票据贴现达18。8万元，贴现收入2576万元，实 现了跳跃式增长，产生了良好的规模效益。3、拓展保理业务，重点做好大企业的保 理业务，及与大企业配套的中小企业保理业务。今年累计办理办理业务万元，实现利 息收入万元，实现手续费收入万元。4、以资产业务为纽带，推动代理业务、负债业务协同发展，全

8、面推动代发工资收费。今年公司、安股取得突破，进而在中小企业中实行代发收费。12内容。银行业务部实习心得体会范文及体会银行业务部实习心得及体会20*年9月7日至9 0,我和同事们一起接受了为 期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业 务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给 我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老 师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次 银行业务培训的感受和体会总结一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理众所周知，信贷业务是商业银行最重要

9、的资产业务，也是商业银行 主要的收入和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。 内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品自、信贷 业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了 框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。票据业务 票据分为汇票、本 票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它 们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并 着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业 务。零售业务零售业务是指商业银行通过各种服务渠道

10、直接向居民个人销售金融商 品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培 训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方 面进行了详细的阐述。国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当 前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的 业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家 当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇 款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了 每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式

11、说清楚都要至少半天的时间，短短 的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂 课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义以商业银行信贷管理的 学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习 的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信 贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业 银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国 有商业银行不良贷款增长比例较髙的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组

12、 织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门、信贷管理部门和信贷审批 部门，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况 是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细 化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实 施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即 信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承 担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作营运中 心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷

13、操作营运 部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操 作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查； 其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按 权限不同分级进行审批；最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在 放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越 权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后 负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信 贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担

14、数职，不能达到专 业化和控制操作风险的目的。同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我 国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到 来。我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们 站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的 把握机会，胜任市场的要求。三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用 在本次培训中，我 多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经 从以产品为中心的时代发展到了以客户

15、为中心的时代。商业银行越来越多的决策都 需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并 满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。就目 前而言，商业银行采用数据仓库技术建设管理信息系统，我认为主要有以下几方面： 1经营绩效评估系统。经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理 等方面，它从控制成本、增加效益目标出发，在资金成本、网络重组、集约化管理、 绩效挂钩、工作流程、客户服务、中间业务等方面进行诊断分析，来调整各个业务部 门的结构布置，减缩中间管理环节，优化存贷结构，并且开展全面的成本监控体系。 它能使管理人员的决策更科学合理，

16、避免因市场调查不够而做出错误的投入。营运分 析管理系统。营运分析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和分析处 理，为管理者提供整个企业对外部市场营运状况的分析结果，有存取款的结构分析、 利率对存取款结构的影响、贷款营运量结构分析和趋向分析、产品投入产出分析、风 险分析等，这些分析结果对银行提高市场竞争力、增加市场服务手段是必不可少的。 也便于企业管理者对产品结构提出调整。客户关系管理系统。客户关系管理包括客 户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。它的基 础是对客户的分类评价。这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独有的。信贷业 务管理系统。信贷业务管理系统包括如下几个方面：授信征信管理、担保管理、信 贷风险管理。特别值得注意的是，9采用数据仓库技术建设管理信息系统时，银行各 个业务部门的管理者和开发者都应该明确信息系统的主题需求。并且，这些需求不能局限于满足当前的传统管理，也不能受现存的信息范围所限制，应该结合业务发展的 规划，提出前瞻性的需求，因此业务部门参与管理信息系统建设至关重要。四、为我加入国际结算项目储备了必需的基础知识 经过我在公司两个月以来的 切身体会和这次为期三天的全面业务培训，我切实的感受到熟悉银行