201-年营销工作总结概述

1、201*年营销工作总结概述 201*年营销工作总结概述 201*年营销策划重点活动总结 201*年依据年初制定营销策划方案，在重要的时间节点，针对重点客户群采用一系列的重大活动，对销售工作进行有效的促进，提升了嘉晨东郡项目的品牌影响力和市场号召力. 201*年春节期间宜春火车站送温暖活动 概述:主要是为返乡的旅客朋友提供热水活动，配合了春节期间的销售工作。201*年3月5月26日举办嘉晨东郡杯家装制定大赛 概述：以嘉晨东郡样板间装修为主要目的，向准业主、家装专业人士等，通过媒体的广泛宣扬，进一步扩展了嘉晨东郡项目品牌号召力和市场影响力！201*年6月25日嘉晨东郡美时慕美容讲座 概述：针对老业

2、主的美容知识专题讲座，对老业主起到细致入微的关怀，加深了与老业主的感情，形成优良的口碑宣扬 201*年9月8日嘉晨东郡项目现场营销中心盛大开放 概述：奢华大气的项目现场营销中心开放，提升了项目整体档次，是我们倡导体验营销的一部分，在市场上形成了激烈的凡响，促进了客户对项目品牌的认同感201*年9月20日25日宜春房地产博览会活动 概述：通过经典细致体现嘉晨东郡项目形象的展位，进一步展示了嘉晨东郡品牌形象，在业界媒体和宜春市民中引起激烈凡响，成为本届房展会为数不多的亮点！进一步宣扬了项目，促进了项目销售 201*年10月3日舌尖上的嘉晨东郡暨东郡护照华美升级活动 概述：国庆期间针对老业主及高层2

3、号楼认筹客户，举办的嘉晨东郡自助美食活动！维系了老业主感情，是东郡2号楼蓄客活动的重要组成部分！201*年10月28日东郡1号楼盛大开盘活动 概述：依据前期认筹状况，开盘推出90套房源，当天成交42套201*年12月24日25日嘉晨东郡圣诞嘉年华暨回馈老业主晚会 概述：圣诞平安夜期间，通过节目演出、奖品等与老业主进行互动派对！大力宣扬了嘉晨东郡新的老带新政策，为东郡1号楼开盘认筹进行铺垫！维系了老业主的感情！形成口碑宣扬效应！促进项目成交 201*年1月13日东郡1号楼开盘活动201*年春节返乡置业计划 概述：通过系列媒体宣扬，促进返乡客户关注嘉晨东郡以达到销售成交目的。138套、38套 20

4、1*年工作计划 1、春节返乡置业计划活动2、五一国庆节活动3、嘉晨18#楼交房活动4、南广场园林完工对外展示活动 扩大阅读：祁连营销部201*年工作总结 祁连县局营销部201*年工作总结及下半年工作要点 201*上半年，祁连县烟草专卖局营销部认真贯彻落实全省、全州烟草工作会议精神，按照州局公司总体布暑，紧紧围绕全州经济运行、专卖管理工作总体目标，以201*年卷烟销量平稳增长、结构合理提升为工作重点，牢固树立大局意识和责任意识,切实转变工作作风，在全局职工的共同努力下，认真做好卷烟营销和专卖管理工作，各项工作取得了一定成绩。现将201*上半年工作状况汇报如下： 一、经济运行状况 按照省局公司确定

5、的经济运行工作方针，紧密结合当地市场实际，准确把握市场动态和变化，认真猜测卷烟需求，合理确定销量计划，充分挖掘市场潜力，努力增加卷烟销量。截止6月底共销售卷烟5161.87万支1037.37箱，较上年同期的4867.96增长了293.93万支，同比增长6.04%，完成全年销售计划的47.14%，销售额1787.93万元，同比增长23.97%。15月卷烟单箱销售额17318.61元,较上年同期的13970.5增加了3348.11元，增幅为23.97%。，卷烟单条均价为69.27条，同比55.88元条增加了13.39元条. 从卷烟类别来看：一、二类卷烟上升幅度较大，合计销售721.28万支，同比上

6、升幅度分别为33.87%，三卷烟销售952.06 万支上升幅度30.23%、22.91%，四卷烟销售3056.82万支，上升幅度,27.91%、低档烟销售431.72万支，同比下降64.27%， 三重点骨干品牌逐步提升 15月全国性重点骨干品牌累计销售4730.16万支，较上年同期3659.62万支，同比上升29.25%；比重为91.64%，较上年同期75.18%上升16.46个百分点；12类全国性重点骨干品牌卷烟销售324.112万支，较上年同期240.429，同比上升25.86%，比重为11.76%，同比上升8.03个百分点。3类卷烟销售535.08万支，较去年同期324.1万支增长39.

7、43%，比重为19.42%低档烟销售2499.38万支，同比下降29.87%，比重为24.43%。 二、网络建设进展状况： 1、加大市场调研力度，重点做好市场猜测工作努力提升猜测准确率。长期以来祁连县局营销部的市场猜测准确率比较低，针对这一状况，县局改变了以往的工作思路，县局营销部对辖区各类零售户的资料重新划分并进行有效维护，依据经营户的经营能力、真实需求及市场状况，对新品牌、畅销品牌制定针对性的投放计划，不断维护品牌培养档案，和客户分类服务标准，切实推动网络建设基础工作的扎实开展。 2、认真做好明码标价工作。从二月开始专卖人员，客户经理、送货员三员联动着力推动明码标价工作的落实，并将“三员明

8、码标价工作的落实状况纳进了每月的绩效考核当中，为明码标 价工作打下了坚实的基础。 3、认真做好客户培训工作。为了提升客户的经营能力和盈利水平，做好卷烟陈列、掌握货源分配标准，合理有效的购进货源，实现卷烟品牌的精准营销，按年初的客户培训计划，每半年召开一次客户培训工作，通过培训使客户了解我们的营销策略，达到了客我双赢的目的。 4、不断提升订单满足率。县局依据单满足率工作的要求制定了县局提升单满足率工作方案，采用多种措施，狠下功夫不断提升单满足率。截止3月底单满足率为88%. 5、强化品牌培育工作。为进一步强化品牌培育工作，充分挖掘市场潜力，主要采用四项措施做好品牌培育工作：一是制定祁连县局营销部

9、卷烟品牌规划实施方案。依据祁连县卷烟市场的特点，划分城镇、乡镇、乡村市场，按不同地域不同的类别进行高、中、档卷烟针对性的培育；对同片区的客户按消费群体的不同，按不同的品牌采用因地制宜的培育措施。二是树立全员参加培育的理念。扭转以往“品牌培育只是客户经理的工作这一片面观念，牢固树立全员参加品牌培育的意识，要求全体干部职工掌握品牌信息、品牌培育的重点，熟悉品牌宣扬要点和培育的方法等，形成全员参加、全员培育的品牌培育格局。保证品牌培育工作取得突破性的进展。三是拓展品牌培育的方式。针对祁连县局部分城镇卷烟零售客户和大部分乡村卷烟零售客户客户卷烟品牌展示混乱的现象，要求客户经理在品牌培育宣扬时引导 零售

10、客户进行展示柜的制作，扩展宣扬面。四是加大督查考核力度。将品牌培育工作列入每月的绩效考核内容中，考核办法主要以品牌培育的数量、上柜率、宣扬到位率为主，对客户经理、送货员，收款员、送货司机四员捆绑考核的机制，充分调动员工的积极性，保证品牌培育工作取得实效。 三、内部专卖管理监督工作 上半年我局持续树立依法管理、依法经营的意识，毫不松懈地抓好整顿规范和内部管理工作，以“完善制度、规范程序、严格监管为工作重点，深入推动整顿规范和内部管理工作。一是按内部专卖管理监管工作流程和工作规范要求，对卷烟销售进行全方位监管。二是强化网上日常监督，主要对卷烟购、销、存数据及专销客户资料、卷烟退货等按工作流程进行监

11、管。三是加大对卷烟到户确认工作力度,保证配送卷烟全部到户进行确认，四是对经营大户的卷烟销量定期进行对比分析,使购进卷烟数量不能超过州公司的限定量,营销部门做到了及时按订单组织货源的模式及客户实际需求来维护周转数，对经营大户在源头上进行有效监督。四是内管科对201*年上半年内部专卖管理相关工作底稿进行了整理，对内管工作做到了痕迹化管理并进行归档保管，各项资料齐全、妥善保存，充分体现了内部监管工作的痕迹化，做到了流程规范、痕迹完整。 四、深入开展市场监管工作，卷烟市场秩序得到进一步好转为了强化卷烟市场监管，严厉打击非法销售假冒卷烟。一是 建立了与公安、工商等行政执法部门组成的卷烟打假工作长效机制。

12、二是采用常规检查和重点检查相结合、定期检查和随机检查相结合、明盯暗钓和严防死守相结合、集中打击和各别打击相结合等方法，对我县卷烟市场彻底整治。三是专卖稽查人员对主干街道的商场、超市、连锁店进行清理整顿，在日常工作中明查暗访，培养线人、耳目，扩展信息来源，有针对性地进行打击。四是针对紧俏卷烟供应紧张的现状，把高档卷烟作为打假的主要目标，在全县范围内对卷烟市场进行了整治。五是强化依法动态管理。依据州局要求，我局专销集合指导全县所有卷烟零售户认真按照要求做好明码标价签补充工作，上半年我局对全县境内的无证经营行为进行了严格监管，把取缔无证经营作为一项重要性工作来抓。对已掌握的无证经营户下发了限期销售处

13、理通知单要求他们将现有卷烟限期予以处理，否则将所有卷烟依法予以先行登记保存，并将案件移交工商部门处理。通过这样行之有效的办法，有效的打击无证经营行为，保证卷烟市场的相对稳定。上半年出动打假人次58次，出动车辆35台/次，共查处违法案件1起，销售非法生产卷烟案件1起，查获卷烟11.2条，案值约0.274万元，上缴罚没款586元。 五、基础管理工作水平进一步提升 1、强化专卖管理基础工作。一要建立健全专卖管理制度，依据烟草专卖法及其实施条例和相关法律法规，对原有的制度进行全面梳理，制定和完善专卖管理工作规范及流程，以 制度来严格规范专卖管理行为。二要认真落实专卖报表数据统计上报工作。严格执行省局、

14、州局关于专卖报表数据统计上报的要求，落实人员责任，切实维护统计数据的真实性和严肃性，杜绝虚报、瞒报、错报等问题的发生. 2强化许可证管理工作。按照青海省海北藏族自治州烟草专卖局烟草制品零售点合理布局规定，对辖区零售户进行了合理布局，使广大零售户的经营环境进一步得到了改善。截止6月底，持证客户224户，有效客户222户。新办理许可证14户、注销14户，对224户持证零售户建立健全了一户一档的烟草专卖行政许可证卷宗。 3队伍建设方面。一是县局按照州局的布暑和要求组织专卖人员学习，明确开展文明执法学习教育活动的指导思想、工作目标、主要内容、方法步骤，提升广大专卖人员对开展此项活动重要性的熟悉。二是认

15、真抓好学习教育。县局组织全体专卖人员采用集中学习与分散学习相结合，个人自学与集体讨论相结合等多种形式，对行业共同价值观理论及烟草专卖法、实施条例等法律法规内容进行系统的学习，要求每名专卖人员要认真做好学习笔记，并撰写心得体会。 回忆上半年的工作，取得了一定的成绩，但离省、州局公司的要求还存在问题和不够，一是在工作思路、目标要求和具体措施方面与上级的要求还存在差距。主要表现在员工在工作当中革新意识和奋发进取的精神不强，自律能力较差，习惯于默守 成规、循规蹈矩，工作中存在顾此失彼的现象，个人素养和整体素养有待进一步提升。二是内部管理水平较低，对各项制度的落实程度还不够具体，考核评价的方式方法有待改

16、善。三是营销人员对市场调研、分析、客户拜访不够深入，把握市场和品牌走势的能力不强，过多依靠主观判断，导致部分品牌货源不够，不能满足市场需求，零售户看法较大，影响了订单满足率的相对稳定和提升。四是部分员工没有危机感和紧迫感，竞争意识不强，工作方法革新方面力度不够，缺乏革新的积极性、主动性，。五是对边远地区零售户订货难和送货难的问题需着力解决，需加大工作力度，切实解决对少部分零售户管理不到位的问题。 存在的问题 一专卖执法人员的素养有待进一步提升，依法办案的能力和水平参差不齐，书写格式不规范。 二打假烟网络的能力和水平不高，经营案件的意识不强，特别是真假鉴别能力较差，造成执法检查的积极性、主动性不

17、强。 三内部监管工作执行力不强，落实有待于强化。四工作作风不扎实，缺乏吃苦精神，日常工作虽有计划性安排，但没有很好的体现出工作的精、细、实。 五考核的方式、方法有待进一步完善，重点放在卷烟打假和日常监管的考核上，通过考核提升专卖执法人员的工作积极性。 六、下半年工作要点 一狠抓销量，保证全年卷烟销售任务的完成。一是立足本地市场，充分挖掘市场潜力，狠抓销量，保证每月经济运行的平稳。二是强化品牌培育工作，重点是全国性重点骨干品牌，提升品牌在辖区内的知名度和认可度，提升上柜率和动销率，扩展市场份额，特别是培育三、四类卷烟中的重点骨干品牌，发挥重点骨干品牌优势和市场主导地位作用，同时强化品牌的市场分析

18、，依据品牌的市场表现和变化，有针对性地采用措施，全面提升品牌培育、维护水平，进一步经济运行质量和水平。三是强化新牌号和替代牌号的的市场培育。四是认真做好按照统一标准划分客户类别，评定客户等级的运行工作。 二深入卷烟市场调研，从客户的真实需求量、消费群体、实际经营水平、经营规模、商圈、业态等方面进行认真分析、研究，准确把握市场，采用有效措施，积极适应市场的发展变化，强化对零售户的宣扬引导，加强货源投放的透明度，更好的贴近零售户真实需求，从而提升销售猜测的科学性和准确性。 三在卷烟销售网络建设方面，强化基础工作，细化管理，把工作重心持续向正确把握市场的真实需求方向努力，向零售环节的服务营销方面渗透

19、，向工商协助培育品牌方向发展。提升服务质量，注重工作的实效，加大品牌的宣扬和推介力度，强化对零售客户的服务工作，提升客户经理拜访客户的有效性和质量，。持续做好偏远地区农牧区客户的服务工作，挖掘潜力，增加销量，满足他们对服务和卷烟的需求，提升客户对我们工作的满意度。 四持续按照省局全面提升内部专卖管理监督工作实施方案要求，扎实推动内部专卖管理监督长效机制建设，进一步推动长效机制建设，扎实做好内部监管基础工作。进一步细化监管职责、监管重点、监管流程，抓好工作规范的贯彻落实，防止出现基础不实，监管失效的问题，努力提升科学监管水平。 五持续坚持严厉打击贩售假烟的高压态势，有效遏制贩售假烟违法犯罪活动，要努力实现卷烟打假工作新突破，在查获案件和查处卷烟数量上实现同比增长。进一步树立责任意识，以激烈的事业心和责任感，强化对卷烟打假工作的领导，采用更加有力的措施，下决心解决当前卷烟打假工作中存在的矛盾和问题。 六强化各项工作的考核。要依据当前的工