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文档简介

1、厨 房 厨 师 工 作 流 程厨房人员工作的程序十分必要,由于分工不同,生产目的不同,使得各岗位都有适合自己岗们的运作程序。 这些运作程序可 以规范或纠正员工工作中的各种操作行为, 使厨房生产向餐饮企 业既定的目标发展。厨房管理人员的运作程序厨房管理者在厨房生产运作过程中,主要充当的是决策、 监督、控制、指导的角色。面对厨房每日的各种生产任务能够统 筹安排,做好生产计划;对员工的不规范操作能予以指导和纠正; 对于一些突发事件能很好地处理、解决。下面的运作程序是厨房管理者每天所应该做的最基本的工 作。厨师长工作运作程序1、08: 00:签到,查看当日客情情况,制定菜单。根据预订、 库存情况等调整

2、当日出售品种。查看各点的工作人员到岗情况, 布置有关工作。2、08:10 :与厨房管理人员开碰头会,听取昨日针对厨房收集意 见,同时结合昨天晚上与店中其他区域管理人员碰头会收集意见 进行总结分析。3、08: 20:开例会,传达工作指令,把各点情况综合分析,指出昨日工作中不足之处,同时收集一线员工意见, 更好地加强厨 房生产。4、08: 50:例会结束,到各点检查工作情况,卫生状况、工作状态等,签当日各种单子(领发货等),分派各区域管理人 员管理人员工作任务。5、09: 20根据客情预报,检查原料的数量、质量、切配搭情况,掌握售缺情况并及时通知餐厅,查看洗碗间、案板、炉灶、面点、冷菜以及明档等岗

3、位工作状况。(1) 、卫生情况。(2) 、原料的出料率;(3) 、原料的加工质量;(4) 、当日所进原料质量;(5) 、案板送到炉灶的原料的质量情况;(6) 、查看冰箱卫生,原料新鲜度;(7) 、原料备货是否充足;(8) 原料换水与否(水发原料);(9) 炉灶卫生、加工半成品是否符合要求;(10) 其他餐前准备工作。6、11: 20:准备开餐。(1) 、家常菜品摆档完毕,活鱼类水清澈,蔬菜类丰富新鲜, 冰冻类干净新鲜摆放整齐有序,菜品标签呵护规范要求。(2) 、各明档档口当餐菜品已经准备完毕, 随时准备迎接客人 点菜,同时明档菜品摆放合乎要求,标签牌干净卫生明亮清晰,位置正对应每个菜品。(3)

4、 、厨房案板以及炉灶一切准备工作就绪。7、11: 30开始餐中接待各点巡视、查看营运情况,处理点需协调之 事,保证正常运转。巡回员工的工作情况,确保菜肴数量,保证 色、香、味、形符合规格标准。开餐高峰时,合理调配人手并对 重要宾客或特殊要求的菜肴亲自操作,发保证及时出菜,及时处理客人对菜肴的投诉。(1) 、对于加急菜品,必须保证优先,对于外卖菜品必须保证 优先。(2) 、严格检查出品质量,随时品尝抽查,对于不符合要求的 坚决重新制作。(3) 、与传菜部协调好,保证出品出来,第一时间加紧上桌。(4) 、随时与餐厅各区域负责人保持联络畅通,特殊情况特殊 处理。(5) 、以保证客人满意度为第一,对于

5、客人因菜品质量愿意退菜或者对于已经出品,但是由于相关人员失误而错上菜的, 尽量 优先满足客人需求,随后再对相关事情进行内部处理。8、14: 00 :开餐结束,检查收尾工作。(1) 、总结当餐销售情况和工作中自身不足之处以及发现其他部 门工作不足之处,便于碰头会和下午例会上进行交流说明;(2) 、制定下午工作计划;(3) 、检查存余食品存放;(4) 、检查电、水、气关闭情况;(5) 、安排好值班人员工作。9、下午工作阶段同上(1)、 16: 00(2)、 16: 10(3)、 16: 20(4)、 16: 30(5)、17:20(6)、17:30(7)、21 : 00(8)、21:30参加店内管

6、理人员碰头会。厨房各点工作人员运作程序厨房各点的管理人员在厨房生产中,主要完成的是些具体 的工作。(一)加工间运作程序加工间早班工作人员,每日早上必须将各岗位所订原料 (含 当日必需的小料、葱姜蒜)核查并将各岗位所需原料加工完成后, 分送到位,中午开餐前,加工间工作人员有义务协助各岗位完成 走餐工作,开餐结束,加工间工作人员将本岗位打扫干净,并备 足晚餐原料,办理交接班手续。晚班人员到岗后,仔细检查原料、 存量,需要增订和补订的原料及时增补备齐,并根据各点原料订单加工完成、备好,分送各点(下午 17: 00之前,将各点明日 宁静货单收齐由领班交购),走餐完毕工作人员把岗位卫生打扫 干净(包括下

7、水道、地面墙壁、水台、工作柜、冰箱等)(二)砧板负责人运作程序砧板工作人员每天早上准时到岗,到岗后把冰箱整理干净, 将昨天所剩原料(换水的换水)填补备齐,对售缺原料及时增订 (下订单给加工间,由加工间领班转交采购部),然后将中午餐前所必需制成的半成品的原料及早交给炉头,由炉头加工成半成品,再由砧板人员放入货架排放整齐,将中午开餐前所必需的原料的加工齐备(包括葱姜蒜)送与炉灶。中午开餐前,由砧板领 班将当日菜单与前台服务员对照,开餐时做到配菜合理、规范, 尽量满足客人的要求,使客人有宾至如归的感觉, 遇到一些需要 现杀活宰的原料时要及时通知加工间人员,将鲜活原料尽早宰杀 处理好,便于出菜快捷。开

8、餐结束将主配料收拾冰箱。将案板水 台、砧板收拾干净,查看冰箱,对售完的原料及早加补订单, 使各种原料在下午开餐前能够及早补齐。砧板下午上班前检查冰 箱,将冰箱内缺的原料(或来不及补订的原料)及早在开餐前对 菜单时通知前台主管或领班, 晚上开餐时与炉灶厨师合作, 将菜 肴以最快的速度、最好的质量完成,送至客人桌上,尽量满足客 人的一切要求,贯彻客人就是上帝的宗旨。晚餐开完后,将各种 主配料及半成品放入冰箱,将案板水台及工作柜、货架打扫干净。(三)炉灶负责人运作程序炉灶工作人员每天早上到岗后, 将炉灶卫生打扫干净,将调 味品填补齐备,将案板送来需要在炉上加工的原料进行加工,并且要保证成品质量与卫生

9、。 开餐前做好餐前准备工作, 开餐时做 好与案板师傅的配合,将案板配的菜肴及时上火加工, 及早将菜 肴送至前台(有些客人要求特殊制作的菜肴也要尽量满足)。上菜时根据客人的需要,按正常的上菜程序走菜,开餐结束将炉火 熄灭,将调味品刷洗干净并加盖,工作台上收拾干净。(四)面点负责人运作程序早班人员到岗后,首先检查冰箱,对昨天售完的原料下订单 补齐,打扫岗位卫生,将每天必需的原料准备出来,并保证质和 量,在备齐各种原料的情况下,宴会所需的点心也要加工出来。 开餐时将各点所需的点所需的点心尽快制作好,并由服务员送至客人手中,使所做的每道点心都使客人满意。 开餐结束将各种半 成品或原料放入保鲜冰箱和速冻

10、冰箱,下班前做好岗位卫生,并与上晚班的人员办理交接。 晚班人员上班前检查冰箱内的成品售 出情况,如果有缺售的成品,将晚餐所必需的点心加工出来,并 在下午5: 00之前,下明天的备货单给加工间。晚上开餐时配合 零点和宴会进行走餐及尽全力使客人满意。晚餐结束将明天早上要做的点心、馅心准备妥当,将案板卫生打扫干净,并写出交接 班日记。(五)冷菜负责人运作程序冷菜间早班工作人员,每日到岗后先到加工间领取当日所订 好的原料,将每日所必需的冷菜加工出来, 有些需要特殊加工的 原料必须由领班以上人员完成。原料加工过程一定牢记生熟分 开,避免交叉污染。原料加工好,可以入冰箱,也可以放在货架 上用干净的纱布盖上以免污染。 开餐前,将备好的成品及时发放 到

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