apw-TPM实务-改善生产管理的利器

1、apw-TPMapw-TPM实务实务- -改善生产管理的利器改善生产管理的利器 推行改革，就要给每个人推行改革，就要给每个人换脑，如果不换脑就要换人。换脑，如果不换脑就要换人。 邓小平邓小平第第1讲讲TPM的根本概念的根本概念问题一：问题一： 何为何为TPM？ TPM与与5S关系为何？关系为何？一、一、TPM的定义和历史的定义和历史1、生产保养的历史、生产保养的历史事后保养时代事后保养时代BM 1951年前年前预防保养时代预防保养时代PM 1951年起年起改进保养时代改进保养时代CM 1957年起年起保养预防时代保养预防时代MP 1960年起年起全员生产保养时代全员生产保养时代TPM 1971

2、年起年起2、TPM的定义广义：的定义广义：Total Productive Maintenance (全员全员生产保养生产保养1以建立健全追求生产系统效率化极限的企以建立健全追求生产系统效率化极限的企业体质为目标；业体质为目标；2从生产系统的整体出发，构筑能防患未然从生产系统的整体出发，构筑能防患未然的所有损耗的所有损耗 灾害、不良、故障等发生灾害、不良、故障等发生的机制；的机制；3在包括生产、开发、设计、销售及管理部在包括生产、开发、设计、销售及管理部门在内的所有部门；门在内的所有部门；4通过公司上层到第一线员工的全员参与；通过公司上层到第一线员工的全员参与；5以重复的小集团活动，最终达成零

3、损耗的以重复的小集团活动，最终达成零损耗的目的目的TPM的定义狭义的定义狭义以到达设备的最高效率为目标，建立以保以到达设备的最高效率为目标，建立以保养预防、预防保养、改进保养之设备生养预防、预防保养、改进保养之设备生涯为对象的全面生产保养制度。涯为对象的全面生产保养制度。规划设备的人方案部门、使用者制规划设备的人方案部门、使用者制造部门和保养的人保养部门等，造部门和保养的人保养部门等，所有关系者共同参与；所有关系者共同参与；从高阶主管到第一线全员参加；从高阶主管到第一线全员参加；以自主的小集团活动来推动以自主的小集团活动来推动TPM。1971年版TPM1989年版年版TPM活动目标活动目标设备

4、的效率化整个生产系统的效率化活动对象活动对象建立良好的设备维护体系构筑零损耗的管理机制参与部门参与部门生产部门/保全部门企业的所有部门参与人员参与人员相关部门的所有人员企业的全部人员活动方式活动方式自主的小集团活动自主活动和职务活动相结合二、二、TPM展开的八大重点展开的八大重点设备效率化的个别改善设备效率化的个别改善 *自主保养体制确实立生产部门自主保养体制确实立生产部门*方案保养体制确实立设备部门方案保养体制确实立设备部门*保养预防设计和初期流动管理体制确实立保养预防设计和初期流动管理体制确实立研究开发部门研究开发部门建立品质保养体制建立品质保养体制ISO9000全体员工全体员工教育训练教

5、育训练HR部门和提案改善全体员部门和提案改善全体员工工 *管理间接部门的效率化间接部门管理间接部门的效率化间接部门*平安、卫生和环境的管理平安、卫生和环境的管理ISO14000根根底的根底底的根底 TPM活动的有形效果：活动的有形效果：生产人和设备效率的提高生产人和设备效率的提高不良品率的降低不良品率的降低生产及管理周期缩短生产及管理周期缩短库存量减少，资金积压减少库存量减少，资金积压减少各类损耗降低，浪费减少各类损耗降低，浪费减少生产本钱减少，顾客满意度上升生产本钱减少，顾客满意度上升员工提案和创造创造力提升员工提案和创造创造力提升其他有形效果其他有形效果TPM的无形效果：的无形效果：员工的

6、改善意识、参与意识增员工的改善意识、参与意识增强强员工的技能水平提高员工的技能水平提高积极进取的企业文化形成积极进取的企业文化形成员工精神面貌改观，自信心增员工精神面貌改观，自信心增强强企业凝聚力增强企业凝聚力增强区分项目区分项目TQM活动活动TPM活动活动活动的目的活动的目的企业管理体质改善企业管理体质改善（管理改善、业绩改善、员工培养）（管理改善、业绩改善、员工培养）改善的对象改善的对象质量质量从产出和结果的不良解从产出和结果的不良解析着眼析着眼设备及工厂全部设备及工厂全部从投入和原因的从投入和原因的对策方面着手对策方面着手达成目的的达成目的的手段手段管理的体系化和标准化管理的体系化和标准

7、化软件指向软件指向现场、现物的理现场、现物的理想状态的实现想状态的实现硬件指向硬件指向人才培养人才培养分析手法分析手法QC手法手法固有技术固有技术保全技能等保全技能等小集团活动小集团活动 自发式的小集团活动自发式的小集团活动职务活动和自发职务活动和自发活动相结合活动相结合活动的目标活动的目标质量提高质量提高PPM值的降低值的降低追求零损耗追求零损耗损耗的彻底损耗的彻底PDACTPM TQM5S5S和和PDCAPDCA循环是循环是TPMTPM的根底的根底！第第2讲讲 TPM的推行准备的推行准备问题二：问题二： 推行推行TPM的主要障碍为何？的主要障碍为何？一、推行一、推行TPM的困难的困难活动的

8、内容太多，常涉面过广，难以活动的内容太多，常涉面过广，难以突出突出 重点重点活动体系复杂，推进时间长，很难看活动体系复杂，推进时间长，很难看到到 效果效果假设不将活动简化，难以让企业和员假设不将活动简化，难以让企业和员工接受工接受困难的解决：困难的解决： 简化后的简化后的TPM活动活动提案改善活动提案改善活动自主保养活动自主保养活动生产效率化改善活动生产效率化改善活动方案保养活动方案保养活动TPM：追求企业管理体质革新3S优秀企业顾客满意、员工满意、社会和公众满意改善提案活动自主保养活动方案保养活动生产效率化改善活动促进全员参与营造改善气氛 激发员工积极性改善管理水平建设优秀工厂提高员工技能降

9、低经营本钱强化企业竞争力培养员工能力5S活动二、二、TPM活动的宣传与培训活动的宣传与培训 宣传：宣传： 标语制作、内部刊物、宣传版报标语制作、内部刊物、宣传版报 培训培训 目的主要有两个，一个是让员工理解目的主要有两个，一个是让员工理解TPM活动的根本内容和推进程序方法活动的根本内容和推进程序方法的学习，另一个是让员工充分理解开展的学习，另一个是让员工充分理解开展这项活动的重要性观念的改变这项活动的重要性观念的改变 骨干员工：外派培训、学习资料骨干员工：外派培训、学习资料 一般员工：内训、小组讨论一般员工：内训、小组讨论三、三、TPM活动推进委员会的建立活动推进委员会的建立TPMTPM活动推

10、进委员会活动推进委员会TPMTPM推进事务局推进事务局提案改善提案改善活动组织活动组织自主保养自主保养活动组织活动组织效率改善效率改善活动组织活动组织方案保养方案保养活动组织活动组织推进委员会由企业的高层组成，主要应该包括公司的最高负责人董事长或总经理和各部门负责人，董事长或总经理一般就是推进委员会的委员长。推进委员会主要负责活动方针的制定、年度TPM大会的召集以及对推进事务局提出的重要推进事项的审议和决策。TPM推行事务局推行事务局推进事务局或推进室是为活动推推进事务局或推进室是为活动推进进而设立的一个常设机构。较大规模的企而设立的一个常设机构。较大规模的企业，可以任命数名专人负责推进事务局

11、业，可以任命数名专人负责推进事务局或或推进室的工作，而较小的企业可以任命推进室的工作，而较小的企业可以任命兼兼职人员来负责这项工作。推进事务局负职人员来负责这项工作。推进事务局负责责全公司全公司TPM活动的方案、目标制定、活动的方案、目标制定、员工员工培训、各种活动任务的布置、活动的运培训、各种活动任务的布置、活动的运营营管理以及各种与活动推进相关事项的协管理以及各种与活动推进相关事项的协调调和处理等等。和处理等等。四、四、TPM活动推展步骤活动推展步骤STEP1 经营层的决定导入经营层的决定导入STEP2 幕僚人员的设置幕僚人员的设置STEP3 TPM的导入教育的导入教育STEP4 根本方针

12、与目标的设定根本方针与目标的设定STEP5 建立建立TPM专责机构专责机构STEP6 展开展开TPM的根本方案拟的根本方案拟订订STEP7 TPM正式启动正式启动STEP8 彻底的彻底的5S活动活动STEP9 提案改善活动展开提案改善活动展开STEP10 效率化的个别改善效率化的个别改善STEP11 建立自主养护体制建立自主养护体制STEP12 建立保养部门的方案保养建立保养部门的方案保养体制体制STEP13 提升操作、保养技能提升操作、保养技能STEP14 设备初期管理体制的建立设备初期管理体制的建立STEP15 生产效率化活动推升生产效率化活动推升STEP16 活动成果总结活动成果总结ST

13、EP17 自主管理体制的建立自主管理体制的建立STEP18 持续不断的改善持续不断的改善五、五、5S根底的建立根底的建立有人比喻有人比喻5S活动就象奥林匹克选取活动就象奥林匹克选取手的根本训练动作一般，每位选手都知手的根本训练动作一般，每位选手都知道跑步及蛙跳是一种根本的训练，但是，道跑步及蛙跳是一种根本的训练，但是，到底应该跑多少步或蛙跳几下，才能奥到底应该跑多少步或蛙跳几下，才能奥林匹克比赛中获胜？这种判断是很困难林匹克比赛中获胜？这种判断是很困难而且是无益的。而且是无益的。5S活动是活动是TPM活动的根底。活动的根底。第第3讲讲提案改善活动提案改善活动问题三：问题三： 何为提案改善活动？

14、何为提案改善活动？ 它有何用处？它有何用处？一、提案改善活动根本概念一、提案改善活动根本概念1、提案改善的定义、提案改善的定义 鼓励公司内员工，发挥独创鼓励公司内员工，发挥独创之设想，针对工作中所存在的问之设想，针对工作中所存在的问题，提出创新的意见或新的方法，题，提出创新的意见或新的方法，进而使公司不断改善不断进步，进而使公司不断改善不断进步，而对提案之员工给予适当之奖励而对提案之员工给予适当之奖励与表扬。与表扬。提案改善之目的：提案改善之目的：1提高员工士气；提高员工士气；2促进品质更向上；促进品质更向上；3促使本钱更降低；促使本钱更降低；4促使效率更提高；促使效率更提高；5促使平安更向上

15、；促使平安更向上；6促使环境更改善促使环境更改善二、提案改善活动组织和制度二、提案改善活动组织和制度 1、提案改善委员会、提案改善委员会提案改善委员会提案改善委员会召集人召集人事务局（干事）事务局（干事）委委员员委委员员委员委委员员委委员员提案改善流程体系例提案改善流程体系例提案者提案者提案部门提案部门主管主管事务局事务局审查委员会审查委员会TOP被提案部被提案部门门提提 案案受受 奖奖 受受 理理初初 审审 登登 记记奖励准备奖励准备成果整理成果整理奖励准备奖励准备检检 讨讨改改 进进 复复 审审 审审 查查 方方 针针 核核 准准 颁颁 奖奖 核核 准准 颁颁 奖奖 实实 施施受受 奖奖实

16、施方法 1、 提案改善之范围提案改善之范围经营管理制度之改善经营管理制度之改善 操作、检测或其他一切作业程序或动作操作、检测或其他一切作业程序或动作程序之改善程序之改善工厂布置之改善工厂布置之改善 治具、模具、工具等之改善治具、模具、工具等之改善设备自动化、省力化、省人化及省时化设备自动化、省力化、省人化及省时化之改善之改善产品品质、效劳品质或设计之改善产品品质、效劳品质或设计之改善物料、零件、产品等搬运方法之改善物料、零件、产品等搬运方法之改善原料之节省、废料之降低或利用以及能原料之节省、废料之降低或利用以及能源节约等本钱费用降低之改善源节约等本钱费用降低之改善工作环境之改善工作环境之改善平

17、安卫生之改善平安卫生之改善其他有利于公司经营等事项其他有利于公司经营等事项 不受理之提案：不受理之提案：非建设性之批评或意见非建设性之批评或意见人身攻击人身攻击个人薪津及人事异动个人薪津及人事异动已提过或已正实施的提案已提过或已正实施的提案其他经审查委员会认定不属提案范围其他经审查委员会认定不属提案范围者者 不受理之提案不予评级，亦不给不受理之提案不予评级，亦不给根本奖，但必须回覆提案者，说明根本奖，但必须回覆提案者，说明不受理之理由。并希望继续提出珍不受理之理由。并希望继续提出珍贵的改善案。贵的改善案。提案改善报告表例提案改善报告表例提案名称提案名称提出理由提出理由目前作法目前作法提出办法提

18、出办法预期效果预期效果所属单位所属单位提出日期提出日期提案人提案人共同提案人共同提案人审查结果审查结果得得 分分奖励别奖励别评评 语语提案改善审查要点例提案改善审查要点例审查标准审查标准提案人提案人4分分一般员工一般员工3分分领班、班长领班、班长1分分组长以上人员组长以上人员创意性创意性3分分极富创意极富创意2分分经相当研究经相当研究1分分普通普通具体性具体性3分分很具体即可实施很具体即可实施2分分稍加修正即可实施稍加修正即可实施1分分无具体方案无具体方案可行性可行性3分分可实施可实施2分分不容易不容易1分分无法实施无法实施范围范围3分分可应用于全公司可应用于全公司2分分只适用数个部门只适用数

19、个部门1分分只适用于一个部门只适用于一个部门效益效益6-5分分极大极大元元/月月4-3分分大大元元/月月1-0分分小小评级20分以上19-1716-1212分以下改进奖A改进奖B创见奖提案奖三、提案改善推动推行要点三、提案改善推动推行要点1、提案改善之主要目标：、提案改善之主要目标： 当月提案总件数当月提案总件数 每人提案件数率每人提案件数率= 有提案资格有提案资格 之总人数之总人数 本月有提案之人数本月有提案之人数 提案参加率提案参加率= 100% 有提案资格之总人数有提案资格之总人数提案改善低潮的原因提案改善低潮的原因员工满足现状是提案改善之大敌员工满足现状是提案改善之大敌体系不合理，使员

20、工失去信心体系不合理，使员工失去信心执行不力，提案久无回音执行不力，提案久无回音各单位本位太强，消极阻挠各单位本位太强，消极阻挠审查不公，太严或太松审查不公，太严或太松退件处理不当，伤人自尊退件处理不当，伤人自尊颁奖处理不当，损人自尊颁奖处理不当，损人自尊得奖案件久不实施得奖案件久不实施上司不关心，不鼓励上司不关心，不鼓励宣传不够，教育训练缺乏宣传不够，教育训练缺乏怕被取笑怕被取笑员工士气低，不愿提案员工士气低，不愿提案不当语言不当语言 4、如何使提案改善落实活泼化、如何使提案改善落实活泼化举办教育训练举办教育训练驱逐三不视而不见、听而不闻、驱逐三不视而不见、听而不闻、 言而不语言而不语做好宣

21、传，海报及刊物做好宣传，海报及刊物公布提案改善荣誉榜公布提案改善荣誉榜举办提案改善发表会举办提案改善发表会实施标语、漫画、壁报、短文竞赛实施标语、漫画、壁报、短文竞赛请专家来厂演讲、授课请专家来厂演讲、授课做好审查及表扬做好审查及表扬TOP要重视要重视事务局要不断转动事务局要不断转动PDCA采用案要确实实施采用案要确实实施 如何使提案落实活泼化如何使提案落实活泼化1、举办教育训练、举办教育训练2、传播员工方法：、传播员工方法： 利用利用IE根本原那么排除、合并、重排、根本原那么排除、合并、重排、简化简化排除排除正与反正与反正常与例外正常与例外结合与别离结合与别离集合与分散集合与分散放大与缩小放

22、大与缩小附加与删除附加与删除顺序改变顺序改变 平行与直列平行与直列 共通共通与差异与差异代替与补充代替与补充 5WIH审核表审核表 何人何人Who 谁做的谁做的谁该做谁该做为何要他做为何要他做 还有谁能做？还有谁能做？ 何事何事What 要做什么？要做什么？已经做了什么？已经做了什么？应该完成什么？应该完成什么？还该完成什么？还该完成什么？ 何地何地(Where) 要在那里做？要在那里做？ 在那里完成的在那里完成的还可以还可以在那里完成？在那里完成？还该在那里做？还该在那里做？ 何时(When)什么时候做？ 什么时候完成的？ 该在什么时候完成的？ 为什么那个时候做？为何Why) 为什么是他做？

23、为什么要做？ 为什么在这里做？为什么那样做？如何(How)要如何做？是如何完成的？ 该如何完成？ 这方法还可用在别处吗？4M检核表人员(Man)他遵照作业标准工作吗？ 他的工作效率到达要求吗？他有问题意识吗？ 他负责任吗？他的经验够吗？他有改善意识吗？设备(Machine) 所生产的产品合格吗？ 产能够吗？有适当保养吗？ 精密度够吗？ 机器设备足够吗？生产流程顺畅吗？ 材料材料(Material)品级对吗？品级对吗？数量对吗？数量对吗？ 品牌对吗？品牌对吗？ 有杂质吗？有杂质吗？ 存货适当吗？存货适当吗？有浪费吗？有浪费吗？存放方式适当吗？存放方式适当吗？ 方法方法(Method)标准适当吗？

24、标准适当吗？标准有修订吗？标准有修订吗？ 平安吗？平安吗？能确保品质吗？能确保品质吗？工作程序适当吗？工作程序适当吗？ 温度、湿度、照明适当吗？温度、湿度、照明适当吗？ 前后前后工程协调良好吗？工程协调良好吗？第第4讲讲 TPM之一之一自主保养自主保养问题四：问题四：何为自主保养？何为自主保养？它有何用途？它有何用途？一、自主保养的根本概念一、自主保养的根本概念1、定义：、定义：自主保养活动就是自己的工厂自主保养活动就是自己的工厂企业自己维护，即由企业员工自企业自己维护，即由企业员工自主对工厂企业实施全面的管理和主对工厂企业实施全面的管理和维护。维护。 由于操作者与自己所使用的由于操作者与自己

25、所使用的设备朝夕相处，在对设备性能设备朝夕相处，在对设备性能及运转状况的了解、故障的早及运转状况的了解、故障的早期发现、维护工作的及时进行期发现、维护工作的及时进行等方面可以发挥其他人员不可等方面可以发挥其他人员不可替代的作用。同时，开展自主替代的作用。同时，开展自主保全活动有利于提高操作者对保全活动有利于提高操作者对设备使用的责任感。因此，开设备使用的责任感。因此，开展自主保全活动对提高设备管展自主保全活动对提高设备管理水平的重要意义是不言而喻理水平的重要意义是不言而喻的。的。 自主保养自主保养1、防止劣化、防止劣化 基本条件整备基本条件整备(清清扫、给油、锁紧扫、给油、锁紧） 正确操作正确

26、操作正确运转、交替正确运转、交替 记录不适当资料记录不适当资料 排除人为的强制排除人为的强制劣劣化化2、发现劣化、发现劣化 测试劣化测试劣化 日常点检日常点检 以五感检测以五感检测 发现潜在缺陷发现潜在缺陷早期发现不正早期发现不正常常与迅速处置与迅速处置发现异常的原发现异常的原因主源因主源3、改善劣化、改善劣化 处理不正常处理不正常 小整备小整备（简单零件替换（简单零件替换及及应急处置）应急处置） 援助突发性修理援助突发性修理 防止问题于未然防止问题于未然自主保养活动自主保养活动5步骤步骤活动要点活动要点1、初期清扫、初期清扫5S活动活动修理、修复修理、修复2、发生源与难点问题对、发生源与难点

27、问题对策策难点问题对策计划难点问题对策计划对策实施对策实施3、总点检、总点检点检项目的识别点检项目的识别点检标准制作和实施点检标准制作和实施4、提高点检效率、提高点检效率 （目视管理）（目视管理）点检项目等重新评估点检项目等重新评估目视管理活动推进目视管理活动推进5、自主管理体制建立、自主管理体制建立管理标准化管理标准化改善活动的自主实施改善活动的自主实施二、自主保养的范围二、自主保养的范围 自主保养的根本范围可以区分成五种：自主保养的根本范围可以区分成五种：1整理、整顿整理、整顿 、清扫、清扫延续延续5S活动进行活动进行2根本条件的整备根本条件的整备包括机械的清扫、给包括机械的清扫、给 油、

28、锁紧重点螺丝油、锁紧重点螺丝3目视管理目视管理使判断更容易、使远处的管理使判断更容易、使远处的管理 近处化近处化4点检点检作业前点检、作业中点检、作业后作业前点检、作业中点检、作业后 点检点检5小修理小修理简单零件的换修、小故障修护与简单零件的换修、小故障修护与 排除排除 1、开机前点检就是要确认设备是否具备开机的条件、开机前点检就是要确认设备是否具备开机的条件2、运行中点检是确认运行的状态、参数是否良好、运行中点检是确认运行的状态、参数是否良好3、周期性点检是指停机后定期对设备进行的检查和、周期性点检是指停机后定期对设备进行的检查和维护工作维护工作 点检方法是指完成一个点检工程的手段，如目视

29、、点检方法是指完成一个点检工程的手段，如目视、电流表测量、温度计测量等。电流表测量、温度计测量等。 点检基准是指一个点检工程测量值的允许范围，点检基准是指一个点检工程测量值的允许范围，它是判定一个点检工程是否符合要求的依据，如电它是判定一个点检工程是否符合要求的依据，如电视机的运行电流范围、液压油油压范围等。视机的运行电流范围、液压油油压范围等。 步骤一：清扫就是点检步骤一：清扫就是点检?目的目的?以设备为主体，将其垃圾、灰尘、以设备为主体，将其垃圾、灰尘、 油污、切削屑等，一并扫除干净油污、切削屑等，一并扫除干净透过清扫将潜在缺陷找出并处理透过清扫将潜在缺陷找出并处理撤除不要、不急着使用的物

30、品与设备的简单化撤除不要、不急着使用的物品与设备的简单化 透过清扫、给油、锁紧重点螺丝、系标签、透过清扫、给油、锁紧重点螺丝、系标签、取标签来整备设备，使其根本的问题，如垃圾、取标签来整备设备，使其根本的问题，如垃圾、灰尘、油污、切削屑等，都能在本步骤中一一解灰尘、油污、切削屑等，都能在本步骤中一一解决。决。 步骤二：发生源、困难部位对策步骤二：发生源、困难部位对策 消除废弃物、尘埃、污垢的发生消除废弃物、尘埃、污垢的发生源及防止飞散，改善清扫、点检、给油、源及防止飞散，改善清扫、点检、给油、 锁紧螺栓之困难部位，谋求缩短作业时锁紧螺栓之困难部位，谋求缩短作业时间；学习改善设备的思考方法，以提

31、高间；学习改善设备的思考方法，以提高实质上的效果。实质上的效果。 步骤二的进行方法：步骤二的进行方法： 1废弃物、尘埃、污垢的发生源的现废弃物、尘埃、污垢的发生源的现状分析状分析 2废弃物、尘埃、污垢的发生源的对废弃物、尘埃、污垢的发生源的对策目标、方案、对策内容策目标、方案、对策内容 3效果确认效果确认 4清扫、给油、点检、作业困难场所清扫、给油、点检、作业困难场所的现状分析的现状分析 5对策目标、方案、对策内容对策目标、方案、对策内容 6效果确认效果确认 步骤三：制作自主保养暂定基准步骤三：制作自主保养暂定基准 改善垃圾、尘埃、污垢的发生源及防改善垃圾、尘埃、污垢的发生源及防止飞散，改善清

32、扫、点检、给油、锁紧螺栓止飞散，改善清扫、点检、给油、锁紧螺栓之困难部位，谋求缩短点检时间；之困难部位，谋求缩短点检时间； 学习改善设备的想法，以提高实质上的学习改善设备的想法，以提高实质上的效果。效果。 步骤四：总点检步骤四：总点检 依照点检手册实施点检技能教育，依照点检手册实施点检技能教育， 提升技术水准提升技术水准 由单体机械总点检的实施，找出由单体机械总点检的实施，找出设备细微缺陷，并予以复原，使设备设备细微缺陷，并予以复原，使设备回复到原有的状态。回复到原有的状态。 把设备改善成容易点检，同时把设备改善成容易点检，同时彻底实施目视管理。彻底实施目视管理。 总点检的工程例总点检的工程例

33、 1螺丝、螺帽螺丝、螺帽 2油压油压 3空压空压 4润滑润滑 5驱动驱动 6电气电气 7治具、模具治具、模具 8暂定基准暂定基准的修订的修订 步骤五：自主点检步骤五：自主点检 透过实施制造程序的性能、操作调整透过实施制造程序的性能、操作调整法、异常处置法的教育训练，培养精于法、异常处置法的教育训练，培养精于制程的操作人员，以提高操作信赖度。制程的操作人员，以提高操作信赖度。 把机械别的清扫点检暂行基准并入以把机械别的清扫点检暂行基准并入以制程、区域为单位的定期点检，更换基制程、区域为单位的定期点检，更换基准以防止点检的重覆或遗漏，缩短点检准以防止点检的重覆或遗漏，缩短点检时间。时间。 目视管理

34、、愚巧法及工作效率化也是目视管理、愚巧法及工作效率化也是本步骤的重点。本步骤的重点。步骤六：整理、整顿步骤六：整理、整顿 确实实施自主保养，明订系统流程以确实实施自主保养，明订系统流程以确保品质水准及平安；确保品质水准及平安； 改善制程转换之准备时间及半成品库改善制程转换之准备时间及半成品库存量；存量； 确立现场物流及备品、工具、半成品、确立现场物流及备品、工具、半成品、成品资料等之自主管理体制。成品资料等之自主管理体制。自主保养的三大法宝自主保养的三大法宝 活动看板活动看板 小组会议小组会议 重点教育重点教育 步骤七：自主管理的彻底化步骤七：自主管理的彻底化 配合公司工厂的目标推展活动，配合

35、公司工厂的目标推展活动，以求改善的定常化，从现场排除浪费，以求改善的定常化，从现场排除浪费，以推展降低本钱活动；以推展降低本钱活动； 确实记录保养记录，并加以分析，确实记录保养记录，并加以分析，以求更进一步改善设备。以求更进一步改善设备。 自主保养活动的首要事项：平安自主保养活动的首要事项：平安第第5讲讲 TPM之二之二 方案保养方案保养问题五：问题五： 怎样才能减少设备机器故障，使怎样才能减少设备机器故障，使设备机器正常运转？设备机器正常运转？一、方案保养的目的：一、方案保养的目的： 方案保养的主要目的是消除故障的发方案保养的主要目的是消除故障的发生，亦即提高设备的信赖性，另一方面，生，亦即

36、提高设备的信赖性，另一方面，在于达成零故障及零不良的过程中，使在于达成零故障及零不良的过程中，使保养人员的技术力提升，也是一个非常保养人员的技术力提升，也是一个非常重要的目的。重要的目的。 方案保养的内容：方案保养的内容：1、对应现场自主保养的活动；、对应现场自主保养的活动；2、及早发现异常的活动、及早发现异常的活动3、让故障不再发生的活动、让故障不再发生的活动4、缩短修理时间的活动、缩短修理时间的活动 5、其他如图面管理、润滑管理、保、其他如图面管理、润滑管理、保 养资讯系统的建立等活动。养资讯系统的建立等活动。二、方案保养五步推行要点：二、方案保养五步推行要点：步骤一：保养情报的整理步骤一

37、：保养情报的整理步骤二：方案保养的导入步骤二：方案保养的导入步骤三：故障解析及改进保养步骤三：故障解析及改进保养步骤四：方案保养的扩大步骤四：方案保养的扩大步骤五：方案保养质的提升步骤五：方案保养质的提升保养记录的收集方法保养记录的收集方法故障的定义故障的定义保养保养DATA的收集及分析的收集及分析平均故障时间分析平均故障时间分析保养月报保养月报保养目标设定保养目标设定保养保养DATA的电脑化的电脑化 70%未实施预防措施保养保养比例比例已实施预防保养30%保养步骤一：保养情报的整理步骤一：保养情报的整理突发故障 故障就是伴随着功能得停故障就是伴随着功能得停止或降低，以及为了使功能恢止或降低，

38、以及为了使功能恢复和复原需要实施零件交换和复和复原需要实施零件交换和修理得过程。一般来说，修理修理得过程。一般来说，修理或恢复时间在或恢复时间在5分钟以下得情况除外。分钟以下得情况除外。 有些故障使突发性得，发生得原有些故障使突发性得，发生得原因易于查找也便于后续得对策。另因易于查找也便于后续得对策。另外一些故障却是慢性得，它频繁发外一些故障却是慢性得，它频繁发生，但又很难找到根治得方法，这生，但又很难找到根治得方法，这类故障被长期搁置的现象很多。类故障被长期搁置的现象很多。 故障是可以防止的。故障是可以防止的。 平均故障时间平均故障时间主要的目的有：主要的目的有： 1零件寿命周期的推估零件寿

39、命周期的推估 2最适修理方案的订定依据最适修理方案的订定依据 3点检工程、基准的设定依据点检工程、基准的设定依据 4修理备品的库存基准修理备品的库存基准 5提供设备信赖性、保养性设计的提供设备信赖性、保养性设计的技术资料技术资料重点设备的方案保养重点设备的方案保养 ?重点设备选定重点设备选定 ?保养基准作成保养基准作成 ?保养方式决定保养方式决定 ?保养方案表作成保养方案表作成以劣化复元为中心的以劣化复元为中心的?方案保养方案保养 ?保养检讨会保养检讨会 ?月别保养方案表月别保养方案表的作成及实施的作成及实施 重点设备 其他方案件数方案保养比例 步骤二：方案保养的导入步骤二：方案保养的导入故障

40、解析信赖性提升的研究信赖性提升的研究 ?故障对策故障对策 分析分析 对象对象 多发故障多发故障重大故障设备别、部品别重大故障设备别、部品别* 故障分析手法学习故障分析手法学习* 再发防止再发防止 实施步骤实施步骤 1彻底分析及复原彻底分析及复原 2保养暂订基准保养暂订基准 3弱点的改善弱点的改善 4维持管理维持管理改进保养步骤三：故障解析及改进保养步骤三：故障解析及改进保养*保养性提升的研究保养性提升的研究*保养的效率化保养的效率化 ?生产历程表及保养历程生产历程表及保养历程表表 ?保养的同期化保养的同期化 ?整备期间的短缩整备期间的短缩*预备品管理预备品管理 ?突发及方案部品的区分突发及方案

41、部品的区分 ?布置化、分组化布置化、分组化*方案保养的扩大方案保养的扩大 ?横向展开横向展开 ?实施率的提升实施率的提升件数及实施率件数及实施率步骤四：方案保养的扩大步骤四：方案保养的扩大*信赖性的极限维持信赖性的极限维持*保养基准修订及标准化保养基准修订及标准化*预知保养预知保养?诊断诊断?状态监视体制状态监视体制?目视管理目视管理向0故障挑战保养费步骤五：方案保养质的提升步骤五：方案保养质的提升 “目视管理工程主要有目视管理工程主要有以下各项内容：以下各项内容：平安本卷须知明示平安本卷须知明示复杂、重要操作的明示复杂、重要操作的明示点检工程位置的标识点检工程位置的标识仪表正常范围的标识仪表

42、正常范围的标识液体正常范围的标识液体正常范围的标识阀门开闭状态的标识阀门开闭状态的标识第第6讲讲 TPM之三之三 生产效率化改善生产效率化改善问题六：问题六：何为损失？何为损失？工厂中如何消除损失？工厂中如何消除损失？一、工厂中常见的损失一、工厂中常见的损失 所谓所谓损失损失，即指现况与达成理想状态之，即指现况与达成理想状态之间的差距，这种差距也算是一种问题，当间的差距，这种差距也算是一种问题，当然，改善的空间也在此。然，改善的空间也在此。 损失的种类很多，例如，故障是一种损损失的种类很多，例如，故障是一种损失，小停止也是一种损失，其它如空转、失，小停止也是一种损失，其它如空转、变换工程、速度

43、低减、性能低下、不良、变换工程、速度低减、性能低下、不良、交货延迟、人员过剩、灾害等，这些都是交货延迟、人员过剩、灾害等，这些都是一个企业可以去加以改善的。一个企业可以去加以改善的。一般损失可区分为：一般损失可区分为：1作业作业LOSS操作度操作度LOSS： 无负荷时间、朝会、清扫时无负荷时间、朝会、清扫时间间2停止停止 LOSS：方案保养的时间：方案保养的时间3工程变换工程变换LOSS：工程变换、调整时：工程变换、调整时间间4刃具刃具LOSS：刃具交换时间：刃具交换时间5量产开始量产开始LOSS：开始生产至良品产：开始生产至良品产生之时间生之时间6故障故障LOSS： 10分钟以上的故障停止时

44、间，小停分钟以上的故障停止时间，小停止止7空转空转LOSS：未满：未满10分钟之停止时间分钟之停止时间8速度低下LOSS：设定与实绩的工数差9工程不良及修整LOSS：不良品修整时间10管理LOSS：等待指示、等待材料之时间11动作LOSS：步行动作的浪费、SKILL差12编成LOSS：LINE平衡、手持物等待操作13测定调整LOSS：测定调整时间14自动化置换LOSS：自动化方案未实施之 局部15)能源LOSS: 省能源方案未实施局部16成品率LOSS：制品量与投入量之差17半成品在库LOSS：半成品在库维持 费用18制品在库LOSS：制品在库维持费用19市场抱怨LOSS：市场抱怨费二、设备效

45、率化的改善方向二、设备效率化的改善方向1、设备、设备7大损失是指：大损失是指：1故障损失故障是可以防止的故障损失故障是可以防止的2工程变换、调整损失工程变换、调整损失 换模，试模，生产线切换换模，试模，生产线切换3刀具、工具交换损失刀具、工具交换损失 4量产开始损失量产开始损失 维修维修/停止后的使用停止后的使用 5小停止、空转损失小停止、空转损失 5分钟以内分钟以内 6速度损失速度损失 实际速度小于设计速度实际速度小于设计速度7工程不良、修整损失工程不良、修整损失三、生产效率化的改善方向三、生产效率化的改善方向1、提高生产量和减少投入量的活动、提高生产量和减少投入量的活动 设备效率化活动设备

46、效率化活动 提高设备效率，使设备在单位时间内提高设备效率，使设备在单位时间内的产出量最大化。的产出量最大化。 人的效率化活动人的效率化活动 通过设备的改进，工艺技术水平的改善通过设备的改进，工艺技术水平的改善来提高人均生产台数或生产量。或者通过来提高人均生产台数或生产量。或者通过作业改善和自动化、少人化活动，到达提作业改善和自动化、少人化活动，到达提高生产效率的目的。高生产效率的目的。 方案及管理效率化活动方案及管理效率化活动为了保证生产活动的顺利进行，要进行最为了保证生产活动的顺利进行，要进行最 合理的生产方案、调度以及材料采购工作，合理的生产方案、调度以及材料采购工作， 并将物流方面的损耗

47、降到最小。并将物流方面的损耗降到最小。材料、能源投入效率化活动材料、能源投入效率化活动减少材料、工具、能源的投入量，将减少材料、工具、能源的投入量，将它们它们 的损耗降至最少。的损耗降至最少。 2、提高产品品质活动、提高产品品质活动通过提高品质稳定性减少生产过程中不良通过提高品质稳定性减少生产过程中不良的产生，减少由于不良造成的返工及修理的产生，减少由于不良造成的返工及修理损耗，从而到达提高生产量的目的。损耗，从而到达提高生产量的目的。改善的着眼点改善的着眼点改善的效果体现改善的效果体现1减少设备效率损耗减少设备效率损耗提高设备利用率提高设备利用率效效率率提提高高和和成成本本降降低低2减少人工

48、损耗减少人工损耗提高劳动生产率提高劳动生产率3减少管理损耗减少管理损耗改善生产管理改善生产管理4减少不良的产出减少不良的产出提高产品质量的稳提高产品质量的稳定性定性5减少由于不良修理造成减少由于不良修理造成的损耗的损耗提高生产直行率提高生产直行率6减少不良废弃的损耗减少不良废弃的损耗生产及制造成本降生产及制造成本降低低7减少材料工具能源损耗减少材料工具能源损耗降低生产成本降低生产成本影响生产效率的影响生产效率的16大损耗大损耗损耗分类损耗分类损耗项目损耗项目1设备方面的设备方面的7大损耗大损耗1、故障损耗、故障损耗2、安排及调整损耗、安排及调整损耗3、刀具、刃具损耗、刀具、刃具损耗4、投入或起

49、动损耗、投入或起动损耗5、点点停和空转损耗、点点停和空转损耗6、速度低下损耗、速度低下损耗7、不良及不良修理损耗、不良及不良修理损耗2管理及计划方管理及计划方面的损耗面的损耗8、计划安排上的损耗、计划安排上的损耗 3 人员方面的人员方面的5大大损耗损耗9、管理损耗、管理损耗10、动作损耗、动作损耗11、生产组织损耗、生产组织损耗12、自动化置换损耗、自动化置换损耗13、测量及调整损耗、测量及调整损耗4 材料投入等的材料投入等的损耗损耗14、材料投入损耗、材料投入损耗15、工、夹具损耗、工、夹具损耗16、能源损耗、能源损耗 管理损耗管理损耗 所谓管理损耗就是指诸所谓管理损耗就是指诸如材料、零件等

50、待采购或如材料、零件等待采购或搬送的延迟、指示等待搬送的延迟、指示等待方案的安排以及故障修方案的安排以及故障修理等待等等。即由于管理上理等待等等。即由于管理上的原因和要求造成人员效率的原因和要求造成人员效率的损耗。的损耗。 动作损耗动作损耗 动作损耗包括由于不经济动作损耗包括由于不经济的作业动作造成的损耗、技能差的作业动作造成的损耗、技能差异造成的损耗以及区域、物品异造成的损耗以及区域、物品布局不合理而引起的步行损耗等布局不合理而引起的步行损耗等等。等。 诸如步行、转身、弯腰、诸如步行、转身、弯腰、曲背、提脚、单手或双手等待、曲背、提脚、单手或双手等待、动作过大等等都是动作损耗。动作过大等等都

51、是动作损耗。 生产组织损耗生产组织损耗 生产组织损耗是指多工序之生产组织损耗是指多工序之 间、多作业之间的等待消耗以间、多作业之间的等待消耗以 及流水线生产中的工序作业时及流水线生产中的工序作业时 间不平衡所造成的损耗。间不平衡所造成的损耗。 自动化置换缺乏损耗自动化置换缺乏损耗 可以很轻易地利用自动化斜坡可以很轻易地利用自动化斜坡或重力的运用等来到达目的，但又或重力的运用等来到达目的，但又没有实施时所造成的损耗，如零件或没有实施时所造成的损耗，如零件或成品的搬送等。成品的搬送等。 检查、测量及调整损耗检查、测量及调整损耗 为了防止不良的产生和不良为了防止不良的产生和不良 流出到下一道工序或客

52、户手中，流出到下一道工序或客户手中， 在生产过程中频繁地对零件或在生产过程中频繁地对零件或 产品进行检查、测量和调整，产品进行检查、测量和调整， 造成了作业时间的浪费。造成了作业时间的浪费。 材料等投入损耗材料等投入损耗 材料投入损耗是指某些特定的生材料投入损耗是指某些特定的生产过程中，材料投入量与产品产出量产过程中，材料投入量与产品产出量重量和数量的差额。重量和数量的差额。 工具、夹具损耗工具、夹具损耗 在生产活动的过程中，伴随在生产活动的过程中，伴随 着工具、夹具等等的制作、维着工具、夹具等等的制作、维 护、损坏甚至丧失而产生的各护、损坏甚至丧失而产生的各 种费用就是工具、夹具损耗。种费用

53、就是工具、夹具损耗。 能源损耗能源损耗 能源损耗是指电力、燃料、蒸汽、能源损耗是指电力、燃料、蒸汽、压缩空气、水资源等浪费。只要我们压缩空气、水资源等浪费。只要我们从细微处着眼，进行全方位的改善，从细微处着眼，进行全方位的改善，就一定能够收到很好的效果。就一定能够收到很好的效果。第第7讲讲 间接部门实施间接部门实施TPM问题七：问题七：能在间接部门实施能在间接部门实施TPM吗？吗？怎样在间接部门实施怎样在间接部门实施TPM？一、将一、将TPM实施至事务间接部门实施至事务间接部门减少分类、去除不要之东西，消除脏乱减少分类、去除不要之东西，消除脏乱重新考虑事务所内摆置的方式重新考虑事务所内摆置的方

54、式 30秒拿取之标准秒拿取之标准固定摆置场所固定摆置场所 防止每个人各自防止每个人各自COPY一份一份保存保存间接部门实施间接部门实施TPM的根本观念的根本观念 事务部门事务部门 事务工厂事务工厂发挥最大效率化发挥最大效率化以以如何有效支援、满足顾客的需求如何有效支援、满足顾客的需求为为前提来推动前提来推动TPM事务工厂事务工厂的想法的想法 将将TPM适用到事务间接部门时，适用到事务间接部门时，就应把该部门当作是收集、加工、提就应把该部门当作是收集、加工、提供情报的事务工厂的作法。供情报的事务工厂的作法。推行事务改善时，必须把事务视推行事务改善时，必须把事务视为工厂来进行为工厂来进行二、如何将

55、二、如何将TPM适用于事务间接部门适用于事务间接部门 站在事务工厂的观点上，就会觉察站在事务工厂的观点上，就会觉察原来事务也和制造工厂一样有阻挠事务原来事务也和制造工厂一样有阻挠事务效率的损失存在。事务工厂的代表性损效率的损失存在。事务工厂的代表性损失有：失有： 时间损失时间损失品质损失品质损失物量损失物量损失时间损失时间损失对策对策事务处理的时间延迟损失事务处理的时间延迟损失提高处理速度提高处理速度 臂如月底所做的事务处理与结果报告要到下臂如月底所做的事务处理与结果报告要到下个月的哪一天才会送到经营阶层和管理阶层的手个月的哪一天才会送到经营阶层和管理阶层的手上？如果时间拉长，当然会造成必要行

56、动的延迟。上？如果时间拉长，当然会造成必要行动的延迟。也就是说必须提高事务处理的速度。也就是说必须提高事务处理的速度。 寻找文件和档案的时间损失寻找文件和档案的时间损失 共同资料流通共同资料流通 寻找文件和档案的时间是寻找文件和档案的时间是最典型的时间损失。最典型的时间损失。 自己手上的文件还比较容自己手上的文件还比较容易找，要是想找别人手上的东西就易找，要是想找别人手上的东西就得花上一段时间。而且如果刚好这得花上一段时间。而且如果刚好这个人不在，就更麻烦。于是便酝酿个人不在，就更麻烦。于是便酝酿出彻底作到无个人文件及档案，完出彻底作到无个人文件及档案，完全以共同资料流通的想法。全以共同资料流通的想法。 情报信息提供的延迟损失情报信息提供的延迟损失 适时、适切、适量适时、适切、适量(JIT) 制造现场所进行的适制造现场所进行的适时时Just In Time意即需意即需要的东西在需要的时间刚好有要的东西在需要的时间刚好有需要的量，也可以适用到事需要的量，也可以适用到事务部门。务部门。 会议时间的损失会议时间的损失 减少会议，开有