从优秀到卓越团队训练心得体会

1、从优秀到卓越团队训练心得体会 从优秀到卓越团队训练心得体会 从优秀到卓越团队训练心得体会 承蒙各位领导的信任及同事们的热情支持，我有幸参加了麦锡思达企业管理咨询有限公司组织的从优秀到卓越团队训练，通过这次训练使我从思想上和精神上带来了一次震撼式的大洗礼，甚至是重生，使我真正熟悉到做一个成功的人的不容易，使我真正感受到从内心愿意以自信、信任、负责、感恩、和谐、共赢的心态去工作和生活。一、新的团队 我以为这次培训会跟以往的那些培训一样，坐在教室里认真的听老师讲课就行了，甚至我们有的同学还准备了纸和笔，准备老师讲课的时候适当的做一下笔记，没想到，在培训的第一天早上，走进教室的时候，助教们男女站成两排

2、，要求学员全部把随身物品放到教室的一个角落，不同意带到座位上，看到这个“下马威，我的第一印象就觉得这个培训可能和别的培训不一样，果真，给我们培训的专业导师-杨济铭老师上来就扔给了我们一个“炸弹，全班96个学员，从1到9循环报数，报1的组成一个小队，报2的组成一个小队.，就这样我们被分成了9个小队，原来坐在一起的公司同事，大部分被打散到了各个小队，我们也一样，不仅这样，我们还被要求培训期间除了睡觉、上厕所，其余时间都必须和本小队的成员在一起，包括吃饭，因为从那时开始我们小队之间的竞争就开始了，小队执行“分数化管理，小队成员之间要彼此信任和爱护，才干获得最高分，每个队员就像公司里的同事，每个人性格

3、都不一样，但是我们要合作、一起努力、取长补短.，克服一切困难才干得到胜利。从小队的建成到与小队之间的竞争，我心得到信任是可以通过团队的凝集力瞬间建立起来的，利用人与人之间天生的真诚为基础，集合每个人的长处，个人素养得到不断提升的同时团队综合能力节节飙升，就像木桶定律，少一个都不行，这就是团队。二、受害者与负责任 任何事情都有双面性，它们是一般是对立的，就像受害者和负责任一样。同一件事，用受害者的心态去看，那就是悲伤、愤慨、可怜、委屈等等，最终获得的结果就是获得别人的同情后自身能力得不到提升，也得不到同事信任和领导的认可，慢慢变得越来越不自信；用负责任的心态去看，它就是轻松、平和、坦诚等等，最终

4、获得的结果就是获得别人信任，自身能力得不到提升，越来越自信。所以：自信=能力+认可，这个公式是经过很多人很多事验证过的。它们之间相辅相成，缺一不可，任何一个减少都会影响这个平衡。 在过去的工作和生活中，大部分人扮演着受害者的角色。我们相处时缺乏信任，工作时惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果，但是我们做出这些反应的时候，就总会有人来帮我承当我们不愿意承当的责任，这些人有可能是我们的家人、同事、上级领导、甚至公司的老板，关于以前我没有承当的责任，我在这里向给我扛下责任的人们说辛劳了以及对不起，以后我一定会做一个负责任的人，不管是在工作还是在生活上，我都会尽我最大的努力，提升我自身的能力，得到你

5、们的认可，做一个负责任的人。三、感恩的心 这次培训中最让我刻骨铭心的是第一天晚上一片黑暗的那30分钟，在杨老师的引导下我看到了小时候住的房子，看到了那时年轻的父母和小时候的弟弟，再一次感受到了家庭的温暖和父母的宠爱，但是青春期的我对他们的关心漠不关心，甚至闲他们哩嗦，觉得他们应该能够给我更好的生活，但是他们不愿意，毕业后工作的我为了努力赚钱，工作地点离家较远，在父母年老生病时不能及时的去照顾和安慰。“子欲养而亲不待这句话说的非常对，我们总是在等，等长大、等毕业、等有足够的经济条件，但是大部分人却并没有熟悉到，人是不会满足的，等我们得到想要的一切的时候，他们已经老了，一切也已经没有了意义。关于父

6、母，我是内疚的，希望我现在明白过来还不算晚，都还来得及。 毕业后工作的这几年，从开始的懵懵懂懂到现在的独当一面，当中少不了各级领导的引导和栽培。工作中也出现过大大小小的失误，每次都有人为了我犯的错误而背负责任，都是希望有一天我能够成长，但是我成长的脚步似乎太慢了，甚至为自己找一个勉强能说服自己不去努力的借口，辜负领导的信任的期望，在今后的工作中我会尽自己的最大努力做好每一件事，不会再停止不前，天天都以一个新的姿态面对我的工作和我的将来！ 扩大阅读：从优秀到卓越培训心得 “从优秀到卓越培训 心得体会 12月17日、18日，公司举办了从优秀到卓越培训，培训老师通过引导、互动等模式，生动的向学员介绍

7、了学习模式、pdca模式等知识点，引导大家怎样来提升自我和组建卓越团队。通过学习，给了我不同的心得和心得，在此做一简单的概括：1.沟通的方式 假如你和一个人背对背在交谈，会是什么样的感觉？假如你和朋友面对面地在沟通，但是距离却相隔三米、五米甚至十米之远，又会是什么样的感受？沟通的方式都很多种，有主观意愿也有客观因素，每个人的方法也都各不相同，但最重要的不是你讲了多少，而是对方听进去了多少。换句话说，沟通不是单一的讲话，一个人的沟通结果，可能会使对方感觉昏昏欲睡也会使其激情高涨，同样它也是一门学问，更多的是要学会察言观色，学会换位思索。在沟通的同时，要站在对方的角度合计其感受，不断地进行换位思索

8、，沟通效率才会最高！2.高效团队 一个优秀、高效的团队三个前提：1自主性：在日常工作中主动沟通、反馈、关切；2思索性：自己常常发掘问题，寻求这个点的对策，对自己工作定期提出流程改善建议；3合作性：很正常的接受一个冲突，能排除个人的自私、自我自大，能在原则性和协作性的统一作战中与人沟通。如果一个员工的工作能力很强，本身的执行力很强，那么如在团队协作作战中不能与团队中他人很好沟通、交流、合作，那么我认为这个人不是一个合格的员工，最起码不是一个优秀的员工。而这样的员工会影响整个团队的竞争力，犹如一根筷子和一把筷子的抵抗力量。3.pdca循环 plan计划。制定出完整的营销计划，从而使执行有章可循。

9、do执行。依据计划有条不紊的执行，踏踏实实的实施。check检核。通过自我检测，监控计划的进度及出现的问题，及时发现与目标偏离的地方。 action完善。依据偏离的方向及时改正，使目标向预定的方向发展。 借鉴pdca循环，在理解中执行，在执行中理解，面对问题，解决问题，不断总结，不断提升，从而强化执行质量，提升业务素养。 执行力充分决定着管理目标的实现，只有对管理目标充满信心，摆正心态，正确地理解与执行各项指标，执行力才干真正地提升，管理目标才干够得以顺利得到实现。4.效率问题效率不是孤立的，是优良的态度和习惯加专业的技能来保证的，特别关键的几点：1明确目标和期限；2制订措施；3明确检查流程；

10、4奖惩分明；5共识。我们就会培养出训练有素的员工，员工就会培养起优良的习惯，就会逐渐具备好的职业素养，而职业素养是职业态度和职业技能的基础。5.工作心态 我们要把工作变的开心，变的简单。我们自己也需要在 工作中寻找乐趣。因为人都是有惰性的，在职业素养不高的状况下需要制度去约束、约束、再约束，让每个人养成好的习惯，一旦好的习惯养成了，制度的重要性就下降了。让每个员工把企业当成自己的家，让企业精神成为每个员工的精神、企业愿景成为每个员工共同的目标，大家心往一块想，劲往一处使，还有什么事情做不成？还有什么困难能战胜不了？ 6.领导的责任 蒙眼排队，从小到大无处不在，同样在团队里也是如此，每个人都会做得很好，所以团队也应做得很完美，但结果证实并不是想象的那么简单，总归有出现失误的时候。但没有个人的失误，只有领导的无方！无论过程是怎样的，最终的责任是要由领