企业文化发展的新趋势

1、企业文化发展的新趋势随着改革开放的春风，企业文化从西方悄然传入中国。今天，企业文 化不仅在中国落地生根，还遍地开花，在中国这片沃土上结出累累硕 果，现在的企业已经越来越意识到文化的重要性，企业文化工作也开 展的如火如荼，并且企业文化领域又有了一些新动向、新趋势。新型商业伦理开始在中国企业流行。在中国企业的文化建设过程中， 伴生了企业事业理论和新型商业伦理建设，这主要体现在企业的人格 化，对企业终极价值的哲学思考， 从哪里来到哪里去”，尤其是中国企 业对待客户、供应商、相关利益者以及竞争对手的态度发生了根本性 变化，符合市场经济规则的普遍信用导向开始生成。信用文化是市场 文化的底线，如果没有道德

2、底线，就谈不上企业文化，更谈不上先进 文化，而所谓的企业文化就是 伪文化”，就是苍白无力甚至是病态的。 企业的诚信意识、公益意识、环保意识、服务意识、未来意识是文化 超越性的根本。企业人格健全，包括职业道德建设，商业道德伦理建 设，这是中国企业近阶段企业文化建设的重心，企业将责任纳入核心 理念和公司管理制度，积极履行社会责任，企业的公民行为与社会化 格局日益清晰。市场文化已经得到初步确立。企业在社会分工中，最主要的还是作为 资本单元的功能和地位，即是基于市场经济主体的本性的回归，即是 关于竞争和资本冲动的回归，良性的投机，良性竞争，良性的市场秩 序，既是企业长远生存、持续发展的内在需要，也是企

3、业外部环境优 化的需要，同时符合社会预期。很多企业在成长过程中都自觉不自觉 地强化了这种市场意识。企业有比较优势，有活力，是注重竞争性文 化的培养的结果，在企业内部以绩效导向的文化，就是要激励先进， 鞭策落后，对外也可以在道德基础上形成企业间的生动竞争局面，有 利于资源优化配置和社会整体效率的提升。企业共有价值观带有时代烙印。企业共有的核心价值观具有普世性， 即共性，比如 “诚信、人本、业绩、共享、创新 ”等作为社会思潮，作为 企业文化的核心元素，越来越被中国企业共享。越来越多的企业度过 利润驱动的第一阶段、竞争导向的第二阶段，进入强调合作共享的新 商业伦理时代。人本文化成为企业文化建设的主旋

4、律，各企业都在讲 人本，尊重人的生命，树立生命本体意识，如推进安全文化建设;尊重人格尊严，强调个体价值，并为员工实现自我价值，参与管理和分享 发展成果创造条件， 注重人的全面发展， 提高员工素质， 因为塑造人、 培养人也是企业责任。创新文化成为企业文化发展的重要方向。企业深刻认识到创新作为企 业竞争和发展的原动力，不创新就意味着落伍和散失生存的权利，创 新文化植根于企业人和企业组织的意识当中，是一种文化自觉和行为 自觉，建设创新文化，企业要有强烈的忧患精神、冒险精神，企业面 对不确定性愈多，承担经营风险就越大，而有风险才有机会。企业家 的本质是投机与冒险。创新文化要有宽容失败的氛围，才能在产品

5、研 发、技术革新、市场拓展中， 鼓励员工和组织的创新冲动、 创新思维、 创新素养的形成和强化，才能获得创新活力 ;当然，光有创新的思维不 够，还要有创新执行力，把思维迅变为行动，在这个基础上建立创新 体系，完善创新机制，为创新行为提供持续的动力，这是创新文化的 重要标志，而创新文化是中国企业体制创新、模式创新、技术创新、 机制创新、管理创新的动力源泉和持续发展的根本保障。为此，中国 企联将联合国务院国资委、 商务部、科技部、国家知识产权局等部委， 从 2008 年开始，在全国开展 “创新文化引领中国创造 ”为主题的大型巡 礼活动。这在我国企业文化建设历史上还是第一次。 和谐文化建设成为主旋律。

6、企业可持续发展的背后，是企业与人、企 业与社会、 企业与自然的和谐关系。 和谐文化是相互尊重、 相互理解、 相互包容、相互关爱的文化，是公平竞争、文明经商、诚信经营的文 化，是主动承担社会责任、热心公益、帮扶弱势群体以及不断强化生 态环保意识和节约意识的文化。 企业内部有两种契约 :一种是基于法律、 规则的书面契约，靠合同来维系，还有一种契约是心理契约，建立一 种价值纽带、情感纽带。通过文化建设，员工认同企业价值体系，价 值观管理，即价值观的选择、传播、强化、反馈，有序的聚拢和分解 是员工心理和谐的关键，也是企业内部和谐的关键。企业是个开放系 统，企业还须谋求与社会和谐共进。 企业文化的考核体

7、系推动文化体系持续升级。优秀企业趋向于文化建 设系统管理，包括规划定位、审计评估、理念梳理、宣传灌输、落地 转化、考核评价和反馈调整等环节，尤其是注重建立企业文化考核体 系，及时发现文化建设工作存在的问题，评价文化建设的结果和有效 性，实现企业文化 认知一一认同一一共享一一创新”的良性循环。 职能性文化建设力度加大。很多企业精心打造服务文化、品牌文化等 职能性文化建设，服务文化建设，强调以超出顾客预期的文化创意服 务，拓展顾客精神体验空间，使文化价值主张转化成企业服务能力， 使品牌升华，形成顾客忠诚。国家电网公司 诚信、责任、创新、奉献 的价值标准分解成工作标准，使文化主张分布于各个管理模块，

8、在高 起点构建了服务管理体系。应用服务创新工具，让顾客在现场看到， 在心理上感受到，在提高品牌美誉度的同时，让员工产生了归属感和 自豪感，提升了管理水平和队伍素质。企业文化对企业战略的支撑作用凸显。企业文化强调系统设计、系统 实施、管理配套、组织保证，结合企业发展阶段和战略焦点，着力于 企业使命、企业愿景和企业意志的广泛认同，才能发挥企业文化对企 业战略的积极保障功能，使企业保持稳定发展的态势，获得新的活力。 文化管理工程促进文化落地生根。企业文化建设是一个复杂的系统工 程，要保证企业文化建设的落地生根，企业管理者必须认真确立文化 管理的理念，把文化注入到发展战略、管理流程、组织优化、人力资

9、源、市场营销、品牌推广等各个环节中。要建立长效运行机制，建立 科学的企业文化目标体系、运行体系和保障体系，立足于基层建设、 班组建设、岗位建设、团队建设、队伍建设，在细节中体现企业的文 化主张。要强调企业文化建设的可控性、 规范性，使员工认知、认同, 养成自律和习惯，人人参与、上下同心、共建共享。这是企业文化的 建设取得成功的关键。集团文化建设取得阶段性成果。国家电网公司在实现管理变革的同时, 推进企业文化变革，在优化内控体系的同时，完善企业文化管理体系, 通过提升企业文化领导力，保持集团文化一致性，提高了对下属企业 的管理效能。集团文化建设很有挑战性，员工要广泛认同核心价值观 和愿景使命，集团要有文化的一致性，才能成