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文档简介

1、面试流程策划书一背景影语国际作为一家全球性的跨国公司，公司内容涉及到金融，医药，餐饮、服务等多种行业。公司目前处于全球扩张的阶段，由于近年来中国经济的快速发展，因此将中国作为发展的重点市场。设立影语国际中国分公司，总部位于中国北京，中国分公司目前处于刚成立的阶段，各个部门尚未完善，需要招聘大量的优秀人才。所以目前中国分公司的首要任务就是招聘到一群优秀的人力资源管理专业的人才，以此为基点为接下来的招聘任务奠定基础。二面试流程1.自我介绍（本环节满分10 分）通过笔试进入面试环节的应聘者，每人各有30 秒的时间做一个简短的自我介绍，思考时间一分钟。（通过短时间的思考以及自我介绍，考察应聘者的应急能

2、力、思考速度、以及是否具有独特的创新方式介绍自己。）2无领导小组讨论（本环节满分60 分）本环节通过无领导小组讨论的方式，对各位应聘者进行直接深入的了解， 给出题目之后， 各位有 3 分钟的思考时间，之后进行个人观点阐述，每人用时2 分钟。接下来开始自由讨论，自由讨论环节用时10 分钟，最终推举一位代表进行总结发言，用时2 分钟。题目：2016 年 3 月 4 日，你被调到影语国际旗下的某家旅游餐饮公司任人力资源部经理，上任后发现该公司存在着较多的人员管理、员工素质差等问题，导致公司效益较差，无法准时完成第四季度的利润指标。这些问题分别是：1.原人力资源部经理调离一月已久，人事工作无专人安排。

3、2.员工服务效率低，顾客意见较大3.任人惟亲，部分管理者将自己的子女、亲友安排进公司工作。4.员工工作积极性差，工作热情低。5.部分管理人员之间存在严重矛盾，工作之时相互阻碍。6.员工执行力差，发布的任务无法按时完成。7.部分管理人员岗位定义混乱，不知道自己该做什么。8.员工对于自己的薪水、福利有较大意见，对公司持有不满情绪。请问以上 8 项中哪三项你认为是公司发展不良，无法完成效益指标的主要原因，并阐述理由。3.考官提问（本环节满分20 分）第三环节，由考官对应聘者进行提问，应聘者回答用时不超过 3 分钟。问题: 1.你觉得什么样的人才能担任部门主管和领导的职位？（主要是想考察面试者眼中的管

4、理能力都包含哪些内容，最好能举例说明）2.就你以前的工作待遇和工作内容你满意吗？（不管他回答满意或不满意，关键是看他的在工作中成长经历，是否能怀有感恩的心态）3.假设你有一个团队，你的团队中有几个人，分别担任什么角色，工作分配上有冲突吗？4.谈谈你对未来的规划（个人的职业目标和抱负，通过候选人的理想抱负、人生目标，判断他的发展的潜力、可塑性等）5.选择一份工作时哪些是你会关注的方面？（薪酬、岗位、成长空间、 企业前景之类， 让候选人自己说）6.谈谈你对某位应聘者刚才在无领导小组讨论中的表现。7.谈谈你对领导力的看法和认识。8.情景模拟：有一位顾客在购买商品时买到了错误的产品，十分气愤，跑到公司进行维权，你如何劝服这位顾客？三附件：评分表面试人自我介绍（ 满

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