员工满意度调查方案

1、2011 年员工满意度调查方案一. 调查目的通过本次调查，了解员工的真实想法，优化公司办公环境，提高员工工作效率，为改善管理环境提供参考依据。二.调查对象全体公司员工。三.调查方法和方式调查方法：普查与分层式抽样调查结合。 （确定调查人员比例， 根据各部门人员数量确定抽样人数，再进行随机抽取）调查方式：问卷调查与座谈会相结合。首先开展问卷调查， 调查时采取无记名方式， 通过 oa中在线调查问卷方式完成。其次根据事先准备好的讨论问题，召开部分人员座谈会议，深层分析问卷。四.调查内容内容主要包括对报酬、晋升、上级、绩效、奖励、操作程序、同事、工作环境和交往等九个方面。五.调查数据统计对调查得到的数

2、据采用表格的形式进行统计汇总，并对数据进行初步分析，保留有效数据。同时，结合部分人员座谈会议的情况，汇总员工不满意的深度原因。六.调查结果分析对调查结果分析原因，编写员工满意度调查分析报告。七、调查时间安排1、8 月 10日-15日 在线调查数据采集； 2 、8 月 16 日-17日 调查数据统计；3、8 月 19 日-20 日 召开员工座谈会； 4 、8 月 21 日-24 日 编写员工满意度调查报告。附件：员工满意度调查问卷员工座谈会访谈表人力资源部二一一年八月八日2011年员工满意度问卷题目非常不同意 （1）有点不同意 （2）中立（3）有点同意（ 4）非常同意（ 5）报酬满意度我觉得自己

3、做的工作得到一个公平的回报公司付给我的薪水就觉得他们对我不够重视我对自己涨薪水的机会感到满意晋升满意度我工作晋升的机会太少了凡是那些在工作中表现出色的人都获得了公平晋升的机会在这工作的人可以和在别的地方一样发展迅速对管理者满意度我的上级很能胜任他的职务我的上级对我不公平我的上级对下属的想法一点兴趣也没有绩效满意度部门对我实际工作所作出的绩效考核是真实具体的对我进行客观公正的评判打分奖励满意度当我工作中表现出色时，我会得到我本应得到的奖励我感觉我做的工作没有得到赏识在这工作的人很少会得到奖励操作程序满意度我们的很多制度和程序都阻碍了工作的顺利完成我的工作很少被制度和程序所打断我有太多的工作要做我

4、有太多的文书工作要处理同事满意度我喜欢和我共事的人我发觉我必须更努力地工作，因为与我共事的人能力都不行工作中经常会发生口角工作环境满意度目前的工作环境仅能满足工作需要愉悦的工作环境能带给我较高的工作效率交际满意度公司的人际交往看上去很不错我对公司的目标还很不清楚工作任务经常得不到全面的解释2011 年员工座谈会访谈表所在项目 /部门年龄职务为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、工作环境等方面的满意程度，特制定本调查问卷，期待通过调查为公司的人事政策的改革提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求， 从而实现公司与员工的共同发展。调查问卷说明：（1）您可以填写此份问卷中涉及的信息将严格保密，所以您可以放心作答（2）请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性1、请你列举一下，目前公司在薪酬上有哪些方面让你满意和不满意之处。满意的：不满意的：2、 请你列举一下，目前公司在职位晋升上有哪些方面让你满意和不满意之处。满意的：不满意的：3、 请你列举一下，目前公司在工作环