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文档简介

1、40肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿

2、螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇

3、袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇

4、衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈

5、羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆

6、薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆

7、蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇

8、蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅

9、蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆

10、蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃

11、蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄

12、螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅

13、袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃

14、袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃

15、袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄

16、薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节

17、薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂

18、薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃

19、蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁

20、蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂

21、螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂

22、螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀

23、螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁

24、袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁

25、袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿

26、袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂莄蚈羇袅芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁节薁羁芇莁蚃膇膃莀螅罿聿荿袈螂蒇莈蚇羈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃膂蒂薈袅肈蒂螀肁肄蒁袃羄莂蒀

27、薂腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅袄螁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀薀肃 装饰公司管理流程工作标准第二节 流程设计一、流程设计的原则装饰公司在流程设计上,一般遵循以下五项原则,如表101所示。表101 装饰公司流程设计的原则流程设计原则原则内容解析以客户需求为导向1.流程设计要始于客户需求、终于客户需求,因此,以客户需求为导向成为公司流程设计的最基本原则2.装饰公司流程设计的目的在于提高公司各项业务活动的效率,增强公司产品和服务满足客户需要的能力以流程为中心即将公司的管理方式从以任务为中心的管理方式改造成以流程为中心的管理方式,即进行“流程式管理”优先安排核心流程1.核心流

28、程对公司战略目标的实现有着较大的影响,因此,在进行流程设计时,应优先安排设计处于核心地位的流程2.科学、合理的流程体系是保证公司各项业务正常运转的前提条件,因此要合理安排各流程之间的逻辑关系和顺序以人为本的团队管理流程注重的是团队协作,因此在流程设计与流程再造的过程中,要贯彻“以人为本”的管理思想,注重团队的整体作用,注重团队中人员之间的配合与环境条件相适应装饰公司是在特定的环境中运营的,必然会受到环境条件的约束,因此装饰公司在进行流程设计时要充分考虑环境因素,如施工所用的涂料应符合一定的环境标准第三节 装饰公司管理流程设计一、装饰公司家装服务流程(一)装饰公司家装服务流程图单位名称装饰公司流

29、程名称装饰公司家装服务流程层 次1任务概要家装接洽、设计、施工、验收及保修等服务的开展单位工程技术部门工程监理部施工 管理部家装设计部预算结算部家装业务部客户服务部客户节点abcdefgh123456789101112131415接洽沟通设计咨询现场量房初步方案修改方案设计全套装修方案预算报价报价签订合同配合提供资料修改意见核查签订合同办理进场手续现场交底现场交底配合材料进场施工隐蔽工程验收竣工验收结算资料配合指导配合隐蔽工程验收竣工验收指导结算办理保修手续结算结束参与开始(二)装饰公司家装服务工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料接洽咨询h2f2d2程序一、装饰公司客户接待管理

30、制度二、客户装饰装修意向登记表² 客户通过电话、网络或其他方式向本公司业务员咨询家装事宜随时² 业务员向客户了解其装饰意向后,填写客户装饰装修意向登记表,并向客户介绍本公司的设计风格、收费标准及周期等事宜,将客户介绍给家装设计师家装设计师负责接待客户,听取装饰要求及意见,认真记录,并向客户索取设计所需的基本资料,如房层平面图² 家装设计师与客户沟通装饰设计思路,并约定现场勘察、量房的时间重点² 及时、礼貌地接待客户咨询标准² 符合客户接待地相关规定程序提出初步设计方案h3d3d4h4² 家装设计师事先与客户电话沟通,再次确认现场量房的

31、时间、地点家装初步设计方案² 家装设计师按约定,在客户的配合下,亲自到现场进行度量并观察现场环境,详细了解客户对于装修的具体要求和思想,并分析客户的需求是否合理、可行一个工作日² 根据客户的要求和房屋的实际结构,家装设计师开始制作原始平面图、平面改造图,根据此提出初步设计方案,包括平面布置图及效果图、初步报价一个工作日² 初步设计方案须经客户进行确认,家装设计师根据客户的修改意见对初步设计方案进行修改重点² 初步设计方案的提出标准² 初步设计方案应在现场量房的基础上提出,符合客户要求和房屋结构要求任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料设计

32、方案及预算评估报价d5a6d6e6f6h6h7f7程序一、全套装修方案二、各种施工图纸三、装修工程预算清单签订正式合同h7f7² 初步设计方案经过客户认可后,家装设计师继续提供全套装修方案,其内容包括方案特点、设计构思、功能分区、装饰装修风格、平面布局、整体效果、设施配备、各装饰面的主要图纸(平、剖、立)及效果图、个别方位的节点图等根据实际一、全套装修方案二、家庭居室装饰装修工程施工合同三、装修工程报价单、图纸和材料样品² 工程技术部相关工程师根据各装饰面的平面图、配合制作水管施工图、煤气管道施工图、电路(电线、开关、插座)布置图等² 设计师把全套装修方案移交给预

33、算结算部,预算结算根据“包工包料”、“包清工”等不同方式进行工程预算根据实际² 设计师、家装业务员分别向客户介绍全套装修方案,并向其介绍装修工程预算,逐项检查、核实预算中的单价、数量等内容一个工作日² 若客户对全套装饰方案及工程预算无异议,家装业务员即可与其签订正式的家庭居室装饰装修工程施工合同;若客户仍有异议,设计师则应修改方案² 重点全套装修方案的提供及具体的工程预算² 标准各种施工图明确、清晰,能清楚地表达每个部位地尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)及其价格² 程序² 在全套装修方案及工程预算得到客户认可的情况下,家装业务员即可

34、着手与客户签订家装居室装饰装修工程施工合同根据实际相关资料任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料签订正式合同² 此合同一般包括双方名称、项目内容、质量要求、装修费用、付款方式、施工期限及双方的责任义务争议解决方式等,合同附件包括装修工程报价单、图纸和材料样品(合同及附件一般一式两份,由双方各执一份)²² 签订合同时,双方应就工程的增减项目进行详细的说明,共同协商每一个增减项目、做法及收费标准,并形成书面文件,由双方签字认可² 合同签订后、客户一般须事先支付一定比例(通常为50)的合同款重点现场交底h8c8a9b9c9d9h9家庭居室装修装修工程施工

35、合同的签订一、施工交底管理制度二、全套装修方案及各种施工图纸三、装修工程预算清单四、施工进度表工程施工c10a11c11d11标准一、全套装修方案及各种施工图纸二、施工进度表² 合同条款明确、清晰,须经过法律顾问的确认程序² 公司家装业务部在接到财务部的客户首付款到账通知后,即通知施工管理部办理开工进场手续² 施工管理部经理了解施工进度,组织施工队伍,指定现场负责人(施工员),并在客户的协助下办理进场手续根据实际任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料² 进场后开始施工前,客户、家装设计师、工程监理、施工员四方共同参与现场交底工作,由家装设计师向施工

36、负责人详细地讲解工程预算项目、图纸、特殊工艺,介绍电源导线、有线电视线路、通信线路、安保线路的走向,给排水管道的走向,开关,插座的数量,橱柜、浴具等标高的位置,门、窗基准的测试与修正一个工作日相关资料² 重点² 现场交底标准² 现场交底工作全面、清楚程序² 施工管理部在材料管理部、运输管理部、工程监理部等相关部门的协助下,办理装饰装修材料进场手续²² 装饰装修所用的材料应符合对人体无害和环境保护的相关要求,对于需客户提供的装修主材,施工员须提前三天通知,以便客户提前准备²工程施工² 本着实用、安全、经济、美观的原则

37、,施工员组织泥工、水工、电工、木工、漆工、杂项工分别对家庭居室内部固定的六面体(地面、墙面、顶棚、家具及其他家具设备、物品)进行装饰装修,并监督检查工程的质量根据合同² 工程技术部、设计部相关人员解答现场工作人员的疑问,指导施工人员的工作隐蔽工程验收b12c12d12h12家装工程的施工一、全套装修方案及各种施工图纸二、施工进度计划表三、工程整改协议书、工程项目变更单四、隐蔽工程验收质量报告书任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料竣工验收结算b13c13d13h13c14e14f14h14标准一、全套装修方案及各种施工图二、施工进度表三、家装工程竣工验收单² 严格按全

38、套装修方案种的要求进行程序² 客户根据施工进度计划表中的时间定期来工地察看,了解施工进程,检查施工质量;如发现问题,及时与现场的施工员协商,填写工程整改协议书进行项目整改根据实际² 若客户在施工过程中欲更改工程项目,须与施工员商量并确定所有变更的施工项目,填写工程项目变更单² 工程监理不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量,并在工地留下检查记录,供业主监督根据实际相关资料² 水、电改造工程完工后,客户、设计师、工程监理、施工员共同进行隐蔽工程的检查验收工作,验收合格后各方应在隐蔽工程验收质量报告书上签字确认² 业主对隐蔽工程进行验收和确

39、认后,按合同规定交纳中期工程款(一般交纳比例为合同款的45)² 重点² 隐蔽工程的验收标准² 按家装工程质量验收规定执行程序² 家装工程全部完工后,施工员组织施工现场的清洁和整理² 工程完成后,客户、家装设计师、工程监理、施工员四方根据国家及行业规范进行整体工程的竣工验收工作,对工程材料、设计、工艺质量进行验收,对不合格或未能达到客户要求的地方,要求施工管理部的期限内进行修改,直至达到验收标准一个工作日根据实际竣工验收结算² 确定装饰装修结果合格后,验收管理部交出施工文件、技术资料和使用说明书,即完成验收交工重点办理保修手续g15竣工

40、工程的验收客户服务的相关制度任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料标准² 按家装工程质量验收规定执行程序² 工程交工后,客户服务部按合同约定,为客户办理保修手续,向客户介绍保修的质量范围、维修电话、使用过程注意事项以及公司的定期回访制度等一个工作日² 重点² 保修手续的办理标准² 客户满意二、装饰工程公装投标流程(一)装饰工程公装投标流程图单位名称流程名称公装投标流程层 次3任务概要公装项目的投标单位总经理营销总监公装业务部相关部门招标单位节点ab开始cde123456789101112131415161718审批审核参与参与指导结束签订

41、合同准备履约保证接受中标通知书谈判参加开标会议封、递投标文件编制投标文件确定投标策略确定报价方案参加标前会议参加现场勘察听取设计交底购买、研究招标文件接受考察填写资格预审表确定投标意向索取资格预审表准备投标资料调查投标信息配合配合组织标前会议组织现场勘察设计交底签订合同发中标通知书定标判断公布标底、开标接受投标文件发售招标文件组织考察接受、审核资料发布投标信息(二)装饰公司公装投标工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料投标前的准备e2c2c3d3程序一、招投标程序规定二、招标单位招标信息三、相关的投标资料² 公装业务部对市场进行调查和研究,广泛收集工程项目信息并进行认真

42、分析,选择适合本公司投标的项目随时² 公装业务部根据掌握的项目招标信息,结合本公司的实际情况和需要,分析确定是否参与投标;若决定参与投标,则须准备好投标的资料,以便参加资格预审² 公装业务部在财务管理部、工程技术部、工程建立部、行政人事部等多个部门的配合下,准备投标及资格预审资料一个工作日重点² 投标信息的调研² 投标资料的准备标准² 投标信息充分、准确、可靠² 投标资料齐全,参与投标常用到的资料与文件包括:公司营业执照、资质证书、本公司主要成员名单及简历、法定代表人身份证明、委托代理人授权书、项目负责人的委任证书、主要技术人员的资格

43、证书及简历、主要设备一起明细情况、公司质量保证体系运行情况、合作伙伴资料、经营业绩及正在实施项目的名录、经审计的财务报表接受资格预审c4c5e5e6c6程序一、招投标法二、招投标程序规定三、资格预审表及相关资料² 公装业务部通过电话或邮件的方式向招标单位索取资格预审表,了解招标项目的相关介绍² 填写资格预审表的详细栏目,包括投标申请人(本公司)的概况,经验与信誉、财务能力、人员能力及设备状况一个工作日² 公装业务部将资格预审表、投标资料递送给招标单位,以便参加投标前期的资格预审² 招标单位进行资格预审,在预审通过后根据实际情况需要通知公装业务部投标负责人

44、准备现场考察事宜² 投标负责人准备现场考察接待事宜任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料接受资格预审重点² 接受资格预审标准资格预审表填写规范、齐全,预审资料齐全研究招标文件e7c7b7程序一、招投标法二、招投标程序规定三、投标文件及图纸² 投标负责人向招标单位购买招标文件及图纸,并在营销总监的指导下,组织本公司相关人员详细阅读招标文件的各项条款,分析、研究招标文件,明确招标单位的要求,熟悉投标须知根据实际重点² 招标文件及图纸的研究!标准² 研究招标文件时,应做到明确地了解招标单位的要求:(1) 研究合同条件,明确双方的权利和义务,包括

45、工程承包方式,工期及违约惩罚,材料供应及其价款结算办法,预付款的支付和工程款结算办法,工程变更及停工、窝工损失的处理办法(2) 研究设计图纸、技术说明书,包括整个工程设计及各部分详图的尺寸,各图纸之间的关系,工程的技术细节和具体要求,设计规定的各部材料和工艺方法,工程对装饰装修材料有无特殊要求参加现场勘察及参加标前会议e8c8e9c9程序² 根据招标单位的安排,投标负责人组织相关人员参加现场勘察活动,在现场听取招标单位的设计交底根据实际一、招投标法二、招投标程序规定² 现场勘察结束后,投标负责人组织相关人员结合招标文件、设计交底提出质疑,向招标单位发出书面材料一个工作日&#

46、178; 投标负责人参加标前会议,听取招标单位的答疑重点² 进行工程现场的勘察任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料参加现场勘察及参加标前会议标准² 做到细致、全面,现场勘察一般包含下列七项内容:(1) 专业配套工程的施工进度、配合协调情况(2) 土建、给排水、暖通、防水等工程的施工质量(3) 材料的存放情况(4) 施工所需的水电供应情况(5) 当地的装饰装修材料和设备的供应情况(6) 当地公认的装饰装修技术操作水平和收费情况(7) 当地的气候条件和运输情况确定投标策略及报价方案c10b10a10程序一、招投标程序规定二、投标策略、投标报价方案文件² 投标负

47、责人组织公装业务部研究投标策略,以指导投标的全过程,在确保中标的同时确保从工程项目中赢利根据实际² 投标策略报营销总监审核后报总经理审批,并根据相关意见进行调整一个工作日² 投标负责人根据预算结算部计算的工程量、材料及工时消耗量,在市场价格调查和咨询的基础上,编制报价方案根据实际² 报价方案报营销总监审核后报总经理审批,并根据相关意见进行调整一个工作日重点² 投标策略和报价方案的制定标准² 合理、科学,确保中标,确保赢利程序² 公装业务部在投标负责人的带领下,根据招标文件的各项要求编制投标文件,包括投标书、投标书附录、投标保证金、法定

48、投标人资格证明文件、授权委托书、具有标价的工程量清单、资格审查表、施工组织设计及计划文件、招标文件规定提交的其他材料任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料编制及封递投标文件² 公装业务部在规定的投标截止日期前,将投标文件密封递送至招标单位;招标单位在收到投标文件后,应通知投标单位已收到投标文件参加开标会议e13c13c14e14重点一、招投标法二、招投标程序规定接受中标通知及签订合同e15c15c16c17e17投标文件的编制一、招投标法二、招投标程序规定三、中标通知书标准² 严格按招标规定的要求编制程序² 投标负责人在招标单位规定的开标日期参加开标会议根据

49、实际² 投标负责人组织谈判小组,根据投标策略及报价方案,与招标单位就投标文件中已有的内容进行再次确认,就投标文件中未涉及的技术性、商务性问题达成一致意见根据实际² 公装业务部随时配合招标单位的评标进度,解答相关问题² 重点² 参加开标会议标准² 按时、准备充分程序² 招标单位的评标结束后,若本公司中标,公装业务一般会收到对方发来的中标通知书² 公司在收到中标通知书后,应着手准备履约保证事宜,如向购买方提供担保书或担保金² 公司与招标单位在双方意见达成一致的基础上,授权代表在合同上签字,合同随机生效² 重点

50、² 签订合同标准² 合同须经公司的法律顾问审核三、施工组织设计编制流程(一)施工组织设计编制流程图单位名称施工管理部流程名称施工组织设计编制流程层 次3任务概要编制详细、周全的施工组织设计单位工程总监预算结算部施工管理部公/家装设计部公/家业务部节点abcde1234567891011121314否是是否是否审批指导审批审批计算主要工程量结束开始应用、存档完善施工组织设计确定主要经济技术指标制定各项保障措施对施工现场进行平面布置编制各种资源需求计划编制施工准备工作计划编制施工进度计划拟订施工方案施工总体部署描述工程概况了解工程概况制作各种施工平面图移交工程资料公司名称密 级

51、共 页 第 页编制单位签发人签发日期(二)施工组织设计编制工作标准任务名称节点任务程序、重点级标准时限相关资料描述工程概况e2c2c3程序一、招标文件、计划文件及合同文件二、工程建设文件及工程现场勘察资料² 施工管理部研究、分析公/家装业务部移交的工程资料² 分两部分描述拟装工程的概况: (1)工程建设概况,包括工程的建设单位,工程的名称、性质、用途、作用和建设目的,资金来源及工程造价,开工、竣工日期,设计、施工、监督单位,施工图纸情况,施工合同,主管部门的要求及相关文件等。 (2)工程施工概况,包括建筑及其结构特征,工程的设计特点,设备安装设计特点,当地的自然、技术、经济

52、条件,施工条件等根据实际重点² 工作概况的描述标准² 内容全面、条理清晰、突出工程特点施工总体部署b4c4程序一、招标文件、计划文件及合同文件二、工程建设文件及工程现场勘察三、本公司标准及现有资源² 预算结算部配合施工管理部根据工程的概况及各项工程图纸,计算主要工程的工程量,包括地面装饰,墙面及柱面装饰,顶棚,门窗,油漆及涂料,细部装饰,拆除等各项工程的工程量根据实际² 施工管理部根据工程概况和主要工程的工程量,对工程施工情况进行总体部署,包括施工组织机构安排、施工程序安排、施工区段划分、人员进场方法、材料供应方式及途径等根据实际重点² 施工总

53、体部署标准² 部署细致、周密;(1)在安排施工组织机构时,应对各个部门的职能及相应人物的具体职责做详细说明;(2)在划分施工区段时,应根据工期的要求,计算分段工程量、应布置的劳动力和设备机具数量等情况任务名称节点任务程序、重点级标准时限程序相关资料拟订施工方案c5² 施工管理部根据总体部署,着手拟订施工方案,包括确定施工开展程序、确定施工起点和流向、确定施工顺序、选择施工方法与设备机具等一、招标文件、计划文件及合同文件二、工程建设文件及工程现场勘察重点² 施工方案的拟订标准² 施工步骤全面、完善,工序安排合理程序编制施工进度表c6a6² 根据合同要求、施工季节情况、节假日情况、施工标准图及有关技术资料、估算的工程量、已确定的方法、资源供应条件、预算制度等,编制施工进度计划根据实际一、招标文件、计划文件及合同文件二、工程建设文件及工程现场勘察资料三、施工总体部署及施工方案四、本公司标准及现有资源² 编制施工进度计划时,一般遵照下列步骤进行;(1)结合施工方法、施工条件及组织情况

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