建筑工程施工项目质量成本控制措施

1、施工项目质量成本控制措施【摘 要】 本文探讨了建筑施工企业如何通过质量控制，实现施工企业质量成本控制目标的措施；介绍了建筑企业结合质量过程控制、提高企业综合效益的主要做法。【关键词】项目管理质量成本控制措施1 前 言质量成本（COQ这一概念随着全面质量管理（TQC的开展，已经提出很 多年，但其含义目前还没有统一的定义。笔者认为企业的质量成本应该包括因企业主动性的质量控制和改进，以及被动性的解决质量问题而产生的成本支出。随着建筑市场竞争的日益激烈，施工企业要生成和发展，首先必须确保工程项目盈利，其次是通过质量控制创造精品工程并由此提升企业的核心竞争力和企业信誉。建筑企业集团正是按照这样的思路，进

2、行了有效的施工质量成本控制。在201 年，公司成功晋升为国家特级施工企业。在多年的施工质量控制中，集团创造了众多的国家和省级质量优质奖，企业综合经济效益也同步大幅提高。下面结合我们我公司质量成本控制的要点，探讨保证工程项目一次成优的质量措施和控制项目质量成本的关键因素。2 质量成本控制措施施工项目质量成本控制措施可分为三个方面：预防性措施、评估性措施和补救性措施。（ 1） 预防性措施：是施工企业为保证在工程交付和后续服务各个环节中不出现失误而进行的预防性支出。它包括施工和管理人员的教育与培训，质量管理措施的确定，与质量控制相关的材料、设备等的投入，以及项目质量的过程控制等。（ 2） 评估性措施

3、：是指施工企业内部在项目实施过程中的检查、监督性支出。包括项目材料、设备性能的抽查，项目质量控制有效性的内部审核，材料供应商和合格分包单位的评估等。（ 3） 补救性措施：是指施工项目实施过程中出现工程交付或服务不能满足业主需求，导致返工、更换或维修服务等。通过分析以上三个措施的分析，结合建筑工程的特点，我们可以得出施工项目质量成本控制的控制重点为：组建强有力的项目部、选择合格的操作班组、进行完善的技术交底制度、坚持质量的“三检”制度等。下面将对以上控制重点进行讨论。2.1 组建强有力的项目部施工企业首先要通过制定富有吸引力的人力资源政策，留住有用人才。如建筑企业集团就是通过最低年薪和末尾淘汰制

4、度保证留住优秀人才、淘汰落后人员。其次，在项目部组建上，要通过集团整体资源优势，综合调配强有力项目部班子。项目部首先要配备能够总揽全局、管理经验丰富的项目经理，再挑选素质较高、专业技术好的管理人员（包括施工员、质检员、安全员、采购员和资料员等） ，他们的工作质量是影响工程施工质量的重要因素。项目管理人员应尽快熟悉建筑结构、施工图纸和施工环境，并掌握施工规范、工序衔接和质量标准，具有能够胜任本职工作的理论知识和实践经验。所有专业技术人员和特殊工种操作工都必须持证上岗。2.2 操作班组的管理分包班组和操作工人的素质高低直接影响到工程质量的好坏。工程要做好，不是光靠几个精干管理人员就能实现的。只有选

5、择素质较高、责任心强的操作班组，才能减少因操作工人的失误造成的返工，避免质量、安全事故损失。对个别技术素质不高的工人，要从外部因素加以控制。项目施工员平时要对分包班组进行有效的技术指导，使他们的素质逐步提高。由于建筑工程是一个系统工程，每个班组在操作时不仅要做好本职工作，还要考虑到下道工序，这样的班组才是素质高的班组。在分包班组的选择上，我公司通过内部劳务公司在公司所有项目部中间进行统一安排和调配，最大限度的调动分包班组的工作积极性和人员效率。在具体分包班组和操作工人的选择中，有内部劳务公司配合项目经理，对各个工种的操作班组或专业分包队伍进行挑选。在分包班组的管理上，为了让工人安心工作，我公司

6、每个项目部都为工人建立了专门银行卡，每月按时将生活费和工资打到卡上，不容许拖欠工人工资；为了让工人安全工作，我公司每个项目部都为每个工人都办理了意外伤害保险。上述分包班组管理措施，为企业控制质量成本提供了可靠的管理保证。2.3 落实技术交底制度项目部应设置完善的技术交底制度，并在每道工序施工前，做好口头和书面的技术交底。在具体实施中，技术交底不能流于形式和书面签字，项目部要切实做好落实和检查工作。每个具体负责的施工员和质检员不能过于相信一线操作工人，不能因忙于其它事情而无暇顾及交底工作内容，到头来因质量不符合要求而返工，增加质量成本的支出。因此，要避免该类事件发生，除应明确每个管理人员的职责和

7、工作责任范围外，还要对其工作质量进行考核，与经济挂钩，让每个管理人员知晓技术交底后，在一线进行检查、督促、落实的重要性。在技术交底过程中，要注意按照施工合同制定的质量目标和施工组织设计预定的施工方案，拟订技术上最优、经济上最佳的施工方法，为质量成本控制 提供可靠的技术支持。2.4 坚持质量“三检”制度质量“三检”（即自检、互检、交接检）制度是保证施工质量的有效措施，除每个班组要指定一名兼职质检员，项目部还应配置素质高、技术精的专职质检员。按照施工组织设计的安排，严格把好关键控制点的质量关，如隐蔽工程、重要工序和分部、分项工程的验收等。专职质检员应在项目经理的领导下制订健全的质量奖罚制度，负责项

8、目的全面质量复检和验收，合理调动班组施工人员的积极性，对工程质量的检查和验收毫不马虎。在质量管理上，项目经理应该将质量责任奖罚处理权下放到专职质检员，让其毫无顾虑地处理制度范围内的事情，专职质检员对所制订的奖罚制度的落实要坚决，不能手软。这样才有利于施工质量的提高，有利于项目 质量成本的控制。2.5 做好材料、设备控制关目前，施工企业都已实施了ISO9001 标准，实施ISO9001 管理的关键是怎样按照贯标承诺，把质量控制落实到实处。对于具体工程而言，把好材料、设备进场验收关就是其中的重要环节。材料、设备质量过程控制，要从定货环节开始把关。材料、设备的采购进场、验收要严格按采购制度执行，材料

9、和半成品的进场要有材料员和仓库保管共同验收、签字。材料进场后要按施工质量验收统一规范对检验批的要求做好见证取样和材料复试、实验。项目部要制定配套的材料采购约束制度以规范采购行为，让材料员和仓库保管对材料质量共同把关，只有这样才能即杜绝不合格材料进场造成返工，又避免质低价高的不正常透支。2.6 开展有意义的QC舌动项目部应从工程实际情况着手，建立以项目经理为组长的QC小组，成员从各班组兼职的质检员到专职质检员等，按照PDCAf环，定期进行QCJ、组活动。要针对工程实际中制约施工质量的关键工序或过程，开展实际的QC关，解决实际的施工技术和管理难题，要避免只做劳民伤财的纸面文章。通过QCJ、组活动，既可以对经验丰富、知识较少的人员进行质量培训，让其真正弄通弄懂， 为项目的质量管理出力、作贡献；也可以锻炼知识丰富、经验较少的新人，为 项目质量成本控制培养接班人。3 结 语多年来， 集团公司十分注重质量成本控制中对人的管理，我们深知人是质量的核心主体，只有充分调动人的积极性和主观能动性，增强人的责任心、避免人为失误，就可以最大限度避免项目质量事故和返工，并最终控制好质量成本。201 年，建筑企业集团在施工质量控制上又取得丰硕成果，获得了第12 块国家建设工程优质奖-