汽车营销公关活动开展

1、第一节第一节 汽车营销公关的对象汽车营销公关的对象 一、什么是汽车营销公关一、什么是汽车营销公关 1、汽车营销公关的含义：、汽车营销公关的含义： 汽车营销公关，是指汽车营销企业充分运用汽车营销公关，是指汽车营销企业充分运用公共关系的理念与手段，建议性地与顾客、供货公共关系的理念与手段，建议性地与顾客、供货商及外部环境建立良好的关系，以有利于汽车营商及外部环境建立良好的关系，以有利于汽车营销目标的顺利实现。销目标的顺利实现。 二、汽车营销公关的主要对象二、汽车营销公关的主要对象 汽车营销公关面对着各种层次、各种需求和各汽车营销公关面对着各种层次、各种需求和各种利益的公众种利益的公众.其中四种类型

2、的公众是汽车营销公关其中四种类型的公众是汽车营销公关必须重点关注的对象。他们是：必须重点关注的对象。他们是： 消费者公众、协作者公众、竞争者公众和政府公众。消费者公众、协作者公众、竞争者公众和政府公众。 1、消费者公众、消费者公众 2、协作者公众、协作者公众 协作者公众包括：经销商公众，供应商公众。协作者公众包括：经销商公众，供应商公众。 经销商公众经销商公众 汽车经销商公众是汽车生产商的商业伙伴，是汽车生汽车经销商公众是汽车生产商的商业伙伴，是汽车生产厂家在现代社会分工环境中生存与发展的必要依产厂家在现代社会分工环境中生存与发展的必要依靠力量。靠力量。 供应商公众供应商公众 供应商公众是企业

3、重要的外部公众。对维持企业的生产经供应商公众是企业重要的外部公众。对维持企业的生产经营活动有序、正常地运转具有积极重要的作用。营活动有序、正常地运转具有积极重要的作用。 在处理供应产商公众关系中，应遵守以下基本原则：在处理供应产商公众关系中，应遵守以下基本原则： 竞争者公众竞争者公众 竞争者公众，是指与本企业生产相同或相近产品、提供竞争者公众，是指与本企业生产相同或相近产品、提供相同服务，从而具有同一市场的社会组织和个人。由于是相同服务，从而具有同一市场的社会组织和个人。由于是同行，因此，彼此之间在客观上就存在着一种竞争的关系。同行，因此，彼此之间在客观上就存在着一种竞争的关系。 4、政府公众

4、、政府公众 在汽车营销公众中，政府是一个特殊的公众。在汽车营销公众中，政府是一个特殊的公众。 政府不仅作为一个消费者有着自己的政府市场，政府不仅作为一个消费者有着自己的政府市场，而且只有它才有权把国家财政收入的部分资金作为而且只有它才有权把国家财政收入的部分资金作为政府对公共事业建设的投资形成巨大的市场。政府对公共事业建设的投资形成巨大的市场。 三、汽车营销公关的任务三、汽车营销公关的任务 汽车营销公关的任务是为了帮助实现汽车这汽车营销公关的任务是为了帮助实现汽车这一特殊商品的营销目标。具体地说，汽车营销公一特殊商品的营销目标。具体地说，汽车营销公关工作主要承担以下四项任务：关工作主要承担以下

5、四项任务： 四、汽车营销公关的作用四、汽车营销公关的作用 协助开发新产品。协助开发新产品。 企业通过赠送、慈善义捐、赞助公益活动等形式推出新产品，其效果企业通过赠送、慈善义捐、赞助公益活动等形式推出新产品，其效果大于直接的广告宣传。大于直接的广告宣传。 协助商品的再定位。协助商品的再定位。 汽车这往往在销售一段时间后根据市场需求等重新进行价格定位，汽车这往往在销售一段时间后根据市场需求等重新进行价格定位，这时汽车营销公关作用就变得至关重要。这时汽车营销公关作用就变得至关重要。 建立消费者对某一汽车型号的兴趣。建立消费者对某一汽车型号的兴趣。 第二节第二节 汽车营销公关的时机汽车营销公关的时机一

6、、营销公关时机的选择原则一、营销公关时机的选择原则 时机主要是指有利的时间和机会。在社会生活中，时机主要是指有利的时间和机会。在社会生活中，时机的出现是不以人们的意志为转移而客观存在。人时机的出现是不以人们的意志为转移而客观存在。人们不能创造时机，只能把握和利用时机。时机具有瞬们不能创造时机，只能把握和利用时机。时机具有瞬间性和不复返性。因此，充分利用时机开展营销公关间性和不复返性。因此，充分利用时机开展营销公关活动，便成为有效公关的重要前提条件。所以营销人活动，便成为有效公关的重要前提条件。所以营销人员必须了解和把握营销公关有利时机的基本原则。员必须了解和把握营销公关有利时机的基本原则。 二

7、、抓住轰动事件二、抓住轰动事件三、依靠名人效应三、依靠名人效应 所谓名人效应，就是指那些有相当知名度的人士，所谓名人效应，就是指那些有相当知名度的人士，由于有着众多的追随者、崇拜者和已存在的声誉，由于有着众多的追随者、崇拜者和已存在的声誉，从而能对社会生活和公众产生影响效力。从而能对社会生活和公众产生影响效力。 四、借助全民活动四、借助全民活动 全民活动的最大特点：全民活动的最大特点： 是参与者的普及性，使其产生了广泛的影响；是参与者的普及性，使其产生了广泛的影响； 是活动时间的集中统一性，使其给人的印象深刻是活动时间的集中统一性，使其给人的印象深刻而持久。而持久。五、参与争议之辩五、参与争议

8、之辩参与争议之辩有两种基本方式：参与争议之辩有两种基本方式： 一是直接参与的方式一是直接参与的方式，即企业主体直接介入辩论，阐明自己的立，即企业主体直接介入辩论，阐明自己的立场、观点；场、观点； 二是间接参与的方式，二是间接参与的方式，即企业主体对辩论之题本身不表态，但出即企业主体对辩论之题本身不表态，但出面组织一些辩论活动，他们或向辩论活动提供人力、物力和财力赞面组织一些辩论活动，他们或向辩论活动提供人力、物力和财力赞助，或对辩论双方的观点作客观公正的汇总和传播工作等。助，或对辩论双方的观点作客观公正的汇总和传播工作等。六、跃入流行之潮六、跃入流行之潮 七、借托热点人物七、借托热点人物 八、

9、追踪体育比赛八、追踪体育比赛 现代体育比赛是营销公关活动最理想的舞台。尤其是世界性的体育比赛，由于它的内涵早已超越了单纯的竞技比赛的范围而升华为一种人类文化的表达和共享。因此，它所包容的观众，是世界上任何活动项目都不能比拟的。 第三节第三节 汽车营销公关语言艺术汽车营销公关语言艺术一、交际语言艺术一、交际语言艺术 1、接近的语言艺术、接近的语言艺术 介绍要得体介绍要得体 称谓合适。称谓合适。 巧用巧用“我我”字字 善于提问。善于提问。 顺其所好顺其所好 利用中介利用中介 熟记人名熟记人名 2.说服的语言艺术说服的语言艺术 常用的说服艺术技巧有五种：常用的说服艺术技巧有五种： 循循善诱循循善诱

10、比此喻彼。比此喻彼。 侧击暗示侧击暗示 运用逻辑语言。运用逻辑语言。 以褒代贬。以褒代贬。3.应急的语言艺术应急的语言艺术最为常见的应急性语言艺术有以下几种：最为常见的应急性语言艺术有以下几种： 因势转言因势转言 妙用谐音妙用谐音 反唇相讥反唇相讥二、服务语言艺术二、服务语言艺术 在营销实践中，灵活用语、热情用语和礼貌用语在营销实践中，灵活用语、热情用语和礼貌用语是服务语言艺术最基本的表现。是服务语言艺术最基本的表现。 三、谈判语言艺术三、谈判语言艺术 1.谈判语言的叙述艺术谈判语言的叙述艺术 2.谈判语言的辩驳艺术谈判语言的辩驳艺术3.谈判语言的论证艺术谈判语言的论证艺术 4.谈判语言的提问

11、艺术谈判语言的提问艺术5.谈判语言的归纳艺术谈判语言的归纳艺术 6.谈判语言的说服艺术谈判语言的说服艺术第四节第四节 汽车营销广告汽车营销广告一、营销广告的基本特点一、营销广告的基本特点 1、营销广告含义营销广告含义 2、营销广告的基本特点营销广告的基本特点 二、营销广告意识二、营销广告意识 现代企业在其广告行为中必须增强以下意识：现代企业在其广告行为中必须增强以下意识： 1.调研意识调研意识 2.竞争意识竞争意识 3.策划意识策划意识 4.创新意识创新意识三、营销广告的决策三、营销广告的决策 汽车企业作营销广告，需要决策的内容很多，除树汽车企业作营销广告，需要决策的内容很多，除树立营销广告意

12、识外，还应注意营销广告的产品定立营销广告意识外，还应注意营销广告的产品定位；营销广告的创意设计；营销广告与汽车产品位；营销广告的创意设计；营销广告与汽车产品生命周期；营销广告的宣传时机等。生命周期；营销广告的宣传时机等。 四、国外汽车公司广告特色四、国外汽车公司广告特色 1.创意新颖、显示实力、广告词朗朗上口创意新颖、显示实力、广告词朗朗上口 2.广告画面广告画面“新、奇、险新、奇、险” 3.汽车的安全性仍是广告宣传的重心汽车的安全性仍是广告宣传的重心 4.广告媒体新颖化广告媒体新颖化第四节第四节 谋划营销新闻事件谋划营销新闻事件 一、谋划新闻事件的基本原则一、谋划新闻事件的基本原则 在营销公

13、关活动中，谋划新闻事件必须遵循两个基在营销公关活动中，谋划新闻事件必须遵循两个基本原则本原则 二、营销新闻谋划要点二、营销新闻谋划要点 营销新闻事件的谋划，在操作上有许多要点，其营销新闻事件的谋划，在操作上有许多要点，其中以下八个要点是营销人员需要特别注意的中以下八个要点是营销人员需要特别注意的 三、逆向公关出新闻三、逆向公关出新闻 在商战中，首先能打开市场的就是那些采用逆向在商战中，首先能打开市场的就是那些采用逆向公关方法的企业。因为，逆向公关可以达到效公关方法的企业。因为，逆向公关可以达到效果。果。四、顺向公关出高招四、顺向公关出高招 事实上，谋划营销新闻事件，并非都需要逆向公事实上，谋划营销新闻事件，并非都需要逆向公关才有成效。顺向公关同样也可以达到争取公众最关才有成效。顺向公关同样也可以达到争取公