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文档简介
1、.一、营销方案:关于中秋节月饼的营销方案巢湖移动 李浩 为抓住“中秋节”月饼市场,特制定以下营销方案:一、 营销时间:“中秋节”前20天。二、 确定目标客户群:根据调查,发现零散客户群月饼市场竞争激烈,确定做集团客户群。工厂、农民、商界,同行做的比较多,缺乏差异化,学生市场注重情趣,也不太好做。因此,将目标客户群确定为:解放军。三、 特色产品:13种军功章月饼。四、 宣传广告:考虑到部队影响和军功章严肃性,不做广告宣传。五、 营销活动: 1、“中秋节”前20天,在部队及干休所寻找拥有军功章的老将军们。让本单位的年青团员们带上军功章月饼,将月饼送给他们,触动心灵,听他们讲述获得军功章的经历。满足
2、他们的感觉,笼络他们,让他们主动打电话给老部下,以下级服从上级,让他们进行营销,大量销售。 2、在“中秋节”前,对军属、民政部门及军民共建单位进行营销。二、题目2:我认为总经理是错误的,因为餐馆必须要有自己的特色,要有差异化。如果增加了茶馆的功能,会使餐馆有了自己的独特的风格。根据市场定位原理,餐馆+茶馆会更具特色,更富吸引力。我就餐饮业的经营提十点建议:其一:走优质高效的快餐化道路 随着城市生活节奏的加快,居民收入水平的提高,社会上对快餐的需求量日趋增大,质优价廉高效率的快餐店必将受到广大居民的欢迎。其二:更加强调营销环境的情调、氛围 现代社会的消费者,在进行消费时往往带有许多感性的成份,容
3、易受到环境氛围的影响。在饮食上他们不太注重食物的味道,但非常注重进食时的环境与氛围。要求进食的环境“场景化”、“情绪化”,从而能更好的满足他们的感性需求。因此,相当多的餐馆,在布置环境,营造氛围上下了很大的功夫,力图营造出各具特色的,吸引人的种种情调。或新奇别致,或温馨浪漫,或清静高雅,或热闹刺激,或富丽堂皇或小巧玲珑。有的展现都市风物,有的炫示乡村风情。有中士风格的,也有西式风情的,更有中西合壁的。从美食环境到极富浪漫色彩的店名、菜名,使你能在太快朵颐之际,烘托起千古风流的雅兴和一派温馨的人和之情。其三:生态农业、绿色食品、保健环境将更为人们所重视 随着人们对环境污染、生态平衡、自身健康等问
4、题的关心程度日益提高,无公害、无污染的绿色食品、保健食品,受到了消费者的欢迎,许多餐饮企业适应这种要求,纷纷推出了自己的保健绿色食谱,并增加保健设施,营造保健环境。其四:重视个性化、特色化、形象化的服务 随着人们生活水平的提高,消费需求将日趋个性化,这要求企业重视人们的具体要求,根据具体的消费场景、消费时间、消费对象,提供有针对性的服务,并据此塑造出符合顾客要求的企业形象。如情人餐厅、球迷餐厅、小盏餐厅、离婚餐厅等。从现代消费者的心理来看,许多人在进行某种消费时,不仅消费商品本身,也消费商品的名气和通过商品体现出来的形象,因为形象具有一定的象征价值,能满足人们对身份地位等方面的追求,能让人产生
5、自豪感,抑或给人们一种谈资、一种经历。 其五:曰视人们的情感生活、社交活动等方面的需求 情感生活是人们的基本需要之一,近几年来社会上兴起了一股所谓煽情的营销方法,就是通过各种措施活动刺激和调动人们的情感,以达到促销的目的。许多餐饮企业也通过设立诸如情侣包厢、情侣茶座、情侣套餐、情侣烧烤等服务项目来促销。或以加强家人的团聚、朋友的聚会、父母子女情、兄弟姐妹情、乡亲情、同学情等来调动人们的消费欲望。赠送礼物服务。生日送礼”猜谜赠奖”赠送鲜花等,很多餐饮店均实施这种酬宾活动。在宣传上也强调情感服务的特色,尽力突出自身适合各类情感生活的消费环境。其六:新奇性和娱乐性 俗话说,不怕干招会。只怕一招鲜。一
6、招鲜,吃遍天。只要能够给人们以某种新鲜感,就能对消费者产生巨大的吸引力。洛杉矾有家麦当劳快餐店,座席被设计得像宇宙飞船一样,只要对正前方,就能看到一幅一米见方的屏幕,一旦客满,室内就会变暗,接着就会传来播音员的声音,“宇宙飞船就要发射了”,同时,椅子自动向后倾,屏幕上映现出宇宙中的种种景色,共持续八分钟,顾客可以一边吃汉堡包,一边体验宇宙旅行。据报道,这家麦当劳快餐店作了这样的设计后,使自己的营业额增加了35。此外还有诸如动物服务餐厅、机器人服务餐厅、矮人餐厅、海盗餐厅、绿林好汉餐厅、恐怖餐厅、倒立餐厅等种种形式的餐厅,所有这些,目的都是利用人们的好奇心,来吸引客人。 餐饮业和娱乐业的结合是个
7、普遍现象。许多餐饮店都在极力营造一种欢乐样和的气氛,有的在餐厅里举办马戏表演,有的请相声演员说相声、讲笑话,有的在餐厅里办舞会,总之都在竭力让顾客吃得开心,吃得快乐,吃得满心欢喜。 其七:重视顾客对信息的需求当今的社会是高度信息化了的社会,信息的重要性已得到人们的普遍关注。信息被人们看成是与物质、能量并列的客观世界三大要素中的一个要素,也是搞好企业经营的宝贵财富。人们对信息的需求日益强烈,因此,国内外有些餐饮企业,适应这种社会需要,开力、了各种各样的信息餐厅,提供各具特色的信息服务,以此来招探顾客,促进餐饮产品的销售。 其八:重视人们对文化知识的追求 当今的社会发展一日千里,信息在爆炸、知识在
8、爆炸,许多人为了赶上时代发展的步伐,都在忙于给自己充电,对文化知识的追求显示出了前所未有的热情。人们这种强烈的求知欲,即使是在进餐时也不例外。有些餐馆就针对这种需要,在餐馆中备有报纸、杂志、书籍等供容人随意阅读。有的餐馆还举办各种讲座、学习班、文化沙龙等各种活动。有的餐馆定期刊出有关营养、保健、医疗知识等方面的板报和印刷品。还有些餐馆就像个小型的展览厅,各自以不同的主题陈列着各式各样的相关物品,顾客在这里可以从中获取许多有用的知识。其九:重视营销要素中的文化品味 世界上有许多餐饮店,以举办各种文化活动作为招袜客人的重要手段。如卡拉OK、爵士音乐、轻音乐、电影、剧场、民歌等活动。还有的餐馆把环境布置成画廊,或者以漫画、古董来装饰餐厅环境,以提高餐厅的文化品位。其十:迎合都市时尚及其生活方式 追求时髦是许多现代人的重要心理需
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