第十二章 领导与领导者

1、第十二章第十二章 领导与领导者领导与领导者12w 亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家，曾任美国亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家，曾任美国两大汽车公司的总裁。两大汽车公司的总裁。1984年年亚科卡自传亚科卡自传的出版轰动的出版轰动了美国，引起世界注目。该书一出版就以每周出售了美国，引起世界注目。该书一出版就以每周出售10万册万册的记录发行，的记录发行，1985年底已再版年底已再版16次。次。1982年美国年美国华尔街华尔街日报日报和和时代时代周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名担任总统候选人的新闻，一时成为美国人民心目中的民族担任总统候选人的新闻，一时成为美

2、国人民心目中的民族英雄。英雄。3w一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁公司总裁 。w大学毕业后，李大学毕业后，李亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。推销员。w“花花56元买一辆元买一辆56型福特汽车型福特汽车”的推销方案使福特汽车在的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。该地区的销售量大增。w亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。部地区的销售经理。w亚科卡亚科卡36岁时，已是福特车部的总经理。岁时，

3、已是福特车部的总经理。w1964年他成功地推出年他成功地推出野马野马车，结果第一年就卖出车，结果第一年就卖出42万辆，万辆，创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。 4w 天有不测风云。成功招来嫉妒。亚科卡不知为什么成了天有不测风云。成功招来嫉妒。亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人。董事长不喜欢的人。w 终于在终于在1978年年10月月15日，亚科卡日，亚科卡45岁生日时，福特二世岁生日时，福特二世以福特公司董事长的名义宣布：解雇总

4、经理，可是，并没有以福特公司董事长的名义宣布：解雇总经理，可是，并没有任何象样的理由，只是说出于任何象样的理由，只是说出于“个人的原因个人的原因”。w 福特二世深知亚科卡的才能，他答应将亚科卡的福特二世深知亚科卡的才能，他答应将亚科卡的36万美万美元的年薪，变为元的年薪，变为100万美元的退休金，条件是只要不受聘于其万美元的退休金，条件是只要不受聘于其他公司。他公司。w 亚科卡不为亚科卡不为这这100万美元动心，他走上了第二个汽车工业万美元动心，他走上了第二个汽车工业的舞台的舞台克莱斯勒汽车公司。克莱斯勒汽车公司。 521岁的福特二世和父亲埃迪塞尔岁的福特二世和父亲埃迪塞尔福特以及祖父亨利福特

5、以及祖父亨利福福特在特在1939年年5月月3日的纽约世界博览会上。日的纽约世界博览会上。6w 当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从1978-1981年，年，克莱斯勒公司共亏损克莱斯勒公司共亏损36亿美元，创下了美国历史上亿美元，创下了美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。可待。 w 亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡不亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡不需要金钱，他以年薪象征性的需要金钱，他以年薪象征性的1美元出任美国第三大美元出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展示自己才汽车公司克莱

6、斯勒公司总裁，但他需要展示自己才华的舞台，需要向福特二世华的舞台，需要向福特二世复仇复仇。7w 果断地解聘了克莱斯勒果断地解聘了克莱斯勒35名副总裁中的名副总裁中的33名名 w 大规模招募大规模招募“福特人福特人”，首先招募的是福特公司三位已退休，首先招募的是福特公司三位已退休的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了福特大批高级和初级的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了福特大批高级和初级管理人员的档案资料，并陆续游说他们相继离开福特公司。管理人员的档案资料，并陆续游说他们相继离开福特公司。w 吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员 。w 采取了最大胆的决策采取了最大胆的决

7、策向政府求援，请求政府提供向政府求援，请求政府提供15亿美亿美元的贷款保证。元的贷款保证。 并且成功获得。并且成功获得。w 到到1982年，其股票价格上涨年，其股票价格上涨425%,11种新车投入市场；种新车投入市场；1983年，公司销售额增加了年，公司销售额增加了132亿美元亿美元，比，比1982年增长了近年增长了近30%，盈利盈利7.009亿美元，并提前亿美元，并提前7年偿还了联邦政府年偿还了联邦政府15亿美元的贷亿美元的贷款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。 89第一节第一节 领导的性质和作用领导的性质和作用 一、领导的含义一、领导的含义 领导是一种影响力，是

8、对人们施加影响的领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。现组织或群体的目标而努力。 10一些问题一些问题w 领导是人类和许多动物的普遍现象，为什么领导是人类和许多动物的普遍现象，为什么需要有领导？需要有领导？个人因素个人因素 知识的不平均知识的不平均 价值观和性格的不平均（风险、权力欲等）价值观和性格的不平均（风险、权力欲等）经济因素经济因素 增加效率增加效率 - 分工合作的需要分工合作的需要11社会的需要社会的需要 资源分配的不平均资源分配的不平均环境的挑战环境的挑战 不确定、信息不完全不确

9、定、信息不完全 生存、适应的需要生存、适应的需要12 领导领导 管理管理 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上。 领导则是可能可能建立在强制性权力基础上。也可能也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 13二、二、领导的作用领导的作用 1. 1.指挥指挥 2. 2.协调协调 3. 3.激励激励14第二节第二节 理想的领导者与领导集体理想的领导者与领导集体 w 一、领导者素质及条件一、领导者素质及条件w ( (一一) )思想素质思想素质w (1)(1)正确的世界观、价值观与人生观；正确的世界观、价值观与人生观；w (2)(2)现代化的管理思想；现代化的管理思想；w (

10、3)(3)强烈的事业心、高度的责任感；强烈的事业心、高度的责任感；w ( (二二) )业务素质业务素质w (1)(1)较强的分析、判断和概括能力；较强的分析、判断和概括能力；w (2)(2)决策能力；决策能力； 15w ( (二二) )业务素质业务素质w (3)(3)组织、指挥和控制的能力组织、指挥和控制的能力；w (4)(4)沟通、协调组织内外各种关系的能力；沟通、协调组织内外各种关系的能力；w (5)(5)不断探索和创新的能力；不断探索和创新的能力；w (6)(6)知人善任的能力；知人善任的能力； ( (三三) )身体素质身体素质 16厦航宣传片厦航宣传片17泰国东方饭店w 18w 盖茨的

11、生活盖茨的生活IBM的的精彩瞬间精彩瞬间19App在在中国中国20w 二、领导集体的构成二、领导集体的构成w (一一)年龄结构年龄结构 w (二二)能力结构能力结构 (三三)专业结构专业结构 2122第三节第三节 领导方式及其理论领导方式及其理论一、一、领导方式的基本类型领导方式的基本类型 1.1.专权型领导：领导个人决定一切，专权型领导：领导个人决定一切， 布置下属执行。布置下属执行。 2.2.民主型领导民主型领导 3.3.放任型领导放任型领导23二、连续统一体理论二、连续统一体理论（美（美坦南鲍姆和施米特）坦南鲍姆和施米特） 领导作领导作 领导销领导销 领导作领导作 领导提领导提 领导提领

12、导提 领导确领导确 在组织在组织 出并宣出并宣 售决策售决策 出决策出决策 出可修出可修 出问题出问题 定界限定界限 规定的规定的 布决策布决策 并允许并允许 改的决改的决 并征求并征求 下属在下属在 限度内限度内 提问题提问题 策策 意见后意见后 此限度此限度 领导和领导和 决策决策 内决策内决策 下属共下属共 同决策同决策 领导的自由区领导的自由区 下属的自由区下属的自由区24低低高高高5.55.11.59.55.925管理方格管理方格 高高91 19 9型管理：周到地注意型管理：周到地注意人们的需要，因而导致友人们的需要，因而导致友善和舒畅的组织气氛和工善和舒畅的组织气氛和工作进度作进度

13、 99型管理：工作由所委型管理：工作由所委任的人完成，他们因在组任的人完成，他们因在组织目标上有共同利害关系织目标上有共同利害关系而互相依赖，同时又互相而互相依赖，同时又互相信任和尊重信任和尊重 8 7 对人的关心6 5 5 55 5型管理：通过在工型管理：通过在工作要求和维持士气之间作要求和维持士气之间的平衡取得适当的成绩的平衡取得适当的成绩 4 3 21 11 1型管理：为完成工作型管理：为完成工作和保持组织士气所需要的和保持组织士气所需要的最低限度的努力最低限度的努力 9 91 1型管理：以几乎不考型管理：以几乎不考虑人的因素影响的方式安虑人的因素影响的方式安排工作，获得效率排工作，获得

14、效率 低低1 123456789 低低对生产的关心对生产的关心高高2627w 沙祖康，沙祖康， w 1947年出生于江苏省，曾担任中国常年出生于江苏省，曾担任中国常驻联合国日内瓦办事处特命全权大使，驻联合国日内瓦办事处特命全权大使，中国外交部军控司司长等职务。中国外交部军控司司长等职务。 w 2007年年2月月9日，新任联合国秘书长潘日，新任联合国秘书长潘基文任命来自中国的沙祖康担任联合基文任命来自中国的沙祖康担任联合国负责经济和社会事务的副秘书长。国负责经济和社会事务的副秘书长。这是目前为止，中国人在联合国级别这是目前为止，中国人在联合国级别最高的职位。最高的职位。28w 在外交界，沙祖康向

15、来在外交界，沙祖康向来以其直率的性格著称。以其直率的性格著称。曾经有一则报道，讲的曾经有一则报道，讲的是在一次世界卫生组织是在一次世界卫生组织大会之前，身为中国常大会之前，身为中国常驻联合国日内瓦办事处驻联合国日内瓦办事处大使的沙祖康和美国大使的沙祖康和美国卫卫生部生部部长两人差点打了部长两人差点打了起来。起来。 29沙祖康，他让美国“闭嘴”w 在回应美国对中国军费问题的批评时，沙祖康在英国广播公在回应美国对中国军费问题的批评时，沙祖康在英国广播公司的访谈节目中直言，司的访谈节目中直言，“美国最好闭嘴美国最好闭嘴”。一句。一句“shut up”shut up”，让沙祖康在民众中人气陡升，有人甚

16、至冠之以让沙祖康在民众中人气陡升，有人甚至冠之以“另类外交官另类外交官”。w “美国的军费占全球军费开支的一半，而中国的人口是美国美国的军费占全球军费开支的一半，而中国的人口是美国的五六倍。为什么指责中国？的五六倍。为什么指责中国？”随后，沙祖康提高嗓音，随后，沙祖康提高嗓音，“美国美国该如何做，这是美国的主权，但美国不应告诉中国该如何做！该如何做，这是美国的主权，但美国不应告诉中国该如何做！”w 在谈及台湾未来是否可能宣布在谈及台湾未来是否可能宣布“独立独立”时，沙祖康更是直言时，沙祖康更是直言不讳：不讳：“台湾宣布台湾宣布独立独立的那一刻，不管谁支持它，中国都将的那一刻，不管谁支持它，中国

17、都将别无选择。别无选择。在这个问题上，任何人都不应该有任何幻想。我在这个问题上，任何人都不应该有任何幻想。我们将不惜一切代价。们将不惜一切代价。”沙祖康还补充道：沙祖康还补充道：“对于中国，一寸领土对于中国，一寸领土比生命更有价值。在这一点上，我们永远不会退缩。比生命更有价值。在这一点上，我们永远不会退缩。”w 这一系列大胆言论，让西方大跌眼镜，也让国人颇感意外。这一系列大胆言论，让西方大跌眼镜，也让国人颇感意外。30w 接受接受bbc采访录音采访录音w “Its better for US to shut up and keep quiet. its much much better。” w

18、 你最好闭上嘴，保持安静，这就非常非常好了。你最好闭上嘴，保持安静，这就非常非常好了。w “why blame China? No! Forget it. Its high time to shut up! Its US sovereign right to do whatever they think good for them. But dont tell us what is good for China. Thank you very much。” w 为什么要谴责中国？不，忘了它吧！在这个问题上美国最好为什么要谴责中国？不，忘了它吧！在这个问题上美国最好还是闭嘴！美国有权去做他们认为对自己有利的事情。但美还是闭嘴！美国有权去做他们认为对自己有利的事情。但美国不应告诉中国该如何做，谢谢你们！国不应告诉中国该如何做，谢谢你们！ 31w 沙祖康在人权会议上的讲话沙祖康在人权会议上的讲话w 大概意思就是说，咱很穷，你美国整天指责别人，发表大概意思就是说，咱很穷，你美国整天指责别人，发表了什么人权白皮书，把所有国家的，特别是发展中国家的人了什么人权白皮书，把所有国家的，特别是发展中国家的人权战况，你说的一清二楚，说的洋洋洒洒，你为什么不说说权战况，你说的一清二楚，说的洋洋洒洒，你为什么不说说你自己啊？对不对？我说我们很穷啊，但是咱们尽管穷，买你自己啊？对不对？我说我们很穷