漫谈工作的艺术

1、工作的艺术老板舍不得他的好工人走，问他是老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，可以。但是大家后来都看得出来，他的心已经不在工作上，他用的是他的心已经不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。软料，出的是粗活。有个老木匠准备退休，他告诉老板，有个老木匠准备退休，他告诉老板， 说要离开建筑行业，回家与妻子儿女说要离开建筑行业，回家与妻子儿女 享受天伦之乐。享受天伦之乐。房子建好的时候，老板把大门的钥房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。匙递给他。“这是你的房子，这是你的房子，”他他说，说，“是我送给你的礼物。是我送给你

2、的礼物。”他震惊的目瞪口呆，羞愧得无地自他震惊的目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！在一幢粗制滥造的房子里！ 我们又何尝不是这样。我们漫不经心地我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造建造”自己的事自己的事业和生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益业和生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的境，早已深困在自己建造的“房子房子”里了

3、。里了。 把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，将直接带给你一种钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，将直接带给你一种状态和结果。状态和结果。 每个人都会时常面临来自生活，工作和社会的各种各样的每个人都会时常面临来自生活，工作和社会的各种各样的问题。我们的处世方法、工作态度、努力程度、思维方式问题。我们的处世方法、工作态度、努力程度、思维方式和心态信念等等决定了我们的成败。和心态信念等等决定了我们的成败。人生的一切结局皆源人生的一切结局皆源于当初的一个于当初的一个选择选择人生人生就像一条就像一条充满障碍

4、的路充满障碍的路, ,自己是主要的路障自己是主要的路障! !Jack Parr Jack Parr 帕尔帕尔只要你是正确的，只要你是正确的，你的世界就是正确的。你的世界就是正确的。课程大纲：1、你在为谁工作？2、沟通技巧无可救药的人 没有责任感和荣誉感的人社会最需要的优秀的 人马斯洛需求理论马斯洛需求理论生理的需要生理的需要安全的需要安全的需要社交的需要社交的需要获获得尊重的需要得尊重的需要自我自我实现实现的需要的需要工作的努力及效果决定了你的薪水，工作的努力及效果决定了你的薪水，也决定了你的未来也决定了你的未来人材人材人才人才人人财财人裁人裁工作工作 回报回报 困困难难的任的任务务锻炼锻炼我

5、我们们的意志的意志新的工作新的工作拓展我拓展我们们的才能的才能与与同事的合作同事的合作培培养养我我们们的人格的人格与与客客户户的交流的交流训练训练我我们们的品性的品性他们为什么还在工作他们为什么还在工作? ?谁谁?金金钱钱在在达达到某到某种种程度之后就程度之后就不再不再诱诱人了人了今天工作不努力今天工作不努力明天努力找工作明天努力找工作对工作心怀感激企业中普遍存在着三种人工作中无小事把每一件把每一件简单简单的事做好就是不的事做好就是不简单简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件平凡的事做好就是不平凡. .有些事，不必领导交代我们的工作性质？我们的工作性质？服务服务为什么要为什么要如此重视服

6、务？如此重视服务？ 作为企业来说我国经济已经进入市场经济。市场经济是一作为企业来说我国经济已经进入市场经济。市场经济是一种竞争性经济，企业之间竞争的焦点之一是服务。用什么样的种竞争性经济，企业之间竞争的焦点之一是服务。用什么样的服务理念指导服务活动，对于能否赢得竞争优势，把握经营制服务理念指导服务活动，对于能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权十分关键。胜的主动权十分关键。 从从19981998年开始，国家统计局陆续发布的统计数据就已表明年开始，国家统计局陆续发布的统计数据就已表明，牵涉百姓基本生活的大部分物质资料产量已趋于饱和。这些，牵涉百姓基本生活的大部分物质资料产量已趋于饱和。这些迹象表

7、明，中国企业运作的中心正发生着微妙的变化，企业必迹象表明，中国企业运作的中心正发生着微妙的变化，企业必须在服务上多下功夫，才好迎接服务竞争时代的挑战。须在服务上多下功夫，才好迎接服务竞争时代的挑战。 人性的基本欲求及弱点欲求弱点购买过程 人的身体人的身体70%70%是由水构成的是由水构成的, ,从物从物质的角度上看质的角度上看, ,人就是水人就是水. .要想幸福健康要想幸福健康的活着的活着, ,首先要让占首先要让占70%70%的水保持洁净并的水保持洁净并源源流动就可以了源源流动就可以了. .来自水结晶的启示来自水结晶的启示 美丽的水结晶所呈现的是来自灵魂美丽的水结晶所呈现的是来自灵魂深处的生命的真实形态深处的生命的真实形态, ,是生命的光辉是生命的光辉. . 只要心中充满爱与感谢只要心中充满爱与感谢, ,值得我们去值得我们去爱与感谢的事物就会源源不断的降临爱与感谢的事物就会源源不断的降临, ,我我们的生活从此充满幸福与健康们的生活从此充满幸福与健康. .来自水结晶的启示来自水结晶的启示凡事感激凡事感激感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感激拌倒你的人，因为他强健了你的双腿；感激欺骗